Chuyên đề thực tập phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm dân cư tại nhnoptnt việt nam chi nhánh văn lâm hưng yên

Khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm dân cư tại NHNoPTNT Việt Nam, chi nhánh Văn Lâm, Hưng Yên.

Trường đại học

Đại học Kinh tế Quốc dân

Chuyên ngành

Ngân hàng - Tài chính

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

chuyên đề thực tập

2014

87
1
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU

1.1. Lý do lựa chọn đề tài

1.2. Lược sử về nghiên cứu trước đây

1.3. Mục tiêu nghiên cứu

1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.5. Phương pháp nghiên cứu

1.6. Tính mới của đề tài

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG

2.1. Nguồn vốn của NHTM

2.2. Khái niệm về nguồn vốn

2.3. Các loại nguồn vốn huy động của NHTM

2.3.1. Tiền gửi và các hoạt động huy động tiền gửi

2.3.2. Tiền vay và nghiệp vụ đi vay của NHTM

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Phương pháp nghiên cứu

3.2. Thu thập dữ liệu thứ cấp

3.3. Thu thập dữ liệu sơ cấp

4. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TỪ DÂN CƯ TẠI NHNo&PTNT VIỆT NAM CHI NHÁNH VĂN LÂM

4.1. Giới thiệu về NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh Văn Lâm

4.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT chi nhánh Văn Lâm giai đoạn 2011-2013

4.3. Thực trạng huy động tiền gửi tiết kiệm tại NHNo&PTNT chi nhánh Văn Lâm giai đoạn 2011-2013

4.4. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng huy động tiền gửi

4.5. Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh Văn Lâm

4.6. Những thành tựu ngân hàng đạt được trong giai đoạn 2011-2013

4.7. Một số hạn chế ngân hàng còn gặp phải trong công tác huy động

4.8. Nguyên nhân của hạn chế

5. CHƯƠNG 5: KHUYẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP

5.1. Phương hướng hoạt động của chi nhánh trong thời gian tới

5.2. Phương hướng chung đến năm 2020

5.3. Phương hướng của ngân hàng trong việc huy động tiền gửi tiết kiệm

5.4. Khuyến nghị đối với Agribank chi nhánh Văn Lâm

5.5. Khuyến nghị đối với Hội sở chính

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Giới thiệu

Chương này giới thiệu về Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm tại NHNo&PTNT Văn Lâm, Hưng Yên. Đề tài được lựa chọn do tầm quan trọng của hoạt động huy động tiền gửi trong việc duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh của ngân hàng. NHNo&PTNT Văn Lâm nằm trong vùng kinh tế trọng điểm của Hưng Yên, nhưng vẫn chưa tận dụng hết tiềm năng huy động vốn từ dân cư. Mục tiêu nghiên cứu là đánh giá thực trạng và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm.

1.1. Lý do chọn đề tài

Hoạt động huy động tiền gửi là nền tảng cho sự phát triển của ngân hàng. NHNo&PTNT Văn Lâm đối mặt với thách thức trong việc huy động vốn từ dân cư, mặc dù nguồn tiền nhàn rỗi trong khu vực rất lớn. Đề tài này nhằm tìm hiểu các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng huy động tiền gửi, từ đó đề xuất giải pháp phù hợp.

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

Nghiên cứu nhằm đánh giá thực trạng huy động tiền gửi tiết kiệm tại NHNo&PTNT Văn Lâm, phân tích các nhân tố ảnh hưởng và đề xuất giải pháp cải thiện. Đối tượng nghiên cứu là các khách hàng cá nhân tại chi nhánh, với phạm vi thời gian từ 2011 đến 2013.

II. Cơ sở lý luận

Chương này trình bày cơ sở lý luận về hoạt động huy động tiền gửi của ngân hàng. Nguồn vốn của ngân hàng bao gồm vốn chủ sở hữu và vốn huy động. Tiền gửi tiết kiệm là một phần quan trọng trong nguồn vốn huy động, giúp ngân hàng duy trì hoạt động và mở rộng kinh doanh. Các nhân tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi được phân tích từ góc độ ngân hàng, khách hàng và yếu tố khách quan.

