Nghiên Cứu Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sản Phẩm Dệt May (Vải & Hàng May Mặc) Tại TP.HCM

• Tác giả: Lý Thị Kim Cương
• Người hướng dẫn: PGS - TS. Nguyễn Đình Thọ
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sản Phẩm Dệt May Tại TP.HCM
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ kinh tế
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU
• 1.1. Mô tả vấn đề
• 1.2. Vấn đề cạnh tranh khốc liệt sản phẩm dệt may tại TPHCM
• 1.3. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng khảo sát
• 1.5. Phạm vi nghiên cứu
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.7. Kết cấu của luận văn
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
• 2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của khách hàng
• 2.2. Mối quan hệ giá trị cảm nhận và quyết định mua sắm của khách hàng
• 2.3. Tạo ra giá trị cho khách hàng / Duy trì khách hàng (Creating Value for Customers/ Customer Retention) – Giá trị chất lượng
• 2.4. Trân trọng khi đối xử khách hàng (Treat Customers with respect) – Giá trị nhân sự
• 2.5. Kết nối với cảm xúc của khách hàng (Connect with your customers’ emotion) – Giá trị cảm xúc
• 2.6. Thiết lập các giá cạnh tranh nhất (Set the fairest prices) – Giá trị tính theo giá
• 2.7. Tiết kiệm thời gian cho khách hàng (Save Your Customers’ Time) – Giá trị lắp đặt nhà phân phối
• 2.8. Mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua sản phẩm dệt may tại TP
• 2.8.1. Thị trường dệt may & nhà cung cấp
• 2.8.2. Về khách hàng
• 2.8.3. Đặc điểm hàng dệt may Việt Nam
• 2.8.4. Mô hình nghiên cứu đề xuất các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm dệt may tại TP
• 3. CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Thông tin cần biết & nguồn dữ liệu
• 3.2.1. Xác định thông tin cần biết
• 3.2.2. Các thông tin cần xác định ở đây bao gồm
• 3.2.3. Nguồn dữ liệu
• 3.3. Nghiên cứu định tính
• 3.3.1. Thiết kế nghiên cứu định tính
• 3.3.2. Kết quả nghiên cứu định tính
• 3.4. Nghiên cứu định lượng
• 3.4.1. Thu thập thông tin
• 3.4.2. Thiết kế nghiên cứu
• 3.4.3. Thiết kế bảng câu hỏi & quá trình thu thập dữ liệu
• 3.4.4. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 3.4.5. Trình bày kết quả
• 4. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Mô tả mẫu khảo sát
• 4.2. Đánh giá sơ bộ thang đo bằng hệ số tin cậy Crombach’s Alpha
• 4.3. Đánh giá thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá (EFA – Exploratory Factor Analysis)
• 4.3.1. Kết quả phân tích các nhân tố các biến độc lập
• 4.3.2. Kết quả phân tích EFA thang đo quyết định mua sắm
• 4.4. Phân tích hồi quy tuyến tính
• 4.4.1. Kiểm tra hệ số tương quan giữa các biến
• 4.4.2. Kết quả hồi quy tuyến tính
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN & MỘT SỐ GỢI Ý
• 5.1. Tóm tắt nghiên cứu
• 5.2. Những kết quả được nghiên cứu
• 5.3. Đối với yếu tố giá trị cảm xúc & xã hội
• 5.4. Đối với yếu tố giá trị tư vấn khách hàng của nhân sự
• 5.5. Đối với yếu tố giá trị giá cả
• 5.6. Đối với yếu tố thời trang & đổi trả
• 5.7. Hạn chế của nghiên cứu & kiến nghị hướng nghiên cứu tiếp
• 5.7.1. Hạn chế nghiên cứu
• 5.7.2. Kiến nghị hướng nghiên cứu tiếp theo
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục 1: Dàn bài thảo luận nhóm
• Phụ lục 2: Bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng
• Phụ lục 3: Kết quả phân tích dữ liệu

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sản Phẩm Dệt May

Nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm dệt may tại TP.HCM là một chủ đề quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt. Thị trường dệt may tại TP.HCM đang chứng kiến sự gia tăng nhu cầu tiêu dùng, đặc biệt là từ giới trẻ. Việc hiểu rõ các yếu tố tác động đến quyết định mua sắm sẽ giúp các nhà sản xuất và nhà bán lẻ tối ưu hóa chiến lược kinh doanh của mình.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Nghiên Cứu Về Quyết Định Mua

Nghiên cứu này không chỉ giúp xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua mà còn cung cấp cái nhìn sâu sắc về hành vi tiêu dùng của khách hàng tại TP.HCM. Điều này có thể giúp các doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược tiếp thị và sản phẩm của mình.

