BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ---------------------------------------- LẠC THỊ KIM THOA NGHIÊN CỨU NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA NHÃN HÀNG RIÊNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TP.HCM TẠI SIÊU THỊ AEON MALL LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2017 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ---------------------------------------- LẠC THỊ KIM THOA NGHIÊN CỨU NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA NHÃN HÀNG RIÊNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TP.HCM TẠI SIÊU THỊ AEON MALL Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại Mã số: 60340121 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.Bùi Thanh Tráng TP. Hồ Chí Minh – Năm 2017 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Luận văn thạc sĩ kinh tế với đề tài “Nghiên cứu nhân tố tác động đến quyết định mua nhãn hàng riêng của người tiêu dùng TP.HCM tại siêu thị AEON MALL” là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập và nghiêm túc. Các số liệu trình bày trong luận văn này là hoàn toàn trung thực. Tất cả các tài liệu tham khảo sử dụng trong luận văn đều được trích dẫn tường minh, đúng theo quy định. Người thực hiện LẠC THỊ KIM THOA TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VÀ CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI .2 Mục tiêu nghiên cứu.3 Phương pháp nghiên cứu.4 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu .5 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài.6 Kết cấu của đề tài . 5 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT .1 Khái niệm và đặc điểm của hàng nhãn riêng .1 Khái niệm về hàng nhãn riêng .2 Đặc điểm hàng nhãn riêng .3 Sản phẩm mang nhãn hàng riêng của AEONMALL .2 Các lý thuyết về hành vi mua hàng .1 Khái niệm ý định mua hàng .2 Các lý thuyết hành vi .1 Mô hình thuyết hành động hợp lý TRA .2 Mô hình thuyết hành vi dự định TPB .3 Mô hình chấp nhận công nghệ TAM .3 Các nghiên cứu về ý định mua nhãn hàng riêng .1 Các nghiên cứu trong nước.1 Nghiên cứu của Nguyễn Tấn Lộc (2015) .2 Nghiên cứu của Bùi Thị Diệu (2014) . 17 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.2 Các nghiên cứu nước ngoài .1 Nghiên cứu của Ahmad et al.2 Nghiên cứu của Tih et al.3 Nghiên cứu của Yap et al.4 Tóm tắt các nhân tố .5 Các nhân tố đề xuất và mô hình nghiên cứu . 23 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .1 Qui trình nghiên cứu .2 Nghiên cứu định tính .1 Thiết kế nghiên cứu định tính .2 Kết quả nghiên cứu định tính.3 Xây dựng thang đo .2 Thang đó hiệu chỉnh .4 Nghiên cứu định lượng .1 Chọn mẫu nghiên cứu .2 Thu thập dữ liệu .3 Phương pháp phân tích dữ liệu . 45 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU.1 Mô tả mẫu khảo sát .2 Phân tích hệ số Cronbach’s alpha .1 Phân tích Cronbach’s alpha thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến Quyết định chọn mua nhãn hàng riêng của AEON MALL .2 Phân tích hệ số Cronbach’s alpha nhân tố quyết định chọn mua nhãn hàng riêng của AEON MALL.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA.1 Phân tích nhân tố khám phá thang đo các nhân tố ảnh hưởng quyết định chọn mua nhãn hàng riêng của AEON MALL . 