CHƯƠNG I. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “PHÂN TÍCH TOWS CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI SẢN PHẨM THIẾT BỊ TIN HỌC VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI TÂN ĐẠT” 1. Tính cấp thiết của đề tài “phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội sản phẩm thiết bị tin học văn phòng của công ty TNHH vận tải và thương mại Tân Đạt” Hiện nay, các doanh nghiệp đang vận động cùng với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế thế giới và nền kinh tế trong nước. Trong quá trình vận động đó, doanh nghiệp có thể gặp phải những thuận lợi và khó khăn nhất định do môi trường kinh doanh luôn thay đổi.
Chính vì vậy, doanh nghiệp cần phải đặc biệt chú trọng tới hoạt động phân tích môi trường kinh doanh, khai thác triệt để những cơ hội và giảm tiểu tối đa những rủi ro có thể có từ sự thay đổi của các yếu tố môi trường kinh doanh. Từ những hoạt động phân tích môi trường bên trong và môi trường bên ngoài, doanh nghiệp có thể làm cơ sở để xây dựng nên mô thức TOWS cho mình. Mô thức TOWS cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin hữu ích trong việc kết nối các nguồn lực và khả năng của công ty với môi trường cạnh tranh mà công ty đang hoạt động. Đây là công cụ cực kỳ hữu ích giúp doanh nghiệp có thể xét duyệt lại các chiến lược, xác định hướng đi thích hợp cho mình.
Chính vì vậy, hoạt động phân tích TOWS ngày càng trở nên có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp trong thời đại ngày nay. Cũng như một số doanh nghiệp khác, trong hoạt động kinh doanh của mình, công ty TNHH vận tải và thương mại Tân Đạt đã có hoạt động phân tích TOWS trong việc đưa ra các chiến lược kinh doanh cho mình. Công ty có các hoạt động phân tích, đánh giá tác động của các yếu tố môi truờng, việc xây dựng mô thức TOWS được công ty thực hiện đầy đủ theo đúng các quy trình. Tuy nhiên, trong thời gian thực tập tại công ty, tác giả nhận thấy hiệu quả hoạt động phân tích TOWS của công ty chưa cao.
Trong những năm qua, sản phẩm thiết bị tin học văn phòng của công ty vẫn chưa thực có chỗ đứng vững mạnh, thị phần mà của công ty trên địa bàn Hà Nội vẫn chưa cao so với các đối thủ cạnh tranh, chiến lược thâm nhập thị trường mà công ty đang triển khai còn tồn tại nhiều yếu kém. Do đó, kết hợp với tình hình thực tế tại công ty TNHH vận tải và thương mại Tân Đạt cùng với những kiến thức được học tại trường Đại học Thương Mại, tác giả đã chọn đề tài “phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội sản phẩm thiết bị tin học văn phòng của công ty TNHH vận tải và thương mại Tân Đạt”. Chuyên đề tốt nghiệp 6 Nguyễn Thành Chung – 43A2 Luan van Khoa quản trị doanh nghiệp Trường Đại học Thương Mại 1. Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu Đề tài nghiên cứu về hoạt động phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội sản phẩm thiết bị tin học văn phòng của công ty TNHH vận tại và thương mại Tân Đạt.
Đặt ra và giải quyết những vấn đề sau: Thứ nhất: đưa ra một số khái niệm cơ bản về chiến lược, chiến lược thâm nhập thị trường, mô thức TOWS. Thứ hai: thu thập các thông tin liên quan tới hoạt động phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường của công ty. Thứ ba: xây dựng các phiếu câu hỏi điều tra phỏng vấn về hoạt động phân tích TOWS của công ty. Thứ tư: phát các phiếu điều tra phỏng vấn cho các bộ phận có liên quan trong công ty.
Thứ năm: tổng hợp và xử lý các phiếu điều tra đã thu thập được bằng phần mềm SPSS. Thứ sáu: đánh giá thực trạng hoạt động phân tích TOWS của công ty. Thứ bảy: đề xuất một số giải pháp định hướng phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường cho công ty. Mục tiêu nghiên cứu Thứ nhất: hệ thống hoá lý luận về phân tích TOWS chiến lược thập nhập thị trường.
Thứ hai: đánh giá thực trạng tổ chức xây dựng và phân tích TOWS chiến lược của công ty. Thứ ba: đề xuất giải pháp phân tích TOWS cho công ty. Phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: hoạt động phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường của công ty TN vận tải và thương mại Tân Đạt. - Không gian: nghiên cứu chiến lược thâm nhập thị trường sản phẩm tin học văn phòng của công ty trên địa bàn Hà Nội.
- Thời gian: nghiên cứu kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH vận tải và thương mại Tân Đạt từ năm 2008 đến 2010. Định hướng nghiên cứu đến năm 2015. Một số khái niệm và phân định nội dung nghiên cứu 1. Một số khái niệm cơ bản Chuyên đề tốt nghiệp 7 Nguyễn Thành Chung – 43A2 Luan van Khoa quản trị doanh nghiệp Trường Đại học Thương Mại a) Khái niệm chiến lược Theo Johnson và Scholes thì: chiến lược là định hướng và phạm vi của một tổ chức về dài hạn nhằm giành lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng các nguồn lực của nó trong môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường và thoả mãn mong đợi của các bên hữu quan b) Khái niệm chiến lược thâm nhập thị trường Chiến lược thâm nhập thị trường là chiến lược nhằm gia tăng thị phần các sản phẩm và dịch vụ hiện tại của doanh nghiệp thông qua các hoạt động marketing.
