Luận văn nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại ngân hàng agribank chi nhánh tỉnh bà rịa vũng tàu lvts

Chuyên khảo kinh tế phân tích Luận văn nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại ngân, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng

• Tác giả: Trần Thị Xuân Tuyền
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Văn Anh
• Trường học: Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Ngân hàng Agribank chi nhánh tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Bà Rịa – Vũng Tàu

Tóm tắt

I. Giới thiệu đề tài nghiên cứu

Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Agribank chi nhánh tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu. Với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong lĩnh vực ngân hàng, việc duy trì và nâng cao sự hài lòng của nhân viên trở thành yếu tố then chốt để giữ chân nhân tài và đảm bảo sự phát triển bền vững của tổ chức. Nghiên cứu này nhằm cung cấp cái nhìn toàn diện về các yếu tố tác động đến sự hài lòng của nhân viên, từ đó đề xuất các giải pháp quản trị hiệu quả.

1.1 Lý do chọn đề tài

Việc gia nhập WTO đã mang lại cả cơ hội và thách thức cho các ngân hàng Việt Nam, đặc biệt là Agribank. Sự cạnh tranh ngày càng cao đòi hỏi các ngân hàng phải có chính sách nhân sự phù hợp để giữ chân nhân viên giỏi. Nghiên cứu này được thực hiện để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên, từ đó giúp Agribank có chiến lược quản trị nhân sự hiệu quả hơn.

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu chính của nghiên cứu là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tại Agribank chi nhánh Bà Rịa Vũng Tàu. Nghiên cứu cũng nhằm kiểm định mô hình lý thuyết và đề xuất các giải pháp quản trị để nâng cao sự hài lòng của nhân viên.

II. Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu

Chương này trình bày các khái niệm cơ bản về sự hài lòng trong công việc và tổng hợp các nghiên cứu trước đây liên quan đến chủ đề. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên được phân tích dựa trên lý thuyết và thực tiễn, từ đó xây dựng mô hình nghiên cứu phù hợp.

2.1 Khái niệm về sự hài lòng trong công việc

Sự hài lòng trong công việc được định nghĩa là thái độ của nhân viên đối với công việc của họ, bao gồm cảm nhận, niềm tin và hành vi. Theo Weiss (1967), sự hài lòng trong công việc là một thái độ tổng thể, trong khi Trần Kim Dung (2010) nhấn mạnh sự hài lòng liên quan đến các khía cạnh cụ thể của công việc.

2.2 Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của nhân viên

Các yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên bao gồm: thu nhập, điều kiện làm việc, phúc lợi, quan hệ đồng nghiệp, quan hệ với cấp trên, bản chất công việc, cơ hội đào tạo và thăng tiến, và sự khen thưởng. Mỗi yếu tố này đều có tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến mức độ hài lòng của nhân viên.

III. Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu được thực hiện qua hai giai đoạn chính: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Phương pháp định tính được sử dụng trong giai đoạn sơ bộ để điều chỉnh thang đo, trong khi phương pháp định lượng được áp dụng trong giai đoạn chính thức để thu thập và phân tích dữ liệu.

3.1 Thiết kế nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp, kết hợp giữa nghiên cứu định tính và định lượng. Dữ liệu được thu thập thông qua bảng hỏi và phân tích bằng phần mềm SPSS. Các thang đo được đánh giá thông qua hệ số Cronbach Alpha và phân tích nhân tố khám phá (EFA).

3.2 Quy trình nghiên cứu

Quy trình nghiên cứu bao gồm các bước: xác định vấn đề, xây dựng mô hình lý thuyết, thiết kế bảng hỏi, thu thập dữ liệu, phân tích dữ liệu và kiểm định mô hình. Kết quả nghiên cứu được sử dụng để đề xuất các giải pháp quản trị.

IV. Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố như thu nhập, điều kiện làm việc, và quan hệ với cấp trên có tác động mạnh mẽ đến sự hài lòng của nhân viên. Nghiên cứu cũng chỉ ra sự khác biệt về mức độ hài lòng giữa các nhóm nhân viên theo giới tính, tuổi và thâm niên công tác.