2.1. Nguồn vốn của ngân hàng

Nguồn vốn của ngân hàng bao gồm vốn chủ sở hữu và vốn huy động. Vốn huy động chiếm tỷ trọng lớn, bao gồm tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán và tiền gửi có kỳ hạn. Tiền gửi tiết kiệm từ dân cư là nguồn vốn quan trọng, giúp ngân hàng duy trì hoạt động và mở rộng kinh doanh.

2.2. Nhân tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi

Các nhân tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi bao gồm yếu tố thuộc về ngân hàng (lãi suất, dịch vụ), yếu tố thuộc về khách hàng (thói quen tiết kiệm) và yếu tố khách quan (tình hình kinh tế, chính sách tài chính).

III. Phương pháp nghiên cứu

Chương này trình bày phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong đề tài. Dữ liệu được thu thập từ hai nguồn chính: số liệu thứ cấp từ báo cáo của ngân hàng và số liệu sơ cấp từ khảo sát khách hàng. Phương pháp phân tích bao gồm thống kê mô tả, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và hồi quy tuyến tính.

3.1. Thu thập dữ liệu

Dữ liệu được thu thập từ báo cáo tổng kết hàng năm của NHNo&PTNT Văn Lâm và khảo sát 200 khách hàng cá nhân. Phương pháp phỏng vấn trực tiếp được sử dụng để thu thập thông tin từ khách hàng.

3.2. Phân tích dữ liệu

Dữ liệu được xử lý bằng phần mềm Excel và SPSS. Phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) được sử dụng để xác định các nhân tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi. Mô hình hồi quy tuyến tính được áp dụng để kiểm định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố.

IV. Phân tích thực trạng

Chương này phân tích thực trạng huy động tiền gửi tiết kiệm tại NHNo&PTNT Văn Lâm giai đoạn 2011-2013. Kết quả cho thấy sự biến động của tiền gửi tiết kiệm theo kỳ hạn và loại tiền. Các nhân tố ảnh hưởng được đánh giá thông qua khảo sát khách hàng, bao gồm lãi suất, dịch vụ ngân hàng và thói quen tiết kiệm của dân cư.

4.1. Thực trạng huy động tiền gửi

Kết quả phân tích cho thấy tiền gửi tiết kiệm tại NHNo&PTNT Văn Lâm có sự biến động theo kỳ hạn và loại tiền. Tiền gửi kỳ hạn ngắn chiếm tỷ trọng lớn, trong khi tiền gửi kỳ hạn dài có xu hướng giảm. Chi phí huy động tiền gửi cũng tăng đáng kể trong giai đoạn nghiên cứu.

4.2. Đánh giá của khách hàng

Khảo sát khách hàng cho thấy lãi suấtdịch vụ ngân hàng là hai nhân tố ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định gửi tiền. Khách hàng cũng đánh giá cao sự tiện lợi và uy tín của ngân hàng.

V. Khuyến nghị và giải pháp

Chương này đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại NHNo&PTNT Văn Lâm. Các giải pháp tập trung vào việc điều chỉnh lãi suất, nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng và tăng cường chiến lược tiếp thị. Đồng thời, ngân hàng cần chú trọng đến việc đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ để thu hút khách hàng.

5.1. Giải pháp về lãi suất

Điều chỉnh lãi suất phù hợp với thị trường và nhu cầu của khách hàng là yếu tố quan trọng để tăng khả năng huy động tiền gửi. Ngân hàng cần cân nhắc các chính sách lãi suất linh hoạt để thu hút cả khách hàng ngắn hạn và dài hạn.

5.2. Nâng cao dịch vụ ngân hàng

Cải thiện chất lượng dịch vụ ngân hàng là yếu tố then chốt để tăng sự hài lòng của khách hàng. Ngân hàng cần đầu tư vào công nghệ, đào tạo nhân viên và mở rộng mạng lưới giao dịch để thu hút khách hàng.

21/02/2025

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: GIỚI THIEU 1. Ly do lựa chọn đề tài Trải qua giai đoạn nửa đầu kế hoạch 5 năm (2011-2013) thực hiện phát triển kinh tế - xã hội, Việt Nam đã đạt được những thành công nhất định như duy trì được tốc độ tăng trưởng kinh tế, ôn định kinh tế vĩ mô, kiềm chế lạm phát ở mức thấp. Tuy nhiên, nền kinh tế vẫn còn nhiều lĩnh vực chuyên biến chậm, không vững chắc, nhất là công nghiệp và nông nghiệp. Dé có thé phát triển kinh tế, thúc day các hoạt động sản xuất kinh doanh, nâng cao chất lượng cuộc sống chúng ta phải đây mạnh hơn nữa công cuộc công nghiệp hóa — hiện đại hóa đất nước.

