TÓM TẮT ~~~oOo~~~ Đề tài tập trung phân tích thực trạng về hiệu quả hoạt động tín dụng của NHNo&PTNT Bình Minh giai đoạn 2010 - 2014, xác định các yếu tố tác động đến hiệu quả hoạt động tín dụng của Ngân hàng, và đánh giá những kết quả đạt được cũng như những mặt tồn tại, hạn chế trong thời gian qua. Qua phân tích thực trạng, đề tài đã đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng của NHNo&PTNT Bình Minh như: - Về hoạt động tín dụng. - Về hoạt động huy động vốn. - Về nhân sự. - Về mối quan hệ với đơn vị cấp ủy, chính quyền địa phương. - Về phân khúc khách hàng mục tiêu. - Về khách hàng. Ngoài ra, để thực hiện tốt những giải pháp đã đưa ra, tác giả đã đề xuất một số kiến nghị đối với Chính Phủ, NHNN, NHNo&PTNT, và với NHNo&PTNT chi nhánh Vĩnh Long. Để thực hiện được nội dung nghiên cứu thì đề tài đã vận dụng một số phương pháp nghiên cứu khoa học tiêu biểu như: phương pháp tổng hợp, phương pháp phân tích kết hợp với tổng hợp dựa trên các số liệu báo cáo của Ngân hàng và một số tài liệu có liên quan, phương pháp điều tra dựa trên phiếu khảo sát ý kiến từ nhân viên tại Ngân hàng. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN ~~~oOo~~~ Tôi tên là: BÙI NHẬT QUANG Sinh ngày 18 tháng 11 năm 1991 – tại xã Song Phú-Tam Bình-Vĩnh Long Quê quán: Tỉnh Vĩnh Long Hiện cư ngụ tại: số nhà 344, tổ 2, ấp Mỹ Khánh 2, xã Mỹ Hòa, thị xã Bình Minh, tỉnh Vĩnh Long. Là học viên cao học khóa 15 của Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM Mã số học viên: 020101140032 Cam đoan đề tài: “Hiệu quả hoạt động tín dụng của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh thị xã Bình Minh” Người hướng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN CHÍ ĐỨC Luận văn được thực hiện tại Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM Luận văn này chưa từng được trình nộp để lấy học vị thạc sĩ tại bất cứ một trường đại học nào. Luận văn này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả, kết quả nghiên cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã được công bố trước đây hoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫn nguồn đầy đủ trong luận văn.Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2015 HỌC VIÊN Bùi Nhật Quang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CÁM ƠN ~~~oOo~~~ Trong suốt thời gian từ khi bắt đầu học tập ở giảng đường đại học đến nay, Tôi đã nhận được rất nhiều sự quan tâm đầy trách nhiệm từ Ban giám hiệu, sự chỉ dạy tận lực của Quý Thầy Cô, sự giúp đỡ tận tình của Cán bộ, chuyên viên Trường Đại Học Ngân Hàng Thành phố Hồ Chí Minh; và từ những người thân, cùng gia đình. Trong quá trình thực hiện đề tài: “Hiệu quả hoạt động tín dụng của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh thị xã Bình Minh”, Tôi được Thầy Nguyễn Chí Đức - Người trực tiếp hướng dẫn khoa học – luôn hướng dẫn, động viên, nhắc nhở, giúp Tôi hoàn thành luận văn này. Tôi cũng nhận được nhiều sự giúp đỡ từ Trường Đại Học Ngân Hàng Thành phố Hồ Chí Minh và của tập thể Cán bộ, Nhân viên của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh thị xã Bình Minh trong quá trình nghiên cứu thực hiện đề tài. Qua đây, Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành về sự quan tâm, giúp đỡ vô cùng quí báu của Quý Thầy Cô Trường Đại Học Ngân Hàng Thành phố Hồ Chí Minh và Cán bộ, Nhân viên Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh thị xã Bình Minh; cùng tất cả những người thân và gia đình đã động viên, khích lệ, tạo điều kiện và giúp đỡ Tôi trong suốt quá trình hoàn thành luận văn này. Xin kính chúc tất cả Quí vị luôn dồi dào sức khỏe! Xin chân thành cám ơn! TP. HCM, ngày tháng năm 2015 Bùi Nhật Quang Học viên cao học khóa 15 Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC ~~~oOo~~~ DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .ii DANH MỤC BẢNG .ii DANH MỤC HÌNH VẼ & BIỂU ĐỒ . iii DANH MỤC PHỤ LỤC . iv CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐỀ TÀI . LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI . MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU. Mục tiêu tổng quát . Mục tiêu cụ thể .CÂU HỎI NGHIÊN CỨU . PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. Phương pháp thu thập số liệu . Phương pháp nghiên cứu chính . ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU . TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU . ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI . CẤU TRÚC LUẬN VĂN . 7 CHƯƠNG II: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI. TÍN DỤNG NGÂN HÀNG . 8 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Khái niệm tín dụng Ngân hàng . Đặc điểm tín dụng Ngân hàng . HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI . Quan niệm về hiệu quả hoạt động tín dụng của Ngân hàng thương mại. Những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động tín dụng của Ngân hàng thương mại . Yếu tố bên trong Ngân hàng thương mại . Yếu tố bên ngoài Ngân hàng thương mại . Một số chỉ tiêu đánh giá về hiệu quả hoạt động tín dụng. Tốc độ tăng trưởng tín dụng . Tỷ lệ thu nhập lãi cận biên . Chênh lệch lãi suất bình quân . Tỷ lệ nợ quá hạn . Hiệu suất sử dụng vốn . Vòng quay vốn tín dụng . Lãi ròng từ tín dụng . Kinh nghiệm thực tiễn về nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam khu vực khác . Kinh nghiệm của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - chi nhánh Lâm Đồng . 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Kinh nghiệm của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - chi nhánh Bình Phước . Kinh nghiệm của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - chi nhánh Hà Tây . Kinh nghiệm của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - chi nhánh sở giao dịch I . Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - chi nhánh thị xã Bình Minh. 22 KẾT LUẬN CHƯƠNG II . 23 CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THỊ XÃ BÌNH MINH . Giới thiệu khái quát về đặc điểm kinh tế - xã hội của thị xã Bình Minh . Khái quát về vị trí địa lý và đặc điểm của thị xã Bình Minh. Đặc điểm kinh tế . Giới thiệu khái quát về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh thị xã Bình Minh . Lịch sử hình thành và phát triển.Cơ cấu tổ chức và dân sự.Cơ cấu tổ chức . Những hoạt động kinh doanh chính. Huy động vốn .30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Kinh doanh ngoại tệ . Cung ứng dịch vụ thanh toán . Hoạt động khác . Thực trạng về hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh thị xã Bình Minh . Tình hình huy động vốn. Tỷ lệ đảm bảo nguồn vốn kinh doanh. Thực trạng về hoạt động tín dụng của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh thị xã Bình Minh . Thị phần dư nợ . Dư nợ phân theo ngành kinh tế . Đối tượng khách hàng vay vốn . Dư nợ phân theo thời hạn cho vay . Thực trạng về hiệu quả hoạt động tín dụng của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánh thị xã Bình Minh . Thực trạng về hiệu quả hoạt động tín dụng thông qua một số chỉ tiêu . Tốc độ tăng trưởng tín dụng . Tỷ lệ thu nhập lãi cận biên . Chênh lệch lãi suất bình quân .41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Tỷ lệ nợ quá hạn . Hiệu suất sử dụng vốn . Vòng quay vốn tín dụng . Lãi ròng từ tín dụng . Khảo sát ý kiến của nhân viên Ngân hàng về thực trạng hoạt động tín dụng của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh thị xã Bình Minh. Đánh giá thực trạng về hiệu quả hoạt động tín dụng của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh thị xã Bình Minh. Những kết quả đã làm được . Những tồn tại . Một số nguyên nhân tồn tại . Về phía khách hàng . Về phía Ngân hàng . Những nguyên nhân khác .60 KẾT LUẬN CHƯƠNG III. 61 CHƯƠNG IV: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THỊ XÃ BÌNH MINH . Phương hướng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh thị xã Bình Minh. 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh thị xã Bình Minh . Về hoạt động tín dụng. Công tác thẩm định tín dụng .Quy trình cấp tín dụng . Kiểm tra sau khi cấp tín dụng. Công tác quản lý và xử lý nợ quá hạn . Nâng cao chất lượng thông tin tín dụng . Tăng trưởng dư nợ . Về hoạt động huy động vốn . Về nhân sự . Mối quan hệ với đơn vị cấp ủy, chính quyền địa phương . Phân khúc khách hàng mục tiêu . Về khách hàng.Một số kiến nghị.Với chính phủ . Với Ngân Hàng Nhà Nước . Với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam .Với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Vĩnh Long . 74 KẾT LUẬN CHƯƠNG IV . 76 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO . 81 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.