CHƯƠNG 1: TONG QUAN VE CONG TY CO PHAN THUONG MAI VÀ DỊCH VỤ TRUYEN THONG DU LICH MAT TROT HÀ NOI 1. Giới thiệu về Công ty cỗ phần Thương mại và Dich vụ Truyền thông du lịch mặt trời Hà Nội 1. Thông tin pháp lý Tên công ty: CONG TY CO PHAN THUONG MẠI VA DỊCH VU TRUYEN THONG DU LICH MAT TRỜI HÀ NỘI Tên tiếng Anh: HANOI SUN TRAVEL MEDIA SERVICES AND TRADE JOINT STOCK COMPANY. Tén giao dich: HANOI SUN TRAVEL.
Hình thức sở hữu: Công ty cô phan Khu vực hoạt động: Hà Nội, , Nha Trang, Tp. Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Quảng Ninh, Can Thơ, Đông Nam A, Mỹ, Châu Au,. Khẩu hiệu: Nhà tô chức du lịch chuyên nghiệp. Công ty cô phan Thương mai và Dịch vụ truyền thông du lịch mặt trời Hà Nội (Hanoi Sun Travel) là nhà điều hành tour du lịch trong và ngoài nước hàng đầu Việt Nam đại diện là bà Vũ Thị Thảo Phương.
Chức vụ: Chủ tịch HĐQT va ông Nguyễn Văn Dũng; Chức vụ: Giám đốc. Công ty Cổ phần Thương Mai và Dịch vụ Du lịch Mặt Trời Hà Nội được thành lập ngày 08/11/2012 theo giấy phép kinh doanh số 0106031209 cấp tại thành phố Hà Nội. Cuối năm 2015 Công ty đã điều chỉnh thay đổi một số thông tin trên giấy phép kinh doanh dé phù hợp với tình hình kinh doanh hiện tại, và đã lấy tên là Công ty Cổ phần Thương Mại và Dịch vụ Truyền Thông Du lịch Mặt Trời Hà Nội theo giấy phép kinh doanh số 0107128299 ngày 20/11/2015 do Sở KH & ĐT Hà Nội cấp. Công ty có trụ sở chính tại Km2 — Cao Tốc Nội Bài — Điền Xá — Quang Tiến - Sóc Sơn - Hà Nội.
Công ty được đăng ký với mã số doanh nghiệp là 0107128299 và 4 kênh liên hệ chính bao gồm: website https://hanoisuntravel.com/, số điện thoại 024.3455, Email info@hanoisuntravel.com Facebook https://m. HaNoi Sun Travel từ khi sáng lập chi với 03 thành viên từ thang 11/2012. Sau nhiều năm hoạt động và khẳng định được vị thế và sự uy tín trên thị trường du lịch Việt Nam và quốc tế. Hanoi Sun Travel trở thành khách hàng thân thiết của nhiều doanh nghiệp có thé kế đến như: Ngân hàng Agribank, Ngân hang 4 BIDV, Siêu thị LanChi, PRUDENTIAL, PVI,.Từ năm 2015 đến nay, công ty đã phát triển mạnh và mở rộng các tuyến du lịch nước ngoài, triển khai hoạt động trên nhiều lĩnh vực khác nhau với mục tiêu trở thành thương hiệu toàn cầu, đem đến cho khách hàng những trải nghiệm chuyến đi trọn vẹn nhất.
HAN SUN TIRIALVIE|L] Hình 1. Logo CTCP Thương mại va Dịch vụ truyền thông du lịch mặt trời Hà Nội 1. Triết lý kinh doanh, mục tiêu, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp Hanoi Sun Travel luôn luôn hướng tới: KHÁCH HÀNG, NHÂN VIÊN VÀ CONG DONG. Hanoi Sun Travel hiểu được mối quan hệ chặt chẽ, bền vững và tương hỗ lẫn nhau giữa các Nhân tổ trên, hiệu quả kinh doanh sẽ đạt được bền vững khi những nhân tố chính được chú trọng và phát trién.
Khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động doanh nghiệp: Mọi hoạt động đều xuất phát từ nhu cầu của khách hàng, khách hàng là người quyết định sự phát triển của doanh nghiệp. Vì vậy chất lượng dịch vụ và sự tiện ích của khách hàng luôn được đặt lên làm đầu trong các hoạt động chính của doanh nghiệp. Tập trung hướng đến nhân viên: đội ngũ nhân viên luôn luôn được trau chuốt, cải thiện chất lượng phục vụ cũng như ki năng cần thiết để tạo nên một môi trường chuyên nghiệp, sang trọng nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Tập trung hướng tới cộng đồng doanh nghiệp: Hanoi Sun Travel luôn phát triển các sản phẩm, dịch vụ hướng tới cộng đồng và lợi ích chung của xã hội, các sản phẩm dịch vụ thân thiện với môi trường, làm từ thiện và phúc lợi xã hội.
gop phan phát triển xã hội dé luôn nhận được sự ủng hộ của cộng đồng. Mục tiêu: Với mục đích hướng tới sự hài lòng của khách hàng và đảm bảo có được chất lượng dịch vụ tốt nhất. Hanoi Sun Travel luôn cố gắng phan đấu trở thành đơn vị hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực lữ hành du lịch, tổ chức sự kiện, dịch vụ vận chuyền trong nước và quốc tế. Sứ mệnh: Hanoi Sun Travel sẽ mang đến cho khách hàng sự uy tín — chuyên nghiệp.
Đây chính là sứ mệnh Hanoi Sun Travel luôn cam kết: Bên cạnh đó, sản phẩm của Hanoi Sun Travel không chỉ đơn giản là những cuộc hành trình Giá trị cốt lối: Hanoi Sun Travel cam kết đem đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, với tiêu chí luôn trung thực, liêm chính, tôn trọng, đáng tin cậy cùng tính chuyên nghiệp và đạo đức của mỗi nhân viên trong công ty 1. Các sản phẩm thế mạnh Công ty lữ hành Hanoi Sun Travel là doanh nghiệp tư nhân, có con dấu riêng, chịu sự lãnh đạo theo chủ tịch HĐQT là bà Vũ Thị Thảo Phương va Tổng Giám đốc là ông Nguyễn Văn Dũng. Công ty lữ hành Hanoi Sun Travel ký hợp đồng với các doanh nghiệp trong và ngoài nước đề tổ chức các chương trình du lịch hướng đến các nhóm khách quốc tế đến Việt Nam, khách du lịch Việt Nam đi nước ngoải vả trong nước. Đến nay công ty chuyên kinh doanh những lĩnh vực trong du lịch là: Lữ hành, khách sạn, vui chơi giải trí, tô chức sự kiện, hội thảo, vé máy bay, visa, và các dịch vụ bồ sung.
Nhằm đa dạng hoá loại hình sản xuất kinh doanh và đáp ứng nhu cầu của khách du lịch. Công ty còn có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường du lịch, tuyên truyền, quảng bá. để thu hút khách du lịch. Trực tiếp giao dịch và kí hợp đồng với các tổ chức, hãng du lịch trong và ngoài nước.
Cung cấp dịch vụ du lịch trọn gói trong và ngoài nước Dịch vụ hội nghị, hội thảo, tong kết — khen thưởng, hội nghị khách hang và tô chức sự kiện chuyên nghiệp tại Việt Nam và nước ngoài Du lịch chuyên đề, du lịch hành hương, xúc tiến thương mại, kết nối đầu tư và hợp tác quốc tế,. Dịch vụ cho thuê xe, vận tải chuyên dụng, vé máy bay, tàu hỏa, thuyền trong va ngoài nước. Dịch vụ đặt phòng tại Việt Nam và hệ thống đặt phòng toàn cầu nối mạng, đảm bảo thuận tiện và chi phí cạnh tranh cho khách hàng. - Chương trình du lịch trong nước: - Chương trình du lịch dành cho học sinh: Hanoi Sun Travel hân hạnh đồng hành cùng rất nhiều khối trường mầm non, tiểu học, trung học và THPT tổ chức các chuyến tham quan thực tế, chuyên dã ngoại cho học sinh tại nhiều điểm tham quan hap dẫn như Lăng Bác, Ao Vua,.
6 - Chương trình du lịch tham quan — nghỉ dưỡng — sinh thái: Với những điểm đến mới mẻ, bộ phận sale và điều hành luôn có những chuyên khảo sát thực tế trước đó dé thiết kế được một chương trình du lịch hợp lý nhất cho khách hàng. Hơn thế nữa, công ty có sự kết nối với hệ thống dịch vụ rộng rãi, ký kết với các đối tác cung cấp dịch vụ khắp cả nước. Hanoi Sun Travel luôn khám phá, tìm kiếm và cập nhật những điểm đến “hot”, nồi tiếng để đem lại cho quý khách những trải nghiệm trên cả tuyệt vời, phục vụ yêu cầu đa dạng quý khách. - Chương trình du lịch hành hương tâm linh: Du lịch Tâm Linh Miền Bắc của Hanoi Sun Travel đưa quý khách đến với các điểm du lịch đền chùa Linh thiêng, với các ngôi chùa lớn ,nôi tiêng và lớn nhât Đông Nam á.
