Các Nhân Tố Tác Động Đến Dự Định Duy Trì Tham Gia Hệ Thống Nhượng Quyền Thương Mại Tại TP.HCM

• Tác giả: Trần Thị Trang
• Người hướng dẫn: Gs. Võ Thanh Thu
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế Tp.Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại
• Đề tài: Các Nhân Tố Tác Động Đến Dự Định Duy Trì Tham Gia Hệ Thống Nhượng Quyền Thương Mại Của Bên Nhận Quyền Tại TP.HCM
• Loại tài liệu: Luận án tiến sĩ
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• DANH MỤC CÁC HÌNH
• 1. GIỚI THIỆU LUẬN ÁN
• 1.1. Bối cảnh nghiên cứu của luận án
• 1.1.1. Bối cảnh nghiên cứu về mặt lý thuyết
• 1.1.2. Bối cảnh về thực tiễn
• 1.2. Ý nghĩa của nghiên cứu luận án
• 1.3. Mục tiêu nghiên cứu luận án
• 1.3.1. Mục tiêu nghiên cứu tổng quát
• 1.3.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.4. Các câu hỏi nghiên cứu
• 1.5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5.1. Đối tượng nghiên cứu của luận án
• 1.5.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu luận án
• 1.7. Kết cấu của luận án
• 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Tổng quan về nhượng quyền thương mại
• 2.1.1. Khái niệm về nhượng quyền thương mại
• 2.1.2. Đặc điểm của nhượng quyền thương mại
• 2.1.3. Vai trò của nhượng quyền thương mại
• 2.2. Các chủ thể tham gia hoạt động NQTM
• 2.2.1. Bên nhượng quyền (Franchisor)
• 2.2.2. Bên nhận quyền (Franchisee)
• 2.2.3. Mối quan hệ Bên nhượng quyền - Bên nhận quyền
• 2.2.4. Các giai đoạn của một mối quan hệ NQTM
• 2.2.5. Bất cân xứng trong mối quan hệ giữa Bên nhượng quyền - Bên nhận quyền và các vấn đề đặt ra
• 2.2.6. Các công cụ cơ bản để duy trì mối quan hệ Bên nhượng quyền - Bên nhận quyền và duy trì hệ thống NQTM
• 2.3. Dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của Bên nhận quyền
• 2.3.1. Vai trò của dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của Bên nhận quyền
• 2.3.2. Các nhân tố tác động đến dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của Bên nhận quyền
• 2.4. Mô hình nghiên cứu các nhân tố tác động đến dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của Bên nhận quyền
• 2.4.1. Cơ sở lý thuyết liên quan đến dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của Bên nhận quyền
• 2.4.2. Đề xuất mô hình nghiên cứu các nhân tố tác động đến dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của Bên nhận quyền
• 2.5. Tóm tắt chương 2
• 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Phương pháp nghiên cứu và chọn mẫu
• 3.1.1. Phương pháp nghiên cứu
• 3.1.2. Phương pháp chọn mẫu
• 3.2. Quy trình nghiên cứu
• 3.3. Tổng quan lý thuyết và nghiên cứu định tính
• 3.4. Nghiên cứu định lượng sơ bộ
• 3.5. Nghiên cứu định lượng chính thức
• 3.6. Kết luận, hàm ý quản trị và hàm ý chính sách
• 3.7. Thang đo đo lường các khái niệm nghiên cứu
