Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Hành Vi Du Lịch Cuối Tuần Của Sinh Viên Trên Địa Bàn Hà Nội

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi du lịch cuối tuần của sinh viên tại Hà Nội, cung cấp cái nhìn sâu sắc về xu hướng và sở thích.

• Tác giả: Nguyễn Thị Thảo
• Người hướng dẫn: TS. Vũ Thị Thu Huyền
• Trường học: Trường Đại Học Thương Mại
• Chuyên ngành: Khách Sạn Du Lịch
• Đề tài: Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Hành Vi Du Lịch Cuối Tuần Của Sinh Viên Trên Địa Bàn Hà Nội
• Loại tài liệu: Báo Cáo Nghiên Cứu Khoa Học
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 0.1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài
• 0.2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
• 0.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 0.4. Kết cấu của đề tài
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ LÝ LUẬN VỀ HÀNH VI DU LỊCH CUỐI TUẦN CỦA SINH VIÊN
• 1.1. Tổng quan nghiên cứu
• 1.1.1. Các công trình nghiên cứu hành vi du lịch của khách du lịch
• 1.1.2. Các công trình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng hành vi du lịch của khách du lịch
• 1.2. Khái luận về hành vi du lịch cuối tuần của sinh viên
• 1.2.1. Một số khái niệm
• 1.2.2. Đặc điểm về hành vi du lịch của sinh viên
• 1.2.3. Nội dung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi du lịch của sinh viên
• 1.2.3.1. Các nhóm yếu tố ảnh hưởng đến hành vi du lịch của sinh viên
• 1.2.3.2. Mô hình nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
• 2.1. Quy trình nghiên cứu
• 2.1.1. Xác định vấn đề nghiên cứu
• 2.1.2. Tổng quan tài liệu nghiên cứu, cơ sở lý thuyết và xác định được khoảng trống nghiên cứu
• 2.1.3. Nghiên cứu định tính
• 2.1.3.1. Mục tiêu nghiên cứu định tính
• 2.1.3.2. Phương pháp thu thập dữ liệu định tính
• 2.1.3.3. Phương pháp xử lý dữ liệu định tính
• 2.1.4. Nghiên cứu định lượng
• 2.1.4.1. Mục tiêu nghiên cứu định lượng
• 2.1.4.2. Phương pháp thu thập dữ liệu định lượng
• 2.1.4.3. Phương pháp xử lý dữ liệu định lượng
• 2.1.4.4. Phương pháp xử lý số liệu
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI DU LỊCH CUỐI TUẦN CỦA SINH VIÊN TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI
• 3.1. Tổng quan về sinh viên trên địa bàn Hà Nội
• 3.1.1. Tổng quan số lượng sinh viên trên địa bàn Hà Nội
• 3.1.2. Đặc điểm của sinh viên ở địa bàn Hà Nội
• 3.1.3. Những hoạt động cuối tuần của sinh viên trên địa bàn Hà Nội
• 3.2. Mô tả mẫu nghiên cứu
• 3.2.1. Đánh giá chung mẫu nghiên cứu
• 3.2.2. Kết quả thống kê mô tả trung bình
• 3.2.3. Kiểm tra độ tin cậy của thang đo và tính phân phối chuẩn của mẫu
• 3.2.4. Kiểm tra độ tin cậy Cronbach’s Alpha của các nhân tố
• 3.2.5. Kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu
• 3.2.5.1. Phân tích nhân tố EFA
• 3.2.5.2. Tương quan Pearson
• 3.2.5.3. Kiểm định hệ số hồi quy
• 3.2.5.4. Kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu
• 3.2.6. Đánh giá chung về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi du lịch cuối tuần của sinh viên trên địa bàn Hà Nội
• 4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ
• 4.1. HÀM Ý GIẢI PHÁP VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ
• 4.1.1. Xu hướng phát triển hành vi du lịch cuối tuần của sinh viên trên địa bàn Hà Nội
• 4.1.2. Hàm ý giải pháp
• 4.1.2.1. Nhóm giải pháp về Truyền thông - Quảng cáo
• 4.1.2.2. Nhóm giải pháp về sản phẩm du lịch
• 4.1.2.3. Đổi mới trong việc xây dựng các chính sách giá cả và khuyến mại của dịch vụ du lịch
• 4.1.2.4. Thay đổi quan điểm gia đình
• 4.1.3. Kiến nghị với các bộ, ngành nhằm thúc đẩy hành vi du lịch cuối tuần của sinh viên trên địa bàn Hà Nội
• 4.1.3.1. Kiến nghị với Tổng cục Du lịch
• 4.1.3.2. Kiến nghị với các cơ sở Đào tạo trên địa bàn Hà Nội
• 4.1.3.3. Kiến nghị đối với các công ty du lịch và các địa điểm du lịch
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Nghiên Cứu Hành Vi Du Lịch Cuối Tuần Của Sinh Viên Tại Hà Nội

