Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại LỜI CẢM ƠN Trong thời gian qua với sự nỗ lực của bản thân,cùng với sự giúp đỡ nhiệt tình của thầy cô giáo và các bạn đã giúp em hoàn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp với đề tài: ”Phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ máy tính Thành Trung” Đề hoàn thành bài khóa luận này, cho phép em gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô giáo TS. Nguyễn Thị Thu Thủy- người đã hướng dẫn em rất nhiệt tình trong suốt quá trình làm báo cáo luận văn, đồng thời em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa hệ thống thông tin kinh tế- trường Đại Học Thương Mại đã cung cấp cho em nhiều kiến thức bổ ích trong suốt 4 năm học tại trường. Em cũng xin được cảm ơn các anh chị trong công ty cổ phần thương mại và dịch vụ máy tính Thành Trung đã tạo điều kiện và giúp đỡ em trong suốt thời gian thực tập tại công ty. Mặc dù có nhiều cố gắng trong học tập và nghiên cứu nhưng do thời gian có hạn, cùng với kiến thức còn hạn hẹp nên bài khóa luận của em còn nhiều thiếu sót.
Em rất mong sự đóng góp ý kiến của thầy cô giáo và các bạn để đề tài được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện Đường Thị Thanh Tâm Khoa Hệ thống thông tin kinh tế i SVTH: Đường Thị Thanh Tâm Luan van Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài. Tổng quan về vấn đề nghiên cứu.
Mục tiêu nghiên cứu đề tài. Phạm vi nghiên cứu. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp.4 PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ THỰC TRẠNG VỀ QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ MÁY TÍNH THÀNH TRUNG. Cơ sở lý luận về phân tích thiết kế hệ thống thông tin.
Khái niệm và các bộ phận cấu thành hệ thống thông tin. Phân loại hệ thống thông tin trong tổ chức. Phân tích thiết kế hệ thống theo hướng đối tượng. Phân tích thiết kế hệ thống bằng UML.
Sử dụng Ration Rose trong phân tích thiết kế hướng đối tượng UML 12 2. Tổng quan về công ty cổ phần thương mại và dịch vụ máy tính Thành Trung. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty.
Lực lượng lao động của công ty:. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty những năm gần đây. Ứng dụng CNTT trong hoạt động kinh doanh của công ty.18 Khoa Hệ thống thông tin kinh tế ii SVTH: Đường Thị Thanh Tâm Luan van Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại 2. Thực trạng về hoạt động quản lý bán hàng tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ máy tính Thành Trung.
Các khâu trong hoạt động quản lý bán hàng tại công ty cổ phần thương mại dịch vụ máy tính Thành Trung. Hoạt động mua bán hàng tại công ty. Đánh giá thực trạng ứng dụng CNTT trong hoạt động của công ty. Những thành công mang lại cho công ty khi ứng dụng CNTT.
Những mặt hạn chế trong việc ứng dụng CNTT tại công ty.25 PHẦN 3: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ MÁY TÍNH THÀNH TRUNG. Phân tích hệ thống quản lý bán hàng. Phân tích yêu cầu của hệ thống. Phân tích use case.
Phân tích biểu đồ lớp. Phân tích biểu đồ trình tự. Thiết kế hệ thống quản lý bán hàng. Thiết kế cơ sở dữ liệu.Thiết kế giao diện.
Định hướng phát triển của đề tài. Những kết quả đạt được. Hướng phát triển.44 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Khoa Hệ thống thông tin kinh tế iii SVTH: Đường Thị Thanh Tâm Luan van Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Hình 2. Mô hình hệ thống thông tin.
Màn hình khởi động Rational Rose. Giao diện chính của Rational Rose. Các thành phần trong giao diện Rational Rose. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty.
Mô hình mạng nội bộ của công ty. Sơ đồ chức năng của hệ thống quản lý bán hàng. Biểu đồ use case tổng quát. biểu đồ use case của actor nhân viên.
Biểu đồ use case của actor giám đốc. Biểu đồ use case của actor quản lý. Biểu đồ use case chức năng cập nhật. Biểu đồ trình tự chức năng đăng nhập.
Biểu đồ trình tự chức năng cập nhật thông tin loại hàng. Biểu đồ trình tự chức năng cập nhật thông tin nhà cung cấp. Biểu đồ trình tự chức năng cập nhật thông tin nhân viên. Biểu đồ trình tự chức năng bán hàng.
Giao diện đăng nhập. Giao diện đăng nhập. Giao diện form chính. Giao diện form loại hàng.
Giao diện form danh mục nhà cung cấp. Giao diện form hàng hóa. Giao diện form khách hàng. Giao diện form them khách hàng.
Giao diện form thống kê hàng bán. Giao diện form tìm kiếm.43 Khoa Hệ thống thông tin kinh tế iv SVTH: Đường Thị Thanh Tâm Luan van Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại Bảng 2. Các phần tử mô hình use case. Các phần tử mô hình UML được sử dụng trong mô hình lớp.
Các thành phần cơ bản của một biểu đồ trình tự. Trình độ nhân viên trong công ty. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2009- 2011. Lượng bán máy tính của công ty.
