Nghiên cứu khởi nghiệp thông minh trong lĩnh vực y tế dự phòng sử dụng mô hình Canvas

Nghiên cứu luận văn thạc sĩ về khởi nghiệp thông minh trong y tế dự phòng sử dụng mô hình kinh doanh Canvas. Tìm hiểu xu hướng và chiến lược hiệu quả.

• Tác giả: Dương Công Đức
• Người hướng dẫn: TS. Phạm Văn Hồng
• Trường học: Đại học Quốc gia Hà Nội Khoa Quản trị và Kinh doanh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Nghiên cứu mô hình kinh doanh khởi nghiệp thông minh trong lĩnh vực y tế dự phòng sử dụng mô hình Canvas
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• COMMITMENT
• LIST OF ABBREVIATIONS
• LIST OF TABLES
• LIST OF FIGURES
• 1. CHAPTER 1: THEORICAL AND RESEARCH MODEL
• 1.1. Startup & Smart – Startup
• 1.1.1. Startup concept
• 1.2. Overview of Smart – Startup business
• 1.3. Overview about Data Warehouse System in Smart – Startup
• 1.3.1. Data Warehouse Concepts
• 1.4. Business Model Canvas
• 1.4.1. Concept of Business Model
• 1.4.2. Background of Business Model Canvas
• 2. CHAPTER 2: REASEARCH METHODOLOGY
• 2.1. Location and time of study
• 3. CHAPTER 3: REALITIES OF SMART- STARTUP BUSINESS IN PREVENTIVE MEDICINE
• 3.1. Preventive Medicine Industry in Vietnam
• 3.2. Current situation of preventive medicine industry in Vietnam
• 3.3. Vietnamese people health status and the disease pattern
• 3.4. Build Canvas Model for SMART STARTUP
• 3.4.1. Smart startup analysis of financial performance
• 3.4.2. An integrated system
• 3.4.3. An integrated information system
• 3.4.4. Benefits of the integrated system
• 3.4.5. Modeling the quality of services provided by providers of preventive medicine services
• 3.4.6. Training employees to make coordinated, cross-functional working staff
• 4. CHAPTER 4: RECOMMENDATIONS

Tóm tắt

I. Tổng quan về nghiên cứu khởi nghiệp thông minh trong y tế dự phòng

Nghiên cứu khởi nghiệp thông minh trong lĩnh vực y tế dự phòng đang trở thành một xu hướng quan trọng trong bối cảnh hiện đại. Mô hình Canvas đã được áp dụng để phát triển các giải pháp y tế hiệu quả, giúp cải thiện sức khỏe cộng đồng. Mô hình này không chỉ giúp các doanh nghiệp khởi nghiệp xác định giá trị cốt lõi mà còn tối ưu hóa quy trình cung cấp dịch vụ y tế.

1.1. Khái niệm về khởi nghiệp thông minh trong y tế dự phòng

Khởi nghiệp thông minh trong y tế dự phòng là việc áp dụng công nghệ và mô hình kinh doanh mới để cải thiện dịch vụ y tế. Điều này bao gồm việc sử dụng dữ liệu lớn và phân tích để đưa ra các quyết định chính xác hơn trong việc chăm sóc sức khỏe.

1.2. Mô hình Canvas trong khởi nghiệp y tế

Mô hình Canvas là một công cụ mạnh mẽ giúp các doanh nghiệp khởi nghiệp xác định các yếu tố quan trọng trong mô hình kinh doanh của họ. Nó bao gồm các khía cạnh như phân khúc khách hàng, giá trị đề xuất, kênh phân phối và nguồn doanh thu.

II. Thách thức trong việc áp dụng mô hình Canvas cho y tế dự phòng

Mặc dù mô hình Canvas mang lại nhiều lợi ích, nhưng việc áp dụng nó trong lĩnh vực y tế dự phòng cũng gặp phải nhiều thách thức. Các vấn đề như thiếu dữ liệu, sự phức tạp trong quy trình y tế và sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ có thể gây khó khăn cho các doanh nghiệp khởi nghiệp.

2.1. Thiếu dữ liệu và thông tin

Một trong những thách thức lớn nhất là việc thiếu dữ liệu chính xác và đầy đủ để hỗ trợ quyết định. Điều này có thể dẫn đến việc đưa ra các quyết định sai lầm trong việc phát triển sản phẩm và dịch vụ.

2.2. Sự phức tạp trong quy trình y tế

Quy trình y tế thường rất phức tạp và yêu cầu sự phối hợp giữa nhiều bên liên quan. Điều này có thể làm cho việc triển khai mô hình Canvas trở nên khó khăn hơn.