53 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.2 Phân tích nhân tố khám phá thang đo quyết định chọn mua nhãn hàng riêng của AEON MALL.4 Mô hình hiệu chỉnh sau khi phân tích nhân tố khám phá .5 Phân tích tương quan hồi qui tuyến tính bội .1 Xác định biến độc lập và biến phụ thuộc .2 Phân tích tương quan .3 Hồi qui tuyến tính bội .4 Kiểm tra các giả định hồi qui .5 Kiểm định độ phù hợp mô hình và hiện tượng đa cộng tuyến .6 Phương trình hồi qui tuyến tính bội.6 Tóm tắt kết quả kiểm định các giả thuyết .7 Phân tích ảnh hưởng của các biến nhân khẩu học .1 Kiểm định sự khác biệt về giới tính .2 Kiểm định sự khác biệt về độ tuổi .3 Kiểm định sự khác biệt về thu nhập .4 Kiểm định sự khác biệt về nghề nghiệp .8 Phân tích thống kê mô tả .9 Thảo luận kết quả nghiên cứu . 70 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.1 Cảm nhận về chất lượng .2 Nhân tố ảnh hưởng của người thân, bạn bè .4 Cảm nhận về giá .5 Yếu tố nhận biết nhãn hàng riêng . 79 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VÀ CÁC CHỮ VIẾT TẮT ANOVA: (Analysis of Variance) Phương pháp phân tích phương sai EFA: (Exploratory Factor Analysis) Phương pháp phân tích nhân tố khám phá SPSS: Phần mềm SPSS phân tích dữ liệu PAF: (Principal Axis Factoring) Phép trích nhân tố PEU: (Perceive Ease of Use) Nhận thức về tính dễ dàng sử dụng PU: (Perceive Usefulness) Nhận thức về tính hữu dụng TAM: (Technology Acceptance Model) Mô hình chấp nhận công nghệ TRA: (Theory of Reasoned Action) Thuyết hành động hợp lý TPB: (Theory of Planned Behavior) Thuyết hành vi dự định TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tóm tắt các nhân tố tác động đến quyết định mua nhãn hàng riêng .2 Tổng hợp các yếu tố tác động đến ý định mua hàng nhãn riêng của người tiêu dùng .1 Thang đo “Cảm nhận về giá” .2 Thang đo “Cảm nhận về chất lượng” .3 Thang đo “Nhận biết nhãn hàng riêng” .4 Thang đo ảnh hưởng của người thân, bạn bè.5 Thang đo chiêu thị .6 Thang đo quyết định chọn mua hàng nhãn hiệu riêng.7 Thang đo hiệu chỉnh cảm nhận về giá .8 Thang đo hiệu chỉnh cảm nhận về chất lượng .9 Thang đo hiệu chỉnh nhận biết nhãn hàng riêng .10 Thang đo hiệu chỉnh ảnh hưởng của người thân, bạn bè .11 Thang đo hiệu chỉnh chiêu thị .12 Thang đo hiệu chỉnh quyết định chọn mua nhãn hàng riêng của AEON MALL.1 Thông tin mẫu nghiên cứu .2 Hệ số Cronbach’s alpha nhân tố ảnh hưởng đến đến Quyết định chọn mua nhãn hàng riêng của AEON MALL .3 Hệ số Cronbach’s alpha nhân tố quyết định chọn mua nhãn hàng riêng của AEON MALL .4 Tổng hợp kết quả phân tích nhân tố lần 1 .5 Ma trận xoay nhân tố lần 2 .6 Tổng hợp kết quả phân tích nhân tố quyết định chọn mua nhãn hàng riêng của AEON MALL .7 Ma trận tương quan Pearson .8 Kết quả phân tích hồi qui bội.58 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.9 Tóm tắt mô hình (Model Summaryb) .11 Kết quả kiểm định các giả thuyết .12 Independent Samples Test .13 Kiểm định Levene.14 Kiểm định Kruskal_Wallis .15 Kiểm định Levene.16 Kiểm định ANOVA .17 Kiểm định Levene.18 Kiểm định ANOVA .19 Tóm tắt thống kê mô tả .66 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Thuyết hành động hợp lý (TRA) .2 Thuyết hành vi dự định (TPB) .3 Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM).4 Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua nhãn hàng riêng của Co.5 Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhãn hàng riêng của người tiêu dùng tại TP.6 Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua nhãn hàng riêng của Tesco tại Melaka, Malaysia .7 Mô hình cảm nhận và dự đoán ý định mua nhãn hàng riêng của người tiêu dùng tại Malaysia .8 Mô hình cảm nhận của người tiêu dùng đối với nhãn hàng riêng của siêu thị quốc tế .9 Mô hình nghiên cứu đề xuất.1 Quy trình nghiên