Luận văn tốt nghiệp: Nghiên cứu hoạt động bán hàng tại Công ty Cổ phần Trung Tín

Luận văn tốt nghiệp phân tích hoạt động bán hàng tại Công ty Cổ phần Trung Tín, đánh giá hiệu quả và đề xuất giải pháp nâng cao doanh thu.

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

chuyên đề thực tập tốt nghiệp

2012

51
2
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

LỜI MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN

1.1. Giới thiệu khái quát về công ty

1.2. Các ngành nghề kinh doanh của công ty

1.3. Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty Cổ Phần Trung Tín trong thời gian qua

2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN

3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Khái quát về Công ty Cổ phần Trung Tín

Công ty Cổ phần Trung Tín được thành lập vào năm 2000, hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực đầu tư xây dựng và khai thác các trung tâm thương mại, siêu thị, và các công trình dân dụng khác. Công ty đã có những bước phát triển mạnh mẽ, khẳng định được vị thế trên thị trường. Các ngành nghề kinh doanh của công ty rất đa dạng, bao gồm buôn bán tư liệu sản xuất, thực phẩm, mỹ phẩm, và dịch vụ bất động sản. Đặc biệt, công ty đã xây dựng được mối quan hệ hợp tác với nhiều đối tác lớn như Vinamilk, Unilever, và Cocacola. Điều này không chỉ giúp công ty mở rộng thị trường mà còn nâng cao uy tín và độ tin cậy trong mắt khách hàng.

1.1 Giới thiệu khái quát về công ty

Công ty Cổ phần Trung Tín có trụ sở chính tại Hà Nội, với nhiều chi nhánh hoạt động tại các tỉnh phía Bắc. Công ty không ngừng mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Đội ngũ nhân viên của công ty được đào tạo bài bản, có kỹ năng chuyên môn cao, góp phần vào sự thành công chung của công ty. Công ty cũng chú trọng đến việc nghiên cứu thị trường để nắm bắt nhu cầu và thị hiếu của khách hàng, từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp.

II. Phân tích hoạt động bán hàng

Hoạt động bán hàng của Công ty Cổ phần Trung Tín đã có những bước tiến đáng kể trong những năm qua. Doanh thu bán hàng liên tục tăng trưởng, cho thấy sự phát triển ổn định của công ty. Theo các số liệu thống kê, tổng doanh thu năm 2011 đạt 6.827 triệu đồng, tăng 7 lần so với năm 2007. Điều này chứng tỏ rằng công ty đã áp dụng hiệu quả các chiến lược bán hàngquản lý bán hàng. Công ty đã phân tích thị trường và khách hàng mục tiêu một cách chi tiết, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp nhằm tối ưu hóa doanh thu.

2.1 Đánh giá hoạt động bán hàng

Hoạt động bán hàng của công ty được thực hiện qua nhiều hình thức khác nhau, bao gồm bán lẻ tại các siêu thị và trung tâm thương mại. Công ty cũng đã áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả để thu hút khách hàng. Việc phân tích dữ liệu bán hàng giúp công ty nhận diện được các khách hàng mục tiêuthị trường mục tiêu, từ đó tối ưu hóa quy trình bán hàng. Tuy nhiên, công ty cũng cần khắc phục một số hạn chế trong việc quản lý và phân phối sản phẩm để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

III. Giải pháp thúc đẩy hoạt động bán hàng

Để nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng, Công ty Cổ phần Trung Tín cần triển khai một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, công ty nên tập trung vào việc phân tích dữ liệu bán hàng để hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng. Thứ hai, việc cải thiện dịch vụ khách hàng cũng rất quan trọng, giúp tạo dựng lòng tin và sự trung thành từ phía khách hàng. Cuối cùng, công ty cần tăng cường áp dụng các kỹ thuật xúc tiến bán hàng để nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng.

3.1 Phương hướng phát triển

Công ty cần xây dựng một kế hoạch phát triển dài hạn, trong đó chú trọng đến việc mở rộng thị trường và nâng cao chất lượng sản phẩm. Việc nghiên cứu nhu cầu thị trường và lập kế hoạch bán hàng cụ thể sẽ giúp công ty đạt được mục tiêu doanh thu đề ra. Đồng thời, công ty cũng cần tăng cường đào tạo nhân viên bán hàng để nâng cao kỹ năng bán hàngquản lý khách hàng.