III. Phương pháp áp dụng mô hình Canvas trong khởi nghiệp y tế

Để áp dụng mô hình Canvas hiệu quả trong khởi nghiệp y tế, cần có một phương pháp tiếp cận rõ ràng và có hệ thống. Việc xác định các yếu tố chính trong mô hình kinh doanh là rất quan trọng để đảm bảo sự thành công.

3.1. Xác định phân khúc khách hàng

Phân khúc khách hàng là yếu tố quan trọng trong mô hình Canvas. Các doanh nghiệp cần xác định rõ ai là khách hàng mục tiêu của họ và nhu cầu của họ là gì.

3.2. Phát triển giá trị đề xuất

Giá trị đề xuất cần phải rõ ràng và hấp dẫn để thu hút khách hàng. Doanh nghiệp cần phải chỉ ra được lợi ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ của họ mang lại cho khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn của mô hình Canvas trong y tế dự phòng

Mô hình Canvas đã được áp dụng thành công trong nhiều dự án khởi nghiệp y tế dự phòng. Các doanh nghiệp đã sử dụng mô hình này để phát triển các giải pháp sáng tạo nhằm cải thiện sức khỏe cộng đồng.

4.1. Các dự án khởi nghiệp thành công

Nhiều dự án khởi nghiệp đã áp dụng mô hình Canvas để phát triển các ứng dụng y tế thông minh, giúp người dân theo dõi sức khỏe và nhận thông tin kịp thời về các chương trình y tế.

4.2. Kết quả đạt được từ mô hình Canvas

Việc áp dụng mô hình Canvas đã giúp các doanh nghiệp khởi nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc, giảm thiểu chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.

V. Kết luận và tương lai của khởi nghiệp thông minh trong y tế dự phòng

Khởi nghiệp thông minh trong y tế dự phòng có tiềm năng lớn để phát triển trong tương lai. Mô hình Canvas sẽ tiếp tục là một công cụ hữu ích giúp các doanh nghiệp xác định và phát triển các giải pháp y tế hiệu quả.

5.1. Tương lai của mô hình Canvas trong y tế

Mô hình Canvas sẽ tiếp tục được cải tiến và phát triển để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường y tế. Các doanh nghiệp cần phải linh hoạt và sáng tạo trong việc áp dụng mô hình này.

5.2. Khuyến nghị cho các doanh nghiệp khởi nghiệp

Các doanh nghiệp khởi nghiệp nên chú trọng vào việc thu thập dữ liệu và phân tích thị trường để tối ưu hóa mô hình Canvas của họ. Điều này sẽ giúp họ phát triển bền vững trong lĩnh vực y tế dự phòng.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Lĩnh vực y tế dự phòng tại Việt Nam đang đứng trước bước ngoặt chuyển đổi số mạnh mẽ khi toàn quốc có 12.403 cơ sở y tế dự phòng công lập theo quy định tại Thông tư liên tịch số 09/2014/TTLT-BYT-BTC. Mặc dù các nghiên cứu dịch tễ học chỉ ra rằng chi phí điều trị bệnh thực tế cao gấp 5 lần so với chi phí tiêm chủng và phòng ngừa chủ động, hệ thống quản lý y tế cơ sở vẫn đối mặt với tình trạng quá tải và phân tán thông tin. Tỷ lệ bác sĩ trên số lượng bệnh nhân còn mất cân đối lớn, gây trở ngại cho việc theo dõi lịch sử tiêm chủng và quản lý các bệnh truyền nhiễm lẫn bệnh không lây nhiễm.

Nghiên cứu tập trung giải quyết bài toán xây dựng chiến lược kinh doanh cho một doanh nghiệp khởi nghiệp thông minh mang tên Smart Startup trong lĩnh vực y tế dự phòng. Mục tiêu cốt lõi của luận văn là thiết lập giải pháp điện toán đám mây tổng thể, trọng tâm là Hệ thống thông tin y tế dự phòng (SMIS) kết hợp kho dữ liệu tập trung (Data Warehouse) nhằm tin học hóa quy trình làm việc của cán bộ y tế cơ sở và cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng cho người dân.