4.1 Thống kê mô tả mẫu

Mẫu nghiên cứu bao gồm nhân viên đang làm việc tại Agribank chi nhánh Bà Rịa Vũng Tàu. Kết quả thống kê mô tả cho thấy đa số nhân viên có mức độ hài lòng trung bình với công việc, trong đó các yếu tố như thu nhập và điều kiện làm việc được đánh giá cao.

4.2 Kiểm định mô hình nghiên cứu

Phân tích hồi quy bội được sử dụng để kiểm định mô hình nghiên cứu. Kết quả cho thấy các yếu tố như thu nhập, quan hệ với cấp trên, và bản chất công việc có tác động đáng kể đến sự hài lòng của nhân viên.

V. Kết luận và hàm ý quản trị

Nghiên cứu kết luận rằng việc nâng cao sự hài lòng của nhân viên đòi hỏi sự quan tâm đến các yếu tố như thu nhập, điều kiện làm việc, và quan hệ với cấp trên. Các nhà quản trị cần xây dựng chính sách nhân sự phù hợp để tăng cường sự gắn kết của nhân viên với tổ chức.

5.1 Tóm tắt kết quả nghiên cứu

Nghiên cứu xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên tại Agribank chi nhánh Bà Rịa Vũng Tàu. Kết quả cho thấy thu nhập, điều kiện làm việc, và quan hệ với cấp trên là những yếu tố quan trọng nhất.

5.2 Hàm ý quản trị

Để nâng cao sự hài lòng của nhân viên, Agribank cần cải thiện chính sách lương thưởng, đầu tư vào điều kiện làm việc, và xây dựng mối quan hệ tốt giữa nhân viên và cấp trên. Các giải pháp này sẽ giúp tăng cường sự gắn kết và hiệu suất làm việc của nhân viên.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNGc dĐẠIc dHỌCc dBÀc dRỊAc d–c dVŨNGc dTÀU ------------ NGUYỄNa bMINHa bQUANG TRẦNc dTHỊc dXUÂNc dTUYỀN NGHIÊNc dCỨUc dCÁCc dYẾUc dTỐc dẢNHc dHƢỞNGc dĐẾNc dSỰc dHÀIc dLÒNGc dTRONGc dCÔNGc dVIỆCc dCỦAc dNHÂNc dVIÊNc dTẠIc dNGÂNc dHÀNGc dAGRIBANK CHIc dNHÁNHc dTỈNHc dBÀc dRỊAc dVŨNGc dTÀU LUẬNc dVĂNc dTHẠCc dSĨ Bàc dRịac d–c dVũngc dTàu,c dnămc d2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNGc dĐẠIc dHỌCc dBÀc dRỊAc d–c dVŨNGc dTÀU ------------ NGUYỄNa bMINHa bQUANG TRẦNc dTHỊc dXUÂNc dTUYỀN NGHIÊNc dCỨUc dCÁCc dYẾUc dTỐc dẢNHc dHƢỞNGc dĐẾNc dSỰc dHÀIc dLÒNGc dTRONGc dCÔNGc dVIỆCc dCỦAc dNHÂNc dVIÊNc dTẠIc dNGÂNc dHÀNGc dAGRIBANK TỈNHc dBÀc dRỊAc dVŨNGc dTÀU Chuyênc dngành:c dQuảnc dtrịc dkinhc ddoanh Mãc dngành:c d8340101 LUẬNc dVĂNc dTHẠCc dSĨ Ngƣờic dhƣớngc ddẫnc dkhoac họcc dTS.c dNguyễnc dVănc d dAnh Bàc dRịa-Vũngc dTàu,c dnămc d2020 i LỜIc dCAMc dĐOAN Tôic dxinc dcamc dđoanc dmọic dkếtc dquảc dcủac dđềc dtàic dnàyc dlàc dcôngc dtrìnhc dnghiênc dcứuc dcủac dcác dnhânc dtôic dvàc dchưac dtừngc dđượcc dcôngc dbốc dtrongc dbấtc dcức dcôngc dtrìnhc dkhoac dhọcc dnàoc dkhácc dchoc dtớic dthờic dđiểmc dnày. Bàc dRịac d-c dVũngc dTàu,c dngày thángc d3c dnămc d2020 Tácc dgiảc dluậnc dvăn Trầnc dThịc dXuânc dTuyền ii LỜIc dCẢMc dƠN Trướcc dtiên,c dtôic dxinc dđượcc dgửic dlờic dcảmc dơnc dchânc dthànhc dđếnc dtậpc thểc dQuýc dthầyc dcôc dtrườngc dĐạic dhọcc dBàc dRịac d–c dVũngc dTàuc dđãc dtruyềnc d đạtc dchoc dtôic dnhữngc dkiếnc dthứcc dquýc dbáuc dtrongc dsuốtc dthờic dgianc dqua. d Đểc dhoànc dthànhc dluậnc dvănc dnàyc dtôic dxinc dchânc dthànhc dcảmc dơnc dTS.c Nguyễnc dVănc dAnhc dđãc dnhiệtc dtìnhc dhướngc ddẫnc dtôic dtrongc dsuốtc dthờic dgianc d thựcc dhiệnc dluậnc dvănc dnày. d Nhânc dđâyc dtôic dcũngc dxinc dcảmc dơnc dbạnc dbè,c dđồngc dnghiệpc dđãc dhỗc dtrợc vàc dhợpc dtácc dtrongc dquác dtrìnhc dthựcc dhiệnc dkhảoc dsátc ddữc dliệuc dchoc dđềc dtài.

