Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Cam Kết Gắn Bó Của Nhân Viên Tại Ngân Hàng BIDV Thừa Thiên Huế

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC BẢNG

DANH MỤC HÌNH

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1.1. Nhận thức và vai trò của nguồn nhân lực

1.2. Sự thỏa mãn của nhân viên với công việc

1.3. Cam kết gắn bó với tổ chức và các nhân tố ảnh hưởng tới cam kết gắn bó với tổ chức

1.3.1. Cam kết gắn bó với tổ chức

1.3.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ cam kết gắn bó của nhân viên với tổ chức

1.4. Tổng quan các nghiên cứu liên quan về mối quan hệ giữa các yếu tố với mức độ cam kết gắn bó với tổ chức

1.5. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu

1.5.1. Mô hình nghiên cứu liên quan

1.5.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất

1.5.3. Giả thuyết nghiên cứu

2. CHƯƠNG 2: ĐO LƯỜNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

2.1. Tổng quan về lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – chi nhánh Thừa Thiên Huế

2.1.1. Khái quát chung về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

2.1.2. Khái quát chung về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – chi nhánh Thừa Thiên Huế

2.1.3. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng BIDV – chi nhánh Thừa Thiên Huế

2.1.4. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Ngân hàng BIDV – chi nhánh Thừa Thiên Huế

2.1.5. Tình hình lao động tại Ngân hàng BIDV – chi nhánh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2018 – 2020

2.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng BIDV – chi nhánh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2018 – 2020

2.2. Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ cam kết gắn bó của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Thừa Thiên Huế

2.2.1. Đặc điểm mẫu điều tra

2.2.1.1. Đặc điểm mẫu theo giới tính

2.2.1.2. Đặc điểm mẫu theo độ tuổi

2.2.1.3. Đặc điểm mẫu theo trình độ học vấn

2.2.1.4. Đặc điểm mẫu theo bộ phận làm việc

2.2.1.5. Đặc điểm mẫu theo chức danh hiện tại

2.2.1.6. Đặc điểm mẫu theo thời gian làm việc

2.2.1.7. Đặc điểm mẫu theo thu nhập bình quân hàng tháng

2.2.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo

2.2.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis)

2.2.3.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA đối với biến độc lập

2.2.3.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA đối với biến phụ thuộc

2.2.4. Đánh giá của nhân viên về các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ cam kết gắn bó

2.2.4.1. Đánh giá của nhân viên về yếu tố bản chất công việc

2.2.4.2. Đánh giá của nhân viên về yếu tố đào tạo và thăng tiến

2.2.4.3. Đánh giá của nhân viên về yếu tố lãnh đạo

2.2.4.4. Đánh giá của nhân viên về yếu tố đồng nghiệp

2.2.4.5. Đánh giá của nhân viên về yếu tố điều kiện làm việc

2.2.4.6. Đánh giá của nhân viên về yếu tố thu nhập

2.2.4.7. Đánh giá của nhân viên về yếu tố phúc lợi

2.2.5. Đánh giá của nhân viên về các thành phần của cam kết gắn bó

2.2.5.1. Đánh giá của nhân viên về cam kết tình cảm

2.2.5.2. Đánh giá của nhân viên về cam kết tiếp tục

2.2.5.3. Đánh giá của nhân viên về cam kết đạo đức

2.2.6. Đánh giá của các nhóm nhân viên khác nhau đối với các thành phần của cam kết gắn bó

2.2.6.1. Khác nhau về độ tuổi

2.2.6.2. Khác nhau về trình độ học vấn

2.2.6.3. Khác nhau về thời gian làm việc

2.2.6.4. Khác nhau về thu nhập

2.2.7. Đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – chi nhánh Thừa Thiên Huế thông qua mô hình cấu trúc tuyến tính SEM

2.2.7.1. Phân tích nhân tố khẳng định CFA (Confirmatory factor analysis)

2.2.7.2. Đo lường mức độ phù hợp của mô hình với thông tin thị trường

2.2.7.3. Đánh giá độ tin cậy của thang đo

2.2.7.4. Kiểm định giá trị hội tụ

2.2.7.5. Giá trị phân biệt

2.2.7.6. Kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu

2.2.7.7. Kiểm định Bootstrap

2.2.7.8. Nhận xét chung

3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO MỨC ĐỘ CAM KẾT GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

3.1. Định hướng nhằm nâng cao mức độ cam kết gắn bó của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế

3.1.1. Định hướng chung

3.1.2. Thuận lợi và khó khăn

3.2. Giải pháp phát triển nhằm nâng cao mức độ cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam-Chi nhánh Thừa Thiên Huế

3.2.1. Nhóm giải pháp liên quan đến bản chất công việc

3.2.2. Nhóm giải pháp liên quan đến đào tạo và thăng tiến

3.2.3. Nhóm giải pháp liên quan đến lãnh đạo

3.2.4. Nhóm giải pháp liên quan đến đồng nghiệp

3.2.5. Nhóm giải pháp liên quan đến điều kiện làm việc

3.2.6. Nhóm giải pháp liên quan đến thu nhập

3.2.7. Nhóm giải pháp liên quan đến phúc lợi

PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

3. Hạn chế của đề tài

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

I. Tổng Quan Về Cam Kết Gắn Bó Của Nhân Viên Tại Ngân Hàng BIDV Thừa Thiên Huế

Cam kết gắn bó của nhân viên là yếu tố quan trọng trong việc duy trì và phát triển tổ chức, đặc biệt là trong ngành ngân hàng. Tại Ngân hàng BIDV Thừa Thiên Huế, cam kết này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn quyết định sự thành công trong việc giữ chân nhân tài. Nghiên cứu này sẽ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ cam kết gắn bó của nhân viên.