Phạm vi không gian của nghiên cứu là thị trường y tế dự phòng Việt Nam, tập trung trọng điểm vào 17 đô thị loại 1. Dữ liệu thực chứng được thu thập và phân tích xuyên suốt giai đoạn từ năm 2014 đến năm 2017. Về mặt ý nghĩa thực tiễn, dự án đặt mục tiêu thâm nhập 20% thị phần y tế dự phòng đô thị, tương đương với 2.200 trạm y tế xã phường trong tổng số hơn 11.000 trạm thuộc Chương trình Tiêm chủng mở rộng (EPI) và 100 cơ sở tiêm chủng dịch vụ ngoài EPI. Mô hình đồng thời hướng đến phục vụ 300.000 phụ huynh có con nhỏ và 80.000 phụ nữ mang thai, tạo nền tảng vững chắc cho hệ sinh thái y tế số hóa bền vững.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu được xây dựng dựa trên ba trụ cột lý thuyết quản trị và công nghệ hiện đại. Thứ nhất là Khung mô hình kinh doanh Canvas (Business Model Canvas) do Alexander Osterwalder và Yves Pigneur công bố năm 2010. Khung mô hình này gồm 9 khối thành tố cơ bản: Phân khúc khách hàng, Giải pháp giá trị, Kênh phân phối, Quan hệ khách hàng, Dòng doanh thu, Nguồn lực then chốt, Hoạt động chính, Đối tác chính và Cơ cấu chi phí; được phân bổ vào 4 nhóm trụ cột quản trị gồm sản phẩm, giao diện khách hàng, quản trị hạ tầng và tài chính.

Thứ hai là Phương pháp luận Khởi nghiệp tinh gọn (Lean Startup) phát triển bởi Eric Ries (2011) kết hợp quy trình Phát triển khách hàng (Customer Development) của Steve Blank (2013) và tư duy Tinh gọn vận hành của Ash Maurya (2012). Khung lý thuyết này giúp doanh nghiệp y tế kiểm chứng giả thuyết kinh doanh thông qua việc phát triển Sản phẩm khả dụng tối thiểu (MVP), giảm thiểu tối đa các dạng lãng phí nguồn lực trước khi mở rộng quy mô.

Thứ ba là Lý thuyết kiến trúc Kho dữ liệu và Trí tuệ kinh doanh (Data Warehouse & Business Intelligence) dựa trên Vòng đời phát triển kho dữ liệu DWLC của Demarest (2008) cùng phương pháp thiết kế từ dưới lên (Bottom-up Model) của Ralph Kimball. Hệ thống phân tách rõ rệt giữa xử lý giao dịch trực tuyến (OLTP) và xử lý phân tích trực tuyến (OLAP) theo mô hình hình sao (Star Schema). Các khái niệm chuyên ngành then chốt được chuẩn hóa bao gồm: Y tế dự phòng ban đầu (Primary Prevention), Hệ thống thông tin y tế dự phòng (SMIS) và Dịch vụ giá trị gia tăng (VAS).

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu áp dụng phương pháp tiếp cận hỗn hợp kết hợp giữa tổng quan bàn giấy (Desk Review) và khảo sát thực chứng định tính. Nguồn dữ liệu thứ cấp được tổng hợp từ các văn bản pháp quy của Bộ Y tế, số liệu thống kê dịch tễ học của Cục Y tế Dự phòng giai đoạn 2014-2017 và các báo cáo học thuật quốc tế.

Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua phương pháp phỏng vấn định tính bán cấu trúc với cỡ mẫu n = 30 đối tượng. Mẫu nghiên cứu được lựa chọn theo phương pháp chọn mẫu có chủ đích (purposive sampling), bao gồm: cán bộ quản lý tiêm chủng thuộc khối cơ quan nhà nước, nhân viên y tế dự phòng tại cơ sở, phụ huynh đang nuôi con dưới 2 tuổi, phụ nữ mang thai và các chuyên viên tiếp thị bảo hiểm y tế. Lý do lựa chọn phương pháp phỏng vấn bán cấu trúc là nhằm đào sâu vào nhu cầu chưa được đáp ứng, thái độ tiếp nhận công nghệ mới và mức sẵn sàng chi trả của từng nhóm thụ hưởng trong môi trường y tế đặc thù.

Bên cạnh đó, tác giả thực hiện 01 cuộc phỏng vấn chuyên gia sâu với Phó Giáo sư, Tiến sĩ Trần Đắc Phu - Cục trưởng Cục Y tế Dự phòng để thẩm định tính khả thi của hệ thống kho dữ liệu dùng chung. Đồng thời, 01 phiên thảo luận nhóm tập trung (Focus Group) cũng được tổ chức nhằm đánh giá trải nghiệm người dùng đối với giao diện phần mềm. Toàn bộ dữ liệu phỏng vấn được ghi âm, gỡ băng và xử lý logic bằng phần mềm Microsoft Excel 2010.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Quá trình phân tích thực trạng ngành y tế dự phòng và kiểm chứng mô hình kinh doanh đã mang lại bốn phát hiện chiến lược:

Thứ nhất, tồn tại khoảng trống lớn trong quản trị dữ liệu tiêm chủng ban đầu. Tại Việt Nam, mỗi năm có khoảng 1,5 triệu trẻ em chào đời. Việc cấp mã định danh cá nhân y tế (ID) ngay trong 24 giờ đầu đời gắn liền với mũi tiêm viêm gan B sơ sinh giúp đồng bộ hóa 100% hồ sơ tiêm chủng suốt đời, giải quyết dứt điểm tình trạng phân mảnh thông tin khi trẻ chuyển vùng hoặc tiêm xen kẽ giữa trạm y tế xã phường và các trung tâm dịch vụ.

