TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ &TMĐT ------------------ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÍ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CYBERSOFT Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện : Bùi Thị Thu Uyên PGS.Đàm Gia Mạnh Mã sinh viên : 15D190123 Lớp : K51S2 HÀ NỘI – 2018 i LỜI CẢM ƠN Để thực hiện nghiên cứu và hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lí bán hàng cho Công ty cổ phần phần mềm quản trị doanh nghiệp Cybersoft”, ngoài sự cố gắng của bản thân, em còn nhận được rất nhiều sự quan tâm, tận tình giúp đỡ của nhà trường cùng các thầy cô trong khoa và các anh chị nhân viên Công ty cổ phần phần mềm quản trị doanh nghiệp Cybersoft. Trải qua quá trình học tập và rèn luyện tại trường Đại học Thương Mại đã giúp bản thân em học hỏi thêm được rất nhiều,từ kiến thức chuyên ngành đến các kỹ năng mềm giúp nâng cao khả năng tư duy và làm việc độc lập của bản thân. Qua đây em xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc tới các thầy cô trường Đại học Thương Mại đặc biệt là các thầy cô giáo khoa “Hệ thống thông tin kinh tế & Thương mại điện tử” đã tạo điều kiện cho em được học tập và nghiên cứu. Em cũng xin được gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới thầy giáo hướng dẫn PGS. Đàm Gia Mạnh đã tận tình chỉ bảo cho em trong suốt thời gian thực hiện khóa luận này. Trong quá trình thực tập cũng như hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp này, dù đã cố gắng hết sức nhưng năng lực bản thân cũng như kiến thức về phân tích thiết kế của em còn nhiều hạn chế, thế nên bài khóa luận của em khó tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự góp ý từ phía thầy cô để bài khóa luận của em được hoàn thiện hơn. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên thực hiện Bùi Thị Thu Uyên ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN . iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT . vi DANH MỤC BẢNG,BIỂU . vii DANH MỤC HÌNH VẼ .viii PHẦN MỞ ĐẦU . Tầm quan trọng và ý nghĩa của hệ thống thông tin quản lí bán hàng . Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Kết cấu khóa luận . 3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÍ BÁN HÀNG .1 Những khái niệm cơ bản .1 Cơ sở lí luận về HTTT .2 Các thành phần của HTTT .3 Vai trò của hệ thống thông tin quản lý trong doanh nghiệp .4 Quy trình phát triển hệ thống thông tin .2 Một số lý thuyết về phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lí bán hàng.2 Hệ thống thông tin quản lí bán hàng .3 Lý thuyết về phân tích thiết kế hệ thống thông tin .3 Các công cụ hỗ trợ thực hiện việc phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lí bán hàng .1 Phân tích, thiết kế hệ thống quản lí bán hàng bằng phương pháp hướng đối tượng .2 Microsoft Visual Studio .4 Tổng quan tình hình nghiên cứu trong nước và quốc tế .1 Tình hình nghiên cứu trong nước .2 Tình hình nghiên cứu trên thế giới. 16 iii CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÍ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CYBERSOFT .1 Tổng quan về Công ty .1 Sơ lược về Công ty .2 Lĩnh vực hoạt động .3 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty.4 Tập khách hàng của Công ty .2 Cơ cấu tổ chức của Công ty .1 Sơ đồ cấu trúc tổ chức của Công ty .2 Vai trò các bộ phận trong hoạt động của Công ty .31 Dịch vụ tư vấn thiết kế và mã hóa thông tin .2 Dịch vụ triển khai phần mềm.3 Dịch vụ tư vấn quy trình .4 Dịch vụ bảo hành – Hỗ trợ sử dụng .5 Dịch vụ bảo trì hệ thống.4 Tình hình hoạt động của công ty 3 năm gần đây .5 Tình hình ứng dụng công nghệ thông tin và hệ thống thông tin của Công ty.1 Một số vấn đề về thông tin và hệ thống thông tin .2 Cơ sở hạ tầng thiết bị công nghệ thông tin .3 Nguồn nhân lực CNTT .6 Thực trạng và đánh giá về hệ thống thông tin quản lí bán hàng của Công ty cổ phần Cybersoft .1 Quy trình bán hàng tại Công ty Cybersoft .2 Đánh giá ưu nhược điểm của hoạt động quản lí bán hàng hiện tại .2 Nhược điểm .3 Kết quả phân tích thực trạng vấn đề xây dựng phần mềm quản lý dự án cho Công ty Cybersoft .4 Đánh giá thực trạng của vấn đề xây dựng phân tích thiết kế HTTT quản lí bán hàng tại Công ty Cybersoft. 