09/03/2025

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÍN 1.1Giới thiệu khái quát về công ty Tên công ty : Công ty cổ phần Trung Tín Tên giao dịch: TRUNG TIN JOINT STOCK COMPANIES Tên viết tắt : TRUNG TIN SJC Loại hình công ty : Công ty cổ phần -Thành lập : ngày 22 tháng 6 năm 2000 -Giấy chứng nhận kinh doanh 0103000074 Sở kế hoạch đầu tư hà nội cấp -Khai trương hoạt động 31 tháng 8 năm 2000 -Mã số thuế :0101040048- Đăng ký tại cục thuế Hà Nội -Đại diện pháp pháp nhân: +Chủ tịch hội đồng quản trị : Đỗ Thùy Dung +Tổng giám đốc : Đỗ Văn Đãi Đ/c: số 189 Khu Đô Thị Mỹ Đình- Mỹ Đình- Từ Liêm- Hà Nội ĐT : 04.37950764 Email: info@trungtinjsc.vn / trungtinjsc@gmail.com Website : www.vn Công ty cổ phần Trung tín được thành lập năm 2000, hoạt động kinh doanh trong các lĩnh vực chính là : đầu tư xây dựng và đưa vào khai thác sử dụng các trung tâm thương mại ,siêu thị, chợ, khách sạn, bệnh viện, và các công trình dân dụng khác.Công ty đang là chủ đầu tư nhiều dự án lớn ở các tỉnh phía Bắc như Bắc Giang, Thái Nguyên, Bắc Ninh, Hà Nội. Lê Văn Bằng - Thương mại 50A Khoa thương mại và kinh tế quốc tế 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Hiện nay công ty có các thành viên sau : -Công ty TNHH siêu thị Trung Tín hoạt động kinh doanh siêu thị với 3 chi nhánh : Bắc Giang, Thái Nguyên, Hà Nội -Chi nhánh Công Ty cổ phần Trung tín tại Thái Nguyên : chợ Phố và chợ Thái Ba Hàng -Công ty cổ phần y dược Trung Tín hoạt động trong lĩnh vực phòng khám,bệnh viện với các dự án Phòng khám đa khoa Trung Tín, bệnh viện đa khoa Trung Tín, Chức năng, nhiệm vụ của công ty Kinh doanh bán buôn, bán lẻ các ngành hàng bách hóa, điện máy, thực phẩm công nghệ, vật liệu xây dựng, rượu, bia, thuốc lá, xăng dầu, chất đốt… phục vụ cho nhu cầu của toàn thể cán bộ công nhân viên, nhân dân, các cơ quan đóng trên địa bàn hoạt động của công ty; đồng thời còn phục vụ các khách hàng, các cơ quan, bạn hàng trên toàn quốc và ở nước ngoài. Công ty còn tìm hiểu, nghiên cứu thị trường trong và ngoài nước, nắm bắt nhu cầu, thị hiếu của khách hàng để có những phương hướng kinh doanh đúng đắn, tạo dựng uy tín, niềm tin, độ tin cậy đối với khách hàng, giảm thiểu những rủi ro trong kinh doanh. Thông qua các hình thức chào hàng, công ty tiến hành giao dịch, đàm phán, ký kết các hợp đồng.