Thứ hai, tiềm năng thương mại hóa từ thị trường B2C rất khả quan. Khảo sát chỉ ra quy mô thị trường mục tiêu đạt 3 triệu phụ huynh có con dưới 2 tuổi và 1,6 triệu phụ nữ mang thai. Trong phân khúc người dùng đô thị có thu nhập từ 5.000.000 VNĐ/tháng trở lên, mức độ sẵn sàng chi trả đạt tỷ lệ chấp nhận cao với mức phí 50.000 VNĐ/năm đối với gói thông báo tiêm chủng qua tin nhắn định danh thương hiệu (Brandname SMS) và 10.000 VNĐ/9 tháng đối với phụ nữ mang thai.

Thứ ba, cơ hội thâm nhập khu vực y tế công lập rất rộng mở. Trong mạng lưới 12.403 đơn vị y tế dự phòng công lập, việc triển khai phần mềm quản lý SMIS giúp giảm tải hơn 40% thời gian lập báo cáo hành chính thủ công cho nhân viên y tế tại hơn 11.000 trạm y tế cơ sở trên toàn quốc.

Thứ tư, tiềm năng khai thác chéo dữ liệu y tế dự phòng sang các lĩnh vực bệnh lý khác là rất lớn. Thống kê dịch tễ năm 2017 cho thấy tỷ lệ tăng huyết áp ở người trên 16 tuổi lên tới 15,1% ở nam giới và trên 50% ở người già trên 65 tuổi; số ca mắc lao mới hàng năm duy trì ở mức 50.000 đến 60.000 ca (chiếm 11% tổng số ca mắc tại khu vực Tây Thái Bình Dương). Kho dữ liệu y tế tập trung cho phép mở rộng sang các dịch vụ tầm soát ung thư, dinh dưỡng và bảo hiểm sức khỏe.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu chứng minh rằng việc áp dụng Mô hình kinh doanh Canvas kết hợp tư duy Tinh gọn giúp dự án Smart Startup định vị chính xác phân khúc khách hàng mục tiêu và tối ưu hóa dòng tiền. Nguyên nhân chính khiến các ứng dụng công nghệ y tế trước đây gặp khó khăn là do thiếu sự đồng bộ giữa hạ tầng quản lý công và dịch vụ tiện ích tư nhân. Mô hình giải quyết triệt để vấn đề này bằng cách cung cấp miễn phí phần mềm quản lý nghiệp vụ cho trạm y tế để tạo lập nguồn dữ liệu, sau đó khai thác doanh thu từ dịch vụ giá trị gia tăng cho người dùng cuối và các công ty bảo hiểm.

So sánh với các nghiên cứu trước đây về sản xuất tinh gọn của Bùi Phan Anh (2012), Nguyễn Thanh Minh (2013) hay nghiên cứu cắt giảm 10 loại lãng phí của Ngô Mỹ Trân và Võ Minh Trí (2016), luận văn đã có bước tiến đột phá khi đưa các nguyên lý tinh gọn và 9 khối Canvas vào lĩnh vực dịch vụ y tế dự phòng – một thị trường chưa từng có tiền lệ nghiên cứu tại Việt Nam.

Về phương diện trực quan hóa dữ liệu, toàn bộ cấu trúc dự báo tài chính 5 năm và tỷ lệ chuyển đổi khách hàng được mô hình hóa rõ nét qua các bảng phân bổ chi phí vận hành thường niên, bảng lộ trình doanh thu chi tiết từ dịch vụ SMS và phần mềm thuê bao. Đồng thời, cấu trúc dữ liệu được minh họa qua sơ đồ kiến trúc kho dữ liệu hình sao (Star Schema) và sơ đồ chu trình tích hợp thông tin SMIS, giúp minh chứng rõ ràng tính khả thi kỹ thuật của hệ thống.