29 iv CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÍ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CYBERSOFT .1 Định hướng phát triển của Công ty giai đoạn 2018-2020 .2 Đặt bài toán .1 Mô tả bài toán .2 Xác định yêu cầu của hệ thống .3 Phân tích bài toán .1 Biểu đồ Usecase tổng quát .2 Biểu đồ usecase chi tiết .4 Biểu đồ trạng thái .5 Biểu đồ tuần tự.6 Biểu đồ hoạt động .7 Biểu đồ thành phần.8 Biểu đồ triển khai.4 Thiết kế cơ sở dữ liệu và giao diện .1 Thiết kế cơ sở dữ liệu .2 Thiết kế giao diện .5 Một số đề xuất và kiến nghị .1 Kiến nghị với Công ty cổ phần phần mềm quản trị doanh nghiệp Cybersoft .2 Đề xuất hướng phát triển . 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải nghĩa HTTT Hệ thống thông tin CNTT Công nghệ thông tin CPPM Cổ phần phần mềm ERP Enterprise Resource Planing PM Phần mềm CSDL Cơ sở dữ liệu SQL Ngôn ngữ truy vấn có cấu trúc TMĐT Thương mại điện tử MS - Office Microsoft Office VN Việt Nam Mac OS Macintosh Operating System UML Ngôn ngữ mô hình hóa thống nhất vi DANH MỤC BẢNG, BIỂU BẢNG Bảng 2.1: Tập khách hàng tiêu biểu sử dụng dịch vụ .1: Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn từ 2015 – 2017 .2: Trang thiết bị phần cứng tại Công ty .3: Mức độ thảo dụng trang thiết bị CNTT tại Công ty .4: Mức độ quan tâm về xây dựng “ HTTT quản lí bán hàng “ .1: Kịch bản mô tả usecase quản lí danh mục khách hang .2: Kịch bản mô tả usecase quản lí danh mục kho .3: Kịch bản mô tả usecase quản lí danh mục hàng hóa .4: Kịch bản mô tả usecase quản lí đơn đặt hàng .5: Kịch bản usecase quản lí hóa đơn bán hàng .6: Kịch bản usecase báo cáo thống kê .10: Chi tiết kho .12: Chi tiết đơn đặt hàng .14: Chi tiết hóa đơn bán hàng .1: Biểu đồ thể hiện tình hình tăng trưởng doanh thu Công ty giai đoạn 2015- 2017 .2: Ngôn ngữ lập trình được sử dụng để thiết kế phần mềm . 29 vii DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Các thành phần của một Hệ thống thông tin .2: Ví dụ biểu đồ Usecase về HTTT quản lí bán bảo hiểm .3: Ví dụ biểu đồ lớp học sinh .4: Ví dụ biểu đồ trạng thái chức năng tìm kiếm thông tin .5: Ví dụ biểu đồ tuần tự chức năng tìm kiếm giá bán sản phẩm .6: Ví dụ biểu đồ hoạt động chức năng đăng nhập .7: Ví dụ biểu đồ thành phần hệ thống ATM .8: Ví dụ về một biểu đồ triển khai .1 Logo chính thức Công ty Cybersoft .1: Khách hàng sử dụng dịch vụ ERP của Công ty .2: Sơ đồ tổ chức bộ máy Công ty cổ phần phần mềm quản trị doanh nghiệp Cybersoft .1: Usecase tổng quát .2 :Biểu đồ usecase chi tiết chức năng quản lí danh mục .2 :Biểu đồ usecase chi tiết chức năng quản lí bán .4: Biểu đồ usecase chức năng báo cáo thống kê .6: Biểu đồ trạng thái chức năng đăng nhập .7: Biểu đồ trạng thái chức năng thêm mới hàng hóa .8: Biểu đồ trạng thái chức năng sửa thông tin hàng hóa .9: Biểu đồ trạng thái chức năng xóa hàng hóa .10: Biểu đồ trạng thái lớp hóa đơn .11: Biểu đồ trạng thái chức năng thống kê báo cáo .12 :Biểu đồ tuần tự chức năng tạo mới hóa đơn bán hàng .15 :Biểu đồ tuần tự chức năng cập nhật thông tin hóa đơn bán hàng .13:Biểu đồ tuần tự chức năng tạo mới phiếu đặt hàng .14: Biểu đồ hoạt động chức năng đăng nhập .15: Biểu đồ hoạt động chức năng quản lí danh mục hóa đơn bán hàng .16: Biểu đồ hoạt động chức năng quản lí hóa đơn bán hàng .17: Biểu đồ thành phần .18: Biểu đồ triển khai hệ thống .19: Mô hình dữ liệu quan hệ.20: Giao diện màn hình đăng nhập .21: Giao diện chờ đăng nhập vào hệ thống .22: Giao diện màn hình trang chủ .23: Giao diện màn hình danh mục hóa đơn bán hàng .25: Giao diện màn hình danh mục hóa đơn bán hàng .24: Giao diện màn hình danh mục hóa đơn bán hàng .26: Giao diện màn hình “Đơn đặt hàng” .27: Giao diện màn hình “ Hóa đơn bán hàng” .28 Giao diện màn hình “Tìm kiếm chứng từ” .29: Giao diện màn hình “Điều kiện lọc báo cáo” .30 Giao diện màn hình “ Bảng kê hóa đơn bán hàng”.31: Giao diện thông báo không tìm thấy chứng từ .32: Giao diện thông báo cập nhật dữ liệu thành công .31: Giao diện thông báo thoát chương trình . 