Nghiên cứu hành vi du lịch cuối tuần của sinh viên tại Hà Nội là một chủ đề quan trọng trong bối cảnh phát triển du lịch hiện nay. Sinh viên, với đặc điểm năng động và yêu thích khám phá, đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy ngành du lịch. Việc hiểu rõ hành vi du lịch của nhóm đối tượng này không chỉ giúp các doanh nghiệp du lịch xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả mà còn góp phần phát triển các sản phẩm du lịch phù hợp với nhu cầu của họ.

1.1. Đặc Điểm Hành Vi Du Lịch Của Sinh Viên

Hành vi du lịch của sinh viên thường bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như tài chính, thời gian và sở thích cá nhân. Nghiên cứu cho thấy rằng sinh viên thường chọn các địa điểm du lịch gần Hà Nội để tiết kiệm chi phí và thời gian di chuyển.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Nghiên Cứu Hành Vi Du Lịch

Nghiên cứu hành vi du lịch không chỉ giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu của sinh viên mà còn giúp các nhà quản lý điểm đến phát triển các chính sách phù hợp nhằm thu hút nhóm khách hàng này.

II. Những Thách Thức Trong Hành Vi Du Lịch Cuối Tuần Của Sinh Viên Tại Hà Nội

Mặc dù có nhiều tiềm năng, hành vi du lịch cuối tuần của sinh viên tại Hà Nội vẫn gặp phải nhiều thách thức. Các yếu tố như chi phí, thời gian và sự an toàn là những vấn đề chính mà sinh viên phải đối mặt khi lựa chọn điểm đến.

2.1. Chi Phí Du Lịch Cuối Tuần

Chi phí là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hành vi du lịch của sinh viên. Nhiều sinh viên phải cân nhắc giữa việc tiết kiệm và trải nghiệm du lịch, dẫn đến việc họ thường chọn các địa điểm có chi phí thấp.

2.2. Thời Gian Và Lịch Trình

Thời gian hạn chế vào cuối tuần cũng là một yếu tố ảnh hưởng lớn đến quyết định du lịch của sinh viên. Họ thường phải sắp xếp lịch học và các hoạt động khác, điều này làm giảm khả năng tham gia các chuyến du lịch dài ngày.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Hành Vi Du Lịch Cuối Tuần Của Sinh Viên

Để hiểu rõ hơn về hành vi du lịch của sinh viên, nghiên cứu sử dụng các phương pháp định tính và định lượng. Các khảo sát và phỏng vấn sâu được thực hiện để thu thập dữ liệu từ sinh viên trên địa bàn Hà Nội.

3.1. Phương Pháp Định Tính

Phương pháp định tính giúp thu thập thông tin sâu về động cơ và sở thích của sinh viên. Các cuộc phỏng vấn sâu cho phép tìm hiểu chi tiết về trải nghiệm du lịch của họ.

3.2. Phương Pháp Định Lượng

Phương pháp định lượng thông qua khảo sát trực tuyến giúp thu thập dữ liệu từ một số lượng lớn sinh viên, từ đó phân tích các xu hướng và mẫu hành vi du lịch.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Hành Vi Du Lịch Cuối Tuần Của Sinh Viên Tại Hà Nội

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng sinh viên có xu hướng chọn các địa điểm du lịch gần Hà Nội với chi phí hợp lý. Các hoạt động giải trí và thư giãn là những yếu tố chính thúc đẩy hành vi du lịch của họ.

