I. Tổng quan về nghiên cứu
Nghiên cứu này nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức của nhân viên khối văn phòng tại Tổng công ty cổ phần Phong Phú (PPC). Việc chia sẻ tri thức được xem là một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Các lý thuyết về tri thức và hành vi chia sẻ tri thức đã được áp dụng để xây dựng mô hình nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra rằng có 5 nhân tố chính ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức, bao gồm: hệ thống khen thưởng, sự tin tưởng, công nghệ thông tin, văn hóa tổ chức và định hướng học hỏi. Đặc biệt, nghiên cứu đã sử dụng phương pháp định lượng với 303 mẫu quan sát từ nhân viên khối văn phòng để thu thập dữ liệu và phân tích.
1.1 Lý do chọn đề tài
Tổng công ty cổ phần Phong Phú đã xây dựng được thương hiệu vững mạnh trên thị trường. Tuy nhiên, hành vi chia sẻ tri thức của nhân viên khối văn phòng vẫn còn hạn chế. Việc nghiên cứu này nhằm tìm hiểu nguyên nhân và đề xuất giải pháp cải thiện, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty. Theo đó, việc tạo ra môi trường làm việc tốt và khuyến khích nhân viên chia sẻ tri thức là rất cần thiết để giữ chân nhân viên chất lượng cao và tăng cường tính cạnh tranh của công ty.
II. Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết về tri thức và chia sẻ tri thức để xây dựng mô hình nghiên cứu. Theo tác giả Nonaka & Takeuchi, tri thức được chia thành hai loại: tri thức hiện và tri thức ẩn. Chia sẻ tri thức không chỉ là việc trao đổi thông tin mà còn là quá trình tạo ra giá trị mới cho tổ chức. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng văn hóa tổ chức có vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy hành vi chia sẻ tri thức. Mô hình nghiên cứu được đề xuất sẽ giúp xác định rõ ràng các nhân tố ảnh hưởng và mức độ tác động của chúng đến hành vi chia sẻ tri thức của nhân viên.
2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức
Nghiên cứu đã xác định được 5 nhân tố chính: hệ thống khen thưởng, sự tin tưởng, công nghệ thông tin, văn hóa tổ chức và định hướng học hỏi. Trong đó, định hướng học hỏi được đánh giá là nhân tố có ảnh hưởng mạnh nhất đến hành vi chia sẻ tri thức. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng công nghệ thông tin và văn hóa tổ chức có tác động tích cực đến việc khuyến khích nhân viên tham gia vào các hoạt động chia sẻ tri thức. Qua đó, việc áp dụng các biện pháp cải thiện các nhân tố này sẽ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của PPC.
III. Kết quả nghiên cứu và thảo luận
Kết quả nghiên cứu cho thấy có sự khác biệt rõ rệt trong hành vi chia sẻ tri thức giữa các nhóm nhân viên khác nhau. Cụ thể, nhân viên có định hướng học hỏi cao thường tham gia tích cực hơn vào các hoạt động chia sẻ tri thức. Các phân tích hồi quy cho thấy mối quan hệ giữa các nhân tố và hành vi chia sẻ tri thức là đáng kể. Điều này cho thấy rằng việc xây dựng một môi trường làm việc khuyến khích học hỏi và chia sẻ tri thức là rất quan trọng. Đặc biệt, văn hóa tổ chức cần được cải thiện để tạo ra sự tin tưởng giữa các nhân viên, từ đó thúc đẩy hành vi chia sẻ tri thức.
3.1 Đề xuất giải pháp
Dựa trên các kết quả nghiên cứu, một số giải pháp được đề xuất bao gồm: cải thiện hệ thống khen thưởng để khuyến khích nhân viên tham gia vào các hoạt động chia sẻ tri thức, đầu tư vào công nghệ thông tin để hỗ trợ việc chia sẻ thông tin, và xây dựng văn hóa tổ chức tích cực. Đặc biệt, cần tạo ra các chương trình đào tạo nhằm nâng cao nhận thức và kỹ năng chia sẻ tri thức cho nhân viên. Những giải pháp này sẽ giúp PPC nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và giữ chân nhân viên tài năng.
