Các Nhân Tố Tác Động Tới Ý Định Sử Dụng Tiền Điện Tử Của Người Dân Tại TP.HCM

• Tác giả: Lê Vũ Hoàng Anh
• Người hướng dẫn: Ths. Trần Kim Long
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng TP Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng
• Đề tài: Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Sử Dụng Tiền Điện Tử Tại TP.HCM
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: TP Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Đóng góp của nghiên cứu
• 1.6. Kết cấu khoá luận
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Các lý thuyết nền tảng
• 2.2. Thuyết hành động hợp lý
• 2.3. Mô hình chấp nhận công nghệ
• 2.4. Thuyết hành vi dự định
• 2.5. Các nghiên cứu trước đây
• 2.6. Các nghiên cứu ở nước ngoài
• 2.7. Các nghiên cứu ở trong nước
• 2.8. Mô hình đề xuất
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quá trình nghiên cứu
• 3.2. Thang đo và giả thiết nghiên cứu
• 3.3. Dữ liệu và phương pháp xử lý
• 3.4. Thiết kế lấy mẫu
• 3.5. Cách thu thập dữ liệu
• 3.6. Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu
• 3.7. Tóm tắt chương 3
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN
• 4.1. Thống kê mô tả
• 4.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo
• 4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.4. Phân tích nhân tố khám phá cho các biến độc lập
• 4.5. Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc
• 4.6. Phân tích hệ số tương quan
• 4.7. Phân tích hồi quy đa biến
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 5.1. Tóm tắt kết quả chính
• 5.2. Giới hạn và khuyến nghị
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1: Bảng câu hỏi khảo sát
• PHỤ LỤC 2: Phân tích mô tả Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng tiền điện tử tại Tp. Hồ Chí Minh
• PHỤ LỤC 3: Kiểm tra độ tin cậy CRONBACH ALPHA
• PHỤ LỤC 4: Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA
• PHỤ LỤC 5: Kết quả phân tích hệ số tương quan
• PHỤ LỤC 6: Kết quả phân tích hồi quy đa biến

I. Tổng Quan Về Những Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Tiền Điện Tử Tại TP

Tiền điện tử đang trở thành một phần quan trọng trong nền kinh tế số tại Việt Nam, đặc biệt là tại TP.HCM. Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và nhu cầu thanh toán không dùng tiền mặt đã thúc đẩy việc sử dụng tiền điện tử. Nghiên cứu này nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng tiền điện tử của người dân tại TP.HCM.

1.1. Định Nghĩa Tiền Điện Tử Và Tầm Quan Trọng Của Nó

Tiền điện tử là giá trị tiền tệ được lưu trữ trên thiết bị điện tử, có giá trị không thấp hơn tiền tệ đang lưu hành. Sự phát triển của tiền điện tử không chỉ giúp hiện đại hóa nền kinh tế mà còn tạo ra nhiều cơ hội cho người tiêu dùng.

1.2. Tình Hình Sử Dụng Tiền Điện Tử Tại TP.HCM

Tại TP.HCM, việc sử dụng tiền điện tử đang gia tăng nhanh chóng. Theo số liệu từ Ngân hàng Nhà nước, tỷ lệ người dân sử dụng tiền điện tử đã tăng đáng kể trong những năm gần đây, nhờ vào sự phát triển của công nghệ và các chính sách hỗ trợ từ chính phủ.

II. Các Vấn Đề Và Thách Thức Trong Việc Sử Dụng Tiền Điện Tử

Mặc dù tiền điện tử có nhiều lợi ích, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức trong việc áp dụng rộng rãi. Những vấn đề này bao gồm sự thiếu hiểu biết của người tiêu dùng, rủi ro bảo mật và các quy định pháp lý chưa hoàn thiện.

2.1. Thiếu Hiểu Biết Về Tiền Điện Tử

Nhiều người dân vẫn chưa hiểu rõ về tiền điện tử và cách thức hoạt động của nó. Điều này dẫn đến sự e ngại trong việc sử dụng, ảnh hưởng đến ý định sử dụng tiền điện tử.

2.2. Rủi Ro Bảo Mật Khi Sử Dụng Tiền Điện Tử

Rủi ro bảo mật là một trong những yếu tố chính khiến người tiêu dùng ngần ngại khi sử dụng tiền điện tử. Các vụ hack và lừa đảo đã làm giảm lòng tin của người dân vào các giao dịch điện tử.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Tiền Điện Tử

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định lượng để xác định các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng tiền điện tử. Các biến độc lập được xác định dựa trên mô hình TAM và TPB.

3.1. Mô Hình Nghiên Cứu Đề Xuất

Mô hình nghiên cứu bao gồm các biến như Nhận thức hữu ích, Nhận thức dễ sử dụng, và Hành vi kiểm soát cảm nhận. Những biến này được kỳ vọng sẽ có tác động tích cực đến ý định sử dụng tiền điện tử.

3.2. Phương Pháp Thu Thập Dữ Liệu

Dữ liệu được thu thập thông qua bảng hỏi khảo sát và phỏng vấn trực tiếp với người dân tại TP.HCM. Phương pháp này giúp đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của kết quả nghiên cứu.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Ý Định Sử Dụng Tiền Điện Tử

Kết quả nghiên cứu cho thấy có ba yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định sử dụng tiền điện tử tại TP.HCM. Những yếu tố này bao gồm Nhận thức hữu ích, Nhận thức dễ sử dụng và Hành vi kiểm soát cảm nhận.

4.1. Nhận Thức Hữu Ích Và Ý Định Sử Dụng

Nhận thức về lợi ích của tiền điện tử có tác động mạnh mẽ đến quyết định sử dụng. Người tiêu dùng có xu hướng sử dụng tiền điện tử khi họ nhận thấy nó mang lại nhiều lợi ích hơn so với các phương thức thanh toán truyền thống.

4.2. Nhận Thức Dễ Sử Dụng

Nếu người tiêu dùng cảm thấy tiền điện tử dễ sử dụng, họ sẽ có xu hướng chấp nhận và sử dụng nó nhiều hơn. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc giáo dục và hướng dẫn người tiêu dùng.

V. Kết Luận Và Đề Xuất Giải Pháp Cho Tiền Điện Tử Tại TP

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc phát triển tiền điện tử tại TP.HCM cần có sự hỗ trợ từ chính phủ và các tổ chức tài chính. Các giải pháp cần thiết bao gồm tăng cường giáo dục người tiêu dùng và cải thiện hạ tầng công nghệ.

5.1. Đề Xuất Chính Sách Hỗ Trợ

Chính phủ cần ban hành các chính sách hỗ trợ để thúc đẩy việc sử dụng tiền điện tử. Điều này bao gồm việc tạo ra khung pháp lý rõ ràng và bảo vệ người tiêu dùng.

5.2. Tăng Cường Giáo Dục Người Tiêu Dùng

Các tổ chức tài chính và ngân hàng cần tổ chức các chương trình giáo dục để nâng cao nhận thức về tiền điện tử. Việc này sẽ giúp người tiêu dùng tự tin hơn khi sử dụng tiền điện tử.