4.1. Địa Điểm Du Lịch Phổ Biến

Các địa điểm du lịch gần Hà Nội như Tam Đảo, Sapa và Hạ Long được sinh viên ưa chuộng. Những địa điểm này không chỉ đẹp mà còn dễ dàng tiếp cận.

4.2. Hoạt Động Giải Trí Yêu Thích

Sinh viên thường tham gia các hoạt động như cắm trại, leo núi và tham quan các di tích lịch sử. Những hoạt động này không chỉ giúp họ thư giãn mà còn tạo cơ hội giao lưu với bạn bè.

V. Giải Pháp Thúc Đẩy Hành Vi Du Lịch Cuối Tuần Của Sinh Viên Tại Hà Nội

Để thúc đẩy hành vi du lịch cuối tuần của sinh viên, cần có các giải pháp cụ thể từ phía các doanh nghiệp và cơ quan quản lý. Việc tạo ra các gói du lịch hấp dẫn và giá cả hợp lý là rất cần thiết.

5.1. Gói Du Lịch Hấp Dẫn

Các doanh nghiệp du lịch nên thiết kế các gói du lịch hấp dẫn với giá cả hợp lý, bao gồm cả dịch vụ ăn uống và vận chuyển để thu hút sinh viên.

5.2. Tăng Cường Truyền Thông

Cần tăng cường các hoạt động truyền thông để nâng cao nhận thức của sinh viên về các địa điểm du lịch và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

VI. Kết Luận Về Hành Vi Du Lịch Cuối Tuần Của Sinh Viên Tại Hà Nội

Hành vi du lịch cuối tuần của sinh viên tại Hà Nội đang có xu hướng phát triển mạnh mẽ. Tuy nhiên, cần có sự hỗ trợ từ các doanh nghiệp và cơ quan chức năng để tối ưu hóa trải nghiệm du lịch cho nhóm đối tượng này.

6.1. Tương Lai Của Hành Vi Du Lịch

Trong tương lai, hành vi du lịch của sinh viên có thể sẽ tiếp tục phát triển với sự gia tăng của các dịch vụ du lịch trực tuyến và các hoạt động giải trí đa dạng.

6.2. Đề Xuất Chính Sách

Các chính sách hỗ trợ từ chính phủ và các tổ chức du lịch cần được triển khai để tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viên trong việc tham gia các hoạt động du lịch.

Nội dung chính

Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Hành Vi Du Lịch Cuối Tuần Của Sinh Viên Trên Địa Bàn Hà Nội

---

Tóm tắt nghiên cứu (200-250 từ)

Nghiên cứu khoa học "Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi du lịch cuối tuần của sinh viên trên địa bàn Hà Nội" do nhóm tác giả Khoa Khách sạn Du lịch – Trường Đại học Thương Mại thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Vũ Thị Thu Huyền, tập trung giải quyết câu hỏi nghiên cứu cốt lõi: Những nhân tố nào chi phối quyết định và mức độ tác động của từng nhân tố đến hành vi du lịch cuối tuần của sinh viên tại Hà Nội?

Nghiên cứu áp dụng quy trình hỗn hợp (mixed-methods): giai đoạn định tính phỏng vấn sâu 10 chuyên gia du lịch nhằm hoàn thiện thang đo, tiếp nối bởi khảo sát định lượng với 303 sinh viên đang theo học tại các trường đại học, cao đẳng trên địa bàn Hà Nội. Dữ liệu được phân tích chuyên sâu qua SPSS 25.0 thông qua kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và hồi quy tuyến tính bội.

Kết quả thực nghiệm xác lập mô hình hồi quy với $R^2$ hiệu chỉnh đạt 0.569 (giải thích 56,9% sự biến thiên của hành vi). Thứ tự tác động cùng chiều từ mạnh nhất đến thấp nhất lần lượt là: Truyền thông – Quảng cáo ($\beta = 0.317$), Yếu tố cá nhân ($\beta = 0.255$), Sản phẩm du lịch ($\beta = 0.236$), và Văn hóa – Xã hội ($\beta = 0.220$).

