Xây Dựng Phần Mềm Quản Lý Dự Án Tại Công Ty Cổ Phần Phần Mềm Quản Trị Doanh Nghiệp Cybersoft

Luận văn tốt nghiệp TMU trình bày xây dựng phần mềm quản lý dự án tại Cybersoft bằng ngôn ngữ lập trình C, mang lại giải pháp hiệu quả.

• Tác giả: Nguyễn Thị Hằng
• Người hướng dẫn: Th.S Nguyễn Quang Trung
• Trường học: Trường Đại Học Thương Mại
• Chuyên ngành: Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & TMĐT
• Đề tài: Xây Dựng Phần Mềm Quản Lý Dự Án Tại Công Ty Cổ Phần Phần Mềm Quản Trị Doanh Nghiệp Cybersoft Bằng C#
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ
• DANH MỤC HÌNH VẼ
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 1.1. Những khái niệm cơ bản
• 1.2. Một số lý thuyết về vấn đề nghiên cứu
• 1.2.1. Quản lý dự án
• 1.2.2. Phần mềm quản lý dự án
• 1.2.3. Một số công cụ xây dựng phần mềm
• 1.2.4. Ngôn ngữ lập trình C#
• 1.2.5. Một số lý thuyết cơ bản về SQL server
• 2. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CỦA VẤN ĐỀ XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CYBERSOFT
• 2.1. Tổng quan về công ty CyberSoft
• 2.1.1. Giới thiệu chung về công ty
• 2.1.2. Cơ cấu tổ chức
• 2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây
• 2.1.4. Tình hình ứng dụng công nghệ thông tin và hệ thống thông tin của công ty
• 2.2. Thực trạng quản lý dự án tại công ty CyberSoft
• 2.2.1. Quy trình triển khai dự án của công ty Cybersoft
• 2.2.2. Ưu và nhược điểm của hoạt động quản lý dự án
• 2.2.3. Kết quả phân tích thực trạng vấn đề xây dựng phần mềm quản lý dự án cho công ty Cybersoft
• 2.2.4. Đánh giá thực trạng của vấn đề xây dựng phần mềm quản lý dự án tại công ty CyberSoft
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ DỰ ÁN CHO CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CYBERSOFT
• 3.1. Định hướng phát triển
• 3.1.1. Định hướng phát triển các dự án phần mềm ở công ty CyberSoft
• 3.1.2. Xu hướng công nghệ
• 3.2. Giải pháp xây dựng phần mềm quản lý dự án cho công ty CyberSoft bằng ngôn ngữ C#
• 3.2.1. Mô tả bài toán
• 3.2.2. Đặc tả yêu cầu của phần mềm
• 3.2.3. Phân tích và thiết kế phần mềm
• 3.3. Một số đề xuất và kiến nghị
• 3.3.1. Kiến nghị với công ty cổ phần phần mềm quản trị doanh nghiệp CyberSoft
• 3.3.2. Đề xuất hướng phát triển
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Phần Mềm Quản Lý Dự Án Tại Cybersoft

Phần mềm quản lý dự án tại công ty Cybersoft đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa quy trình làm việc. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin, việc áp dụng phần mềm này giúp công ty quản lý thời gian, nguồn lực và ngân sách hiệu quả hơn. Phần mềm không chỉ giúp theo dõi tiến độ dự án mà còn hỗ trợ trong việc phân tích và đánh giá kết quả. Điều này mang lại giá trị lớn cho công ty trong việc nâng cao năng suất và chất lượng công việc.

1.1. Khái Niệm Về Phần Mềm Quản Lý Dự Án

Phần mềm quản lý dự án là công cụ hỗ trợ các nhà quản lý trong việc lập kế hoạch, theo dõi và kiểm soát các hoạt động của dự án. Nó giúp đảm bảo rằng các mục tiêu dự án được thực hiện đúng thời hạn và trong ngân sách cho phép.

1.2. Lợi Ích Của Phần Mềm Quản Lý Dự Án

Sử dụng phần mềm quản lý dự án giúp cải thiện khả năng giao tiếp giữa các bộ phận, giảm thiểu rủi ro và tăng cường khả năng ra quyết định. Điều này giúp công ty Cybersoft duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.

II. Thách Thức Trong Quản Lý Dự Án Tại Cybersoft

Mặc dù phần mềm quản lý dự án mang lại nhiều lợi ích, nhưng công ty Cybersoft cũng phải đối mặt với nhiều thách thức trong quá trình triển khai. Những thách thức này bao gồm việc đào tạo nhân viên, tích hợp phần mềm vào quy trình làm việc hiện tại và đảm bảo rằng phần mềm đáp ứng được nhu cầu thực tế của công ty.

2.1. Đào Tạo Nhân Viên Sử Dụng Phần Mềm

Đào tạo nhân viên là một trong những yếu tố quan trọng để đảm bảo phần mềm được sử dụng hiệu quả. Công ty cần tổ chức các khóa đào tạo thường xuyên để nhân viên nắm vững cách sử dụng phần mềm.

2.2. Tích Hợp Phần Mềm Vào Quy Trình Làm Việc

Việc tích hợp phần mềm vào quy trình làm việc hiện tại có thể gặp khó khăn. Công ty cần có kế hoạch chi tiết để đảm bảo rằng phần mềm hoạt động hài hòa với các công cụ và quy trình hiện có.

III. Phương Pháp Xây Dựng Phần Mềm Quản Lý Dự Án Tại Cybersoft

Để xây dựng phần mềm quản lý dự án hiệu quả, Cybersoft đã áp dụng nhiều phương pháp khác nhau. Các phương pháp này bao gồm phân tích yêu cầu, thiết kế hệ thống và lập trình. Mỗi giai đoạn đều có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo phần mềm đáp ứng được nhu cầu của người dùng.

