Phân Tích Hoạt Động Marketing Dịch Vụ Tại Công Ty TNHH Tư Vấn Thiết Kế Và Trang Trí Nội Thất 24H Chi Nhánh LU Interior Design

• Tác giả: Đỗ Thị Nhật Linh
• Người hướng dẫn: Th.S Nguyễn Nam Phong
• Trường học: Trường Đại Học Tài Chính – Marketing
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Phân Tích Hoạt Động Marketing Dịch Vụ Tại Công Ty TNHH Tư Vấn Thiết Kế Và Trang Trí Nội Thất 24H – Chi Nhánh LU Interior Design
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: TP. HCM

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• TÓM TẮT
• ABSTRACT
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ
• 1.1. TỔNG QUAN VỀ MARKETING
• 1.1.1. Khái niệm
• 1.1.2. Vai trò, tầm quan trọng của Marketing đối với doanh nghiệp
• 1.1.3. Quy trình Marketing
• 1.1.3.1. Nghiên cứu thị trường – Research
• 1.1.3.2. Phân khúc, thị trường mục tiêu và định vị – STP
• 1.1.3.2.1. Phân khúc thị trường
• 1.1.3.2.2. Thị trường mục tiêu
• 1.1.3.2.3. Định vị
• 1.1.3.3. Marketing mix
• 1.1.3.4. Thực thi – Implementation
• 1.1.3.5. Kiểm soát – Control
• 1.2. TỔNG QUAN VỀ MARKETING DỊCH VỤ
• 1.2.1. Khái niệm
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY THIẾT KẾ VÀ THI CÔNG NỘI THẤT LU INTERIOR DESIGN
• PHẦN KẾT LUẬN

I. Phân Tích Chiến Lược Marketing Dịch Vụ

Bài viết tập trung phân tích chiến lược marketing dịch vụ tại Công ty TNHH 24H Interior Design, đặc biệt là chi nhánh LU Interior Design. Nghiên cứu đi sâu vào thực trạng hoạt động marketing dịch vụ của công ty, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu và đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

1.1. Marketing Nội Thất và Xu Hướng Marketing Nội Thất

Nghiên cứu chỉ ra thị trường thiết kế nội thất đang trên đà phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam. Nhu cầu thiết kế nội thất ngày càng tăng cao, người tiêu dùng chú trọng đến không gian sống và làm việc. Doanh nghiệp thiết kế nội thất cần nắm bắt xu hướng marketing nội thất mới để tiếp cận khách hàng hiệu quả.

1.2. Phân Tích Môi Trường Cạnh Tranh Nội Thất

Thị trường nội thất tại TP.HCM cạnh tranh gay gắt với sự tham gia của nhiều công ty thiết kế nội thất. LU Interior Design cần phân tích đối thủ cạnh tranh, xác định lợi thế cạnh tranh riêng để tồn tại và phát triển.

1.3. Chiến Lược Marketing Cho Doanh Nghiệp Vừa và Nhỏ

Là một doanh nghiệp vừa và nhỏ, LU Interior Design cần lựa chọn chiến lược marketing phù hợp với nguồn lực và quy mô. Marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ thường tập trung vào thị trường ngách, tối ưu chi phí và sử dụng digital marketing hiệu quả.

II. Digital Marketing Cho Ngành Nội Thất

Digital marketing đóng vai trò quan trọng trong ngành nội thất. LU Interior Design cần tận dụng các công cụ digital marketing như website, mạng xã hội, email marketing để nâng cao nhận diện thương hiệu, tiếp cận khách hàng mục tiêu và tăng doanh số bán hàng nội thất.

2.1. Vai Trò của Website

Website là kênh thông tin chính thức của LU Interior Design, giới thiệu dịch vụ thiết kế nội thất, dự án đã thực hiện và thông tin liên hệ. Website cần được thiết kế chuyên nghiệp, thân thiện với người dùng và dễ dàng tìm kiếm trên Google.

2.2. Mạng Xã Hội

LU Interior Design nên sử dụng mạng xã hội như Facebook, Instagram để tương tác với khách hàng, chia sẻ hình ảnh dự án, cập nhật xu hướng thiết kế nội thất mới.

2.3. Tiếp Thị Dịch Vụ Thiết Kế Nội Thất

Bài viết phân tích tiếp thị dịch vụ thiết kế nội thất của LU Interior Design thông qua mô hình 7Ps: Product, Price, Place, Promotion, People, Process và Physical Evidence.