Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Cam Kết Gắn Bó Tổ Chức Của Nhân Viên Tại Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán SSI

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN ĐỀ TÀI

1.1. Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1. Mục tiêu chung

1.2.2. Mục tiêu cụ thể

1.3. Câu hỏi nghiên cứu

1.4. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

1.4.1. Đối tượng nghiên cứu

1.4.2. Phạm vi nghiên cứu

1.5. Phương pháp nghiên cứu

1.5.1. Phương pháp nghiên cứu định tính

1.5.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng

1.5.3. Phương pháp xử lý số liệu

1.6. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài

1.7. Kết cấu của đề tài

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1. Khái niệm về sự gắn bó, tầm quan trọng của sự gắn bó

2.2. Một số lý thuyết liên quan đến đề tài

2.2.1. Lý thuyết nhu cầu

2.2.2. Lý thuyết nhận thức

2.3. Một số nghiên cứu liên quan

2.3.1. Nghiên cứu nước ngoài

2.3.2. Nghiên cứu trong nước

2.4. Các yếu tố ảnh hưởng và mô hình nghiên cứu đề xuất

2.4.1. Yếu tố Lương và phúc lợi

2.4.2. Yếu tố điều kiện và môi trường làm việc

2.4.3. Yếu tố bản chất công việc

2.4.4. Yếu tố đào tạo và phát triển

2.4.5. Yếu tố khen thưởng và thăng tiến

2.4.6. Yếu tố văn hóa doanh nghiệp (VHDN)

2.4.7. Yếu tố hình ảnh tổ chức

2.5. Mô hình nghiên cứu đề xuất

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Quy trình nghiên cứu

3.2. Nghiên cứu định tính

3.3. Thiết kế thang đo

3.3.1. Diễn đạt và mã hóa thang đo

3.4. Nghiên cứu định lượng

3.4.1. Thiết kế bảng hỏi

3.4.2. Mẫu nghiên cứu và Phương pháp thu thập dữ liệu

3.5. Phương pháp phân tích dữ liệu

3.5.1. Sàng lọc và làm sạch

3.5.2. Đánh giá mô tả dữ liệu

3.5.3. Phân tích độ tin cây Cronbach’s Alpha

3.5.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA

3.5.5. Phân tích tương quan Pearson

3.5.6. Mô hình hồi quy tuyến tính

3.5.7. Kiểm định sự khác biệt với các đặc điểm cá nhân

3.5.7.1. Phân tích giá trị trung bình (mean)

4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN

4.1. Giới thiệu về Công ty Cổ Phần Chứng Khoán SSI

4.2. Thống kê mô tả đặc điểm mẫu nghiên cứu

4.3. Đánh giá độ tin cậy của các thang đo (Cronbach’S Alpha)

4.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA

4.4.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA với các biến độc lập

4.4.2. Phân tích nhân tố khám phá thang đo yếu tố phụ thuộc

4.5. Phân tích tương quan các biến

4.6. Phân tích hồi quy

4.7. Kết quả kiểm định giả thuyết nghiên cứu

4.8. Kiểm định sự khác biệt về đặc điểm cá nhân

4.8.1. Khác biệt về Giới tính

4.8.2. Khác biệt về Độ tuổi

4.8.3. Khác biệt về Thâm niên

4.8.4. Khác biệt về Hôn nhân

5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ

5.1. Hàm ý quản trị

5.1.1. Lương và phúc lợi

5.1.2. Điều kiện và môi trường làm việc

5.1.3. Đào tạo và phát triển

5.1.4. Khen thưởng và thăng tiến

5.2. Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo

5.2.1. Hạn chế của nghiên cứu

5.2.2. Hướng nghiên cứu tiếp theo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về các yếu tố ảnh hưởng đến sự cam kết gắn bó tổ chức

Sự cam kết gắn bó tổ chức của nhân viên là một yếu tố quan trọng trong việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Chứng khoán SSI. Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự cam kết này, từ đó đưa ra các giải pháp quản trị hiệu quả. Các yếu tố như lương và phúc lợi, điều kiện làm việc, văn hóa doanh nghiệp, và đào tạo phát triển sẽ được phân tích chi tiết.

1.1. Khái niệm về sự cam kết gắn bó tổ chức

Sự cam kết gắn bó tổ chức được hiểu là trạng thái tâm lý của nhân viên đối với tổ chức, thể hiện qua sự sẵn sàng ở lại và cống hiến cho tổ chức. Theo Allen & Meyer (1990), sự cam kết này có thể được chia thành ba loại: cam kết tình cảm, cam kết lợi ích và cam kết tiếp tục.