1.1. Định Nghĩa Cam Kết Gắn Bó Của Nhân Viên

Cam kết gắn bó được hiểu là sự sẵn sàng của nhân viên để ở lại tổ chức và đóng góp vào sự phát triển của tổ chức. Điều này bao gồm cam kết tình cảm, cam kết tiếp tục và cam kết đạo đức.

1.2. Vai Trò Của Cam Kết Trong Ngành Ngân Hàng

Trong ngành ngân hàng, cam kết gắn bó của nhân viên giúp tăng cường sự ổn định và giảm thiểu tình trạng nhân viên nghỉ việc. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện nay.

II. Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Cam Kết Gắn Bó Của Nhân Viên

Nhiều nhân tố ảnh hưởng đến mức độ cam kết gắn bó của nhân viên tại Ngân hàng BIDV Thừa Thiên Huế. Những yếu tố này bao gồm môi trường làm việc, chính sách đãi ngộ, và cơ hội phát triển nghề nghiệp. Việc hiểu rõ các nhân tố này sẽ giúp ngân hàng xây dựng các chiến lược hiệu quả hơn.

2.1. Môi Trường Làm Việc

Môi trường làm việc tích cực, thân thiện và hỗ trợ sẽ tạo điều kiện cho nhân viên cảm thấy thoải mái và gắn bó hơn với tổ chức. Sự hài lòng trong công việc là yếu tố then chốt.

2.2. Chính Sách Đãi Ngộ

Chính sách đãi ngộ hợp lý và công bằng sẽ khuyến khích nhân viên cống hiến và gắn bó lâu dài với tổ chức. Các yếu tố như lương thưởng, phúc lợi xã hội cần được xem xét kỹ lưỡng.

2.3. Cơ Hội Phát Triển Nghề Nghiệp

Cung cấp cơ hội đào tạo và thăng tiến sẽ giúp nhân viên cảm thấy có giá trị và động lực để phát triển, từ đó tăng cường cam kết gắn bó với tổ chức.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Đo Lường Cam Kết Gắn Bó

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính và định lượng để đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến cam kết gắn bó của nhân viên. Việc thu thập dữ liệu từ nhân viên sẽ giúp xác định rõ ràng các yếu tố này.

3.1. Phương Pháp Định Tính

Phỏng vấn trực tiếp và thảo luận nhóm sẽ được thực hiện để thu thập ý kiến của nhân viên về các yếu tố ảnh hưởng đến cam kết gắn bó.

3.2. Phương Pháp Định Lượng

Sử dụng bảng khảo sát với các câu hỏi được thiết kế để đo lường mức độ cam kết gắn bó và các nhân tố ảnh hưởng. Dữ liệu sẽ được phân tích để đưa ra kết luận chính xác.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Cam Kết Gắn Bó Tại Ngân Hàng BIDV

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng các nhân tố như môi trường làm việc, chính sách đãi ngộ và cơ hội phát triển nghề nghiệp có ảnh hưởng lớn đến mức độ cam kết gắn bó của nhân viên. Những phát hiện này sẽ giúp ngân hàng cải thiện chính sách nhân sự.

4.1. Đánh Giá Mức Độ Cam Kết

Mức độ cam kết gắn bó của nhân viên tại Ngân hàng BIDV Thừa Thiên Huế được đánh giá thông qua các chỉ số cụ thể, cho thấy sự cần thiết phải cải thiện một số lĩnh vực.

4.2. Phân Tích Các Nhân Tố Ảnh Hưởng

Phân tích cho thấy rằng môi trường làm việc và chính sách đãi ngộ là hai yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến cam kết gắn bó của nhân viên.

V. Kết Luận Và Đề Xuất Giải Pháp Nâng Cao Cam Kết Gắn Bó

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy rằng việc nâng cao cam kết gắn bó của nhân viên là cần thiết để đảm bảo sự phát triển bền vững của Ngân hàng BIDV Thừa Thiên Huế. Các giải pháp cụ thể sẽ được đề xuất để cải thiện tình hình này.

5.1. Đề Xuất Giải Pháp Cải Thiện Môi Trường Làm Việc

Cần tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự giao tiếp và hợp tác giữa các nhân viên.

5.2. Cải Thiện Chính Sách Đãi Ngộ

Xem xét và điều chỉnh chính sách đãi ngộ để đảm bảo tính công bằng và hấp dẫn cho nhân viên.

5.3. Tăng Cường Cơ Hội Đào Tạo

Cung cấp nhiều cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp cho nhân viên để họ cảm thấy có giá trị và gắn bó hơn với tổ chức.

Đo Lường Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Mức Độ Cam Kết Gắn Bó Của Nhân Viên Tại Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam Chi Nhánh Thừa Thiên Huế