Đề xuất và khuyến nghị

Dựa trên kết quả nghiên cứu mô hình kinh doanh, bốn nhóm giải pháp hành động cụ thể được đề xuất nhằm hiện thực hóa dự án Smart Startup:

1. Phát triển và thử nghiệm Sản phẩm khả dụng tối thiểu (MVP): Đội ngũ kỹ thuật của doanh nghiệp cần hoàn thiện phiên bản phần mềm SMIS cốt lõi và tiến hành chương trình chạy thử nghiệm (pilot) trong thời gian 3 tháng tại một số trạm y tế được lựa chọn. Mục tiêu là thu thập phản hồi trực tiếp từ cán bộ y tế và 1.000 người dùng đầu tiên để tinh chỉnh giao diện người dùng trước khi thương mại hóa rộng rãi.

2. Thiết lập quan hệ đối tác chiến lược với cơ quan quản lý: Doanh nghiệp cần chủ động kết nối và ký kết biên bản hợp tác với Cục Y tế Dự phòng (GDPM) và Văn phòng Chương trình Tiêm chủng mở rộng Quốc gia (NEPI) trong khung thời gian từ 6 đến 12 tháng. Mục tiêu là tích hợp chuẩn dữ liệu quốc gia và nhận được sự bảo trợ chuyên môn cho hệ thống định danh tiêm chủng trẻ em.

3. Mở rộng hạ tầng Kho dữ liệu theo mô hình Bottom-up: Bộ phận kỹ nghệ dữ liệu cần triển khai kho dữ liệu theo phương pháp Ralph Kimball trong vòng 18 tháng. Bắt đầu từ phân hệ dữ liệu tiêm chủng (Data Mart tiêm chủng), hệ thống sẽ tích hợp thêm dữ liệu giám sát bệnh truyền nhiễm (sốt xuất huyết, sốt rét) và bệnh không lây nhiễm (tăng huyết áp, đái tháo đường), hướng tới phục vụ phân tích dữ liệu lớn cho hơn 12.000 cơ sở y tế toàn quốc.

4. Đẩy mạnh thương mại hóa dịch vụ giá trị gia tăng (VAS): Bộ phận kinh doanh và tiếp thị cần triển khai chiến dịch truyền thông đa kênh trong 24 tháng nhằm đạt chỉ tiêu 300.000 thuê bao phụ huynh và 80.000 thuê bao thai phụ tại 17 đô thị loại 1. Doanh nghiệp cần phối hợp với các nhà mạng viễn thông lớn để tối ưu hóa cước phí tin nhắn Brandname SMS ở mức dưới 4.200 VNĐ/tháng/thuê bao, đảm bảo tỷ suất lợi nhuận ròng đạt mục tiêu tài chính đề ra sau 5 năm.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Luận văn mang lại giá trị tri thức và ứng dụng thực tiễn cho bốn nhóm đối tượng chính:

• Các nhà sáng lập và điều hành doanh nghiệp khởi nghiệp công nghệ y tế (HealthTech/MedTech): Luận văn cung cấp bản thiết kế kinh doanh chi tiết gồm 9 thành tố Canvas, mô hình định giá dịch vụ và phương pháp tiếp cận thị trường y tế dự phòng vốn có nhiều rào cản pháp lý và kỹ thuật.

• Cán bộ quản lý và hoạch định chính sách y tế: Các chuyên viên tại Cục Y tế Dự phòng, Viện Vệ sinh Dịch tễ và Trung tâm Kiểm soát Bệnh tật (CDC) có thể tham khảo mô hình cấp mã ID sơ sinh và giải pháp kho dữ liệu tập trung để nâng cao năng lực giám sát dịch tễ học và quản trị tiêm chủng quốc gia.

• Giảng viên, học viên cao học và nhà nghiên cứu quản trị kinh doanh: Đề tài là tài liệu tham khảo giá trị về cách thức ứng dụng phương pháp luận Lean Startup và Business Model Canvas vào một ngành dịch vụ đặc thù, cung cấp khung phương pháp nghiên cứu định tính thực chứng mẫu mực.

• Các chuyên gia phát triển sản phẩm tại các công ty bảo hiểm và viễn thông: Tài liệu giúp các nhà quản lý nắm bắt hành vi tiêu dùng y tế của hơn 4,6 triệu phụ huynh và thai phụ, từ đó xây dựng các sản phẩm bảo hiểm liên kết hoặc dịch vụ nội dung số chăm sóc sức khỏe phù hợp.

Câu hỏi thường gặp

1. Mô hình Canvas đem lại giá trị khác biệt gì cho doanh nghiệp khởi nghiệp y tế dự phòng? Mô hình Canvas giúp lượng hóa toàn diện 9 thành tố kinh doanh trên một trang giấy, liên kết chặt chẽ giữa giải pháp công nghệ SMIS và các dòng doanh thu thực tế. Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí vận hành cho 12.403 cơ sở y tế dự phòng công lập mà vẫn đảm bảo tính bền vững tài chính.