d Cuốic dcùng,c dtôic dxinc dđượcc dtrânc dtrọngc dcámc dơnc dgiac dđìnhc dđãc dluônc độngc dviên,c dgiúpc dđỡc dvềc dmặtc dtinhc dthầnc dcũngc dnhưc dvậtc dchấtc dchoc dtôic d trongc dnhữngc dnămc dthángc dhọcc dtậpc dnày. d Mộtc dlầnc dnữa,c dxinc dtrânc dtrọngc dcảmc dơn! Tácc dgiả:c dTrầnc dThịc dXuânc dTuyền iii MỤCc dLỤC LỜIc dCAMc dĐOAN. ii DANHc dMỤCc dCHỮc dVIẾTc dTẮT .vi DANHc dMỤCc dCÁCc dBẢNG. vii CHƢƠNGc d1:c dGIỚIc dTHIỆUc dĐỀc dTÀIc dNGHIÊNc dCỨU.

Lýc ddoc dchọnc dđềc dtài. Mụcc dtiêuc dnghiênc dcứu. Đốic dtượngc dvàc dphạmc dvic dnghiênc dcứu. Phươngc dphápc dnghiênc dcứu.

Ýc dnghĩac dthựcc dtiễnc dcủac dđềc dtài. Cấuc dtrúcc dcủac dluậnc dvăn .4 CHƢƠNGc d2:c dCƠc dSỞc dLÝc dTHUYẾTc dVÀc dMÔc dHÌNHc dNGHIÊNc dCỨU 5 2. Kháic dniệmc dvềc dsực dhàic dlòngc dtrongc dcôngc dviệc. Cácc dyếuc dtốc dtácc dđộngc dđếnc dsực dhàic dlòngc dcủac dnhânc dviên.

Điềuc dkiệnc dlàmc dviệc. Phúcc dlợi. Quanc dhệc dđồngc dnghiệp. Quanc dhệc dvớic dcấpc dtrên.

Bảnc dchấtc dcôngc dviệc. Cơc dhộic dđàoc dtạoc dvàc dthăngc dtiến. Sực dkhenc dthưởng. Tổngc dkếtc dmộtc dsốc dnghiênc dcứuc dsực dhàic dlòngc dtrongc dcôngc dviệcc dtrướcc dđây.

Nghiênc dcứuc dcủac dSmithc d(1969). Nghiênc dcứuc dcủac dSpectorc d(1997). Nghiênc dcứuc dcủac dAndrewc d(2002). Nghiênc dcứuc dcủac dBoevec d(2007).