3.1. Phân Tích Yêu Cầu Phần Mềm

Giai đoạn phân tích yêu cầu giúp xác định các chức năng cần thiết của phần mềm. Điều này bao gồm việc thu thập thông tin từ người dùng và đánh giá nhu cầu thực tế của công ty.

3.2. Thiết Kế Hệ Thống Phần Mềm

Thiết kế hệ thống là bước quan trọng để đảm bảo phần mềm hoạt động hiệu quả. Giai đoạn này bao gồm việc xác định kiến trúc phần mềm và giao diện người dùng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Phần Mềm Quản Lý Dự Án Tại Cybersoft

Phần mềm quản lý dự án đã được áp dụng thành công tại Cybersoft, giúp công ty cải thiện quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả quản lý. Các ứng dụng thực tiễn của phần mềm bao gồm quản lý tiến độ, phân bổ nguồn lực và theo dõi chi phí.

4.1. Quản Lý Tiến Độ Dự Án

Phần mềm cho phép theo dõi tiến độ dự án một cách chi tiết, giúp nhà quản lý nắm bắt được tình hình thực hiện và điều chỉnh kịp thời khi cần thiết.

4.2. Phân Bổ Nguồn Lực Hiệu Quả

Phần mềm giúp phân bổ nguồn lực một cách hợp lý, đảm bảo rằng các nhân viên được giao nhiệm vụ phù hợp với khả năng và kinh nghiệm của họ.

V. Kết Luận Về Phần Mềm Quản Lý Dự Án Tại Cybersoft

Phần mềm quản lý dự án tại Cybersoft không chỉ giúp cải thiện quy trình làm việc mà còn nâng cao hiệu quả quản lý. Với những lợi ích mà phần mềm mang lại, công ty có thể phát triển bền vững và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

5.1. Tương Lai Của Phần Mềm Quản Lý Dự Án

Trong tương lai, Cybersoft sẽ tiếp tục cải tiến phần mềm để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dùng và thích ứng với sự thay đổi của thị trường.

5.2. Đề Xuất Phát Triển Phần Mềm

Công ty cần xem xét việc phát triển thêm các tính năng mới cho phần mềm, nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa quy trình quản lý dự án.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong xu thế phát triển của ngành công nghệ thông tin tại Việt Nam, các đơn vị phát triển giải pháp phần mềm liên tục mở rộng quy mô hoạt động. Để duy trì hiệu quả vận hành và năng lực cạnh tranh, mỗi doanh nghiệp đều phải quản lý chặt chẽ các yếu tố thời gian, nguồn lực, phạm vi và ngân sách trong từng dự án triển khai. Thực tế tại Công ty Cổ phần Phần mềm Quản trị Doanh nghiệp CyberSoft cho thấy, số lượng hợp đồng cung cấp phần mềm kế toán và giải pháp hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) tăng nhanh qua các năm, kéo theo áp lực quản trị ngày càng lớn.

Công tác giám sát tiến độ tại CyberSoft từng gặp nhiều trở ngại do thiếu một công cụ quản lý tập trung: dữ liệu dự án chủ yếu lưu trữ phân tán tại từng nhóm triển khai; người quản lý khó theo dõi tổng thể quá trình phân rã hạng mục, ước lượng thời gian, ghi nhận phát sinh chi phí và rủi ro; sự phối hợp giữa các phòng ban (Kinh doanh, Nghiên cứu phát triển, Triển khai, Kế toán) thiếu tính đồng bộ. Xuất phát từ thực trạng trên, đề tài khóa luận "Xây dựng phần mềm quản lý dự án tại Công ty Cổ phần Phần mềm Quản trị Doanh nghiệp CyberSoft bằng C#" được thực hiện nhằm xây dựng một phần mềm quản trị chuyên dụng phục vụ nội bộ công ty.

Văn bản xác định rõ mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu:

• Mục tiêu nghiên cứu:
  1. Thứ nhất, nghiên cứu cách thức xây dựng một phần mềm quản lý bằng ngôn ngữ lập trình C#.
  2. Thứ hai, xây dựng cơ sở dữ liệu và hoàn thiện bản hồ sơ phân tích thiết kế hệ thống phần mềm quản lý dự án.
  3. Thứ ba, xây dựng hoàn chỉnh phần mềm quản lý dự án cho công ty, bảo đảm đầy đủ các chức năng nghiệp vụ và đáp ứng nhu cầu sử dụng thực tế.
• Nhiệm vụ nghiên cứu: Tìm hiểu quy trình quản lý dự án thực tế của CyberSoft; phân tích luồng thông tin luân chuyển giữa các bộ phận; ứng dụng các phương pháp và công cụ kỹ thuật để hiện thực hóa các mục tiêu đã đề ra.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của khóa luận được phân định cụ thể:

• Đối tượng nghiên cứu: Phần mềm quản lý dự án tại Công ty Cổ phần Phần mềm Quản trị Doanh nghiệp CyberSoft.
• Phạm vi không gian: Nghiên cứu thực nghiệm tại trụ sở CyberSoft (Tầng 5, Tòa nhà Viện Công Nghệ, 25 Vũ Ngọc Phan, Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội) và văn phòng chi nhánh (Tầng 2, Tòa nhà Galaxy 9 Residence, 9 Nguyễn Khoái, Phường 1, Quận 4, TP. Hồ Chí Minh); phần mềm sau khi hoàn thiện được cài đặt và vận hành trên hệ thống mạng nội bộ của công ty.
• Phạm vi thời gian: Khai thác số liệu hoạt động tài chính từ báo cáo thường niên giai đoạn 2014–2017; dữ liệu điều tra xã hội học và khảo sát kỹ thuật được thu thập trực tiếp trong tháng 01/2018.
• Giới hạn chức năng: Tập trung thiết kế và lập trình các phân hệ: quản lý danh mục (khách hàng, nhân viên, dự án, hợp đồng, tài khoản), quản lý công việc, cập nhật tiến độ, quản lý rủi ro, quản lý chi phí, quản lý hóa đơn thanh toán và hệ thống báo cáo - thống kê.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Về mặt lý luận, khóa luận tiếp cận các khái niệm nền tảng về kỹ thuật phần mềm và quản trị dự án, bao gồm:

