CHƯƠNG I. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ERNST & YOUNG VIỆT NAM 1. Sự ra đời và phát triển của Ernst & Young toàn cầu 1. Lịch sử hình thành Hiện tại, với hơn 300.000 nhân viên, hơn 700 văn phòng tại 140 quốc gia, Ernst & Young là một trong bốn công ty kiểm toán và tư vấn tài chính lớn nhất thế giới.
Quá trình hình thành của công ty diễn ra từ thế kỷ 19 và gắn liền với 2 nhân vật: Alwin Charles Ernst và Arthur Young. - Arthur Young: thành lập công ty kế toán Stuart & Young năm 1894. Năm 1906, tách riêng ra thành công ty Arthur Young & Company. - Alwin Charles Ernst cùng anh trai là Theodore Ernst lập công ty kế toán Ernst & Ernst năm 1903.
Qua gần một thế kỷ họat động, Ernst & Ernst liên tục phát triển, sáp nhập với nhiều công ty lớn khác. Năm 1944, Clarkson Gordon & Company, một công ty kế toán ở Canada thành lập từ năm 1864, trở thành một thành viên của Arthur Young & Company. Năm 1979 Ernst & Ernst sáp nhập với một công ty Anh là Whinney, Murray & Company để thành công ty hợp danh Ernst & Whinney. Năm 1989, Ernst & Whinney và Arthur Young hợp nhất trên toàn cầu để trở thành Ernst & Young.
Với các cam kết cung cấp các dịch vụ chất lượng và chuyên nghiệp trong lĩnh vực kiểm toán, thuế, tư vấn cũng như về việc xây dựng một môi trường làm việc đặt con người lên trên hết, Ernst & Young bước vào thế kỷ 21 như là một công ty toàn cầu, luôn hướng đến tương lai trên một nền tảng vững chắc về chất lượng, tinh thần làm việc nhóm và khả năng lãnh đạo cao. Mục tiêu hoạt động Ernst & Young đã xác định mục tiêu c ủa mình là luôn cố gắng hết mình để cung cấp những dịch vụ tư vấn và hỗ trợ tuân thủ pháp luật với tiêu chuẩn chất lượng cao nhất cho khách hàng, song song đó là hòa nhập vào sự phát triển lâu dài trên toàn thế giới. Từ ngày 01/07/2013, thương hiệu toàn cầu Ernst & Young trước đây sẽ được rút ngắn với tên gọi là EY, cùng với một tầm nhìn mới “Building a better working world” – “Xây 4 dựng một thế giới với môi trường làm việc tốt hơn”. Ernst & Young luôn giữ những giá trị nền tảng, niềm tin và văn hóa doanh nghiệp vốn đã tạo ra thương hiệu và khẳng định vị thế của Ernst & Young trên thị trường: thị trường sáng tạo, sáng kiến, tinh thần đồng đội, hướng vào khách hàng, sự tôn trọng, cởi mở và tin tưởng lẫn nhau, tính liêm chính.
Sự ra đời và phát triển của Ernst & Young Việt Nam 1. Lịch sử hình thành Công ty tư vấn quản lý, tài chính, kế toán, kiểm toán Ernst & Young (E&Y Việt Nam) thành lập vào năm 1992, là công ty 100% vốn nước ngoài đầu tiên tại Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực tư vấn, kế toán - kiểm toán. Công ty có văn phòng làm việc đặt tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh với một đội ngũ nhân viên hùng hậu (230 nhân viên) bao gồm cả người Việt Nam và người nước ngoài với trình độ chuyên môn cao, tận tâm và giàu kinh nghiệm. Hoạt động chủ yếu của công ty tại Việt Nam bao gồm cung cấp các dịch vụ kiểm toán, thuế và tư vấn với 3 bộ phận nghiệp vụ chủ yếu: bộ phận kiểm toán và tư vấn doanh nghiệp (AABS), bộ phận thuế (TAX) và bộ phận dịch vụ tư vấn kinh doanh quốc tế (TAS).