Nghiênc dcứuc dcủac dTrầnc dKimc dDungc d(2005). Nghiênc dcứuc dcủac dNguyễnc dTrầnc dThanhc dBìnhc d(2008). Nghiênc dcứuc dcủac dVõc dThịc dThiệnc dHảic dvàc dPhạmc dĐứcc dKỳc d(2010)11 2. Nghiênc dcứuc dcủac dNguyễnc dVănc dThuậnc dvàc dcộngc dsực d(2011).

Nghiênc dcứuc dcủac dNguyễnc dHòac d(2013). Tổngc dhợpc dcácc dnghiênc dcứu. Môc dhìnhc dnghiênc dcứuc dđềc dnghịc dvàc dcácc dgiảc dthuyết. 13 CHƢƠNGc d3:c dPHƢƠNGc dPHÁPc dNGHIÊNc dCỨU.

Thiếtc dkếc dnghiênc dcứu. Quyc dtrìnhc dnghiênc dcứu. Thiếtc dkếc dbảngc dcâuc dhỏic dkhảoc dsát. Nghiênc dcứuc dchínhc dthứcc d(nghiênc dcứuc dđịnhc dlượng).

Phươngc dphápc dphânc dtíchc ddữc dliệu. Lậpc dbảngc dtầnc dsốc dmôc dtảc dmẫu. Phânc dtíchc dhệc dsốc dCronbachc dalpha. Phânc dtíchc dnhânc dtốc dkhámc dphác dEFA.

Xâyc ddựngc dmôc dhìnhc dhồic dqui. Phânc dtíchc dOne-wayc dAnova. 23 CHƢƠNGc d4:c dKẾTc dQUẢc dNGHIÊNc dCỨU. Thốngc dkêc dmôc dtảc dmẫu.

Kiểmc dtrac dđộc dphùc dhợpc dcủac dcácc dthangc dđo. Đánhc dgiác dđộc dtinc dcậyc dcủac dthangc dđoc dbằngc dhệc dsốc dtinc dcậyc dCronbachc dAlphac d28 4. Đánhc dgiác dđộc dgiác dtrịc dcủac dthangc dđoc dbằngc dphânc dtíchc dnhânc dtốc dkhámc dphác dEFAc d32 4. Kiểmc dđịnhc dmôc dhìnhc dnghiênc dcứuc dbằngc dphânc dtíchc dhồic dquic dbội.

Phânc dtíchc dtươngc dquan. Phânc dtíchc dhồic dquyc dbội. Kiểmc dđịnhc dgiảc dthuyết. Dòc dtìmc dsực dvic dphạmc dcácc dgiảc dđịnhc dcầnc dthiết.

Kiểmc dđịnhc dsực dkhácc dbiệtc dvềc dmứcc dđộc dhàic dlòngc dtheoc dcácc dđặcc dđiểmc dcác dnhân. Kiểmc dđịnhc dkhácc dbiệtc dvềc dsực dhàic dlòngc dtrongc dcôngc dviệcc dgiữac dnhânc dviênc dnamc dvàc dnữ. Kiểmc dđịnhc dsực dkhácc dbiệtc dvềc dsực dhàic dlòngc dtrongc dcôngc dviệcc dgiữac dcácc dnhómc dtuổi. Thảoc dluậnc dkếtc dquảc dnghiênc dcứu.

45 Tómc dtắtc dchươngc d4. 46 CHƢƠNGc d5:c dKẾTc dLUẬNc dVÀc dHÀMc dÝc dQUẢNc dTRỊ. Tómc dtắtc dkếtc dquảc dnghiênc dcứuc dđềc dtài. Hàmc dýc dquảnc dtrị.

Quanc dhệc dvớic dđồngc dnghiệp. Khenc dthưởng. Quanc dhệc dvớic dcấpc dtrên. Bảnc dchấtc dcôngc dviệc.