• Quy trình xây dựng phần mềm: Áp dụng chu trình phát triển 6 giai đoạn: (1) Phân tích và đặc tả yêu cầu; (2) Thiết kế phần mềm (giao diện, chương trình, dữ liệu); (3) Lập trình chuyển đổi thiết kế sang mã lệnh; (4) Kiểm thử phát hiện lỗi; (5) Cài đặt chuyển giao kèm tài liệu; (6) Bảo trì, nâng cấp.
• Chu trình quản lý dự án phần mềm: Hệ thống hóa theo 5 giai đoạn: Khởi tạo dự án, Lập kế hoạch, Triển khai, Giám sát - kiểm soát, và Kết thúc dự án.
• Nền tảng công nghệ: Ngôn ngữ lập trình hướng đối tượng C# (do Anders Hejlsberg và Scott Willtamuth phát triển tại Microsoft năm 2000) dựa trên ba đặc tính cốt lõi là đóng gói, kế thừa và đa hình; môi trường phát triển tích hợp Microsoft Visual Studio 2010; hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ Microsoft SQL Server 2008 R2 với các dịch vụ Database Engine, Replication, Integration Services, Analysis Services, Notification Services, Reporting Services, Full Text Search Service và Service Broker.

Phương pháp nghiên cứu thực tế bao gồm hai nhóm phương pháp chính:

• Nhóm phương pháp thu thập dữ liệu:
  • Phương pháp điều tra xã hội học: Thiết kế và phát 10 phiếu khảo sát đến 10 cán bộ quản lý và nhân viên thuộc các bộ phận chuyên môn của CyberSoft; tỷ lệ phản hồi đạt 10/10 phiếu (100%).
  • Phương pháp phỏng vấn trực tiếp: Trao đổi với nhân viên triển khai và các nhà quản lý về thói quen thao tác, yêu cầu giao diện và các luồng công việc phát sinh ngoài quy trình văn bản.
  • Phương pháp quan sát thực địa: Trực tiếp theo dõi quy trình làm việc, phương thức bàn giao hồ sơ và ghi nhận khó khăn của các nhóm triển khai dự án tại công ty trong kỳ thực tập.
  • Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Khai thác báo cáo tài chính phòng kế toán giai đoạn 2014–2017, tài liệu quy trình nội bộ của CyberSoft, tài liệu hướng dẫn kỹ thuật Visual Studio và SQL Server.
• Nhóm phương pháp xử lý dữ liệu và phát triển hệ thống:
  • Phương pháp phân tích và thiết kế hướng đối tượng: Sử dụng ngôn ngữ mô hình hóa thống nhất (UML) để xây dựng hệ thống biểu đồ: use case, lớp (class), tuần tự (sequence), hoạt động (activity), trạng thái (statechart) và triển khai (deployment).
  • Phương pháp lập trình và xây dựng phần mềm: Viết mã nguồn ứng dụng trên nền tảng .NET/C# và xây dựng cấu trúc cơ sở dữ liệu quan hệ trên SQL Server 2008 R2.

Nguồn dữ liệu của đề tài gồm dữ liệu sơ cấp (kết quả 10 phiếu điều tra thực địa tháng 01/2018) và dữ liệu thứ cấp (báo cáo tài chính, báo cáo nhân sự, hồ sơ kỹ thuật phần cứng và quy trình nghiệp vụ do CyberSoft cung cấp).

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Cơ sở lý luận của vấn đề nghiên cứu

Chương 1 hệ thống hóa các định nghĩa cơ bản về phần mềm máy tính, đặc điểm lập trình hướng đối tượng, quy trình kỹ thuật phần mềm 6 bước và chu trình quản lý dự án 5 giai đoạn. Tác giả trình bày cấu trúc cú pháp cơ bản của ngôn ngữ C#, vai trò của hàm khởi chạy static void Main(), cấu trúc lớp đối tượng và các tiện ích quản trị dữ liệu tích hợp trong Microsoft SQL Server.

Phần tổng quan nghiên cứu phân tích ưu điểm và khoảng trống của các công trình liên quan:

• Nhóm nghiên cứu trong nước: Đề tài tại Công ty Tư vấn Việt Hà (2012) có cơ sở dữ liệu đầy đủ nhưng giao diện đơn giản và thiếu bản chạy thử nghiệm; đề tài quản lý dự án theo phương pháp linh hoạt (2014) có giao diện đẹp nhưng dữ liệu chưa sát thực tế do không áp dụng cho doanh nghiệp cụ thể; đề tài tại Công ty Sunnet (2016) chi tiết về thiết kế nhưng thiếu đối chiếu tổng quan; đề tài tại Công ty Mai Hà (2015) dừng lại ở cơ sở dữ liệu mà chưa thiết kế giao diện chức năng bổ sung; đề tài tại Công ty Bất động sản Tân Phát (2017) tồn tại độ lệch giữa tài liệu phân tích và thiết kế thực tế.
• Nhóm tài liệu quốc tế: Luận văn về quản lý rủi ro dự án xây dựng (Construction project management software risk management in construction) phân tích rủi ro tốt nhưng giao diện khó thao tác; các giáo trình như Fundamentals of Project Management nặng về lý thuyết thiếu ví dụ cụ thể; giáo trình Modern Project Management tập trung vào phương pháp luận cân bằng chi phí - tiến độ - chất lượng nhưng không đề cập việc xây dựng phần mềm cụ thể; sách Learn C# in one day and learn it well dừng ở mức cú pháp cơ bản.

Từ việc phân tích tổng quan, tác giả xác định hướng đi của khóa luận là xây dựng một phần mềm hoàn chỉnh, gắn chặt với đặc thù nghiệp vụ triển khai phần mềm đóng gói và giải pháp ERP tại một doanh nghiệp cụ thể.