Các bộ phận, các đơn vị của công ty đều phải tự chủ về tài chính và có trách nhiệm trước công ty vể mọi hoạt động kinh doanh của mình.Công ty thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình theo quy định của pháp luật. Công ty cổ phần Trung tín được thành lập với các mục tiêu: Không ngừng nâng cao lợi ích của các cổ đông, của công ty, đảm bảo đời sống và việc làm của người lao động ngày càng được cải thiện Tăng tích luỹ, phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, mở rộng quy mô kinh doanh, nâng cao uy tín của công ty trên thị trường. Lê Văn Bằng - Thương mại 50A Khoa thương mại và kinh tế quốc tế 7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Góp phần thiết thực vào việc thực hiện các nhiệm vụ phát triển kinh tế- xã hội của đất nước, góp phần nhỏ bé của mình vào công cuộc công nghiệp hóa-hiện đại hoá đất nước đặc biệt là trong giai đoạn toàn cầu hoá đang diễn ra mạnh mẽ hiện nay. Là một công ty cổ phần nên cơ cấu tổ chức của công ty tuân theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Bộ máy tổ chức của công ty được tổ chức khá khoa học và hợp lý tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình hoạt động kinh doanh của công ty.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty Nguồn : Công ty CP Trung tín * Đại hội đồng cổ đông bao gồm tất cả các cổ đông có quyền biểu quyết, là cơ quan có quyền quyết định cao nhất của công ty. Đại hội đồng cổ đông có nhiệm vụ: Thảo luận và thông qua điều lệ công ty, quyết định sửa đổi, bổ sung điều lệ công ty; Bầu Ban kiểm soát và Ban giám đốc; Thông qua Lê Văn Bằng - Thương mại 50A Khoa thương mại và kinh tế quốc tế 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp kế hoạch sản xuất kinh doanh và phương án kinh doanh 3 năm của công ty; Thông qua chế độ phụ cấp cho thành viên Hội đồng quản trị và Ban kiểm soát. * Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý của công ty, có toàn quyền nhân danh công ty quyết định các vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông. Hội đồng quản trị do Đại hội đồng cổ đông bầu ra, có nhiệm kỳ 5 năm.

* Ban kiểm soát của công ty gồm 3 thành viên. Ban kiểm soát thay mặt các cổ đông để kiểm tra, kiểm soát mọi hoạt động của công ty, phát hiện các sai sót và đề nghị Đại hội đồng cổ đông ra quyết định điều chỉnh. Ban kiểm soát hoạt động độc lập với hội đồng quản trị và bộ máy điều hành của ban giám đốc, theo mọi quyết định của trưởng ban kiểm soát. * Ban giám đốc gồm 1 giám đốc và 1 phó giám đốc, điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty theo các nghị quyết, quyết định của hội đồng quản trị, nghị quyết của Đại hội đồng cổ đông, điều lệ công ty và tuân thủ theo quy định của pháp luật.

Giám đốc do hội đồng quản trị tuyển dụng, bổ nhiệm, bãi nhiêm. Giám đốc chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị và Đại hội đồng cổ đông về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. *Phòng kế toán thực hiện công tác thu thập, xử lý chứng từ, luân chuyển chứng từ, ghi sổ tổng hợp, lập báo cáo tài chính, phân tích kinh tế, hướng dẫn việc ghi chép của các cửa hàng. Kiểm tra các chứng từ liên quan đến hàng hoá và quá trình nhập xuất hàng hóa.

Kiểm tra giá bán, tỷ lệ lãi nếu có phát hiện sai sót thì kịp thời báo cáo Ban giám đốc. Làm các phiếu nhập kho hàng hoá. In tem theo số lượng phiếu nhập kho. Làm các giao dịch xuất kho.

Ghi sổ theo dõi và thanh toán. Kiểm tra giá bán buôn, kiểm kê hàng hoá và chứng từ để lập bảng cân đối kho, bảng cân đối kế toán và các báo cáo tài chính theo yêu cầu của Ban lãnh đạo và theo chu kỳ kinh doanh. Tiến hành phân tích kết Lê Văn Bằng - Thương mại 50A Khoa thương mại và kinh tế quốc tế 9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp quả kiểm kê, kiểm tra kỹ thuật các cửa hàng, phân tích các báo cáo để đề xuất ý kiến với lãnh đạo. * Phòng kinh doanh có nhiệm vụ thực hiện việc thương thảo, tìm kiếm nguồn hàng, giao dịch, kí kết các hợp đồng và quản lý các hợp đồng.Nhận đơn mua hàng của trưởng ngành hàng theo đúng lịch phân công.