Hạnc dchếc dvàc dkiếnc dnghịc dcủac dnghiênc dcứu. 55 vi DANHc dMỤCc dCHỮc dVIẾTc dTẮT WTO : Tổc dchứcc dthươngc dmạic dquốcc dtế Ngânc dhàngc dthươngc dmạic dcổc dphầnc dCôngc dthươngc AGRIBANK : dViệtc dNam TMCP : Thươngc dmạic dcổc dphần JDI : Chỉc dsốc dmôc dtảc dcôngc dviệc BHYT : Bảoc dhiểmc dyc dtế BHXH : Bảoc dhiểmc dxãc dhội AJDI : Chỉc dsốc dmôc dtảc dcôngc dviệcc dđiềuc dchỉnh vii DANHc dMỤCc dCÁCc dBẢNG Bảngc d2.c d1:c dTổngc dhợpc dcácc dthànhc dphầnc dcủac dcácc dnghiênc dcứuc dtrướcc dđây12 Bảngc d3.c d1:c dCácc dkháic dniệmc dvàc dthangc dđoc dtrongc dmôc dhìnhc dnghiênc dcứu 18 Bảngc d4.c d1:c dĐặcc dđiểmc dcủac dđốic dtượngc dnghiênc dcứu.c d2:c dMôc dtảc dsực dhàic dlòngc dchungc dtrongc dcôngc dviệcc dcủac dnhânc dviênc dAgribank .c d3:c dThốngc dkêc dMôc dtảc dcácc dthànhc dphầnc dđộcc dlậpc dcủac dnhânc dviênc dAgribank .c d4:c dHệc dsốc dCronbachc dAlphac dcủac dcácc dthànhc dphầnc dthangc dđo .c d5:c dKếtc dquảc dEFAc dcuốic dcùngc dcủac dthangc dđoc dcácc dthànhc dphầnc dđộcc dlập .c d6:c dKếtc dquảc dphânc dtíchc dEFAc dcủac dsực dhàic dlòng.c d7:c dMac dtrậnc dhệc dsốc dtươngc dquanc dgiữac dcácc dbiếnc dnghiênc dcứu .c d8:c dChỉc dtiêuc dđánhc dgiác dmôc dhìnhc dhồic dquy.c d9:c dPhânc dtíchc dANOVAc dtrongc dmôc dhìnhc dHồic dquy .c d10:c dHệc dsốc dhồic dquyc dchuẩnc dhóac dvàc dchưac dchuẩnc dhóa .c d11:c dTổngc dhợpc dkếtc dquảc dkiểmc dđịnhc dgiảc dthuyếtc dnghiênc dcứu .c d12:c dThốngc dkêc dmôc dtảc dsực dhàic dlòngc dtrungc dbìnhc dtheoc dcácc dthànhc dphần .c d13:c dKiểmc dđịnhc dT-testc dgiữac dnamc dvàc dnữ .c d14:c dKiểmc dđịnhc dphươngc dsaic dđồngc dnhấtc dgiữac dcácc dnhómc dtuổic d(Levenec dtest) .c d15:c dKiểmc dđịnhc dANOVAc dgiữac dcácc dnhómc dtuổi .c d1:c dThốngc dkêc dmôc dtảc dthànhc dphầnc dquanc dhệc dvớic dcấpc dtrên .c d2:c dThốngc dkêc dmôc dtảc dthànhc dphầnc dkhenc dthưởng .c d3:c dThốngc dkêc dmôc dtảc dthànhc dphầnc dquanc dhệc dvớic dcấpc dtrên .c d4:c dThốngc dkêc dmôc dtảc dthànhc dphầnc dbảnc dchấtc dcôngc dviệc .c d5:c dThốngc dkêc dmôc dtảc dthànhc dphầnc dThuc dNhập .54 ix DANHc dMỤCc dCÁCc dHÌNH Hìnhc d2.c d1:c dMôc dhìnhc dnghiênc dcứuc dđềc dnghị.c d5:c dĐồc dthịc dphânc dtánc dphầnc ddư .c d6:c dBiểuc dđồc dtầnc dsốc dHistogram .c d7:c dPhânc dphốic dchuẩnc dcủac dphầnc ddưc dquanc dsát .41 1 CHƢƠNGc d1:c dGIỚIc dTHIỆUc dĐỀc dTÀIc dNGHIÊNc dCỨU 1. Lýc ddoc dchọnc dđềc dtài Nềnc dkinhc dtếc dnướcc dtac dđangc dtiếnc dhànhc dhộic dnhậpc dvớic dnềnc dkinhc dtếc dkhuc dvựcc dvàc dquốcc dtếc dbằngc dviệcc dgiac dnhậpc dtổc dchứcc dthươngc dmạic dquốcc dtếc d(WTO)c dvàoc dcuốic dnămc d2006,c dđiềuc dnàyc dđãc dvàc dđangc dmangc dlạic dnhữngc dcơc dhộic dcũngc dnhưc dnhữngc dtháchc dthứcc dtrênc dnhiềuc dlĩnhc dvực. Thựcc dtếc dchoc dthấy,c dsực dphátc dtriểnc dbềnc dvữngc dcủac dmộtc dđấtc dnướcc dluônc dgắnc dliềnc dvớic dyếuc dtốc dphátc dtriểnc dnguồnc dnhânc dlực.c dViệtc dNamc dgiac dnhậpc dWTOc dvừac dthuậnc dlợic dđồngc dthờic dtạoc dnhiềuc dápc dlực,c dkhóc dkhănc dchoc dcácc dNgânc dhàngc dViệtc dNam.c dCâuc dhỏic dđặtc drac dđóc dlàc dlàmc dthếc dnàoc dđểc dnângc dcaoc dsực dcạnhc dtranhc dnhưngc dđồngc dthờic dtậnc ddụngc dkhaic dthácc dnhữngc dcơc dhộic dđốic dvớic dthịc dtrườngc dtrongc dvàc dngoàic dnướcc dmộtc dcáchc dhiệuc dquảc dnhất.