Chương 2: Kết quả phân tích, đánh giá thực trạng của vấn đề xây dựng phần mềm quản lý dự án tại Công ty Cổ phần Phần mềm Quản trị Doanh nghiệp CyberSoft

Chương 2 mô tả chi tiết cơ cấu tổ chức và năng lực công nghệ của CyberSoft (thành lập năm 2003, Giám đốc điều hành là ông Lê Cảnh Toàn). Doanh nghiệp sở hữu danh mục sản phẩm gồm phần mềm kế toán Cyber Accounting (các phiên bản 2005, 2006, 2008, 10.S, 10.1) và giải pháp ERP Cyber Enterprise (phiên bản 7.0, 8.0) với hơn 2.000 khách hàng trên toàn quốc.

Về tài chính, kết quả kinh doanh giai đoạn 2015–2017 phản ánh tốc độ tăng trưởng liên tục: tổng tài sản năm 2017 đạt 107.666 triệu đồng, tăng 28,2% so với năm 2015; lợi nhuận sau thuế năm 2015 đạt hơn 4 tỷ đồng, đến năm 2017 đạt 9.525 triệu đồng (gấp 1,8 lần năm 2016).

Hạ tầng công nghệ thông tin phục vụ quản lý được thống kê chi tiết trong văn bản:

STT	Tên trang thiết bị	Số lượng	Cấu hình / Thông số kỹ thuật
1	Máy chủ (Server)	1	IBM System x3650-M3; CPU Xeon 4C E5620 2.40GHz; RAM 4GB DDR3; ổ cứng 288GB
2	Máy tính để bàn	20	8 máy Acer (Intel G630 2.7GHz, RAM 2GB); 12 máy LG (Core i3-2120, RAM 2GB, HDD 500GB)
3	Laptop	25	Trang bị cho nhân viên triển khai thuộc các hãng Apple, ASUS, DELL
4	Máy in	2	1 HP LaserJet 1319NF đa năng (tốc độ 27 trang/phút) và 1 Epson in phun màu
5	Camera giám sát	9	Camera HikVision TVI HIK-HD95H8T lắp đặt tại văn phòng

Quy trình triển khai dự án tại CyberSoft gồm 5 bước tuần tự: (1) Nhận hợp đồng và phân chia hợp đồng; (2) Khảo sát và lập phương án; (3) Chỉnh sửa đổi phần mềm; (4) Cài đặt, hướng dẫn và hỗ trợ; (5) Chuyển giao sang bộ phận bảo hành.

Kết quả xử lý 10 phiếu điều tra thực hiện vào tháng 01/2018 (lấy ý kiến từ Ban Giám đốc và các nhân viên phòng ban) ghi nhận các dữ liệu thực chứng:

Tiêu chí điều tra	Dữ liệu ghi nhận từ phiếu khảo sát (n = 10)
Mức độ quan trọng của phần mềm	6/10 đánh giá rất quan trọng (60%), 3/10 quan trọng (30%), 1/10 không quan trọng (10%)
Chức năng nghiệp vụ ưu tiên	9/10 yêu cầu quản lý thông tin, tiến trình, chi phí và rủi ro; 7/10 yêu cầu quản lý phân công và tra cứu tài liệu
Hệ quản trị cơ sở dữ liệu lựa chọn	10/10 chọn Microsoft SQL Server 2008 R2 (100%)
Môi trường vận hành	10/10 chọn cài đặt trên máy trạm nội bộ chạy hệ điều hành Windows (100%)
Yêu cầu thiết kế giao diện	6/10 chọn đẹp và dễ sử dụng (43%), 4/10 chọn tính nhất quán (29%), 3/10 chọn hỗ trợ tối đa người dùng (21%), 1/10 chọn khác (7%)
Ngôn ngữ lập trình đề xuất	8/10 chọn C# (80%), 2/10 chọn Visual Basic (20%)

Phân tích thực trạng chỉ ra các hạn chế lớn: ban quản lý không theo dõi sát được tiến độ chi tiết từng đầu việc; dữ liệu dự án bị phân tán do nhóm nào tự quản lý nhóm đó; việc xử lý rủi ro phát sinh còn chậm trễ dẫn đến nguy cơ chậm bàn giao hợp đồng.

Chương 3: Định hướng phát triển và đề xuất xây dựng phần mềm quản lý dự án cho Công ty Cổ phần Phần mềm Quản trị Doanh nghiệp CyberSoft

Chương 3 trình bày chiến lược công nghệ của CyberSoft đến năm 2020: chuẩn bị ra mắt phiên bản Cyber Enterprise 9.0, xây dựng quy chế quản lý dự án chuẩn hóa, nâng cao năng lực đội ngũ triển khai tại văn phòng TP. Hồ Chí Minh. Tác giả khái quát xu hướng ứng dụng ERP, điện toán đám mây, chuỗi khối và Internet vạn vật (IoT) trong quản trị doanh nghiệp.

Dựa trên bài toán thực tế, tác giả mô tả luồng nghiệp vụ: từ khi khách hàng ký kết hợp đồng, phòng kinh doanh nhập dữ liệu hợp đồng và khách hàng; giám đốc phân công nhóm triển khai; trưởng dự án lập danh mục công việc, phân bổ nhân sự, theo dõi chi phí và rủi ro; kế toán ghi nhận các đợt thanh toán hóa đơn; định kỳ các bộ phận lập báo cáo gửi ban giám đốc.

Chương này hoàn thiện hồ sơ thiết kế kỹ thuật, lập trình giao diện trên Visual Studio 2010 và liên kết cơ sở dữ liệu SQL Server 2008 R2. Đồng thời, tác giả đưa ra các kiến nghị về nâng cấp hạ tầng phần cứng, tổ chức đào tạo nội bộ và đề xuất bổ sung các chức năng nâng cao trong tương lai.