Nhu cau về vốn cho việc thực hiện các kế hoạch kinh tế xã hội là rất lớn. Vì vậy các ngân hàng đang không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng mạng lưới hoạt động, chạy dua lãi suất và hiện đại hóa ngân hàng dé thu hút vốn. Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt hiện nay, vấn đề đối với các ngân hàng là làm sao huy động được nguồn tiền gửi nhàn rỗi với chi phí rẻ và sử dụng hợp lý nguồn vốn đó dé mang lại mức lợi nhuận tối ưu. Hoạt động huy động tiền gửi của các ngân hàng là vô cùng quan trọng dé có thé đa dạng hóa các sản phẩm và dịch vụ cũng như tạo dựng một năng lực cạnh tranh đủ mạnh và bền vững.

Năm trong vùng kinh tế trọng điểm của Hưng Yên, với ba khu công nghiệp, các trường đại học và cao dang cùng nhiều làng nghề truyền thống, tuy nhiên Agribank Văn Lâm vẫn chưa tận dụng được hết các lợi thế của mình. Nguồn vốn huy động được hàng năm không đủ dé đáp ứng nhu cầu vay vốn, trong khi nguồn tiền nhàn rỗi trong dân cư lại rất lớn. Xuất phát từ lý do này, em đã chọn đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp của mình là: “Phân tích các nhân tổ ảnh hưởng đến hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm dân cư tại NHNo&PTNT Việt Nam chỉ nhánh Văn Lâm, Hưng Yên”. Lược sử về nghiên cứu trước đây Do hoạt động huy động vốn có vai trò quan trọng đối với hoạt động kinh doanh, khả năng thanh toán cũng như khả năng mở rộng hoạt động của ngân hàng nên nó là đề tài được khá nhiều người tham gia nghiên cứu và tìm hiểu.

Tuy nhiên đánh giá việc huy động vốn của Agribank Văn Lâm thì mới chỉ có chuyên đề “Thực trạng hoạt động huy động vốn tại Agribank Văn Lâm” của tác giả Vũ Cao Nguyên. Trong bài phân tích của mình, tác giả mới chỉ tập trung vào việc phân tích các số liệu thứ cấp, chưa đánh giá tới các nhân tố định tính và chưa đi sâu vào phân tích nguôn tiên gửi tiét kiệm dân cư và khách hàng cá nhân. Tác gia cũng đưa ra hang 1 loạt giải pháp, kiến nghị nhưng phan lớn trong số đó đều rat chung chung, chưa đi vào chỉ tiết, không phù hợp với địa bàn và rất khó thực hiện. Các nghiên cứu khác cũng chưa thực hiện nghiên cứu tại Agribank Văn Lâm giai đoạn 2011-2013.

Mục tiêu nghiên cứu - Tim hiểu, đánh giá thực trạng công tác huy động tiền gửi tiết kiệm dân cư tại Agribank Văn Lâm. - Phan tích các nhân tố ảnh hưởng tới công tác huy động tiền gửi của ngân hàng. - _ Để ra một số giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác huy động tiền gửi của chi nhánh. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu > Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác huy động tiền gửi tiết kiệm dân cư của NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh Văn Lâm, Hưng Yên.

> Đối tượng khảo sát: Các khách hàng cá nhân đến giao dịch tại chi nhánh NHNo&PTNT Văn Lâm. > Pham vi nghiên cứu: - Thời gian nghiên cứu: Các số liệu liên quan tới công tác huy động tiền gửi trong 3 năm từ 2011-2013. - Phạm vi nghiên cứu: Ngân hàng No&PTNT Việt Nam chi nhánh Văn Lâm, thị tran Như Quỳnh, huyện Văn Lâm, tinh Hưng Yên. Phương pháp nghiên cứu 1.