Thịc dtrườngc dmởc dcửac ddẫnc dđếnc dnhuc dcầuc dcủac dkháchc dhàngc dvềc dcácc dsảnc dphẩmc ddịchc dvục dNgânc dhàngc dcũngc dthayc dđổi,c ddoc dvậyc dsực dcạnhc dtranhc dgiữac dcácc dngânc dhàngc dnộic dđịac dngàyc dcàngc dcaoc dhơn.c dĐểc dtồnc dtạic dvàc dphátc dtriểnc dphùc dhợpc dvớic dxuc dthếc dchungc dcácc dNgânc dhàngc dphảic dcóc dchínhc dsáchc dkếc dhoạchc dphùc dhợp,c dtrongc dđóc dcôngc dtácc dtuyểnc ddụngc dvàc dchínhc dsáchc dđãic dngộc dnhânc dtàic dđượcc dxemc dlàc dquanc dtrọng. Đâyc dlàc dvấnc dđềc dhếtc dsứcc dbứcc dthiết,c dđặcc dbiệtc dtrongc dlĩnhc dvựcc ddịchc dvục dthìc dvaic dtròc dcủac dđộic dngũc dnhânc dviênc dgópc dphầnc dhếtc dsứcc dquanc dtrọngc dtrongc dviệcc dđóngc dgópc dvàoc dsực dphátc dtriểnc dcủac dcácc dngânc dhàng.c dTrongc dlýc dluậnc dvàc dthựcc dtiễn,c dđộic dngũc dnhânc dviênc dluônc dđượcc dxemc dlàc dlựcc dlượngc dnòngc dcốtc dcủac dsực dnghiệpc dphátc dtriểnc dđơnc dvị,c dlàc dnhânc dtốc dquanc dtrọngc dquyếtc dđịnhc dviệcc dnângc dcaoc dchấtc dlượngc ddịchc dvục dvàc dsực dphátc dtriểnc dcủac dcácc dtổc dchức.c dDoc dvậy,c dmuốnc dchoc dtổc dchứcc dngàyc dcàngc dphátc dtriển,c dđiềuc dquanc dtrọngc dtrướcc dtiênc dlàc dphảic dchămc dloc dxâyc ddựngc dvàc dphátc dtriểnc dđộic dngũc dnhânc dviênc dbởic dlẽc dhọc dchỉc dphụcc dvục dtốtc dkháchc dhàngc dkhic dbảnc dthânc dnhânc dviênc dcảmc dthấyc dhàic dlòngc dvớic dcôngc dviệcc dcủac dhọ,c dcảmc dthấyc dsực dgắnc dkếtc dvớic dtổc dchứcc dvìc dtươngc dlạic dcủac dhọ. Trongc dcôngc dtácc dquảnc dlýc dnguồnc dnhânc dlực,c dnếuc dchưac dđápc dứngc dđượcc dsực dhàic dlòngc dtrongc dcôngc dviệcc dcủac dnhânc dviênc dtrongc dđiềuc dkiệnc dchoc dphépc dcóc dthểc ddẫnc dđếnc dsực dbấtc dmãnc dvàc dsẵnc dsàngc drờic dbỏc dtổc dchứcc dcủac dhọc dđểc dtìmc dđếnc dmộtc dmôic dtrườngc dmới. Cácc dnghiênc dcứuc dcũngc dđãc dchoc dkếtc dquảc dnhữngc dngườic dlaoc dđộngc dcóc dchỉc dsốc dhàic dlòngc dtrongc dcôngc dviệcc dcaoc dthìc dhọc dluônc dtíchc dcựcc dtrongc dnhiệmc dvụ,c dmuốnc dgắnc dbóc dvớic dcơc dquanc dlâuc ddài.c dVìc dthế,c dcácc dnhàc dquảnc 2 dlýc dnguồnc dnhânc dlựcc dNgânc dhàngc dđềuc dhiểuc drõc dtầmc dquanc dtrọngc dcủac dviệcc dlàmc dthếc dnàoc dđểc dgiúpc dchoc dnhânc dviênc dđạtc dđượcc dsực dhàic dlòngc dtốic dđac dtrongc dcôngc dviệcc dcủac dhọ.