Thiết kế và triển khai hệ thống phần mềm

Khóa luận hoàn thiện thiết kế kỹ thuật chi tiết theo hướng đối tượng:

• Đặc tả yêu cầu chức năng và phi chức năng:
  • Phân hệ Quản lý danh mục: Khách hàng, Dự án, Nhân viên, Tài khoản người dùng, Hợp đồng.
  • Phân hệ Quản lý triển khai: Cập nhật tiến độ dự án, Quản lý công việc chi tiết, Quản lý rủi ro phát sinh, Quản lý chi phí triển khai, Quản lý hóa đơn thanh toán từng đợt.
  • Phân hệ Báo cáo - Thống kê: Báo cáo tình hình dự án, Báo cáo chi phí, Báo cáo tiến độ công việc, Báo cáo tổng hợp.
  • Yêu cầu phi chức năng: Phần mềm cảnh báo khi nhập sai tài khoản/mật khẩu, kiểm tra tính hợp lệ của dữ liệu đầu vào, hỗ trợ nút bấm có biểu tượng trực quan, tương thích từ hệ điều hành Windows XP trở lên.
• Mô hình hóa hướng đối tượng qua biểu đồ UML:
  • Biểu đồ Use Case: Xây dựng biểu đồ tổng quát và 3 biểu đồ chi tiết (quản lý danh mục, quản lý triển khai, báo cáo - thống kê) tương tác với 5 tác nhân (Giám đốc, Trưởng dự án, Nhân viên kinh doanh, Nhân viên triển khai, Nhân viên kế toán); kèm kịch bản use case cụ thể.
  • Biểu đồ Lớp (Class Diagram): Thiết lập 10 lớp nghiệp vụ có mối quan hệ liên kết và phương thức xử lý (thêm, sửa, xóa, tìm kiếm): Khach_Hang, Hop_Dong, Hoa_Don, Du_An, Tien_Do, Rui_Ro, Nhom_TKDA, Cong_Viec, Chi_Phi, Nhan_Vien.
  • Biểu đồ trạng thái: Mô hình hóa vòng đời dữ liệu cho 4 lớp chính: Dự án, Hóa đơn (chờ thanh toán, đủ tiền, hủy thanh toán), Công việc (chờ chấp nhận, đã lưu, từ chối) và Hợp đồng.
  • Biểu đồ tuần tự và hoạt động: Đặc tả trình tự thực thi chức năng Cập nhật tiến độ dự án, Thêm dự án mới, Xóa dự án, Đăng nhập hệ thống, Quản lý công việc và Quản lý hóa đơn.
  • Biểu đồ triển khai (Deployment Diagram): Thiết lập kiến trúc mạng cục bộ client-server; các máy trạm của Giám đốc, Trưởng dự án, Kế toán, Kinh doanh và Nhân viên triển khai kết nối đến Máy chủ trung tâm qua giao thức TCP/IP; máy chủ liên kết trực tiếp với thiết bị in ấn.
• Thiết kế cơ sở dữ liệu quan hệ:
  • Khóa luận thiết kế lược đồ quan hệ chuẩn hóa trên SQL Server 2008 R2, quy định rõ các trường khóa chính, khóa ngoại, kiểu dữ liệu (Nvarchar, Int, Float, Date) bảo đảm toàn vẹn dữ liệu cho các thực thể dự án, hợp đồng, chi phí, hóa đơn, công việc.
• Giao diện và mã nguồn chương trình:
  • Thiết kế các form thao tác bằng Windows Forms trên Visual Studio 2010: Form Đăng nhập (kiểm tra username/password), Form Trang chủ (menu điều hướng), Form Quản lý dự án (chức năng tìm kiếm gần đúng, lưới hiển thị dữ liệu, các nút thao tác thêm, sửa, xóa và nút liên kết trực tiếp sang form phân công công việc) và Form Quản lý khách hàng. Mã nguồn xử lý sự kiện form và truy vấn dữ liệu được hiện thực hóa bằng C#.

Kết quả và đóng góp

• Kết quả nghiên cứu và sản phẩm thực tế:
  • Khóa luận xây dựng thành công phần mềm quản lý dự án nội bộ bằng ngôn ngữ C# trên nền tảng .NET Framework, kết nối cơ sở dữ liệu Microsoft SQL Server 2008 R2.
  • Hệ thống hóa được quy trình triển khai dự án 5 giai đoạn tại CyberSoft và chuyển giao bản đặc tả 14 use case nghiệp vụ chi tiết cùng 10 lớp dữ liệu nền tảng.
  • Phần mềm giải quyết được bài toán liên kết thông tin giữa các bộ phận kinh doanh, kỹ thuật triển khai và tài chính kế toán; hỗ trợ theo dõi tiến độ công việc, chi phí phát sinh và cảnh báo rủi ro trên một giao diện thống nhất.
• Giải pháp và kiến nghị của tác giả:
  • Kiến nghị Ban Giám đốc CyberSoft đầu tư nâng cấp cấu hình phần cứng tại các máy trạm văn phòng để đảm bảo tốc độ truy vấn cơ sở dữ liệu SQL Server.
  • Đề xuất công ty ban hành quy chế sử dụng phần mềm bắt buộc, tổ chức các lớp tập huấn kỹ thuật và cung cấp tài liệu hướng dẫn vận hành chi tiết cho từng vị trí nhân viên.
• Đóng góp so với các công trình trước:
  • Khắc phục tình trạng lý thuyết thuần túy của các đề tài trước đó bằng việc xây dựng được phần mềm chạy thực tế, có giao diện nhập liệu trực quan và bộ cài đặt cụ thể.
  • Không sử dụng dữ liệu giả định; toàn bộ chức năng, cơ sở dữ liệu và yêu cầu hệ thống được xây dựng bám sát số liệu điều tra thực địa 10 cán bộ nhân viên và báo cáo tài chính của CyberSoft.
  • Tích hợp đồng thời chức năng quản lý kỹ thuật (tiến độ, công việc, rủi ro) với chức năng quản lý kinh tế (hợp đồng, hóa đơn thanh toán, chi phí triển khai).