• 3.7.1. Thang đo hướng ngoại
• 3.7.2. Thang đo sự đồng thuận
• 3.7.3. Thang đo sự tận tâm
• 3.7.4. Thang đo ổn định cảm xúc
• 3.7.5. Thang đo sự tưởng tượng
• 3.7.6. Thang đo thực thi pháp luật NQTM
• 3.7.7. Thang đo sự tin tưởng
• 3.7.8. Thang đo sự hài lòng
• 3.7.9. Thang đo sự cam kết
• 3.7.10. Thang đo dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của Bên nhận quyền
• 3.8. Nghiên cứu định tính
• 3.8.1. Kỹ thuật thực hiện nghiên cứu định tính
• 3.8.2. Đối tượng thu thập dữ liệu cho nghiên cứu định tính
• 3.8.3. Kết quả nghiên cứu định tính
• 3.9. Nghiên cứu định lượng
• 3.9.1. Nghiên cứu định lượng sơ bộ
• 3.9.2. Nghiên cứu định lượng chính thức
• 3.10. Tóm tắt chương 3
• 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN DỰ ĐỊNH DUY TRÌ THAM GIA HỆ THỐNG NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI CỦA BÊN NHẬN QUYỀN
• 4.1. Kết quả nghiên cứu chính thức
• 4.1.1. Thống kê mẫu nghiên cứu chính thức
• 4.1.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo
• 4.1.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA - Exploratory Fator Analysis)
• 4.1.4. Phân tích nhân tố khẳng định (Confirmatory Factor Analysis - CFA)
• 4.1.5. Kiểm định mô hình nghiên cứu (SEM)
• 4.2. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 4.2.1. Về khái niệm đặc điểm cá nhân
• 4.2.2. Về khái niệm thực thi pháp luật NQTM
• 4.2.3. Về khái niệm CLMQH Bên nhượng quyền - Bên nhận quyền
• 4.2.4. Về mối liên hệ giữa đặc điểm cá nhân và CLMQH Bên nhượng quyền - Bên nhận quyền
• 4.2.5. Về mối liên hệ giữa thực thi pháp luật NQTM và CLMQH Bên nhượng quyền - Bên nhận quyền
• 4.2.6. Về mối liên hệ giữa đặc điểm cá nhân và dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của Bên nhận quyền
• 4.2.7. Về mối liên hệ giữa thực thi pháp luật NQTM và dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của Bên nhận quyền
• 4.2.8. Về mối liên hệ giữa CLMQH Bên nhượng quyền – Bên nhận quyền và dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của Bên nhận quyền
• 4.2.9. Vai trò của CLMQH Bên nhượng quyền – Bên nhận quyền trong mô hình nghiên cứu các nhân tố tác động đến dự định duy trì tham gia hệ thống NQTM của bên nhận quyền
• 4.3. Tóm tắt chương 4
• 5. KẾT LUẬN, HÀM Ý QUẢN TRỊ VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH
• 5.1. Hàm ý và đóng góp của luận án
• 5.1.1. Hàm ý về mặt lý thuyết
• 5.1.2. Hàm ý quản trị đối với các Bên tham gia hệ thống NQTM
• 5.1.3. Hàm ý chính sách đối với Nhà nước
• 5.2. Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 5.3. Tóm tắt chương 5
• DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA NCS ĐÃ CÔNG BỐ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Những Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Nhượng Quyền Thương Mại Tại TP