Với chương trình cầu lộc cầu tài, cầu bình an, sức khỏe và vãn cảnh thiên nhiên yên bình nơi chốn tâm Linh, hướng thiện, làm nhiều việc thiện cho cuộc sống quên di lo âu buồn phiền, để đáp ứng nhu cầu đó, Hanoi Sun Travel đưa ra sản phẩm du lịch tâm Linh Miền Bắc với sự tổ chức chuyên nghiệp chu đáo, uy tín sẽ làm hài lòng quý khách. - Chương trình du lịch kết hợp gala, team building: Hanoi Sun Travel cam kết xây dựng chương trình Team Building độc đáo, sáng tạo riêng cho từng đối tượng đoàn khách, đảm bảo: e Phù hợp với đặc thù từng ngành nghề hoạt động: Người chơi sẽ cảm thấy thoải mái, tự tin thể hiện thế mạnh. Các hoạt động thúc đây nâng cao tinh thần đoàn kết, trách nhiệm vì mục tiêu chung của tạp thê. e_ Đúng với mục đích của BTC: Muốn gắn kết thành viên, phát triển ý tưởng kinh doanh mới, kích thích khả năng sáng tạo trong công việc,.
e Thể hiện được “cá tính riêng trong từng trò chơi và xuyên suốt kịch bản chương trình. e Kịch bản luôn được thiết kế hợp lý, văn minh, thu hút người chơi. - Chương trình du lich nước ngoài: Hanoi Sun Travel có thi trường khách outbound chiếm ti trọng không hề nhỏ. Các sản phẩm du lịch nổi bật của công ty phải kể đến như là: Thái Lan,Trung Quốc, Nhật Bản, Sing — Malaysia, Bali, Dubai,Pháp-Ý-Thụy sỹ, Đức- Hà Lan-Bi-Pháp,.
Ngoài các lĩnh vực hoạt động chính là cung cấp dịch vụ du lịch trọn gói như trên, Hanoi Sun Travel còn cung cấp các dịch vụ lẻ khác như: Dịch vụ vận chuyên, Vé máy bay và Visa, Khách sạn, Nhà hàng, Thiết bị phát Wifi,cho thuê phiên dịch và HDV. giúp những khách hàng thích trải nghiệm nhưng muốn tự chủ về thời gian và thoải mái tận hưởng khoảnh khắc trọn vẹn mà không bị gò bó theo lịch trình của đoàn. Hiện nay, Hanoi Sun Travel là đại lý bán vé máy bay chính thức của hầu hết các hãng hàng không quốc tế như: VietNam Airlines, VietJet Air, Bamboo Airways, Singapore Airlines, Thai Airways,American Airlines, Qantas Airways. Qua trình hình thành va phát triển của công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ truyền thông du lịch mặt trời Hà Nội Hành trình phát triển của Hanoi Sun Travel xuất phát từ tháng 11/2012.
Được sáng lập chỉ với 03 thành viên. Sau nhiều năm hoạt động và khang dinh được vị thé va sự uy tín trên thị trường du lịch Việt Nam và quốc tế. Năm 2013: Công ty kiện toàn hoàn chỉnh bộ khung của công ty, nhân sự và đường lối phát triển. Ghi dấu ấn ra mắt nhiều sản phẩm du lịch mới cho khách Nội Địa.
Năm 2014: Hanoi Sun Travel lần lượt mở văn phòng giao dịch tại các điểm: Hà Nội, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc, Phú Thọ. Những khách hàng đã trở thành khách hàng thân thiết của Hanoi Sun Travel có thé kể đến như: Ngân hang Agribank, Ngân hàng BIDV, Siêu Thi Lan Chị,. Năm 2015 — 2017: Công ty thay đổi và điều chỉnh một số lĩnh vực dé phù hợp với tình hình kinh doanh hiện tại và lay tên mới là Công ty CP Thương Mai và Dịch Vụ Truyền Thông Du Lịch Mặt Trời Hà Nội.