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Căn cứ vào nội dung tự đánh giá trong khóa luận, hệ thống còn một số điểm giới hạn:

• Phần mềm chưa tích hợp mô-đun xuất báo cáo (export) ra định dạng Microsoft Excel và chưa có tính năng nhập dữ liệu hàng loạt (import) từ bảng tính vào cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống chưa có cơ chế tự động gửi cảnh báo hoặc nhắc lịch công việc đến từng người dùng; nhân viên triển khai vẫn phải truy cập thủ công vào giao diện công việc để kiểm tra nhiệm vụ được giao.
• Phạm vi ứng dụng mới dừng lại ở dạng phần mềm máy trạm (desktop application) trên mạng cục bộ (LAN), chưa hỗ trợ giao diện web hay thiết bị di động.

Hướng phát triển tiếp theo mà tác giả đề xuất:

• Lập trình bổ sung mô-đun trao đổi dữ liệu hai chiều với Microsoft Excel phục vụ công tác kế toán và lập báo cáo nhanh.
• Xây dựng tính năng tự động nhắc việc, thông báo thời hạn hoàn thành công việc và cảnh báo rủi ro trực tiếp trên giao diện màn hình hoặc qua email người dùng.

Giá trị tham khảo

Bản khóa luận mang lại giá trị tham khảo cụ thể cho các đối tượng:

• Sinh viên ngành Hệ thống thông tin kinh tế, Công nghệ thông tin, Thương mại điện tử: Tài liệu cung cấp mẫu phân tích thiết kế hệ thống hoàn chỉnh theo chuẩn UML cho một bài toán quản trị doanh nghiệp, bao gồm đầy đủ hệ thống biểu đồ use case, class, tuần tự, hoạt động, trạng thái và lược đồ triển khai phần cứng mạng.
• Người nghiên cứu xây dựng phần mềm quản lý dự án: Cung cấp phương pháp khảo sát thực địa thông qua phiếu điều tra và phỏng vấn nhân sự; là tài liệu tham khảo tốt về cấu trúc bảng dữ liệu quản lý đồng thời hợp đồng, chi phí, nhân sự và tiến độ.
• Doanh nghiệp phát triển phần mềm vừa và nhỏ: Cung cấp tài liệu mô tả quy trình triển khai phần mềm đóng gói và giải pháp ERP 5 bước, hỗ trợ chuẩn hóa luồng tài liệu bàn giao giữa các phòng ban.

Câu hỏi thường gặp

Khóa luận sử dụng các công cụ và công nghệ nào để xây dựng phần mềm?
Tác giả sử dụng ngôn ngữ lập trình C# trên môi trường phát triển tích hợp Microsoft Visual Studio 2010, hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ Microsoft SQL Server 2008 R2, hệ thống mô hình hóa chuẩn UML và ứng dụng vận hành trên máy trạm cài đặt hệ điều hành Windows.

Quy trình triển khai dự án tại CyberSoft gồm các bước cụ thể nào?
Văn bản xác định quy trình gồm 5 bước tuần tự: (1) Nhận hợp đồng và phân chia hợp đồng; (2) Khảo sát và lập phương án; (3) Chỉnh sửa đổi phần mềm; (4) Cài đặt, hướng dẫn và hỗ trợ; (5) Chuyển giao sang bộ phận bảo hành.

Dữ liệu khảo sát cán bộ nhân viên công ty phản ánh điều gì về việc lựa chọn công nghệ?
Trong số 10 phiếu điều tra thu về vào tháng 01/2018, có 10/10 người (100%) chọn hệ quản trị CSDL SQL Server 2008 R2; 10/10 người (100%) chọn cài đặt trên máy trạm Windows; 8/10 người (80%) chọn ngôn ngữ lập trình C# (2 người chọn Visual Basic); 6/10 người (43% cơ cấu ý kiến) ưu tiên giao diện đẹp và dễ sử dụng.

Biểu đồ lớp (Class Diagram) của phần mềm quản lý dự án gồm những lớp đối tượng nào?
Biểu đồ lớp trong khóa luận gồm 10 lớp chính: Khach_Hang, Hop_Dong, Hoa_Don, Du_An, Tien_Do, Rui_Ro, Nhom_TKDA, Cong_Viec, Chi_Phi và Nhan_Vien, mỗi lớp đều được định nghĩa đầy đủ thuộc tính dữ liệu và các phương thức xử lý (thêm, sửa, xóa, tìm kiếm).

Những chức năng nào mà phần mềm hiện tại chưa thực hiện được?
Theo công bố của tác giả, phần mềm chưa có tính năng xuất dữ liệu báo cáo ra file Excel, chưa hỗ trợ nhập dữ liệu đầu vào từ Excel và chưa có cơ chế tự động nhắc lịch công việc cho nhân viên.

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Nguyễn Thị Hằng đã hoàn thành mục tiêu nghiên cứu và phát triển thành công phần mềm quản lý dự án phục vụ nội bộ Công ty Cổ phần Phần mềm Quản trị Doanh nghiệp CyberSoft. Bằng việc kết hợp phương pháp khảo sát thực tế với kỹ thuật phân tích thiết kế hệ thống hướng đối tượng UML, đề tài đã giải quyết được các yêu cầu về quản lý tiến độ, chi phí, rủi ro và thông tin hợp đồng trên nền tảng C# và SQL Server 2008 R2. Công trình là tài liệu học thuật hoàn chỉnh, phản ánh đúng chu trình phát triển một phần mềm ứng dụng trong doanh nghiệp công nghệ thông tin.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1. Những khái niệm cơ bản 1. Khái niệm phần mềm Phần mềm máy tính (Tiếng Anh: Computer Software) hay gọi tắt là phần mềm (Software) là một tập hợp những câu lệnh hoặc chỉ thị (Instruction) được viết bằng một hoặc nhiều ngôn ngữ lập trình theo một trật tự xác định, và các dữ liệu hay tài liệu liên quan nhằm tự động thực hiện một số nhiệm vụ hay chức năng hoặc giải quyết một vấn đề cụ thể nào đó. Quy trình xây dựng phần mềm Quy trình xây dựng phần mềm gồm có 6 giai đoạn: Sơ đồ 2.