c) Khái niệm mô thức TOWS Mô thức TOWS là công cụ phân tích chiến lược từ việc tổng hợp những, cơ hội, thách thức, điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp. Mục tiêu của ma trận TOWS là trên cơ sở nhận dạng các nhân tố môi trường bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp hoạch định các chiến lược thế vị phù hợp. Phân định nội dung nghiên cứu 1. Mô hình nghiên cứu Mô hình nghiên cứu được tác giả xây dựng như sau: Phân tích môi Phân tích môi trường bên ngoài.
trường bên trong. (lượng hoá EFAS) (lượng hoá IFAS) Định vị các nhân tố cấu thành mô thức TOWS Thiết lập các phương án thế vị cho doanh nghiệp Hình 1. Quy trình phân tích TOWS (nguồn từ tác giả) 1. Nội dung nghiên cứu a) Phân tích môi trường vĩ mô Phân tích môi trường vĩ mô có tác dụng chỉ rõ công ty đang đối diện với những vấn đề gì.
Đâu sẽ là nhưng cơ hội hay đe doạ cho công việc kinh doanh của doanh nghiệp trong tương lai. Từ đó công ty đưa ra những biện pháp thích hợp để có thể nắm bắt các cơ hội và giảm thiểu thiểu rủi ro do yếu tố môi trường đem lại. Chuyên đề tốt nghiệp 8 Nguyễn Thành Chung – 43A2 Luan van Khoa quản trị doanh nghiệp Trường Đại học Thương Mại Chính trị Môi trường vĩ mô Kinh tế pháp luật Nhà cung Môi trường nhiệm vụ ứng Công đoàn Công chúng Công ty Cổ đông Khách hàng Nhà phân phối Đối thủ cạnh Nhóm quan tâm tranh đặc biệt Văn hoá xã hội Công nghệ kỹ thuật Hình 1. Mô hình môi trường vĩ mô (nguồn từ giáo trình quản trị chiến lược) Yếu tố kinh tế Các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng rất lớn đến các doanh nghiệp, vì các yếu tố này tương đối rộng nên doanh nghiệp cần chọn lọc để nhận biết các tác động cụ thể ảnh hưởng lớn nhất tới hoạt động kinh doanh của mình.
Các ảnh hưởng chủ yếu về kinh tế thường bao gồm: - Mức lãi suất: lãi suất có thể ảnh hưởng đến mức cầu đối với sản phẩm của doanh nghiệp. Tỷ lệ lãi suất trở nên rất quan trọng khi người tiêu dùng thường xuyên vay tiền để thanh toán các khoản mua bán hàng hóa của công ty. Tỷ lệ lãi suất còn quyết định mức chi phí về vốn và do đó quyết định mức đầu tư. Chi phí này là nhân tố chủ yếu khi quyết định tính khả thi của chiến lược.
- Tỷ giá hối đoái: tỷ giá hối đoái là sự so sánh về giá trị của đồng tiền trong nước với đồng tiền của các nước khác. Thay đổi về tỷ giá hối đoái có tác động trực tiếp đến tính cạnh tranh của sản phẩm do doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trên thị trường quốc tế. Sự thay đổi về tỷ giá hối đoái cũng làm ảnh hưởng lớn đến giá cả của các mặt hàng xuất nhập khẩu của công ty. - Lạm phát: làm phát có thể làm giảm tính ổn định của nền kinh tế, làm cho nền kinh tế tăng trưởng chậm hơn, lãi suất cao hơn, các dịch chuyển hối đoái không ổn định.
Nếu lạm phát tăng, việc lập kế hoạch đầu tư sẽ trở nên mạo hiểm. Đặc tính the chốt của lạm phát là nó gây ra khó khăn cho các dự kiến về tương lai. Trong một môi trường lạm phát, doanh nghiệp khó có thể dự kiến một cách chính xác giá trị thực của thu nhập nhận Chuyên đề tốt nghiệp 9 Nguyễn Thành Chung – 43A2 Luan van Khoa quản trị doanh nghiệp Trường Đại học Thương Mại được từ các chiến lược kinh doanh 5 năm. Như vậy, lạm phát cao là một đe dọa đối với các doanh nghiệp.
- Quan hệ giao lưu quốc tế: những thay đổi về môi trường quốc tế mang lại nhiều cơ hội cho các nhà đầu tư nước ngoài đồng thời cũng nâng cao sự cạnh tranh ở thị trường trong nước. Yếu tố chính trị - pháp luật Các yếu tố thuộc môi trường chính trị - pháp luật chi phối mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Sự ổn định chính trị được xác định là một trong những tiền đề quan trọng cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Sự thay đổi của môi trường chính trị có thể ảnh hưởng có lợi cho một nhóm doanh nghiệp này nhưng lại kìm hãm sự phát triển nhóm doanh nghiệp khác và ngược lại.
Hệ thống pháp luật hoàn thiện, không thiên vị là một trong những tiền đề ngoài kinh tế của kinh doanh. Mức độ hoàn thiện, sự thay đổi và thực thi pháp luật trong nền kinh tế có ảnh hưởng lớn đến hoạch định và tổ chức thực hiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Môi trường chính trị - pháp luật tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp vì nó ảnh hưởng đến sản phẩm, ngành nghề phương thức kinh doanh. của doanh nghiệp.
Không những thế nó còn tác động đến chi phí như: chi phí sản xuất, chi phí lưu thông, chi phí vận chuyển, mức độ thuế suất.