Nghiên cứu mang lại hàm ý thực tiễn sâu sắc cho các doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú và nhà quản lý điểm đến trong việc thiết kế sản phẩm tour ngắn ngày linh hoạt, tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị số (KOC/KOL, mạng xã hội) và ban hành chính sách giá kích cầu phù hợp với ngân sách của giới trẻ.

---

Bối cảnh và tầm quan trọng (300-350 từ)

Du lịch ngày càng khẳng định vị thế là ngành kinh tế mũi nhọn, thúc đẩy liên kết đa ngành và đóng góp nguồn thu ngân sách đáng kể. Trong bối cảnh phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch COVID-19, xu hướng dịch chuyển từ các kỳ nghỉ dài ngày sang các chuyến đi ngắn ngày, vi mô (micro-tourism / weekend gateway) trở thành làn sóng tiêu dùng nổi bật tại các đô thị lớn.

Thủ đô Hà Nội là trung tâm giáo dục đại học lớn nhất cả nước, quy tụ hơn 120 trường đại học, học viện, cao đẳng với quy mô khoảng 660.000 sinh viên (chiếm gần 40% tổng số sinh viên toàn quốc). Đây là một thị trường ngách đầy tiềm năng nhưng có những đặc thù tâm lý, hành vi rất riêng biệt:

• Độ tuổi trẻ trung (18–23 tuổi): Năng động, ưa trải nghiệm, thích khám phá cái mới và có xu hướng giải tỏa căng thẳng sau tuần học tập căng thẳng.
• Ràng buộc tài chính: Thu nhập trung bình dao động từ 2,5 đến 5 triệu đồng/tháng, phụ thuộc trợ cấp gia đình hoặc việc làm bán thời gian.
• Hành vi số hóa cao: Thế hệ Gen Z sinh viên tiếp nhận thông tin chủ yếu qua TikTok, Facebook, Instagram và chịu ảnh hưởng lớn bởi xu hướng tiếp thị truyền miệng điện tử (E-WOM).

Mặc dù tài liệu học thuật trong nước và quốc tế đã có nhiều công trình về hành vi người tiêu dùng du lịch (Morley, 1994; Crompton, 1992; Byon & Zhang, 2010), phần lớn nghiên cứu trước đây chỉ tiếp cận khách du lịch đại chúng, du lịch quốc tế hoặc du lịch công vụ. Khoảng trống nghiên cứu (research gap) nằm ở việc thiếu các mô hình thực nghiệm cập nhật, đo lường toàn diện các yếu tố tác động đa chiều đến hành vi du lịch cuối tuần của phân khúc sinh viên tại một siêu đô thị văn hóa như Hà Nội trong thời kỳ chuyển đổi số. Nghiên cứu này ra đời nhằm lấp đầy khoảng trống đó, tạo tiền đề khoa học vững chắc giúp tối ưu hóa chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch giới trẻ.

---

Methodology và approach (350-400 từ)

Đề tài được xây dựng trên một quy trình nghiên cứu khoa học chặt chẽ, kết hợp hài hòa giữa phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng nhằm tối ưu hóa độ giá trị (validity) và độ tin cậy (reliability).

1. Thiết kế nghiên cứu và Thu thập dữ liệu

• Giai đoạn định tính: Nhóm tác giả thực hiện phỏng vấn chuyên sâu (thời lượng 45–60 phút/cuộc) với 10 chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực du lịch và marketing du lịch vào tháng 12/2022. Kết quả phỏng vấn giúp thanh lọc, bổ sung và chuẩn hóa hệ thống thang đo 15 biến quan sát thuộc 4 nhóm nhân tố độc lập và 1 nhóm nhân tố phụ thuộc.
• Giai đoạn định lượng: Sử dụng bảng hỏi cấu trúc trên Google Forms khảo sát sinh viên các trường đại học tại Hà Nội. Áp dụng thang đo Likert 5 mức độ (từ 1: Hoàn toàn không ảnh hưởng đến 5: Rất ảnh hưởng). Cỡ mẫu thực tế thu về đạt 303 mẫu hợp lệ, vượt xa ngưỡng tối thiểu theo tiêu chuẩn $N \ge 5 \times k$ của Hair et al. ($5 \times 15 = 75$ mẫu).