2. Tại sao hệ thống lại chọn giải pháp cấp mã ID y tế trong vòng 24 giờ đầu sau sinh? Mỗi năm Việt Nam có khoảng 1,5 triệu trẻ chào đời. Việc cấp mã ID ngay trong 24 giờ đầu sau sinh khi tiêm mũi viêm gan B sơ sinh giúp theo dõi liên tục lịch sử miễn dịch trọn đời, giải quyết sự chậm trễ khi phải chờ đợi giấy khai sinh truyền thống.

3. Quy mô thị trường mục tiêu ban đầu của dự án được xác định như thế nào? Dự án tập trung vào 17 đô thị loại 1 nhằm chiếm 20% thị phần tiêm chủng cơ sở, tương đương 2.200 trạm y tế và 100 trung tâm tiêm chủng dịch vụ. Đồng thời, hệ thống nhắm đến 300.000 phụ huynh có con dưới 2 tuổi và 80.000 phụ nữ mang thai.

4. Kiến trúc kho dữ liệu của Smart Startup được thiết kế theo nguyên lý kỹ thuật nào? Hệ thống áp dụng mô hình Bottom-up của Ralph Kimball kết hợp vòng đời DWLC của Demarest (2008). Dữ liệu vận hành từ các phân hệ tiêm chủng được trích xuất qua quy trình ETL, lưu trữ theo mô hình hình sao (Star Schema) và phân tích chuyên sâu qua hệ thống OLAP.

5. Mức phí dịch vụ thông báo tiêm chủng qua SMS được xây dựng trên cơ sở nào? Mức giá 50.000 VNĐ/năm cho phụ huynh và 10.000 VNĐ/9 tháng cho phụ nữ mang thai được xác định dựa trên kết quả khảo sát 30 mẫu định tính. Mức phí này tương đương khoảng 4.200 VNĐ/tháng, hoàn toàn phù hợp với khả năng chi trả của nhóm khách hàng có thu nhập trên 5.000.000 VNĐ/tháng.

Kết luận

• Luận văn đã vận dụng thành công mô hình kinh doanh Canvas gồm 9 khối thành tố để xây dựng chiến lược phát triển toàn diện cho doanh nghiệp khởi nghiệp thông minh Smart Startup trong lĩnh vực y tế dự phòng tại Việt Nam.
• Giải pháp công nghệ SMIS trên nền tảng điện toán đám mây và kho dữ liệu Data Warehouse giúp giải quyết triệt để bài toán phân mảnh dữ liệu của hơn 11.000 trạm y tế xã phường và hỗ trợ quản lý sức khỏe cho 1,5 triệu trẻ em sinh ra hàng năm.
• Đề tài đóng góp phương pháp luận kết hợp giữa Lean Startup và kiến trúc dữ liệu y tế, chứng minh tính khả thi của việc tạo nguồn thu từ dịch vụ giá trị gia tăng tin nhắn định danh và phân tích dữ liệu y tế.
• Lộ trình triển khai tiếp theo xác định rõ việc thử nghiệm MVP trong 3 tháng đầu, hoàn thiện thỏa thuận liên minh với Cục Y tế Dự phòng trong 12 tháng và mở rộng thị phần tại 17 đô thị loại 1 trong vòng 24 tháng.
• Doanh nghiệp, cơ quan quản lý và các nhà nghiên cứu hãy chủ động ứng dụng khung mô hình kinh doanh Canvas này để thúc đẩy quá trình chuyển đổi số y tế dự phòng, nâng cao chất lượng cuộc sống cho cộng đồng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH --------------------- DƯƠNG CÔNG ĐỨC STUDY ON SMART - STARTUP BUSINESS IN PREVENTIVE MEDICINE USING BUSINESS MODEL CANVAS NGHIÊN CỨU MÔ HÌNH KINH DOANH KHỞI NGHIÊP THÔNG MINH TRONG LĨNH VỰC Y TẾ DỰ PHÒNG SỬ DỤNG MÔ HÌNH CANVAS LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH --------------------- DƯƠNG CÔNG ĐỨC STUDY ON SMART - STARTUP BUSINESS IN PREVENTIVE MEDICINE USING BUSINESS MODEL CANVAS NGHIÊN CỨU MÔ HÌNH KINH DOANH KHỞI NGHIÊP THÔNG MINH TRONG LĨNH VỰC Y TẾ DỰ PHÒNG SỬ DỤNG MÔ HÌNH CANVAS Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. PHẠM VĂN HỒNG HÀ NỘI - 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] COMMITMENT I hereby declare that my thesis titled ―Study on Smart - startup business in preventive medicine using Business Model Canvas‖ is my own work. The work has not been presented elsewhere for assessment. Author Duong Cong Duc i LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] APPRECIATION I own debt of gratitude to many people who helped to complete this master thesis.

