Nghiên cứu Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp (CSR) và Hành vi của Nhân viên tại APEC Group

• Tác giả: Phan Nguyên Hoa Huyền
• Người hướng dẫn: PGS.TS Hoàng Trọng Hùng
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Nhận thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR), niềm tin, cam kết gắn bó và hành vi trách nhiệm xã hội của nhân viên Công ty Cổ phần đầu tư Châu Á Thái Bình Dương - Apec Group
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Thừa Thiên Huế

• LỜI CÁM ƠN
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ
• 1. PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu chung
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 1.4.1.1. Dữ liệu thứ cấp
• 1.4.1.2. Dữ liệu sơ cấp
• 1.4.1.2.1. Nghiên cứu định tính
• 1.4.1.2.2. Nghiên cứu định lượng
• 1.4.2. Phương pháp chọn mẫu
• 1.4.3. Phương pháp xử lý, phân tích số liệu
• 2. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 2.1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI, NIỀM TIN, CAM KẾT GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC VÀ HÀNH VI TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA NHÂN VIÊN
• 2.1.1. Lý thuyết về trách nhiệm xã hội của công ty
• 2.1.1.1. Khái niệm trách nhiệm xã hội của công ty
• 2.1.1.2. Các thành phần của trách nhiệm xã hội công ty (CSR)
• 2.1.1.3. Trách nhiệm xã hội công ty (CSR) và các bên liên quan
• 2.1.1.4. Nhận thức của các công ty VN về lợi ích của việc thực hiện CSR
• 2.1.2. Định nghĩa niềm tin vào tổ chức. Cam kết với tổ chức
• 2.1.2.1. Định nghĩa về cam kết. Các thành phần của cam kết với tổ chức
• 2.1.3. Mối quan hệ giữa CSR của tổ chức với niềm tin và hành vi trách nhiệm xã hội của nhân viên
• 2.1.4. Mối quan hệ giữa CSR với niềm tin và cam kết gắn bó với tổ chức của các nghiên cứu trước
• 2.1.5. Giả thuyết nghiên cứu và đề xuất mô hình nghiên cứu
• 2.1.5.1. Giả thuyết nghiên cứu
• 2.1.5.2. CSR và niềm tin của nhân viên
• 2.1.5.3. Mối quan hệ giữa niềm tin và cam kết gắn bó của nhân viên
• 2.1.5.4. Niềm tin và hành vi trách nhiệm xã hội của nhân viên
• 2.1.5.5. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.1.5.6. Xây dựng thang đo
• 2.1.6. Cơ sở thực tiễn
• 2.2. CHƯƠNG 2: NHẬN THỨC TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP (CSR), NIỀM TIN, CAM KẾT GẮN BÓ VÀ HÀNH VI TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA NHÂN VIÊN APEC GROUP
• 2.2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á Thái Bình Dương - APEC GROUP
• 2.2.1.1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á Thái Bình Dương - APEC GROUP
• 2.2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
• 2.2.1.3. Sơ đồ mô hình tổ chức và mạng lưới kinh doanh của Apec Group
• 2.2.1.4. Lĩnh vực hoạt động
• 2.2.1.5. Triết lý kinh doanh
• 2.2.1.6. Tầm nhìn – sứ mệnh – giá trị cốt lõi
• 2.2.1.7. Tình hình lao động tại Apec Group
• 2.2.1.8. Kết quả hoạt động kinh doanh của Apec group
• 2.2.1.9. Thực trạng hoạt động trách nhiệm xã hội của Apec Group trong giai đoạn 2018-2020
• 2.2.2. Kết quả khảo sát về Nhận thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR), niềm tin, cam kết gắn bó và hành vi trách nhiệm xã hội của nhân viên Apec Group
• 2.2.2.1. Thống kê mô tả mẫu điều tra
• 2.2.2.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo
• 2.2.2.2.1. Thang đo Nhận thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR)
• 2.2.2.2.2. Thang đo niềm tin vào tổ chức
• 2.2.2.2.3. Thang đo cam kết gắn bó
• 2.2.2.2.4. Thang đo hành vi trách nhiệm xã hội của nhân viên vào tổ chức
• 2.2.2.3. Phân tích nhân tố EFA
• 2.2.2.3.1. Thống kê mô tả các biến quan sát
• 2.2.2.4. Phân tích nhân tố khẳng định CFA
• 2.2.2.5. Phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM)
• 2.3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NIỀM TIN, CAM KẾT GẮN BÓ VÀ HÀNH VI TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA NHÂN VIÊN APEC GROUP THÔNG QUA CHƯƠNG TRÌNH TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI
• 2.3.1. Về việc thực hiện trách nhiệm kinh tế
• 2.3.2. Việc thực hiện trách nhiệm pháp lý của công ty
• 2.3.3. Về việc thực hiện trách nhiệm từ thiện
• 3. PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tổng quan về Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp CSR tại APEC Group

Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) đã trở thành một yếu tố quan trọng trong chiến lược phát triển bền vững của các công ty, đặc biệt là tại APEC Group. CSR không chỉ giúp công ty xây dựng hình ảnh tích cực mà còn tạo ra giá trị cho nhân viên và cộng đồng. APEC Group, với triết lý kinh doanh 'Hạnh phúc là phụng sự', đã thể hiện cam kết mạnh mẽ đối với CSR thông qua các hoạt động xã hội và môi trường.