59 ix PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tầm quan trọng và ý nghĩa của hệ thống thông tin quản lí bán hàng Trong thời đại công nghệ thông tin bùng nổ, các Công ty cung cấp các dịch vụ giải pháp phần mềm ngày càng được phát triển không ngừng. Việc thị trường ngày càng có nhiều sự thay đổi, các doanh nghiệp phần mềm sẽ ngày càng thêm những khó khăn mà họ phải đối mặt, không chỉ về đối thủ cạnh tranh mà ngay cả về quản lý tính toán phân bổ nguồn lực của mình như thế nào cũng là những khó khăn khi mà quy mô của doanh nghiệp ngày càng lớn mạnh.Vì thế việc quản lý điều hành ngày càng trở nên quan trọng với lãnh đạo Công ty trong việc hỗ trợ ra các quyết định điều hành đồng thòi giảm thiểu sai sót một cách tối đa, tiết kiệm thời gian và chi phí . Các doanh nghiệp dù hoạt động trong lĩnh vực nào đi chăng nữa cũng nhận thấy được rằng việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quá trình sản xuất, kinh doanh và điều hành doanh nghiệp sẽ giúp tăng năng xuất cho doanh nghiệp.
Khóa Luận Tốt Nghiệp: Phân Tích và Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin Quản Lý Bán Hàng cho Công Ty ...
Khóa luận phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng cho Cybersoft, tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Trường đại học
Trường Đại Học Thương MạiChuyên ngành
Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & Thương Mại Điện TửNgười đăng
Ẩn danhThể loại
khóa luận tốt nghiệpPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Bùi Thị Thu Uyên
Người hướng dẫn: PGS. Đàm Gia Mạnh
Trường học: Trường Đại Học Thương Mại
Chuyên ngành: Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & Thương Mại Điện Tử
Đề tài: Phân Tích và Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin Quản Lý Bán Hàng cho Cybersoft
Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản: 2018
Địa điểm: Hà Nội
Tài liệu "Phân Tích và Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin Quản Lý Bán Hàng cho Cybersoft" cung cấp cái nhìn sâu sắc về quy trình phân tích và thiết kế hệ thống thông tin nhằm tối ưu hóa hoạt động quản lý bán hàng. Tài liệu này không chỉ giúp người đọc hiểu rõ các bước cần thiết trong việc xây dựng một hệ thống hiệu quả mà còn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý doanh nghiệp. Những lợi ích mà tài liệu mang lại bao gồm khả năng cải thiện quy trình làm việc, tăng cường hiệu suất và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Để mở rộng kiến thức của bạn về các hệ thống thông tin trong lĩnh vực quản lý, bạn có thể tham khảo thêm tài liệu Luận văn phân tích và thiết kế thống thông tin quản lý nhân sự tại công ty tnhh hưng long, nơi bạn sẽ tìm thấy những phương pháp tương tự áp dụng cho quản lý nhân sự. Ngoài ra, tài liệu Khóa luận tốt nghiệp công nghệ thông tin xây dựng phân hệ quản lý hành trình chuyến đi voyage tại công ty cổ phần thương mại và vận tải quốc tế itc cũng sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn về cách thức quản lý hành trình, một khía cạnh quan trọng trong quản lý logistics. Cuối cùng, bạn có thể tìm hiểu thêm về Building a crm system for co mem natural cosmetics joint stock company, tài liệu này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về hệ thống quản lý quan hệ khách hàng, một phần không thể thiếu trong quản lý bán hàng hiện đại.
Mỗi tài liệu đều là cơ hội để bạn khám phá sâu hơn về các khía cạnh khác nhau của hệ thống thông tin, từ đó nâng cao kiến thức và kỹ năng của mình trong lĩnh vực này.
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