Nhượng quyền thương mại (NQTM) đã trở thành một phương thức kinh doanh phổ biến tại TP.HCM trong những năm gần đây. Sự phát triển này không chỉ mang lại lợi ích cho các bên tham gia mà còn góp phần vào sự phát triển kinh tế của thành phố. Tuy nhiên, để duy trì sự tham gia hiệu quả trong hệ thống NQTM, cần phải hiểu rõ các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định của bên nhận quyền.

1.1. Khái Niệm Nhượng Quyền Thương Mại

Nhượng quyền thương mại là một hình thức kinh doanh trong đó bên nhượng quyền cho phép bên nhận quyền sử dụng thương hiệu, mô hình kinh doanh và hỗ trợ kỹ thuật. Điều này giúp bên nhận quyền tiết kiệm thời gian và chi phí trong việc xây dựng thương hiệu riêng.

1.2. Vai Trò Của Nhượng Quyền Thương Mại Tại TP.HCM

NQTM đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra việc làm và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế. Tại TP.HCM, nhiều thương hiệu nổi tiếng đã chọn hình thức nhượng quyền để mở rộng thị trường, từ đó tạo ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa.

II. Những Thách Thức Trong Việc Duy Trì Tham Gia Nhượng Quyền Thương Mại

Mặc dù NQTM mang lại nhiều lợi ích, nhưng bên nhận quyền cũng phải đối mặt với nhiều thách thức. Những thách thức này có thể ảnh hưởng đến quyết định duy trì tham gia hệ thống NQTM.

2.1. Rủi Ro Trong Nhượng Quyền Thương Mại

Rủi ro là một trong những yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định của bên nhận quyền. Các rủi ro này có thể bao gồm sự không ổn định của thị trường, sự cạnh tranh gay gắt và các vấn đề pháp lý liên quan đến hợp đồng nhượng quyền.

2.2. Chất Lượng Mối Quan Hệ Giữa Bên Nhượng Quyền Và Bên Nhận Quyền

Chất lượng mối quan hệ giữa bên nhượng quyền và bên nhận quyền có thể ảnh hưởng lớn đến sự hài lòng và quyết định duy trì tham gia. Một mối quan hệ tốt sẽ giúp bên nhận quyền cảm thấy được hỗ trợ và có động lực hơn trong việc phát triển kinh doanh.

III. Phương Pháp Đánh Giá Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Dự Định Duy Trì Tham Gia

Để hiểu rõ hơn về các nhân tố ảnh hưởng đến dự định duy trì tham gia NQTM, cần áp dụng các phương pháp nghiên cứu khoa học. Những phương pháp này giúp xác định các yếu tố chính và mức độ ảnh hưởng của chúng.

3.1. Nghiên Cứu Định Tính

Nghiên cứu định tính giúp thu thập thông tin sâu sắc từ các bên liên quan, từ đó hiểu rõ hơn về cảm nhận và mong muốn của bên nhận quyền trong mối quan hệ nhượng quyền.

3.2. Nghiên Cứu Định Lượng

Nghiên cứu định lượng cho phép đo lường các yếu tố ảnh hưởng một cách chính xác thông qua các bảng hỏi và phân tích số liệu. Điều này giúp xác định rõ ràng mối quan hệ giữa các nhân tố và quyết định duy trì tham gia.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Nghiên Cứu Về Nhượng Quyền Thương Mại

Kết quả nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến dự định duy trì tham gia NQTM có thể được áp dụng trong thực tiễn để cải thiện mối quan hệ giữa bên nhượng quyền và bên nhận quyền.

4.1. Cải Thiện Chất Lượng Dịch Vụ Hỗ Trợ

Bên nhượng quyền cần nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ để tạo sự hài lòng cho bên nhận quyền. Điều này bao gồm việc cung cấp đào tạo, tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.

4.2. Tăng Cường Giao Tiếp Giữa Các Bên

Giao tiếp hiệu quả giữa bên nhượng quyền và bên nhận quyền là yếu tố quan trọng giúp duy trì mối quan hệ. Các bên cần thường xuyên trao đổi thông tin và phản hồi để giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh.

V. Kết Luận Về Tương Lai Của Nhượng Quyền Thương Mại Tại TP

Nhượng quyền thương mại tại TP.HCM có tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Tuy nhiên, để duy trì sự tham gia hiệu quả, cần chú trọng đến các nhân tố ảnh hưởng và cải thiện mối quan hệ giữa các bên.

5.1. Xu Hướng Phát Triển Nhượng Quyền Thương Mại

Xu hướng phát triển NQTM tại TP.HCM sẽ tiếp tục gia tăng, đặc biệt trong các lĩnh vực như ẩm thực, dịch vụ và bán lẻ. Các thương hiệu quốc tế sẽ tìm kiếm cơ hội mở rộng thông qua hình thức nhượng quyền.

5.2. Đề Xuất Chính Sách Hỗ Trợ

Cần có các chính sách hỗ trợ từ chính phủ để thúc đẩy sự phát triển của NQTM, bao gồm việc tạo điều kiện thuận lợi cho các bên tham gia và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bên nhận quyền.