3 Đốic dvớic dtỉnhc dBàc dRịac dVũngc dTàu,c dtrongc dthờic dgianc dgầnc dđâyc dsực dgiac dtăngc dvềc dsốc dlượngc dchic dnhánhc dcácc dngânc dhàngc ddẫnc dđếnc dgiac dtăngc dvềc dnhuc dcầuc dnhânc dlựcc dcũngc dnhưc dsực ddic dchuyểnc dnhânc dlựcc dgiữac dcácc dngânc dhàngc dđangc ddiễnc dbiếnc dhếtc dsứcc dphứcc dtạp.c dNếuc dnhưc dtrướcc dđâyc dAgribankc dcóc dnhiềuc dlợic dthếc dtrongc dviệcc dthuc dhútc dnhânc dviênc dthìc dvớic dsực dgiac dtăngc dcủac dcácc dthươngc dhiệuc dngânc dhàngc dmớic dvớic dchínhc dsáchc dtuyểnc ddụngc dvàc dđãic dngộc dlinhc dhoạtc dđãc dvàc dđangc ddẫnc dđếnc dsực dcạnhc dtranhc dmạnhc dtrongc dviệcc dgiữc dchânc dnhânc dviênc dgiỏic dgiữac dcácc dngânc dhàng.c dTuyc dchưac dcóc dcơc dsởc dchínhc dthứcc dnhưngc dcácc dnhàc dquảnc dlýc dnhânc dlựcc dtạic dmộtc dsốc dngânc dhàngc dtrênc dđịac dbànc dtỉnhc dBàc dRịac dVũngc dTàuc dcũngc dphầnc dnàoc dnhậnc dthứcc dđượcc drằngc dcóc dsực dkhôngc dhàic dlòngc dtrongc dcôngc dviệcc dđốic dvớic dnhómc dnhânc dviênc dđãc dthôic dviệcc dtạic dđơnc dvịc dcủac dmìnhc dđểc dchuyểnc dsangc dcácc dngânc dhàngc dkhác. Doc dđó,c dvấnc dđềc dhếtc dsứcc dcấpc dbáchc dhiệnc dnayc dcủac dcácc dngânc dhàngc dcầnc dtìmc dhiểuc dmứcc dđộc dhàic dlòngc dtrongc dcôngc dviệcc dcủac dnhânc dviênc dđangc dlàmc dviệc,c dnhữngc dyếuc dtốc dnàoc dlàmc dchoc dnhânc dviênc dhàic dlòngc dcũngc dnhưc dcácc dyếuc dtốc dlàmc dchoc dhọc dbấtc dmãn.