CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1. Quá trình hoạt động và phát triển của doanh nghiệp Ngày 1/4/1976, Steve Jobs và Steve Wozniak đã đồng sáng lập nên Apple sau khi họ bỏ học đại học. Sản phẩm đầu tiên ra đời sau khi thành lập công ty là chiếc Apple I có giá 666.
Đây là một sáng chế của Steve Wozinak mới chỉ bao gồm 1 bo mạch chủ cùng CPU, RAM và bộ xử lý. Để sử dụng sản phẩm này, người dùng phải mua kèm vỏ máy cùng bàn phím và màn hình riêng. Thời gian này, người cho ra đời các thiết kế máy tính Apple chính là Steve Wozniak còn Steve Jobs là người quản lý kinh doanh và thuyết phục đầu tư bên ngoài. Nhận thấy tiềm năng của công ty này, triệu phí Mike Markkula đã đầu tư 250.000 USD và nắm 1/3 cổ phiếu lúc bấy giờ.
Năm 1977, Markkula đưa Michael Scott lên làm Chủ tịch kiêm CEO đầu tiên của Apple Inc do cả hai cổ đông còn lại đang quá trẻ vào thời điểm đó. Năm 1977, chiếc máy tính Apple thế hệ thứ II đã ra đời và nhanh chóng trở thành sản phẩm được cả thế giới chào đón. Điểm vượt trội của sản phẩm này là phần mềm VisiCalc rất dễ gần với khách hàng, nhất là các doanh nghiệp lớn. Lúc bấy giờ, Apple trở thành đối thủ ngang tầm với hai thương hiệu hàng đầu là Tandy và Commodore.
Năm 1978 Apple đã có một văn phòng làm việc thật sự và có đội ngũ nhân viên cùng dây chuyền sản xuất máy tính Apple thế hệ thứ II và, Apple trở thành một trong những công ty phát triển nhanh nhất ở Hoa Kỳ. Nó đã được lan truyền trên toàn quốc với 100 đại lý. Năm 1980, sau máy tính Apple II thì Apple III đã ra đời và được đối tượng khách hàng là doanh nghiệp chào đón, đáp trả sự phát triển nhanh chóng của IBM và Microsoft lúc bấy giờ.Tuy nhiên đây chưa phải là điều thỏa mãn tham vọng của Steve Jobs. Xerox PARC đã cho anh được giác ngộ và quyết định thực hiện cuộc cách mạng lớn.
Đó là sự ra đời của GUI, một giao diện máy tính tương tác với người dùng. 1 2 0 Tieu luan Năm 1983, máy tính Lisa đã ra đời nhưng không may mắn là doanh số mang lại cực thấp do giá bán ra quá cao và các phần mềm hỗ trợ không được tối ưu. Trước thất bại từ máy tính Lisa, Steve Jobs đã không bỏ cuộc mà ngay lập tức khởi xướng dự án mới với máy tính Apple Macintosh. Sản phẩm này rất thân thiện với người dùng và đặc biệt được các chuyên gia thiết kế đồ họa ưa chuộng bởi những đột phá về hiển thị.
Và John Sculley lên đảm nhiệm CEO mới của Apple (trước đó anh là CEO của hãng nước ngọt Pepsi) sau khi được Steve Jobs thuyết phục với câu nói: “Anh định bán nước ngọt cả đời hay sẽ cùng tôi thay đổi thế giới” Năm 1984, Apple trở thành tên gọi gần như ai cũng biết đến nhờ đoạn phim quảng cáo 1 phút được đầu tư 1,5 triệu USD. Đoạn phim chỉ được phát sóng duy nhất 1 lần trong sự kiện Super Bowl XVIII. Thời điểm này, máy tính Apple Macintosh mang lại doanh thu cao nhưng vẫn xếp sau IBM. Điều này đã gây nên mâu thuẫn giữ Steve Jobs và Sculley bởi Steve Jobs đã từng thất bại với máy tính Lisa và đồn thời máy tính Macitosh cũng không cho doanh thu như mong đợi.