2. Kỹ thuật phân tích dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu sơ cấp được xử lý bằng phần mềm SPSS phiên bản 25.0:

• Kiểm định Cronbach’s Alpha: Đánh giá tính nhất quán nội tại của thang đo. Tất cả các nhân tố đều đạt hệ số tin cậy vượt trội: Sản phẩm du lịch ($\alpha = 0.859$), Yếu tố cá nhân ($\alpha = 0.857$), Biến phụ thuộc Hành vi du lịch ($\alpha = 0.842$), Truyền thông – Quảng cáo ($\alpha = 0.790$), và Văn hóa – Xã hội ($\alpha = 0.761$). Hệ số tương quan biến – tổng đều $> 0.3$.
• Phân tích nhân tố khám phá (EFA):
  • Biến độc lập: Hệ số $\text{KMO} = 0.880$, kiểm định Bartlett có $\text{Sig.} = 0.000 < 0.05$. Trích được 4 nhân tố tại $\text{Eigenvalues} = 1.123 \ge 1$ với Tổng phương sai trích đạt $67.935% \ge 50%$. Hệ số tải nhân tố (Factor Loading) đều $> 0.5$, không có biến tải chéo.
  • Biến phụ thuộc: $\text{KMO} = 0.724$, Phương sai trích đạt $76.005%$, $\text{Eigenvalues} = 2.280$.
• Phân tích tương quan Pearson & Hồi quy đa biến: Kiểm tra hiện tượng đa cộng tuyến thông qua hệ số phóng đại phương sai ($\text{VIF} < 2$) và kiểm định F ANOVA ($\text{Sig.} < 0.001$).

---

Phát hiện chính (400-450 từ)

Từ kết quả phân tích thống kê mô tả và mô hình hồi quy đa biến, nghiên cứu đã rút ra những phát hiện nổi bật về bức tranh toàn cảnh hành vi du lịch cuối tuần của sinh viên Hà Nội:

1. Truyền thông – Quảng cáo là nhân tố chi phối mạnh mẽ nhất ($\beta = 0.317$)

Trái với quan niệm truyền thống cho rằng giá cả hay vị trí địa lý là rào cản tiên quyết, nghiên cứu chỉ ra rằng Truyền thông – Quảng cáo giữ hệ số tác động chuẩn hóa cao nhất ($\beta = 0.317, p < 0.05$). Sinh viên là nhóm đối tượng phụ thuộc chặt chẽ vào thông tin đa phương tiện. Đặc biệt, biến quan sát TTQC4 (Chương trình khuyến mãi hấp dẫn) và TTQC1 (Thông tin đa dạng, dễ tiếp cận) đạt trọng số tải nhân tố vượt bậc. Các bài đánh giá từ KOC, video ngắn trải nghiệm thực tế trên TikTok và các ưu đãi giờ chót tác động trực tiếp đến việc kích hoạt nhu cầu đi du lịch cuối tuần.

2. Yếu tố cá nhân định hình động cơ chuyến đi ($\beta = 0.255$)

Đứng ở vị trí thứ hai, Yếu tố cá nhân ảnh hưởng tích cực đến hành vi ($\beta = 0.255$). Nhu cầu xả stress, tái tạo năng lượng sau tuần học tập căng thẳng (CN1 Mean = 4.03) cùng việc cân đối chi tiêu tài chính (CN2 Mean = 3.95) đóng vai trò nền tảng. Khi mức thu nhập bình quân của sinh viên chỉ đạt 2.5–5 triệu đồng/tháng, họ ưu tiên những chuyến đi có ngân sách kiểm soát được nhưng phải thỏa mãn tính cá nhân hóa và sở thích phiêu lưu.

