Nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm xanh tại Co.opmart Huế

LỜI CẢM ƠN

1. PHẦN I: TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

1.1. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.3. Mục tiêu tổng quát

1.4. Mục tiêu cụ thể

1.5. Câu hỏi nghiên cứu

1.6. Đối tượng nghiên cứu

1.7. Phạm vi nghiên cứu

1.8. Phương pháp nghiên cứu

1.8.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

1.8.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

1.8.1.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

1.8.2. Quy trình nghiên cứu

1.8.3. Phương pháp chọn mẫu

1.8.4. Phương pháp phân tích dữ liệu

1.9. Bố cục đề tài

2. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

2.1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

2.1.1. Lý thuyết hành vi người tiêu dùng

2.1.1.1. Khái niệm người tiêu dùng

2.1.1.2. Khái niệm hành vi người tiêu dùng

2.1.1.3. Tiến trình ra quyết định mua của người tiêu dùng

2.1.1.4. Các nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng

2.1.1.4.1. Nhóm yếu tố văn hóa

2.1.2. Vai trò của hành vi người tiêu dùng đối với các quyết định marketing

2.1.3. Khái niệm liên quan đến tiêu dùng xanh

2.1.3.1. Tiêu dùng xanh

2.1.3.2. Tiêu dùng bền vững

2.1.3.3. Sản phẩm xanh

2.1.3.4. Người tiêu dùng xanh

2.1.4. Các mô hình nghiên cứu về hành vi tiêu dùng

2.1.4.1. Mô hình hành vi khách hàng của Philip Kotler

2.1.4.2. Lý thuyết về hành vi hoạch định

2.1.4.3. Mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng Trung Quốc theo Zhang Xumei và Yingxu Zhang

2.1.4.4. Mô hình nghiên cứu của Nguyễn Ngọc Thùy Ngân (2012)

2.1.4.5. Mô hình của Hans Ruediger Kaufanmann, Mohammad Fateh Alikhan Panni và Yianna Ophaniodou

2.1.4.6. Mô hình tiêu dùng của hành vi người tiêu dùng quan tâm tới môi trường của tác giả Rylander và Allen, 2001 của hiệp hội marketing Mỹ

2.1.4.7. Mô hình mua sản phẩm của người tiêu dùng xanh

2.1.5. Bình luận nghiên cứu liên quan

2.1.5.1. Nghiên cứu ngoài nước

2.1.5.2. Những nghiên cứu trong nước

2.2. CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM XANH TẠI SIÊU THỊ CO.OPMART HUẾ

2.2.1. Thực trạng tiêu dùng xanh của người dân tại thành phố Huế

2.2.2. Tổng quan về siêu thị Co.opmart Huế

2.2.2.1. Quá trình hình thành và phát triển

2.2.2.2. Chức năng và nhiệm vụ

2.2.2.3. Cơ cấu tổ chức và bộ máy kinh doanh của công ty

2.2.2.4. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Co.

2.2.2.5. Khách hàng

2.2.2.6. Đối thủ cạnh tranh

2.2.2.7. Tình hình lao động, kết quả hoạt động và tình hình sử dụng nguồn vốn của siêu thị trong 3 năm 2015-2017

2.2.3. Tình hình lao động

2.2.4. Giới thiệu về các sản phẩm xanh của siêu thị Co.

2.2.5. Thực trạng tiêu dùng các sản phẩm xanh của người tiêu dùng tại siêu thị Co.

2.2.6. Kết quả nghiên cứu hành mua của người tiêu dùng đối với các sản phẩm xanh tại siêu thị Co.

2.2.6.1. Thông tin chung về mẫu nghiên cứu

2.2.6.2. Mô tả mẫu nghiên cứu

2.2.6.3. Tỷ lệ người tiêu dùng đã nghe và tiêu dùng sản phẩm xanh

2.2.6.4. Địa điểm mà người tiêu dùng lựa chọn khi mua sản phẩm xanh

2.2.6.5. Nguồn thông tin người tiêu dùng biết đến sản phẩm xanh

2.2.6.6. Những mặt hàng sản phẩm xanh được tiêu dùng

2.2.6.7. Mức chi trả cho một lần mua sắm

2.2.6.8. Tần suất mua sắm trong một tháng

2.2.6.9. Kiểm định độ phù hợp của thang đo

2.2.6.10. Xác định các nhân tố tác động đến hành vi mua sản phẩm xanh

2.2.6.10.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA

2.2.6.10.2. Phân tích tương quan Person

2.2.6.10.3. Phân tích hồi quy tuyến tính

2.2.6.11. Đánh giá của người tiêu dùng khi mua sản phẩm xanh tại siêu thị Co.

2.2.6.11.1. Kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm người tiêu dùng

2.2.6.11.1.1. Kiểm định One Way Anova

2.2.6.11.1.2. Kiểm định Independent Sample T Test

2.2.6.12. Mức độ tiếp tục sử dụng sản phẩm xanh của người tiêu dùng

3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO VÀ ĐẨY MẠNH TRONG VIỆC KINH DOANH VÀ SẢN XUẤT CÁC SẢN PHẨM XANH

3.1. Chiến lược kinh doanh và phát triển của công ty TNHH Co.

3.2. Kết quả nghiên cứu

3.3. Giải pháp đề xuất

3.3.1. Giải pháp nâng cao ý thức khách hàng trong việc quan tâm đến môi trường cũng như hiểu biết về lợi ích khi sử dụng các sản phẩm xanh

3.3.2. Giải pháp nâng cao tính thuận tiện và sẵn có của sản phẩm

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm xanh tại Co

Nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm xanh tại Co.opmart Huế là một chủ đề quan trọng trong bối cảnh hiện nay. Với sự gia tăng nhận thức về bảo vệ môi trường, người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến việc lựa chọn sản phẩm xanh. Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh của khách hàng tại siêu thị Co.opmart Huế.