Quy trình xây dựng phần mềm 1. Phân tích và đặc tả yêu cầu phần mềm Phân tích và đặc tả yêu cầu là bản đặc tả các dịch vụ mà phần mềm cung cấp và các ràng buộc để xây dựng và vận hành phần mềm. Mục đích của yêu cầu phần mềm là xác định được phần mềm đáp ứng được yêu cầu và mong muốn của khách hàng - người sử dụng phần mềm. Quy trình xác định yêu cầu biến đổi phụ thuộc vào miền ứng dụng, con người và tổ chức xây dựng yêu cầu.

Mô hình này cho phép việc xác định yêu cầu và cài đặt hệ thống được thực hiện cùng lúc. Xây dựng các mô hình phân tích về dữ liệu, chức năng và trạng thái. Thiết kế phần mềm Thiết kế phần mềm gồm: Thiết kế giao diện: giao diện người dùng cần phải được thiết kế sao cho phù hợp với kĩ năng, kinh nghiệm và sự trông đợi của người sử dụng nó. Giao diện đẹp, dễ hiểu, dễ sử dụng, tối thiểu hóa sự bất ngờ, có khả năng phục hồi và có tính đa dạng.

Thiết kế chương trình: Thiết kế nội dung chương trình mà không phải viết chương trình cụ thể. Nội dung của trong giai đoạn thiết kế gồm xác định cấu trúc tổng 4 Luan van quát, phân định các module chương trình, xác định mối liên quan giữa các module, đặc tả các module chương trình, gộp các module thành chương trình và thiết kế các mẫu thử. Thiết kế các tập tin dữ liệu: khi thiết kế phải đảm bảo sao cho các dữ liệu phải đầy đủ, không trùng lặp, việc truy cập đến các tập tin dữ liệu phải thuận tiện, tốc độ nhanh. Lập trình Lập trình là giai đoạn quan trọng, cần lựa chọn ngôn ngữ lập trình phù hợp để chuyển đổi từ thiết kế chi tiết sang mã lệnh.

Phương pháp lập trình như: Lập trình tuyến tính, lập trình cấu trúc, lập trình hướng đối tượng. Kiểm thử Sau giai đoạn lập trình, kiểm thử là khâu không thể bỏ qua. Kiểm thử là tiến hành xem xét, kiểm tra nhằm phát hiện lỗi phần mềm, xác minh phần mềm có đúng đặc tả, thiết kế và có đáp ứng nhu cầu người dùng, có hoạt động hiệu quả hay không. Cài đặt phần mềm Cài đặt phần mềm mới cho người sử dụng và hướng dẫn sử dụng phần mềm.

Sau khi phần mềm được chuyển giao cho người sử dụng cần kèm theo tài liệu hướng dẫn sử dụng và tài liệu kỹ thuật. Bảo trì phần mềm Trong quá trình sử dụng, phần mềm sẽ cần phải cải tiến và điều chỉnh để phù hợp với những thay đổi về yêu cầu hệ thống. Tuỳ theo từng mô hình mà ta có thể phân chia các pha, các bước có thể có sự khác nhau. Một số lý thuyết về vấn đề nghiên cứu 1.

Quản lý dự án Quản lý dự án là quá trình lập kế hoạch, điều phối thời gian, nguồn lực và giám sát quá trình phát triển của dự án nhằm đảm bảo cho dự án hoàn thành đúng thời hạn, trong thời gian ngân sách được duyệt, đạt được các yêu cầu đã định về kỹ thuật, chất lượng bằng những phương pháp và điều kiện tốt nhất cho phép. Phần mềm quản lý dự án Quy trình quản lý dự án phần mềm là quy trình vận dụng những kiến thức, kỹ năng và kỹ thuật công nghệ vào hoạt động của dự án để đạt được mục tiêu của dự án đặt ra. Gồm có 5 giai đoạn chính như sau: Khởi tạo dự án: Xác định yêu cầu của dự án, mức độ ưu tiên của dự án, phân tích các yêu cầu đầu tư, phân công trách nhiệm cho các bộ phận triển khai. Lập kế hoạch dự án: Thiết lập các công việc, phạm vi công việc của dự án.

Lập kế hoạch cụ thể về thời gian và kinh phí cho dự án. Triển khai dự án: Theo dõi thực hiện công việc trong bản kế hoạch đề đảm bảo yêu cầu của dự án. 5 Luan van Giám sát và kiểm soát: Giai đoạn này yêu cầu việc theo dõi, rà soát và điều chỉnh lại tiến độ và khả năng thực hiện của dự án. Theo dõi các rủi ro, thay đổi, phát sinh trong quá trình thực hiện và có những đề xuất điều chỉnh kịp thời.

Kết thúc dự án: Giai đoạn này thực hiện để kết thúc tất cả các hoạt động của dự án để chính thức đóng lại dự án. Một số công cụ xây dựng phần mềm Microsoft Visual Studio là một môi trường phát triển tích hợp từ Microsoft. Nó được sử dụng để phát triển chương trình máy tính cho Microsoft Windows, cũng như các trang web, các ứng dụng web và các dịch vụ web. Visual Studio sử dụng nền tảng phát triển phần mềm của Microsoft như Windows API, Windows Forms, Windows Presentation Foundation, Windows Store và Microsoft Silverlight.