Bảng lượng bán thiết bị, linh kiện máy tính. Lượng nhập máy tính của công ty. Xác định use case. Bảng đăng nhập.
Bảng loại hàng. Bảng nhà cung cấp. Bảng nhân viên. Bảng khách hàng.38 Khoa Hệ thống thông tin kinh tế v SVTH: Đường Thị Thanh Tâm Luan van Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 1.
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT Từ viết tắt Nghĩa tiếng việt CNTT Công nghệ thông tin NCC Nhà cung cấp KH Khách hàng NV Nhân viên LH Loại hàng SP Sản phẩm HD Hóa đơn SĐT Số điện thoại 2. DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG NƯỚC NGOÀI Từ viết tắt Nghĩa tiếng nước ngoài Nghĩa tiếng việt ERP Enterprise Resource Hệ thống hoạch định nguồn Planning lực doanh nghiệp UML Unified Modelling Ngôn ngữ mô hình hóa Language thống nhất IBM International Business Tập đoàn công nghệ máy Machines tính LAN Local Area Network Mạng cục bộ Khoa Hệ thống thông tin kinh tế vi SVTH: Đường Thị Thanh Tâm Luan van Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại PHẦN 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Hiện nay công nghệ thông tin đã đi vào đời sống, đi vào các doanh nghiệp với một phương thức hoạt động hoàn toàn mới mẻ, sáng tạo và nhanh chóng, tiết kiệm được nhiều thời gian, công sức mà không mất đi sự chính xác, còn làm cho công việc được thuận lợi và phát triển lên rất nhiều. Đặc biệt, nó đã đánh dấu một bước ngoặt trong việc áp dụng tin học vào trong hệ thống quản lý.
Với việc tin học hóa mọi công việc trong công ty, doanh nghiệp có thể thu thập, xử lý, phổ biến thông tin, một cách nhanh chóng, chính xác và có hiệu quả. Ở Việt Nam công nghệ thông tin mới chỉ đang đi từng bước phát triển, tuy nhiên những bước phát triển vững chắc đó đã đem lại cho Việt Nam trở thành nước có tiềm năng về lĩnh vực công nghệ thông tin rất lớn. Trong hoạt động sản xuất kinh doanh như hiện nay việc tin học hoá trong các hoạt động mua bán hàng là rất cần thiết. Một doanh nghiệp muốn phát triển khả năng tiệp cận thông tin, thị trường và khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng cũng như của đối tác một cách hiệu quả nhất thì không thể thiếu một hệ thống thông tin hỗ trợ.
Trong nền kinh tế phát triển như hiện nay, quản lý bán hàng càng mang tính quyết định chính trong hiệu quả kinh doanh. Chính vì vậy việc ra đời những bài toán quản lý nói chung và quản lý bán hàng nói riêng là một điều tất yếu khách quan. Có thể nói rằng với sự phát triển của công nghệ thông tin thì việc quản lý thủ công không còn phù hợp nữa. Ta có thể nhận thấy một số yếu kém của việc quản lý theo phương pháp thủ công như: tốc độ cập nhật, xử lý không cao, không đáp ứng được nhu cầu cần báo cáo đột xuất của ban lãnh đạo; không đồng bộ trong việc cập nhật dẫn tới việc sai sót, quản lý thủ công thường chịu ảnh hưởng lớn bởi các yếu tố chủ quan do sự tác động của môi trường bên ngoài; lưu trữ thông tin khó, không nhất quán, dễ bị trùng lặp giữa các bộ phận; thông tin thường lưu trữ trên giấy gây lãng phí lớn; khi mở rộng quy mô hoạt động thì hệ thống quản lý thủ công sẽ không đáp ứng được.
Đặc biệt là mất rất nhiều thời gian và công sức để thống kê, phân tích đưa ra thông tin phục vụ việc ra quyết định. Trong các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Khoa Hệ thống thông tin kinh tế 1 SVTH: Đường Thị Thanh Tâm Luan van Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại việc đầu tư cho một phần mềm quản lý bán hàng là rất cần thiết. Phần mềm quản lý bán hàng thực sự đem lại hiệu quả, nâng cao khả năng quản lý và kiểm soát được mọi biến đổi trong hoạt động của doanh nghiệp. Tiết kiệm được chi phí quản lý và thời gian xử lý các giao dịch làm cho hoạt động kinh doanh đạt kết quả cao.
Qua thời gian thực tập tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ máy tính Thành Trung, với những kết quả điều tra sơ bộ và tổng hợp phiếu điều tra, em nhận thấy vấn đề mà công ty cần giải quyết đó là cần thiết thay đổi việc thu thập, xử lý, lưu trữ các thông tin liên quan đến việc quản lý bán hàng theo phương pháp thủ công bằng phương pháp tin học hóa. Vì thế, em đề xuất hướng đề tài: “Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý bán hàng tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ máy tính Thành Trung” để nâng cao hiệu quả kinh doanh cho công ty. Tổng quan về vấn đề nghiên cứu Trước những cấp thiết đã nêu trên, đã có rất nhiều công trình nghiên cứu của các giáo sư, tiến sĩ, đề tài luận văn của các sinh viên trong và ngoài nước về phân tích thiết kế hệ thống thông tin nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cho các doanh nghiệp.