Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của công nhân tại Công ty Phước Hiệp Thành

LỜI CẢM ƠN

1. PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1. Mục tiêu chung

1.2.2. Mục tiêu cụ thể

1.3. Câu hỏi nghiên cứu

1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.4.1. Đối tượng nghiên cứu

1.4.2. Phạm vi nghiên cứu

1.5. Phương pháp nghiên cứu

1.5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

1.5.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

1.5.1.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

1.5.2. Phương pháp phân tích và xử lý số liệu

1.6. Bố cục đề tài

2. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

2.1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

2.1.1. Khái niệm về lòng trung thành

2.1.2. Lợi ích của việc xây dựng và duy trì lòng trung thành của nhân viên

2.1.3. Vai trò của công tác động viên kích thích trong việc tạo sự trung thành của nhân viên

2.1.4. Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow

2.1.5. Lý thuyết công bằng của John Stacey Adam

2.1.6. Lý thuyết kỳ vọng của Victor Vroom

2.1.7. Lý thuyết ERG của Clayton P

2.1.8. Thuyết về hai nhân tố của Herzberg

2.1.9. Lòng trung thành của nhân viên với tổ chức

2.1.10. Một số nghiên cứu liên quan

2.1.10.1. Những nghiên cứu ngoài nước

2.1.10.2. Những nghiên cứu trong nước

2.1.11. Mô hình nghiên cứu đề xuất

2.1.12. Cơ sở thực tiễn

2.2. CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHƢỚC HIỆP THÀNH

2.2.1. Tổng quan về công ty cổ phần Phước Hiệp Thành

2.2.1.1. Giới thiệu về công ty cổ phần Phước Hiệp Thành

2.2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển

2.2.1.3. Ngành nghề kinh doanh

2.2.1.4. Chức năng và nhiệm vụ

2.2.1.5. Tầm nhìn và sứ mệnh

2.2.1.6. Cơ cấu tổ chức của công ty

2.2.1.7. Mô hình chuỗi cung ứng của công ty cổ phần Phước Hiệp Thành

2.2.1.8. Tình hình công ty cổ phần Phước Hiệp Thành

2.2.1.8.1. Phân tích tình hình lao động giai đoạn 2017-2019

2.2.1.8.2. Phân tích kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2017-2019

2.2.2. Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của công nhân Công ty Cổ phần Phước Hiệp Thành

2.2.2.1. Đặc điểm mẫu điều tra

2.2.2.2. Kiểm định độ tin cậy bằng hệ số Cronbach’s Alpha

2.2.2.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA

2.2.2.3.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho các biến độc lập

2.2.2.3.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc

2.2.2.4. Xây dựng mô hình hồi quy

2.2.2.4.1. Kiểm định sự phù hợp của mô hình nghiên cứu

2.2.2.4.2. Mô hình hồi quy

2.2.2.4.3. Đánh giá sự phù hợp của mô hình

2.2.2.4.4. Phân tích mô hình hồi quy

2.2.2.5. Đánh giá của công nhân đối với các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của công nhân tại công ty cổ phần Phước Hiệp Thành

2.2.2.5.1. Đánh giá của công nhân về tiền lương

2.2.2.5.2. Đánh giá của công nhân về phúc lợi

2.2.2.5.3. Đánh giá của công nhân về điều kiện làm việc

2.2.2.5.4. Đánh giá của công nhân về đào tạo thăng tiến

2.2.2.5.5. Đánh giá của công nhân về đồng nghiệp

2.2.2.5.6. Đánh giá của công nhân về lãnh đạo

2.2.2.5.7. Đánh giá của công nhân về lòng trung thành

2.2.2.6. Đánh giá thực trạng nâng cao lòng trung thành của công nhân công ty Cổ phần Phước Hiệp Thành

2.2.2.6.1. Các thành tựu đạt được

2.2.2.6.2. Các hạn chế và nguyên nhân gây ra các hạn chế

3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH CỦA CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHƢỚC HIỆP THÀNH

3.1. Định hướng của công ty

3.2. Định hướng đề tài nghiên cứu

3.3. Giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành của công nhân công ty Cổ phần Phước Hiệp Thành

3.3.1. Giải pháp về tiền lương

3.3.2. Giải pháp về phúc lợi

3.3.3. Giải pháp về điều kiện làm việc

3.3.4. Giải pháp về đào tạo thăng tiến

3.3.5. Giải pháp về đồng nghiệp

3.3.6. Giải pháp về nhân tố lãnh đạo

PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

3.4. Đối với công ty cổ phần Phước Hiệp Thành

3.5. Đối với các cơ quan chức năng của tỉnh Thừa Thiên Huế

3.6. Hạn chế của đề tài

DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

I. Tổng quan về lòng trung thành của công nhân tại Công ty Phước Hiệp Thành

Lòng trung thành của công nhân là một yếu tố quan trọng trong việc duy trì sự ổn định và phát triển của doanh nghiệp. Tại Công ty Cổ phần Phước Hiệp Thành, lòng trung thành không chỉ ảnh hưởng đến năng suất lao động mà còn tác động đến hình ảnh và uy tín của công ty trên thị trường. Nghiên cứu này sẽ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của công nhân, từ đó đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả làm việc và sự gắn bó của họ với công ty.