3. Sản phẩm du lịch có điểm trung bình cao nhất (Mean = 4.08, $\beta = 0.236$)

Tuy đứng thứ 3 về trọng số tác động hồi quy ($\beta = 0.236$), Sản phẩm du lịch lại nhận được mức độ đồng thuận cao nhất trong mẫu khảo sát với Mean toàn thang đo đạt 4.08. Trong đó:

• SP3 (Cơ sở vật chất và công nghệ hiện đại): Mean = 4.12.
• SP1 (Vị trí thuận lợi, di chuyển dễ dàng): Mean = 4.10.
• Sinh viên ưu tiên các điểm đến bán kính dưới 100km (Ba Vì, Sóc Sơn, Tam Đảo, Vĩnh Phúc, Ninh Bình) với sự sẵn sàng cao về dịch vụ cắm trại, homestay sống ảo và check-in công nghệ.

4. Văn hóa – Xã hội và Sức mạnh lan tỏa nhóm bạn ($\beta = 0.220$)

Nhân tố Văn hóa – Xã hội đóng góp tác động $\beta = 0.220$. Dữ liệu nhân khẩu học chỉ ra một phát hiện quan trọng: 51.8% sinh viên chọn đi du lịch cuối tuần cùng bạn bè, vượt trội hoàn toàn so với đi cùng gia đình (22.1%), đi một mình (13.9%) hay người yêu (12.2%). Áp lực đồng trang lứa tích cực (peer influence) và sự rủ rê từ mạng lưới quan hệ là động lực trực tiếp để hình thành các nhóm du lịch tự túc (FIT).

5. Tần suất và Phân bổ thời gian xê dịch

• Tần suất phổ biến: 38.9% sinh viên đi du lịch 1 tháng/lần; 29.4% đi 2 tuần/lần; chỉ 9.2% đi hàng tuần.
• Cơ cấu năm học: Sinh viên năm nhất (30.4%) và sinh viên năm thứ tư (29.0%) có tỷ lệ tham gia du lịch cuối tuần cao nhất. Năm nhất có tâm lý háo hức hòa nhập môi trường mới, trong khi năm cuối tìm kiếm kỷ niệm thanh xuân trước khi tốt nghiệp.

---

Đóng góp khoa học (250-300 từ)

Đóng góp về mặt Lý luận (Theoretical Contributions)

• Hoàn thiện mô hình hành vi du lịch vi mô: Nghiên cứu đã hệ thống hóa và chứng minh thực nghiệm mô hình 4 nhân tố tác động đến hành vi du lịch cuối tuần trong bối cảnh cụ thể của giới trẻ đô thị, mở rộng các lý thuyết nền tảng của Crompton (1992), Oppewal et al. (2015) trong môi trường số hóa.
• Làm rõ tính đa chiều của Truyền thông số: Khẳng định vai trò dẫn dắt của truyền thông số và E-WOM trong việc thúc đẩy quyết định tiêu dùng dịch vụ vô hình đối với thế hệ Gen Z.

Đóng góp về mặt Phương pháp (Methodological Innovations)

• Thiết lập bộ thang đo chuẩn hóa 15 biến quan sát đạt độ tin cậy và hội tụ cao, phù hợp để các nhà nghiên cứu sau này tái sử dụng trong các khảo sát về hành vi du lịch sinh viên tại các thành phố lớn khác như TP. Hồ Chí Minh hay Đà Nẵng.

Ứng dụng Thực tiễn và Chính sách (Practical & Policy Implications)

• Đối với doanh nghiệp: Cung cấp căn cứ định lượng để cấu trúc lại gói sản phẩm: combo giá rẻ 2 ngày 1 đêm, phát triển du lịch cắm trại sinh thái ngoại ô và đẩy mạnh tiếp thị qua các nền tảng video ngắn (TikTok, Reels).
• Đối với cơ quan quản lý: Đề xuất cho Tổng cục Du lịch và Sở Du lịch Hà Nội phương án quy hoạch các tuyến du lịch di sản – làng nghề – sinh thái kết nối ngoại thành gắn với ưu đãi thẻ sinh viên.