cứu .1: Đồ thị phân tán phần dư .2: Biểu đồ tần số Histogram .1: Phân phối của phần dư quan sát .60 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 1 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Đặt vấn đề Trên thế giới, nhãn hàng riêng phát triển mạnh mẽ từ những năm đầu thế kỷ 21 và phát triển mạnh nhất ở các nước châu Âu và châu Mỹ; tại thị trường châu Á thì gần đây nhãn hàng riêng mới được triển khai và phát triển mạnh mẽ. Theo báo cáo mới nhất về nhãn hàng riêng toàn cầu của Công ty Nghiên cứu thị trường Nielsen, hầu hết người tiêu dùng trong khu vực Đông Nam Á hiện đã thay đổi quan điểm về mặt hàng này và cho thấy nhận thức của họ về các nhãn hàng riêng đã được cải thiện theo thời gian, phần lớn họ xem nhãn hàng riêng như một giải pháp hữu hiệu đối với các nhãn hiệu có tên tuổi. Có đến 84% người tiêu dùng Việt Nam cho rằng nhận thức của họ về các thương hiệu riêng đã được cải thiện theo thời gian, đây là mức cao nhất toàn cầu. Trong khi đó, tại Thái Lan là 83%, Philippines 77%, Malaysia 70%, Indonesia 66%. Báo cáo cũng cho biết, phần lớn người tiêu dùng tại các nước trong khu vực đang dần chuyển sang mua các sản phẩm hàng nhãn riêng và xem đó là một lựa chọn thay thế tốt cho các thương hiệu nổi tiếng. Mặt khác, kinh tế khó khăn thì việc chi tiêu tiết kiệm rất quan trọng nên sản phẩm từ nhãn hàng riêng giá rẻ đang trở thành xu hướng lựa chọn ưu tiên của người tiêu dùng. “Người tiêu dùng đang chuyển dần sang mua các sản phẩm nhãn hiệu riêng của các nhà bán lẻ do giá rẻ hơn sản phẩm cùng loại từ 5% đến 30%. Hàng Nhãn hiệu riêng của các nhà bán lẻ các năm gần đây đang lớn mạnh”1. Đó là nhận định trong báo cáo mới nhất của Công ty nghiên cứu thị trường Kantar Worldpanel. Chính vì thế, tại Việt Nam việc phát triển hàng nhãn riêng đang là xu hướng chung của các hệ thống siêu thị lớn trên toàn quốc để đưa tới người tiêu dùng Việt Nam những dòng sản phẩm mang thương hiệu riêng của chính họ. Thời gian gần đây khi đến một số siêu thị khách hàng sẽ không khó để tìm thấy rất nhiều sản phẩm mang tên của chính các siêu thị như Big C tại siêu thị Big C, Co.opmart tại hệ thống siêu thị Co.opmart… Tất cả các sản phẩm đó được gọi là 1 http://plo.vn/kinh-te/phat-trien-nhan-hang-rieng-xu-huong-tot-288338.html TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2 nhãn hàng riêng của chính nhà phân phối, do nhà phân phối tổ chức sản xuất hoặc hợp đồng với các công ty gia công theo yêu cầu về mẫu mã, chất lượng với thương hiệu riêng của siêu thị. Nhãn hàng riêng đang phát triển mạnh tại các hệ thống bán lẻ như Co.
Luận văn thạc sĩ: Nghiên cứu nhân tố quyết định mua nhãn hàng riêng tại AEON Mall, TP.HCM
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu nghiên cứu nhân tố tác động đến quyết định mua nhãn hàng riêng của người tiêu dùng tp hcm tại siêu, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất
Trường đại học
Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí MinhChuyên ngành
Kinh Doanh Thương MạiNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận Văn Thạc Sĩ Kinh TếPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Lạc Thị Kim Thoa
Người hướng dẫn: PGS. Bùi Thanh Tráng
Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh
Chuyên ngành: Kinh Doanh Thương Mại
Đề tài: Nghiên Cứu Nhân Tố Tác Động Đến Quyết Định Mua Nhãn Hàng Riêng Tại AEON Mall
Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
Năm xuất bản: 2017
Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