1.2. Đối Tượng Nghiên Cứu Và Phạm Vi

Đối tượng nghiên cứu bao gồm khách hàng tại các cửa hàng dệt may nổi tiếng như Thái Tuấn, Việt Tiến và Ninomaxx. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào thị trường TP.HCM, nơi có sự đa dạng về nhu cầu và sở thích tiêu dùng.

II. Vấn Đề Cạnh Tranh Trong Ngành Dệt May Tại TP

Ngành dệt may tại TP.HCM đang phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt từ các sản phẩm nhập khẩu và các thương hiệu quốc tế. Sự gia tăng của các thương hiệu như Zara và H&M đã tạo ra áp lực lớn cho các nhà sản xuất trong nước. Việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm sẽ giúp các doanh nghiệp nội địa nâng cao khả năng cạnh tranh.

2.1. Xu Hướng Tiêu Dùng Dệt May Tại TP.HCM

Khách hàng tại TP.HCM ngày càng có xu hướng tiêu dùng các sản phẩm dệt may cao cấp và thời trang. Điều này tạo ra thách thức cho các thương hiệu nội địa trong việc thu hút khách hàng.

2.2. Thách Thức Từ Sản Phẩm Nhập Khẩu

Sản phẩm nhập khẩu thường có chất lượng cao và giá cả cạnh tranh, điều này khiến cho các sản phẩm dệt may nội địa gặp khó khăn trong việc chiếm lĩnh thị trường.

III. Các Nhân Tố Chính Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sản Phẩm Dệt May

Nghiên cứu đã xác định được nhiều nhân tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm dệt may, bao gồm giá cả, chất lượng sản phẩm, và thương hiệu. Những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành quyết định mua sắm của khách hàng.

3.1. Giá Cả Và Quyết Định Mua

Giá cả là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua sắm. Khách hàng thường so sánh giá cả giữa các sản phẩm khác nhau trước khi đưa ra quyết định.

3.2. Chất Lượng Sản Phẩm Dệt May

Chất lượng sản phẩm cũng là một yếu tố quyết định. Khách hàng thường ưu tiên chọn những sản phẩm có chất lượng tốt, mặc dù giá có thể cao hơn.

3.3. Thương Hiệu Và Độ Tin Cậy

Thương hiệu nổi tiếng thường tạo ra sự tin tưởng cho khách hàng. Những thương hiệu có uy tín sẽ dễ dàng thu hút khách hàng hơn.

IV. Phương Pháp Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng

Phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong nghiên cứu này bao gồm khảo sát định lượng và định tính. Việc thu thập dữ liệu từ khách hàng sẽ giúp xác định rõ hơn các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm.

4.1. Khảo Sát Định Lượng

Khảo sát định lượng sẽ được thực hiện thông qua bảng hỏi để thu thập dữ liệu từ khách hàng. Dữ liệu này sẽ được phân tích để xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua.

4.2. Khảo Sát Định Tính

Khảo sát định tính sẽ giúp hiểu rõ hơn về tâm lý và hành vi của khách hàng thông qua các cuộc phỏng vấn sâu.

V. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Nghiên Cứu

Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp những kiến nghị thực tiễn cho các nhà sản xuất và nhà bán lẻ trong ngành dệt may. Việc áp dụng các kết quả này sẽ giúp nâng cao khả năng cạnh tranh và thu hút khách hàng.

5.1. Đề Xuất Chiến Lược Tiếp Thị

Các doanh nghiệp nên điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình dựa trên các yếu tố ảnh hưởng đã được xác định trong nghiên cứu.

5.2. Nâng Cao Chất Lượng Sản Phẩm

Để thu hút khách hàng, các doanh nghiệp cần chú trọng đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng.

VI. Kết Luận Và Tương Lai Của Ngành Dệt May Tại TP

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm dệt may là rất đa dạng và phức tạp. Tương lai của ngành dệt may tại TP.HCM sẽ phụ thuộc vào khả năng thích ứng của các doanh nghiệp với những thay đổi trong nhu cầu và thị trường.

6.1. Tương Lai Của Ngành Dệt May

Ngành dệt may tại TP.HCM có tiềm năng phát triển mạnh mẽ nếu các doanh nghiệp biết nắm bắt xu hướng và nhu cầu của khách hàng.

6.2. Khuyến Nghị Nghiên Cứu Tiếp Theo

Cần có thêm nhiều nghiên cứu sâu hơn về hành vi tiêu dùng và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trong ngành dệt may.