---

Đối tượng quan tâm (200-250 từ)

Nhóm đối tượng	Lợi ích và Giá trị ứng dụng từ báo cáo
Nhà nghiên cứu & Học thuật	Nguồn tài liệu tham khảo giá trị về phương pháp luận định lượng, thang đo EFA/SPSS chuẩn mực trong phân tích hành vi người tiêu dùng trẻ và kinh tế du lịch.
Doanh nghiệp lữ hành & OTA	Nắm bắt chính xác insight thị trường sinh viên: kênh truyền thông chủ đạo (social media), thói quen đi theo nhóm bạn (51.8%) để đóng gói tour tự túc, voucher khuyến mãi tối ưu.
Chủ Homestay, Cắm trại, Khu sinh thái	Định vị cơ sở vật chất theo hướng trẻ trung, tích hợp công nghệ check-in, wifi tốc độ cao và dịch vụ tiệc nướng BBQ ngoài trời phù hợp cho kỳ nghỉ 2 ngày cuối tuần.
Nhà hoạch định chính sách du lịch	Xây dựng các tuyến điểm vệ tinh giảm tải cho lõi nội đô, phát triển kinh tế ban đêm và du lịch xanh bền vững thu hút thế hệ trẻ.
Ban giám hiệu & Đoàn trường ĐH	Lồng ghép các chương trình hoạt động ngoại khóa, du lịch trải nghiệm rèn luyện kỹ năng sống cho sinh viên vào dịp cuối tuần.

---

FAQ - Các câu hỏi thường gặp (250-300 từ)

1. Nhân tố nào có ảnh hưởng lớn nhất đến hành vi du lịch cuối tuần của sinh viên Hà Nội?

Truyền thông – Quảng cáo là nhân tố có tác động mạnh nhất ($\beta = 0.317$), cho thấy sinh viên chịu ảnh hưởng sâu sắc từ mạng xã hội, các bài viết đánh giá từ người có sức ảnh hưởng (KOL/KOC) và các chương trình khuyến mãi trực tuyến.

2. Phương pháp nghiên cứu của đề tài có điểm gì nổi bật?

Nghiên cứu kết hợp hai giai đoạn: phỏng vấn sâu 10 chuyên gia du lịch (định tính) để hiệu chỉnh mô hình, sau đó kiểm định mô hình hồi quy đa biến trên 303 mẫu sinh viên (định lượng), bảo đảm tính chuẩn xác khoa học và độ tin cậy thống kê cao ($R^2_{\text{adj}} = 0.569$).

3. Kết quả nghiên cứu có thể khái quát hóa (generalize) cho toàn bộ sinh viên không?

Mặc dù mẫu khảo sát 303 sinh viên tại Hà Nội phản ánh rất sát đặc trưng giới trẻ các trường đại học lớn ở miền Bắc, việc lấy mẫu thuận tiện có thể còn hạn chế về độ bao phủ diện rộng. Tuy nhiên, các phát hiện hoàn toàn có thể tham chiếu cho sinh viên tại các đô thị tương đồng.

4. Hướng nghiên cứu tiếp theo (Next steps) từ đề tài này là gì?

Các nghiên cứu tương lai có thể mở rộng mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM), bổ sung các biến trung gian như Ý định hành vi (Behavioral Intention) hoặc các yếu tố rào cản như Nhận thức rủi ro, đồng thời mở rộng quy mô mẫu trên toàn quốc.

5. Doanh nghiệp du lịch nên ứng dụng kết quả này như thế nào?

Doanh nghiệp nên tập trung xây dựng sản phẩm tour ngắn ngày (1–2 ngày) gần Hà Nội, tối ưu hóa mức giá trong khoảng 300.000 – 1.000.000 VNĐ/người, triển khai truyền thông qua video ngắn trên TikTok và tích hợp các hoạt động cắm trại, gắn kết nhóm bạn bè.