Năm 1985 Steve Jobs bắt đầu kế hoạch lật đổ John Sculley. Tuy nhiên hầu hết các cổ đông đều đứng về phía Sculley và vì thế Steve Jobs phải rời khỏi công ty. Anh bán lại toàn bộ cổ phiếu và xây dựng công ty mới của mình là công ty máy tính NeXT. Không lâu sau đó, Steve Wozniak cũng quyết định rời bỏ Apple với lý do không còn cảm hứng làm việc và công ty đang ngày càng sai hướng đi.
Từ đây, John Sculley phải nắm cả vận mệnh của Apple. Năm 1991, Apple dưới sự điều hành của John Sculley đã cho ra mắt máy tính xách tay PowerBook và hệ điều hành System 7. Hệ điều hành này là một bước ngoặt lớn trong quá trình phát triển của Apple, là hệ điều hành đầu tiên có màu cho các máy Macintosh. Năm 1993, máy tính bảng Newton MessagePad ra đời và được tung ra thị trường nhưng lại trở thành cú Flop tệ hại nhất trong lịch sử của công ty này.
Do giá bán quá cao (700 USD) và những tính năng không mấy ấn tượng nên sản phẩm này không mang lại 2 2 0 Tieu luan doanh số như kỳ vọng, thậm chí rất đáng thất vọng. Thế nhưng không hề rút kinh nghiệm John Sculley lại tiếp tục đưa hệ điều hành System 7 vào bộ xử lý PowerPCc của IBM/Motorola. Với những thất bại lên tới đỉnh điểm, John Sculley đã bị hội đồng quản trị sa thải đầu năm 1993 vì không đạt chỉ tiêu lợi nhuận. Ngay sau đó Michael Spindler được bổ nhiệm thay thế.
Năm 1994, máy tính Macintosh chạy bộ xử lý PowerPC được bán ra thị trường, song không mang lại hiệu quả như mong đợi bởi ánh hào quang của Microsoft lúc bấy giờ quá lớn. Hội đồng quản trị Apple quyết định đưa Gil Amelio lên vị trí CEO năm 1996. Tuy nhiên thời kỳ của Amelio cũng không mang lại thành tựu đáng kể mà thậm chí còn khiến công ty nhiều lần đứng bên bờ vực. Trước nguy cơ sụp đổ, Amelio đã sáng suốt mua lại công ty máy tính NeXT của Steve Jobs với giá 429 triệu USD và mời Steve Jobs trở lại vực dậy công ty.
Ngày 04/07/1994, Steve Jobs đã thuyết phục ban điều hành bổ nhiệm anh làm CEO. Và sau khi Gil Amelio từ chức, Steve Jobs nhanh chóng nắm lấy cơ hội lên làm CEO để chèo lái con thuyền. Năm 1997, Apple cho hoạt động chiến dịch quảng cáo “Think Different” với sự tham gia của hàng loại những nghệ sỹ và nhà khoa học nổi tiếng. Trái ngược với các CEO trước, đối đầu với Microsoft thì Steve Jobs hướng Apple đến quan hệ thân thiết và được Microsoft đầu từ 150 triệu USD vào năm 1997.
Năm 2001, Apple giới thiệu hệ điều hành Mac OS X. Đây là hệ điều hành đã được Steve Jobs nghiên cứu khi đang điều hành công ty riêng NeXT. Mac OS X đã dần dần lấy lại vị trí cho Apple, che lấp những con số trong quá khứ đáng thất vọng và trở thành một trong những hệ điều hành phổ biến nhất thế giới. Năm 2007, Steve Jobs đã tạo nên chiến thắng rực rỡ cho Apple sau hơn 30 năm hoạt động, đó là sự ra đời của dòng sản phầm có sức ảnh hưởng cực đại – iPhone.
Đây chính là 3 2 0 Tieu luan một bước ngoạt trong lịch sử chế tạo Smartphone, đưa Apple trở thành thương hiệu có giá trị nhất mọi châu lục trong suốt nhiều năm qua. Dòng iPhone đầu tiên ra đời là iPhone 2G và tiếp đến là iPhone 3G/3GS, iPhone 4/4S, iPhone 5/5C/5S, iPhone 6/6Plus. Năm 2017, Apple đã cho ra đời Iphone 7/7Plus và vẫn tiếp tục được người dùng khắp thế giới chào đón. Năm 2018 Apple cho ra đời điện thoại Iphone 8 với những thay đổi ấn tượng về cả thiết kế, phần cứng và các tính năng.