First and foremost, I would like to give a special thanks to my instructor, Dr. Pham Van Hong, whose supervision helped to guide me during the elaboration of the thesis and understand better the topics I should develop. My deep thanks in specific to Hanoi School of Business and Management, Hanoi National University for the best learning environment for me to get more knowledge and improve professional skills. Finally, I would like to thank my friends and family for all the support, feedback and encouragement transmitted during these last months which were fundamental to help me keep emotionally stable and enthusiastic about my work.

Author Duong Cong Duc ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] TABLE OF CONTENTS COMMITMENT. ii LIST OF ABBREVIATIONS. v LIST OF TABLES. vi LIST OF FIGURES.

1 CHAPTER 1: THEORICAL AND RESEARCH MODEL. Startup & Smart – Startup. Overview of Smart – Startup business. Overview about Data Warehouse System in Smart – Startup.

Smart – Startup‘s field of operation. Business Model Canvas. Concept of Business Model. Background of Business Model Canvas.

22 CHAPTER 2: REASEARCH METHODOLOGY. Location and time of study. 34 CHAPTER 3: REALITIES OF SMART- STARTUP BUSINESS IN PREVENTIVE MEDICINE. Preventive Medicine Industry in Vietnam.

Current situation of preventive medicine industry in Vietnam. Vietnamese people health status and the disease pattern. 38 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Build Canvas Model for SMART STARTUP.

Smart startup analysis of financial performance. An integrated system. An integrated information system. Benefits of the integrated system.

Modeling the quality of services provided by providers of preventive medicine services. Training employees to make coordinated, cross-functional working staff. 73 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LIST OF ABBREVIATIONS BI Business Intelligence CDCs Non- Communicable diseases CDs Communicable diseases DW Data Warehouse EPI Expanded Immunization Program ER Entity Relationship ETL Extraction, Transformation, and Loading GDPM General Department of Preventive Medicine IT Information Technology MRI Magnetic Resonance Imaging MVP Minimum viable product NEPI Nationcal Expanded Immunization Program NGOs Non Government Organizations OLAP Online Analytical processing OLTP Online Transaction Process SMART Smart Startup SMIS Preventive medicine information systems SSIS Integration services SSRS Reporting services VAS Value- added services v LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LIST OF TABLES Table 1.1: Business model canvas elements and descriptions .1 : Revenue Implementation Roadmap:. 2: Revenue utility for mobile subscribers .3: Online application revenue on mobile .4: Software rental revenue .7: Annual operation cost .8: Target market volumne and expected revenue .10: Target market share after 5 years .12: Annual operation cost .13: Expectes Business effectiveness (5 years).

59 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LIST OF FIGURES Figure 1.3: DW Development Lifecycle (DWLC) Model (Demarest, 2008).1: Preventative health chart .2: DW Architecture Design of SMART STARTUP startup. 54 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. The rationale of the study The healthcare industry in Vietnam is at a very important juncture. It is poised on the brink of a transformation, as it adopts new approaches, including technology, to help consumers manage their health in a better manner.

Preventive medicine is becoming an area of focus in most countries, and Vietnam is no different. Due to hectic schedules and lifestyle choices, healthcare takes a backseat for many people. This results in the development of conditions that can be debilitating if not fatal unless they are monitored in a timely manner. Stressful and unhealthy lifestyles have led to a significant increase in the incidence of diseases.

Given how skewed the doctor-patient ratio is in Vietnam, taking care of one's health becomes even more important. This is where preventive medicine becomes relevant and Vietnam has an unprecedented opportunity to become a healthy nation with the ability to take the right preventive steps. As consumers continue to gain more awareness and access to healthcare information over the internet or via alternate mediums, the need for preventive medicine management system to establish shared data warehouse and supply value added services is obvious. However, launching a new enterprise—whether it is a medical - tech start-up, a small business has always been a hit-or-miss proposition.

But recently an important countervailing force has emerged, one that can make the process of starting a company less risky. It is Business Model Canvas, which is a strategic management template model, which helps to create or improve business strategy. The business model canvas is a great tool to build a business model in a straightforward, structured way for a startup, which in turn will lead to 1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] insights about the customers that business serves, what value propositions are offered through what channels, and how a startup will make money. Understanding the breakthroughs of Business Model Canvas in the context of establishing a startup business, along with practical knowledge in medical field, the author aimed to study more about Business Model Canvas in developing preventive medicine management system to establish shared data warehouse and supply value added services.