Phương pháp thu thập thông tin > Số liệu thứ cấp: Dựa vào các số liệu định lượng từ “Báo cáo tổng kết hàng năm của chi nhánh giai đoạn 2011-2013” > Số liệu sơ cấp: Thu thập thông tin bằng cách phỏng vấn thông qua phiếu khảo sát đối với các khách hàng cá nhân đến giao dich tại quay. - Mau khảo sát: 200 khách hàng bat kì trong huyện Văn Lâm - Phuong pháp khảo sát: Tiến hành phỏng van trực tiếp, ngẫu nhiên các khách hàng cá nhân đến giao dịch tại ngân hàng. Phương pháp xử lý và phân tích dữ liệu > Sử dụng phương pháp thu thập, nghiên cứu tài liệu: tìm hiểu những vấn đề, tài liệu liên quan đến đề tài nghiên cứu bang cách thu thập các báo cáo của cơ quan, tham khảo sách báo, các thông tin hữu ích. 2 > Sử dụng phương pháp phân tích thống kê: tiến hành so sánh, đối chiếu, đánh giá các số liệu thu thập được.

Tìm cách lý giải, xác định tính hợp lý của các thông tin về hoạt động của ngân hàng. > Sử dụng phương pháp so sánh: đối chiếu các chỉ tiêu có cùng một nội dung, một tinh chất tương tự nhau đã được lượng hóa qua các kỳ phân tích dé biết được sự biến động của chỉ tiêu phân tích. Từ đó có cơ sở phân tích sâu hơn nhăm tìm ra nguyên nhân của hiện trạng đó. > Sử dụng phần mềm Excel 2013 và SPSS 22 dé xử lý số liệu.

> Sử dụng thang đo Likert 5 mức độ dé đo lường các phát biểu về van dé cần nghiên cứu, dùng hệ số Cronbach’s Alpha dé loại bỏ các biến không phù hợp, hạn chế các biến rác và đánh giá độ tin cậy, phân tích nhân tố khám phá EFA và cuối cùng dùng mô hình hồi quy dé kiểm định các nhân tố ảnh hưởng. Tính mới của đề tài Bằng việc khảo sát dé phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng huy động tiền gửi của NHNo&PTNT Văn Lâm, chuyên đề tốt nghiệp này đã tìm hiểu, phân tích được các nhân tổ định tính ảnh hưởng mạnh mẽ đến khả năng huy động tiền gửi của ngân hàng. Các nghiên cứu trước về Agribank Văn Lâm chỉ đánh giá trên cơ sở số liệu thứ cấp chưa cho thấy được sự ảnh hưởng của các nhân tố định tính dựa trên cơ sở khảo sát thực tế. Ngoài ra chuyên đề còn sử dụng hệ số Cronbach's Alpha để đánh giá thang đo, sử dụng phân tích nhân tố khám phá (EFA) và mô hình hồi quy dé phân tích các nhân tổ ảnh hưởng giúp dé tài có tính thuyết phục cao hơn.

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VE HOAT DONG HUY ĐỘNG TIEN GUI CUA NGÂN HÀNG 2. Nguồn vốn của NHTM 2. Khái niệm về nguôn von 2. Khái nệm Nguồn vốn của NHTM là toàn bộ những giá trị tiền tệ mà ngân hang tạo lập và huy động được; dùng dé cho vay, đầu tư và đáp ứng các nhu cầu khác trong hoạt động kinh doanh của NHTM (Nguyễn Đăng Dờn, 2008).

Về bản chất, nguồn vốn trong NHTM là một phan thu nhập quốc dân tạm thời nhàn rỗi trong quá trình sản xuất, phân phối và tiêu dùng do chủ sở hữu gửi vào ngân hàng với mục đích tiết kiệm, thanh toán hay đầu tư. Những người chủ sở hữu chuyền quyền sử dụng vốn cho ngân hàng, thay vào đó họ sẽ nhận được một khoản thu nhập do ngân hàng trả. Bằng việc huy động các nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi, ngân hàng đã thực hiện vai trò tập chung vốn và phân phối lại vốn dưới hình thức tiền tệ, làm tăng nhanh quá trình lưu chuyền vốn, kích thích nền kinh tế phát triển. Đồng thời chính các hoạt động trong nên kinh tế lại quyết định tới sự tồn tại và phát triển của các NHTM.