1.1. Khái niệm lòng trung thành của công nhân

Lòng trung thành của công nhân được hiểu là sự gắn bó và cam kết của họ đối với tổ chức. Theo Allen và Meyer (1990), lòng trung thành có thể xuất phát từ tình cảm, sự cần thiết hoặc chuẩn mực đạo đức. Điều này cho thấy rằng lòng trung thành không chỉ là một khái niệm đơn giản mà còn là một trạng thái tâm lý phức tạp.

1.2. Lợi ích của lòng trung thành trong doanh nghiệp

Lòng trung thành của công nhân mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm tăng cường năng suất lao động, giảm tỷ lệ biến động nhân sự và cải thiện môi trường làm việc. Khi công nhân cảm thấy gắn bó với công ty, họ sẽ cống hiến nhiều hơn cho sự phát triển của tổ chức.

II. Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của công nhân tại Công ty Phước Hiệp Thành

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của công nhân tại Công ty Cổ phần Phước Hiệp Thành. Những nhân tố này bao gồm chính sách lương thưởng, điều kiện làm việc, và sự hỗ trợ từ lãnh đạo. Việc hiểu rõ các nhân tố này sẽ giúp công ty có những biện pháp phù hợp để nâng cao lòng trung thành của công nhân.

2.1. Chính sách lương và phúc lợi

Chính sách lương và phúc lợi là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến lòng trung thành của công nhân. Công nhân thường có xu hướng ở lại với công ty nếu họ cảm thấy được trả công xứng đáng với công sức lao động của mình.

2.2. Điều kiện làm việc và môi trường

Điều kiện làm việc và môi trường làm việc cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra lòng trung thành. Một môi trường làm việc an toàn, thoải mái và thân thiện sẽ khuyến khích công nhân gắn bó lâu dài với công ty.

2.3. Sự hỗ trợ từ lãnh đạo

Sự hỗ trợ và quan tâm từ lãnh đạo có thể tạo ra cảm giác an toàn và tin tưởng cho công nhân. Khi công nhân cảm thấy được lãnh đạo lắng nghe và hỗ trợ, họ sẽ có xu hướng trung thành hơn với tổ chức.

III. Phương pháp nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành

Để nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của công nhân, phương pháp khảo sát và phân tích dữ liệu sẽ được áp dụng. Dữ liệu sẽ được thu thập từ các công nhân làm việc tại Công ty Cổ phần Phước Hiệp Thành thông qua bảng hỏi và phỏng vấn trực tiếp.

3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

Dữ liệu sẽ được thu thập thông qua bảng hỏi được thiết kế để đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành. Các câu hỏi sẽ tập trung vào các khía cạnh như chính sách lương, điều kiện làm việc và sự hỗ trợ từ lãnh đạo.

3.2. Phân tích dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS để xác định mối quan hệ giữa các nhân tố và lòng trung thành của công nhân. Phân tích hồi quy sẽ được sử dụng để đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng các nhân tố như chính sách lương, điều kiện làm việc và sự hỗ trợ từ lãnh đạo có ảnh hưởng tích cực đến lòng trung thành của công nhân tại Công ty Cổ phần Phước Hiệp Thành. Những phát hiện này có thể được áp dụng để cải thiện chính sách nhân sự và tăng cường sự gắn bó của công nhân.

4.1. Đánh giá mức độ lòng trung thành của công nhân

Kết quả khảo sát cho thấy mức độ lòng trung thành của công nhân tại công ty là khá cao, tuy nhiên vẫn còn một số vấn đề cần cải thiện. Công nhân mong muốn có sự cải thiện trong chính sách lương và phúc lợi.

4.2. Ứng dụng các giải pháp nâng cao lòng trung thành

Công ty có thể áp dụng các giải pháp như cải thiện điều kiện làm việc, tăng cường phúc lợi và tạo ra môi trường làm việc tích cực để nâng cao lòng trung thành của công nhân.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng lòng trung thành của công nhân tại Công ty Cổ phần Phước Hiệp Thành chịu ảnh hưởng bởi nhiều nhân tố khác nhau. Để duy trì và nâng cao lòng trung thành, công ty cần có những chính sách phù hợp và thực hiện các giải pháp hiệu quả.

5.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng lòng trung thành của công nhân có thể được cải thiện thông qua các chính sách nhân sự hợp lý và sự quan tâm từ lãnh đạo.

5.2. Định hướng phát triển trong tương lai

Công ty cần tiếp tục nghiên cứu và cải thiện các chính sách nhân sự để đáp ứng nhu cầu của công nhân, từ đó nâng cao lòng trung thành và hiệu quả làm việc.

Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của công nhân tại Công ty Cổ phần Phước Hiệp Thành