Với triết lý kinh doanh tại Việt Nam là mong muốn giành được vị trí dẫn đầu về lĩnh vực cung cấp dịch vụ, luôn luôn thích ứng với các thách thức mới, các quy định, luật lệ mới và đồng thời đem đến cho các nhân viên một môi trường làm việc khuyến khích sự sáng tạo và cách tiếp cận nhất quán trong việc đáp ứng mọi nhu cầu kinh doanh của khách hàng trong nền kinh tế biến chuyển nhanh chóng của Việt Nam, Ernst & Young Việt Nam đang cung cấp các dịch vụ của mình cho các công ty đa quốc gia, các công ty liên doanh và các doanh nghiệp hàng đầu của Việt Nam. Trong tương lai, Ernst & Young Việt Nam sẽ đề ra một số mục tiêu khắt khe cho chính mình để có thể trở thành một nhà cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả các đối tượng khách hàng về nhu cầu kinh doanh của họ. Dịch vụ cung cấp của Ernst & Young Ernst & Young cung cấp các loại dịch vụ về kế toán, kiểm toán, thuế và tư vấn trong mọi lĩnh vực kinh doanh. Công ty có các loại hình chủ yếu như: các dịch vụ kiểm toán, các dịch vụ thuế và dịch vụ tư vấn doanh nghiệp.
• Dịch vụ kiểm toán 5 Kiểm toán là một bộ phận chủ yếu trong hoạt động quốc tế cuả công ty. Nguyên lý kiểm toán của Ersnt & Young là duy trì tiêu chuẩn chất lượng chuyên môn và kỹ thuật cao nhất, song song đó là những vấn đề thực tiễn giúp khách hàng tăng cường hiệu quả hoạt động kinh doanh. • Các dịch vụ về thuế Ernst & Young chuyên cung cấp các dịch vụ về thuế và liên quan đến thuế nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Đội ngũ chuyên gia thuế của công ty tập trung tư vấn mọi vấn đề về thuế liên quan đến thuế ở Việt Nam mà hiện nay là vấn đề phức tạp trong việc áp dụng.
Ernst & Young cũng hợp tác chặt chẽ với các văn phòng quốc tế để đảm bảo xem xét bao quát mọi ảnh hưởng cho cả tập đoàn công ty và các đơn vị trực thuộc đang hoạt động tại Việt Nam. • Dich vụ tư vấn doanh nghiệp Chuyên cung cấp các dịch vụ thuơng mại và tài chính cho các khách hàng mà hầu hết là những đơn vị có vốn đầu tư nước ngoài. Mục tiêu của Ernst & Young là giúp cho khách hàng đảm bảo việc kinh doanh luôn đạt hiệu quả cao và tuân thủ pháp luật. Bộ phận tư vấn doanh nghiệp kết hợp chặt chẽ với bộ phận kiểm toán và bộ phận thuế nhằm đảm bảo khách hàng của mình được tư vấn và cung cấp những dịch vụ đạt chất lượng tốt nhất trong mọi lĩnh vực kinh doanh.
Cơ cấu tổ chức của Ernst & Young 1. Cơ cấu tổ chức của công ty Ernst & Young Việt Nam là thành viên của Ernst & Young Global nên tổ chức và mô hình kinh doanh của công ty được áp dụng theo mô hình của toàn cầu. Công ty có hai văn phòng là Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh với trụ sở chính được đặt tại thành phố Hồ Chí Minh. Mỗi trụ sở đề được phân thành ba bộ phận chủ yếu là bộ phận cung cấp dịch vụ kiểm toán, bộ phận tư vấn thuế, bộ phận tư vấn kinh doanh.