Von chu sở hữu Một số ngành nghề kinh doanh trong đó có ngân hang, khi bắt đầu hoạt động phải có một lượng vốn yêu cầu nhất định gọi là vốn pháp định. Đây là nguồn vốn mà ngân hàng có thé sử dụng lâu dài, không phải hoàn trả và hình thành lên trang thiết bi cũng như các trụ sở, chi nhánh của ngân hang. Theo như Văn ban hợp nhất số 07/VBHN-NHNN - Nghị định ban hành Danh mục mức vốn pháp định đối với các tổ chức tín dụng thành lập và hoạt động tại Việt Nam của NHNN Việt Nam thì mức vốn pháp định của các NHTM là 3. Vốn chủ sở hữu của ngân hàng là nguồn vốn tự có của ngân hàng do các chủ sở hữu đóng góp ban đầu và được bổ sung trong quá trình hoạt động.

Huy động vốn chủ sở hữu khi ngân hang mới thành lập là rất khó khăn do mức vốn pháp định yêu cầu cao và chi phí thành lập ngân hàng lớn. Do vậy nguồn tăng vốn chủ sở hữu thường xuyên chủ yếu đến từ phần vốn tích lũy từ lợi nhuận hoặc từ việc phát hành thêm cổ phan. Vốn huy động Vốn huy động là giá trị tiền tệ tạm thời nhàn rỗi mà các NHTM huy động được trên thị trường (Peter S. Đây là nguồn vốn chiếm tỷ trọng lớn gấp nhiều lần vốn chủ sở hữu, phải trả đầy đủ và kịp thời cho các khách hàng khi có yêu cầu hoặc khi đến hạn.

Bộ phận huy động vốn đóng vai trò quyết định đến khả năng hoạt động của các NHTM. Cần phải có một tỷ lệ an toàn giữa vốn huy động và vốn chủ sở hữu của ngân hang dé phòng ngừa các rủi ro có thé xảy đến cho ngân hàng. Các loại nguồn vốn huy động của NHTM 2. Tiền gửi và các hoạt động huy động tiền gửi (Phan T.

Tiền gửi thanh toán Một trong những dịch vụ nhận tiền gửi lâu đời nhất mà ngân hàng cung cấp là nhận tiền gửi để thực hiện thanh toán hộ cho khách hàng. Ngân hàng mở tài khoản tiền gửi thanh toán cho khách hàng với yêu cầu là khách hàng phải có tiền và chi thanh toán trong phạm vi số dư. Khách hàng thực hiện các giao dịch thanh toán qua Ngân hàng bằng các phương tiện thanh toán như: séc lĩnh tiền mặt, ủy nhiệm chi, ủy nhiệm thu, chuyền tiền điện tử. Ngoài ra, đối với một số khách hàng có thé sử dụng kèm dich vụ thấu chỉ trên tài khoản tiền gửi thanh toán.

Đây là nguồn tiền mà khách hàng gửi vào ngân hàng với mục đích nhờ ngân hàng giữ và thanh toán hộ do đó có lãi suất rất thấp thậm trí bằng không, nhưng thay vào đó chủ tài khoản có thé sử dụng các dịch vụ của ngân hàng với chi phí thấp.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ

Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm tại NHNo&PTNT Văn Lâm, Hưng Yên là một nghiên cứu chuyên sâu về các yếu tố tác động đến hoạt động huy động vốn tiết kiệm tại chi nhánh ngân hàng này. Tài liệu này không chỉ cung cấp cái nhìn toàn diện về các nhân tố như lãi suất, uy tín ngân hàng, chính sách khuyến mãi, mà còn đưa ra các giải pháp cụ thể để cải thiện hiệu quả huy động vốn. Đây là nguồn tham khảo hữu ích cho các nhà quản lý ngân hàng, nhà nghiên cứu, và sinh viên quan tâm đến lĩnh vực tài chính ngân hàng.

Nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn về các vấn đề liên quan, hãy khám phá Luận văn nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi, nghiên cứu này sẽ cung cấp thêm góc nhìn về chiến lược huy động vốn hiệu quả. Bên cạnh đó, Luận văn thạc sĩ quản lý kinh tế quản lý của ngân hàng nhà nước đối với rủi ro thanh khoản sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về quản lý rủi ro trong hoạt động ngân hàng. Cuối cùng, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh phân tích tình hình cho vay tiêu dùng sẽ mở rộng kiến thức của bạn về lĩnh vực cho vay tiêu dùng, một mảng quan trọng khác trong hoạt động ngân hàng.