Nó có thể sản xuất cả hai ngôn ngữ máy và mã số quản lý. Visual Studio bao gồm một trình soạn thảo mã hỗ trợ IntelliSense cũng như cải tiến mã nguồn. Trình gỡ lỗi tích hợp hoạt động cả về trình gỡ lỗi mức độ mã nguồn và gỡ lỗi mức độ máy. Công cụ tích hợp khác bao gồm một mẫu thiết kế các hình thức xây dựng giao diện ứng dụng, thiết kế web, thiết kế lớp và thiết kế giản đồ cơ sở dữ liệu.

Nó chấp nhận các plug-in nâng cao các chức năng ở hầu hết các cấp bao gồm thêm hỗ trợ cho các hệ thống quản lý phiên bản (như Subversion) và bổ sung thêm bộ công cụ mới như biên tập và thiết kế trực quan cho các miền ngôn ngữ cụ thể hoặc bộ công cụ dành cho các khía cạnh khác trong quy trình phát triển phần mềm. Visual Studio hỗ trợ nhiều ngôn ngữ lập trình khác nhau và cho phép trình biên tập mã và gỡ lỗi để hỗ trợ (mức độ khác nhau) hầu như mọi ngôn ngữ lập trình. Các ngôn ngữ tích hợp C, C++, VB. C# (C sharp) là một ngôn ngữ lập trình đơn giản, được phát triển bởi đội ngũ kỹ sư của Microsoft vào năm 2000, trong đó người dẫn đầu là Anders Hejilsberg và Scott Willtamuth.

C# là ngôn ngữ lập trình hiện đại, hướng đối tượng và nó được xây dựng trên nền tảng của hai ngôn ngữ mạnh nhất là C++ và Java. C# là ngôn ngữ hướng đối tượng, mềm dẻo và mạnh mẽ. Có ba đặc điểm chính làm nên ngôn ngữ hướng đối tượng là sự đóng gói, sự kế thừa và sự đa hình. C# có đầy đủ những đặc tính trên và giảm nhẹ đi nhiều thao tác lập trình, giúp người mới học dễ tiếp thu hơn.

C# là ngôn ngữ đơn giản, ít từ khóa. C# đã lược bớt đi nhiều sự rối rắm của những ngôn ngữ như Java hay C++ như việc loại bỏ những marco, template, đa kế thừa hay những lớp cơ sở ảo (virtual base class). Ngôn ngữ C# đơn giản bởi nó dựa trên nền tảng từ C và C++. Với những ai làm việc nhiều cùng Java, C, C++ sẽ thấy C# có giao diện khá giống, có cú pháp, các biểu thức và những chức năng khác được lấy lại trực tiếp từ C và C++ nhưng nó đã được 6 Luan van cải tiến để dễ dàng sử dụng hơn.

Ví dụ dễ thấy là trong C++ chỉ sử dụng 80 từ khóa cùng hơn 10 kiểu dữ liệu, chúng có thể dùng để thực hiện bất cứ nhiệm vụ nào. Một chương trình C# đơn có ít nhất là một lớp. Mỗi lớp được bắt đầu bằng từ khoá class kế đó là tên lớp do chúng ta đặt, bên trong một lớp có thể khai báo các biến (thành phần dữ liệu) và các hàm (phương thức). Trong số các hàm bên trong lớp có một hàm tên là Main.

Hàm này có đặc điểm khi một chương trình C# được gọi ra thực hiện thì máy sẽ tiến hành thực hiện từ câu lệnh đầu tiên của hàm Main và khi màn Main kết thúc thì chương trình C# cũng kết thúc. Điều đó chứng tỏ hàm Main là hàm chính của chương trình C#. Một chương trình C# muốn thực hiện được thì phải có một hàm Main và chỉ có duy nhất một hàm Main trong toàn bộ hệ thống chương trình và hàm này sẽ gọi các hàm khác ra để thực hiện yêu cầu bài toán. Hàm Main được khai báo như sau: static void Main( ) { // Các câu lệnh } 1.

Một số lý thuyết cơ bản về SQL server SQL (Structured Query Language) hay ngôn ngữ truy vấn mang tính cấu trúc, là một loại ngôn ngữ máy tính phổ biến để tạo, sửa, và lấy dữ liệu từ một hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ. SQL Server có rất nhiều các công cụ quản lý dữ liệu - sql server data tools khác nhau tạo nên một hệ thống hoàn chỉnh, tạo điều kiện thuận lợi cho việc lưu trữ cũng như phân tích dữ liệu trong quá trình hoạt động. SQL Server là một hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ sử dụng câu lệnh SQL để tiến hành việc trao đổi dữ liệu giữa máy Client và máy cài SQL Server. SQL Server có các công cụ quản lý dữ liệu sau đây: Database Engine Đây là một engine có khả năng chứa data ở những quy mô khác nhau dưới dạng table và support, tất cả các kiểu kết nối thông dụng của Microsoft có thể kể đến như: ActiveX Data Objects (ADO), OLE DB và Open Database Connectivity (ODBC).

Ngoài ra, Database Engine còn có khả năng tự điều chỉnh một cách hợp lý nhất. Replication Nếu có một database dùng để chứa dữ liệu được các ứng dụng thường xuyên cập nhật. Và thời gian sau người dùng muốn có database giống y hệt trên một server khác để chạy báo cáo. Nhưng trong trường hợp này không thể dùng cơ chế back up and restore.

Vậy thì cơ chế replication có trên SQL Server sẽ bảo đảm cho dữ liệu ở 2 database được đồng bộ. 7 Luan van Integration Services Đây là tập hợp các công cụ đồ họa và các đối tượng lập trình dùng để hỗ trợ cho việc di chuyển, sao chép và chuyển đổi rất nhiều các loại dữ liệu khác nhau. Analysis Services Dữ liệu chứa trong database sẽ không có tác dụng nếu như không thể lấy được những thông tin bổ ích từ đó.