Cùng với Iphone là sản phẩm máy tính bảng iPad. Sản phẩm này được ra đời năm 2010 và được những người yêu công nghệ điên cuồng vì những tiện lợi, được ví như chiếc Smartphone cỡ lớn với đầy đủ tính năng như một chiếc máy tính xách tay. Giá trị cốt lõi, tầm nhìn, sứ mệnh, mục đích, mục tiêu của công ty. Giá trị cốt lõi Giá trị cốt lõi và bền vững ấy đối với Apple do chính Steve Jobs vẽ ra và bắt buộc những lãnh đạo cao cấp và nhân viên Apple phải tuân thủ vô điều kiện, phải chấp hành đến độ khắc nghiệt.
Jobs là người không bao giờ chịu thỏa hiệp trong việc thực hiện và giữ gìn giá trị ấy: Sự sáng tạo và chuẩn mực. Sáng tạo của các sản phẩm Apple nói chung đã quá rõ. Bằng chứng là, cho đến tận bây giờ, khi người khổng lồ đầu tiên chế tạo ra máy tính là IBM đã bán hoàn toàn mảng máy tính cá nhân và máy chủ đi rồi thì Apple vẫn còn đó hầu như nguyên vẹn các dòng máy tính của mình và thậm chí còn nâng tầm các sản phẩm máy tính, máy tính bảng dành cho người dùng cuối như MacBook, iPad với hai hệ điều hành đầy khác biệt là MacOS và iOS. Và chỉ có iOS mới đứng vững một cách kiêu hùng để đưa Apple trở thành công ty đầu tiên trên thế giới cán mốc giá trị doanh nghiệp 1.000 tỉ đô chứ không bị Android nuốt chửng như Windows Phone của Microsoft hay phải qui hàng Android về sau như mảng thiết bị đầu cuối của Nokia thời kì HMD Global.
4 2 0 Tieu luan Về chuẩn mực, Apple vẫn luôn là số 1 thế giới trong suốt hàng chục năm qua. Chuẩn mực từ sự sáng tạo tươi mới ở thời kì đầu của iPhone và chuẩn mực về chất lượng luôn song hành suốt triều đại iPhone hiện nay. Xét về độ hoàn thiện của sản phẩm, không ai qua được Apple. Và cũng ở góc độ này, không hãng sản xuất smartphone nào qua được iPhone: Chất lượng, cứng cáp, sắc sảo, tinh tế… đến từng chi tiết.
Đó là tinh thần của Steve Jobs và từ thời Steve Jobs vẫn được duy trì và giữ gìn cho tới nay. Tầm nhìn Apple không có tuyên bố về tầm nhìn chính thức, nhưng một số công chúng cung cấp những điều sau đây như tuyên bố về tầm nhìn của công ty: “Apple mong muốn tạo ra những sản phẩm vĩ đại trở thành 1 trong những thương hiệu uy tín nhất thế giới về ngành công nghệ điện tử ”. Và đến nay Apple đã làm được điều đó. Apple đã kích hoạt cuộc cách mạng máy tính cá nhân vào những năm 1970 với Apple II và phát minh lại máy tính cá nhân vào những năm 1980 với Macintosh.
Apple cam kết mang đến trải nghiệm điện toán cá nhân tốt nhất cho sinh viên, nhà giáo dục, giáo sư sáng tạo và người tiêu dùng xung quanh từ thông minh về phần cứng, phần mềm và các đề nghị Internet. Sứ mệnh Apple không có tuyên bố sứ mệnh chính thức, nhưng chủ đề chung dường như là tuyên bố sau, với các biến thể danh nghĩa: “Apple Computer cam kết bảo vệ (chú ý đến môi trường, sức khỏe và an toàn của nhân viên, khách hàng và cộng đồng toàn cầu nơi chúng tôi hoạt động.