Kiểm tra lượng hàng hoá mà trưởng ngành hàng đã khai báo xem có hợp lý không về cả số lượng, chất lượng, quy cách, cỡ loại… Tập hợp báo cáo mua hàng và vào sổ nguồn hàng. Đặt hàng với các nhà cung cấp thông qua điện thoại, máy fax hoặc trực tiếp đi ký kết hợp đồng với các đối tác. Trực tiếp lấy hàng về để nhập kho. Chuyển các đơn hàng xuống kho và chỉ đạo hoạt động nhập hàng.

Kiểm tra đơn hàng và hoá đơn giao hàng của nhà cung cấp; kiểm tra mã hàng, tính pháp lý của hàng hoá, số lượng, chất lượng hàng hoá và các điều khoản khác trong hợp đồng. Khi có nhà cung cấp mới cần phải lập bảng đề xuất cấp mã nhà cung cấp và nhập vào ổ cứng công ty để theo dõi và quản lý. Khi có sự thay đổi về giá thì phòng kinh doanh phải có trách nhiệm lập bảng điều chỉnh giá gửi tới các đơn vị, các quầy thông qua giám đốc siêu thị và các trưởng ngành hàng để điều chỉnh giá bán cho kịp thời. *Các chi nhánh: mỗi chi nhánh đều có 1 chi nhánh trưởng, 1 kế toán chi nhánh.

Các chi nhánh này thực chất hoạt động theo mô hình các siêu thị, thực hiện bán hàng theo các kế hoạch và các quyết định của công ty. Các chi nhánh hay các siêu thị này chịu sự sắp xếp, phân bổ, kiểm tra, kiểm soát, chỉ đạo, điều hành của ban lãnh đạo. Khi có các vấn đề mới phát sinh các chi nhánh trưởng phải xin ý kiến chỉ đạo của ban lãnh đạo trước khi tiến hành chỉ đạo, tổ chức thực hiện ở cơ sở. Trong quá trình kinh doanh, họ phải tiến hành hạch toán, tổng kết để trình báo cáo và kiến nghị lên ban lãnh đạo.

Lê Văn Bằng - Thương mại 50A Khoa thương mại và kinh tế quốc tế 10 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Các phòng ban, đơn vị của công ty vừa hoạt động độc lập, vừa có mối liên hệ mật thiết với nhau, giúp đỡ nhau hoàn thành nhiệm vụ để đạt được mục tiêu kinh doanh của công ty. Trong đó phòng kinh doanh là phòng giữ vai trò chủ đạo trong việc chỉ đạo cũng như điều hành, quản lý, kiểm tra, đôn đốc và trực tiếp thực hiện hoạt động bán hàng.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ

Tài liệu "Nghiên cứu hoạt động bán hàng tại Công ty Cổ phần Trung Tín" cung cấp cái nhìn sâu sắc về quy trình và chiến lược bán hàng của công ty, từ đó giúp người đọc hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh. Nghiên cứu này không chỉ phân tích các phương pháp bán hàng hiện tại mà còn đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao hiệu suất và khả năng cạnh tranh của công ty. Độc giả sẽ tìm thấy những thông tin hữu ích để áp dụng vào thực tiễn kinh doanh của mình, từ đó tối ưu hóa hoạt động bán hàng và gia tăng doanh thu.

Nếu bạn muốn mở rộng kiến thức về các chiến lược kinh doanh và quản lý hiệu quả, hãy tham khảo thêm các tài liệu như Luận văn thạc sĩ hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần in tổng hợp cần thơ giai đoạn 2016 2020, nơi bạn có thể tìm hiểu về cách xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả. Bên cạnh đó, Luận văn thạc sĩ quản lý kinh tế một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty cổ phần cảng dịch vụ dầu khí đình vũ sẽ cung cấp thêm những biện pháp cụ thể để cải thiện hiệu quả kinh doanh. Cuối cùng, bạn cũng có thể tham khảo Luận văn thạc sĩ một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing cho công ty tnhh gia hồi đến năm 2020 để nắm bắt các chiến lược marketing hiệu quả hỗ trợ cho hoạt động bán hàng. Những tài liệu này sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về lĩnh vực kinh doanh và phát triển bền vững.