1.2. Tầm quan trọng của sự cam kết gắn bó tổ chức

Sự cam kết gắn bó tổ chức không chỉ giúp tăng cường hiệu suất làm việc mà còn giảm thiểu tỷ lệ nghỉ việc. Nhân viên gắn bó sẽ có động lực cao hơn trong công việc, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

II. Các thách thức trong việc duy trì sự cam kết gắn bó tổ chức

Mặc dù có nhiều yếu tố tích cực, nhưng Công ty Cổ phần Chứng khoán SSI cũng đối mặt với nhiều thách thức trong việc duy trì sự cam kết gắn bó của nhân viên. Tình trạng nhân viên nghỉ việc gia tăng và sự cạnh tranh từ các công ty khác là những vấn đề cần được giải quyết.

2.1. Tình trạng nghỉ việc gia tăng tại SSI

Trong giai đoạn 2018-2020, tỷ lệ nhân viên nghỉ việc tại SSI đã tăng lên đáng kể, từ 3,2% lên 7,54%. Điều này cho thấy sự cần thiết phải tìm hiểu nguyên nhân và giải pháp để giữ chân nhân viên.

2.2. Sự cạnh tranh từ các công ty chứng khoán khác

Sự cạnh tranh gay gắt từ các công ty chứng khoán khác đã tạo ra áp lực lớn lên SSI trong việc giữ chân nhân viên. Các công ty đối thủ thường đưa ra các chính sách đãi ngộ hấp dẫn hơn, khiến nhân viên dễ dàng chuyển đổi công việc.

III. Phương pháp nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự cam kết gắn bó

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp khảo sát định lượng để thu thập dữ liệu từ 238 nhân viên tại SSI. Các yếu tố được đo lường thông qua thang đo Likert 5 bậc, giúp xác định mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến sự cam kết gắn bó tổ chức.

3.1. Thiết kế bảng khảo sát

Bảng khảo sát được thiết kế dựa trên các yếu tố lý thuyết đã được xác định, bao gồm lương và phúc lợi, điều kiện làm việc, văn hóa doanh nghiệp, và các yếu tố khác. Mỗi yếu tố sẽ có các câu hỏi cụ thể để đo lường mức độ ảnh hưởng.

3.2. Phân tích dữ liệu bằng SPSS

Dữ liệu thu thập được sẽ được xử lý bằng phần mềm SPSS 20.0. Các phân tích như độ tin cậy (Cronbach’s Alpha), phân tích nhân tố khám phá (EFA) và hồi quy sẽ được thực hiện để xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến sự cam kết gắn bó.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn tại SSI

Kết quả nghiên cứu cho thấy có 5 yếu tố chính ảnh hưởng tích cực đến sự cam kết gắn bó tổ chức của nhân viên tại SSI. Những yếu tố này bao gồm lương và phúc lợi, điều kiện làm việc, văn hóa doanh nghiệp, đào tạo và phát triển, và khen thưởng.

4.1. Các yếu tố ảnh hưởng tích cực

Nghiên cứu chỉ ra rằng lương và phúc lợi là yếu tố quan trọng nhất, tiếp theo là điều kiện làm việc và văn hóa doanh nghiệp. Những yếu tố này cần được cải thiện để nâng cao sự hài lòng và cam kết của nhân viên.

4.2. Đề xuất giải pháp quản trị

Dựa trên kết quả nghiên cứu, các giải pháp quản trị như cải thiện chính sách lương thưởng, nâng cao điều kiện làm việc và phát triển văn hóa doanh nghiệp tích cực sẽ được đề xuất nhằm gia tăng sự cam kết gắn bó của nhân viên.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai cho SSI

Nghiên cứu đã xác định rõ các yếu tố ảnh hưởng đến sự cam kết gắn bó tổ chức của nhân viên tại SSI. Việc áp dụng các giải pháp quản trị phù hợp sẽ giúp công ty duy trì vị thế hàng đầu trong ngành chứng khoán tại Việt Nam.

5.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu cho thấy sự cam kết gắn bó tổ chức của nhân viên tại SSI chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ các yếu tố như lương, điều kiện làm việc và văn hóa doanh nghiệp. Những yếu tố này cần được chú trọng trong chiến lược phát triển nhân sự.

5.2. Hướng phát triển tương lai

SSI cần tiếp tục nghiên cứu và cải thiện các yếu tố ảnh hưởng đến sự cam kết gắn bó tổ chức. Việc này không chỉ giúp giữ chân nhân viên mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.