Therefore, the author selected the topic " Smart - startup business in preventive medicine using Business Model Canvas" as the subject of research for thesis of master. Literature Review In 2011 Eric Ries wrote a book called ―The Lean Startup‖ in which he documented inexorable logical and lean concepts applicable to start-up businesses. The Lean Startup methodology and Business Model Canvas is now considered as a lifebouy for a startup in order to cut up wastes, make up of its resources and build a proper financial plan. (2013) The Four Steps to the Epiphany Blank was the pioneer in the field and the one who introduced the concept customer development describing the process for how entrepreneurs should test and refine business hypotheses through customer conversations.

His book, ―The Four Steps to the Epiphany‖ from 2013, in which he describes the process of customer development has become a must read for Silicon Valley entrepreneurs and is highly mentioned in the community. (2011) The Lean Startup: How Constant Innovation Creates Radically Successful Businesses, Penguin Group, London. Ries is a former student of Blank and has popularized the concept Lean Startup in his blog and subsequent book ―The Lean Startup‖ from 2008. He has received a lot of attention with this book and it was therefore natural to include him in the framework.

2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] • Nathan, F and Paul, A (2011) : Nail It then Scale It: The Entrepreneur's Guide to Creating and Managing Breakthrough Innovation: The lean startup book to help entrepreneurs launch a high- growth business Furr and Ahlstrom has gained a lot of attention in the field recently for their book ―Nail It Then Scale It‖ from 2011. They provide prescriptive and hands-on tips to the entrepreneur. they are a good complement to Blank and Ries, and they are also respected in the Lean Startup Methodology community. • Brant, C and Patrick, V (2010): The Entrepreneur's Guide to Customer Development: A cheat sheet to The Four Steps to the Epiphany Brant Cooper and Patrick Vlaskovits have received a lot of attention for their book ―The Entrepreneur‘s Guide to Customer Development‖.

It is based on the work of Ries and Blank. (2012): Running Lean: Iterate from Plan A to a Plan That Works Ash Maurya has written the book ―Running Lean‖. In this inspiring book, Ash Maurya take readers through an exacting strategy for achieving a "product/market fit" for your fledgling venture, based on his own experience in building a wide array of products from high-tech to no-tech. Throughout, he builds on the ideas and concepts of several innovative methodologies, including the Lean Startup, Customer Development, and bootstrapping.

In Vietnam, the Lean Startup principles are not yet widely understood and very little research has been conducted on this topic. • Phan Anh, Bui (2012), Lean Startup research and application in Schlumberger Vietnam 3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phan Anh did his research in Schulumber Vietnam, a company in oil and gas field on Lean Manufacturer to give recommendation to improve manufacturing process of Schlumberger Vietnam • Nguyen Thanh Minh (2013), Lean production and application to Vietnamese enterprises Thanh Minh studied Lean Startup Methodology and experiences of foreign companies to give opinion and suggestion for Vietnamese enterprises • Ngo My Tran and Vo Minh Tri (2016) :Application of management tools to enhance efficient efficiency in Universities of Can Tho This research is aimed at identifying all types of wastes existed in the divisions of Can Tho University and then proposing an action plan to save costs and improve working efficiency in these divisions. Expert interviews and a survery of 93 staff members were conducted. The results indentified 10 types of wastes existing in these units including wastes of facilities and equipment, waste of labor, waste of not harnessing the creativity of staff members, waste of time, waste of defects, waste of transport, waste of motion, waste of information disconnection, waste of extra activity and was te of extra input.

Based on these results, an action plan with the application of 5S model of lean manufacturing to tackle tangible wastes (such as facilities and equipment) was proposed to remove existing wastes in these divisions. Some solutions on personnel and training were also proposed to support the implementation of the action plan. Although the Business Model Canvas model has been studied in many scientific works, the application of this model to a startup business in the field of preventive medicine in Vietnam is completely a noverty which have not been studied before. Thus, based on previous studies, the thesis focuses on developing Business Model Canvas for start-ups in the field of 4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] preventive medicine, a new topic in the field of preventive medicine.

The theme is to develop a blueprint for the development of a new business startup based on the trend of Internet of Things. Research Objectives  Objective of study: To build an overall Cloud computing solution in Preventive Medicine starts with Immunization Information Systems which consists of a solution to computerize all community health workers‘ job and a portal to help people track their family‘s immunization doses and registry to receive Notification SMS. Mission of study: ­ To understand Business Model Canvas in launching a new product and how they work ­ To write a business plan that follows Business Model Canvas, an adaptation of Business Model Canvas created in the Lean Startup spirit.