1.1. Định nghĩa hành vi tiêu dùng và sản phẩm xanh

Hành vi tiêu dùng là quá trình mà người tiêu dùng lựa chọn, mua sắm và sử dụng sản phẩm. Sản phẩm xanh được định nghĩa là những sản phẩm thân thiện với môi trường, có nguồn gốc tự nhiên và không gây hại cho sức khỏe con người.

1.2. Tầm quan trọng của nghiên cứu hành vi tiêu dùng xanh

Nghiên cứu hành vi tiêu dùng xanh giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Điều này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn góp phần bảo vệ môi trường.

II. Vấn đề và thách thức trong tiêu dùng sản phẩm xanh tại Co

Mặc dù có sự gia tăng trong nhận thức về sản phẩm xanh, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức trong việc thúc đẩy hành vi tiêu dùng xanh. Các vấn đề như giá cả, sự đa dạng của sản phẩm và thông tin chưa đầy đủ là những yếu tố cần được giải quyết.

2.1. Giá cả và sự chênh lệch với sản phẩm thông thường

Một trong những thách thức lớn nhất là giá cả của sản phẩm xanh thường cao hơn so với sản phẩm thông thường. Điều này khiến nhiều người tiêu dùng e ngại khi quyết định mua sắm.

2.2. Thiếu thông tin về sản phẩm xanh

Nhiều người tiêu dùng vẫn chưa có đủ thông tin về lợi ích của sản phẩm xanh. Việc thiếu thông tin này dẫn đến sự hoài nghi và không tin tưởng vào sản phẩm.

III. Phương pháp nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm xanh tại Co

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính và định lượng để thu thập dữ liệu. Phương pháp phỏng vấn và khảo sát sẽ được áp dụng để hiểu rõ hơn về hành vi tiêu dùng của khách hàng.

3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu định tính

Phỏng vấn sâu với các chuyên gia và khách hàng sẽ giúp thu thập thông tin chi tiết về hành vi tiêu dùng và nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm xanh.

3.2. Phương pháp khảo sát định lượng

Khảo sát sẽ được thực hiện với một mẫu lớn khách hàng tại Co.opmart Huế để thu thập dữ liệu về hành vi mua sắm và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm xanh.

IV. Kết quả nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm xanh tại Co

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng có một sự gia tăng đáng kể trong việc tiêu dùng sản phẩm xanh tại Co.opmart Huế. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều yếu tố cần cải thiện để thúc đẩy hành vi này.

4.1. Tỷ lệ người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm xanh

Theo khảo sát, khoảng 60% khách hàng tại Co.opmart Huế đã từng mua sản phẩm xanh. Điều này cho thấy sự quan tâm ngày càng tăng của người tiêu dùng đối với sản phẩm thân thiện với môi trường.

4.2. Nhận thức về lợi ích của sản phẩm xanh

Nghiên cứu cho thấy rằng người tiêu dùng có nhận thức cao về lợi ích của sản phẩm xanh, nhưng vẫn còn nhiều người chưa sẵn sàng chi trả thêm cho sản phẩm này.

V. Giải pháp nâng cao hành vi tiêu dùng sản phẩm xanh tại Co

Để thúc đẩy hành vi tiêu dùng xanh, Co.opmart Huế cần triển khai các giải pháp như tăng cường truyền thông, giảm giá cho sản phẩm xanh và cải thiện chất lượng sản phẩm.

5.1. Tăng cường truyền thông về sản phẩm xanh

Co.opmart Huế cần đẩy mạnh các chiến dịch truyền thông để nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về lợi ích của sản phẩm xanh và cách sử dụng chúng.

5.2. Cải thiện chất lượng và giá cả sản phẩm xanh

Cần có các chính sách giá hợp lý và cải thiện chất lượng sản phẩm xanh để thu hút nhiều khách hàng hơn.

VI. Kết luận và tương lai của tiêu dùng sản phẩm xanh tại Co

Nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm xanh tại Co.opmart Huế cho thấy rằng có nhiều tiềm năng để phát triển. Tuy nhiên, cần có sự hợp tác giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng để thúc đẩy tiêu dùng xanh trong tương lai.

6.1. Tương lai của tiêu dùng xanh tại Huế

Với sự gia tăng nhận thức về bảo vệ môi trường, tiêu dùng xanh sẽ ngày càng trở thành xu hướng chính trong tương lai.

6.2. Vai trò của doanh nghiệp trong việc thúc đẩy tiêu dùng xanh

Doanh nghiệp cần đóng vai trò chủ động trong việc cung cấp sản phẩm xanh và tạo ra các chiến lược marketing hiệu quả để thu hút người tiêu dùng.

Nghiên cứu hành vi mua của người tiêu dùng đối với sản phẩm xanh tại siêu thị Co.opmart Huế