Đứng đầu mỗi bộ phận là các giám đốc, đồng thời còn nắm giữ vị trí trong ban giám đốc công ty. Trong mỗi bộ phận, các nhân viên được phân chia thành các cấp bậc khác nhau từ thấp đến cao phụ thuộc vào kinh nghiệm và trình độ. Cụ thể, bộ máy hoạt động được chia làm 04 phần chính: Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc, bộ phận hành chính và bộ phận nghiệp vụ. 6 Tổng Giám đốc Phó Giám đốc Bộ phận hành chính Bộ phận nghiệp vụ Bộ Bộ Bộ Bộ Bộ phận Bộ phận Bộ phận phận phận phận phận Kiểm tư vấn tư vấn văn nhân tài tin toán thuế kinh phòng sự chính học doanh Nguồn: Phòng Nhân Sự của công ty Sơ đồ 1.
Cơ cấu tổ chức của công ty Ernst & Young Việt Nam 1. Ban giám đốc Ban giám đốc là người đại diện cho chi nhánh tại Việt Nam, là những người điều hành và có quyền hạn cao nhất tại công ty. Họ có trách nhiệm trực tiếp đánh giá rủi ro kiểm toán, đánh giá khách hàng, ra quyết định và đại diện công ty thực hiện ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ với khách hàng, đồng thời họ cũng là những người thực hiện những soát xét cuối cùng đối với các hồ sơ kiểm toán và là người ký duyệt vào các báo cáo kiểm toán và thư quản lý để cung cấp cho khách hàng. Bộ phận hành chính Bộ phận hành chính của công ty bao gồm 05 bộ phận: bộ phận văn phòng, bộ phận nhân sự, bộ phận tài chính, bộ phận tin học, bộ phận thư ký và lễ tân a.
Bộ phận văn phòng 7 Bộ phận văn phòng được chia làm 02 bộ phận nhỏ gồm bộ phận văn phòng và bộ phận văn thư • Bộ phận văn phòng: là bộ phận quản lý các công văn của công ty, thực hiện các buổi giao lưu giữa các nhân viên trong công ty, tiệc cuối năm, ngày kỷ niệm của công ty và các buổi giao lưu, tham quan công ty của sinh viên tại công ty. Đồng thời, bộ phận văn phòng cũng xử lý và kiểm tra công tác phí, hóa đơn (taxi, khách sạn,…) của nhân viên xem đã hợp lệ chưa và sau đó luân chuyển về bộ phận tài chính. • Bộ phận văn thư: là nơi tiếp nhận và gửi các văn bản, thư từ hay các bưu kiện của công ty, và đặc biệt trong quý 01 hàng năm – mùa bận của công ty, bộ phận này sẽ có trách nhiệm gửi và tiếp nhận các thư xác nhận ngân hàng và công nợ của khách hàng của công ty, và gửi báo cáo đã kiểm toán đến cho các khách hàng ở xa. Đồng thời, bộ phận văn thư sẽ thực hiện lưu trữ các chứng từ, văn bản liên quan đến cuộc kiểm toán.
Bộ phận nhân sự Bộ phận nhân sự nắm giữ vai trò tuyển dụng và các công việc khác. Vào tháng 03 và tháng 08 hàng năm, phòng nhân sự sẽ tổ chức các chương trình tuyển dụng kéo dài khoảng hơn 01 tháng theo quy định của công ty, đồng thời phòng nhân sự sẽ chuẩn bị các văn bản liên quan đến nhân viên (hợp đồng lao động, thỏa thuận giữa công ty và nhân viên, thư mời nhận việc, …. Bộ phận nhân sự cũng đảm nhiệm vai trò tính toán bảng lương và thời gian làm việc ngoài giờ và sẽ định kỳ gửi bảng tính lương cho nhân viên ở mỗi tháng. Bộ phận tài chính Thực hiện nhiệm vụ quản lý và theo dõi tình hình tài chính kế toán, thực hiện quy trình hạch toán chi phí, doanh thu, thông báo kịp thời cho ban giám đốc những vấn đề tài chính của công ty.
Đồng thời cũng xử lý các chi phí phát sinh của nhân viên khi làm việc tại công ty khách hàng. Bộ phận tin học Cung cấp các thiết bị về phần cứng, phần mềm để trợ giúp cho các nhân viên của công ty thực hiện công việc.