1.1. Khái niệm và vai trò của CSR trong doanh nghiệp

CSR được định nghĩa là trách nhiệm của doanh nghiệp đối với các tác động của hoạt động kinh doanh đến xã hội và môi trường. Vai trò của CSR không chỉ dừng lại ở việc tuân thủ pháp luật mà còn bao gồm việc tạo ra giá trị cho tất cả các bên liên quan.

1.2. Lợi ích của CSR đối với APEC Group

Việc thực hiện CSR mang lại nhiều lợi ích cho APEC Group, bao gồm tăng cường lòng tin của khách hàng, cải thiện hình ảnh thương hiệu và nâng cao sự gắn bó của nhân viên với tổ chức.

II. Thách thức trong việc thực hiện CSR tại APEC Group

Mặc dù APEC Group đã có những nỗ lực đáng kể trong việc thực hiện CSR, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức. Các vấn đề như thiếu nguồn lực, sự hiểu biết chưa đầy đủ về CSR và áp lực từ thị trường có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của các chương trình CSR.

2.1. Thiếu nguồn lực và kinh phí cho CSR

Nhiều doanh nghiệp, bao gồm APEC Group, gặp khó khăn trong việc phân bổ ngân sách cho các hoạt động CSR. Điều này có thể dẫn đến việc các chương trình không được triển khai đầy đủ hoặc không đạt được hiệu quả mong muốn.

2.2. Sự thiếu hiểu biết về CSR trong nội bộ

Một số nhân viên tại APEC Group vẫn chưa nhận thức rõ về tầm quan trọng của CSR, điều này có thể làm giảm hiệu quả của các hoạt động trách nhiệm xã hội.

III. Phương pháp nâng cao nhận thức về CSR tại APEC Group

Để nâng cao nhận thức về CSR, APEC Group cần triển khai các chương trình đào tạo và truyền thông hiệu quả. Việc này không chỉ giúp nhân viên hiểu rõ hơn về CSR mà còn khuyến khích họ tham gia tích cực vào các hoạt động xã hội.

3.1. Đào tạo và phát triển nhân viên về CSR

APEC Group có thể tổ chức các khóa đào tạo về CSR cho nhân viên, giúp họ hiểu rõ hơn về trách nhiệm xã hội và cách thức thực hiện trong công việc hàng ngày.

3.2. Tăng cường truyền thông nội bộ về CSR

Việc sử dụng các kênh truyền thông nội bộ để thông báo về các hoạt động CSR sẽ giúp nhân viên cảm thấy gắn bó hơn với tổ chức và hiểu rõ hơn về các giá trị mà APEC Group đang theo đuổi.

IV. Kết quả nghiên cứu về tác động của CSR đến hành vi nhân viên tại APEC Group

Nghiên cứu cho thấy rằng việc thực hiện CSR có tác động tích cực đến hành vi của nhân viên tại APEC Group. Nhân viên có nhận thức cao về CSR thường có mức độ cam kết và hài lòng với công việc cao hơn.

4.1. Tác động của CSR đến niềm tin của nhân viên

Nhân viên có niềm tin vào các hoạt động CSR của APEC Group thường có xu hướng gắn bó lâu dài với công ty và có động lực làm việc cao hơn.

4.2. Mối quan hệ giữa CSR và hành vi trách nhiệm xã hội của nhân viên

Nghiên cứu chỉ ra rằng nhân viên tham gia tích cực vào các hoạt động CSR sẽ có hành vi trách nhiệm xã hội cao hơn, từ đó góp phần nâng cao hình ảnh của APEC Group trong cộng đồng.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai của CSR tại APEC Group

CSR sẽ tiếp tục là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển của APEC Group. Việc nâng cao nhận thức và cam kết của nhân viên đối với CSR sẽ giúp công ty phát triển bền vững hơn trong tương lai.

5.1. Tầm quan trọng của CSR trong chiến lược phát triển bền vững

CSR không chỉ giúp APEC Group xây dựng hình ảnh tích cực mà còn tạo ra giá trị cho tất cả các bên liên quan, từ nhân viên đến cộng đồng.

5.2. Định hướng phát triển CSR trong tương lai

APEC Group cần tiếp tục đầu tư vào các hoạt động CSR và cải thiện các chương trình hiện tại để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của nhân viên và cộng đồng.