---

Kết luận (150 từ)

Công trình nghiên cứu đã làm sáng tỏ cấu trúc các nhân tố tác động đến hành vi du lịch cuối tuần của sinh viên trên địa bàn thành phố Hà Nội, xác lập vai trò tiên phong của Truyền thông – Quảng cáo ($\beta = 0.317$) cùng Yếu tố cá nhân ($\beta = 0.255$). Báo cáo không chỉ đóng góp giá trị học thuật vào lý thuyết hành vi du lịch vi mô mà còn mở ra định hướng thực thi thiết thực cho các doanh nghiệp và cơ quan quản lý trong việc khai mở phân khúc khách hàng tiềm năng này.

Trong giai đoạn tới, các bên liên quan cần đẩy mạnh chuyển đổi số du lịch, liên kết nhà trường – doanh nghiệp để tạo nên những sản phẩm du lịch học đường, trải nghiệm cuối tuần an toàn, văn minh và bền vững.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ LÝ LUẬN VỀ HÀNH VI DU LỊCH CUỐI TUẦN CỦA SINH VIÊN 1. Tổng quan nghiên cứu 1. Các công trình nghiên cứu hành vi du lịch của khách du lịch Theo Kaye Sung Chon, Abraham Pizam, Yoel Mansfeld (1999) trong “Consumer Behavior in Travel and Tourism” - “Hành vi của người tiêu dùng trong du lịch và lữ hành” xác định mong muốn và nhu cầu của khách du lịch, bao gồm: thảo luận và đánh giá các yếu tố chính ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng trong du lịch. Chẳng hạn như động cơ đi du lịch, lựa chọn điểm đến và hệ quả là hành vi du lịch; khám phá các quy trình ra quyết định khác nhau của người tiêu dùng dẫn đến các lựa chọn điểm đến tiếp theo thông qua phân tích nghiên cứu điển hình và đề xuất tiếp thị; kiểm tra các công cụ nghiên cứu được chọn, chẳng hạn như định vị và tái định vị sản phẩm và sử dụng bản đồ nhận thức, để đánh giá tác động thị trường của việc sử dụng các kỹ thuật nghiên cứu định tính hoặc định lượng; phát hiện và phân tích vai trò tương đối của các yếu tố cá nhân, môi trường, kinh tế xã hội và nhân khẩu học trong việc lựa chọn điểm đến du lịch.

Theo tiến sĩ Abraham Pizam, tiến sĩ Arie Reichel, tiến sĩ Natan Uriely (2001) trong “Journal Hospitality & Leisure Marketing” - “Tạp chí Tiếp thị Khách sạn và Giải trí” về “Hành vi tìm kiếm cảm giác và du lịch”. Nghiên cứu này đã phân tích ảnh hưởng của đặc điểm tâm lý tìm kiếm cảm giác đến việc lựa chọn hoạt động du lịch và sắp xếp chuyến đi ưa thích. Kết quả của nghiên cứu, được thực hiện với 349 sinh viên đại học ở Israel, cho thấy những người thích tham gia các môn thể thao mạo hiểm trong khi đi du lịch, đạt điểm cao hơn trong thang đo tìm kiếm cảm giác Zuckerman (SSS) so với những người thích tham quan văn hóa. Các điểm tham quan di sản, các điểm tham quan nhân tạo, các điểm tham quan tự nhiên, xem các trận đấu thể thao hoặc tham gia các môn thể thao truyền thống.

Nghiên cứu cũng phát hiện ra rằng những cá nhân tự sắp xếp chuyến đi (FIT) đạt điểm SSS cao hơn so với những người thích đi du lịch với các nhóm du lịch có hướng dẫn viên, với các chuyến du lịch trọn gói, với gia đình hoặc bạn bè. Theo Hsu, LA Cai, M LiLi trong “Journal of travel research, 2010” - “Expectation, Motivation, and Attitude: A Tourist Behavioral Model” - “Kỳ vọng, Động cơ và Thái độ: Mô hình hành vi của khách du lịch”. Nghiên cứu này tập trung vào giai đoạn trước khi đến thăm của khách du lịch bằng cách mô hình hóa quá trình hành vi kết hợp kỳ vọng, động cơ và thái độ trong bối cảnh du khách Trung Quốc ra nước ngoài. Một mô hình kỳ vọng, động lực và thái độ (EMA) được đề xuất dựa trên tổng quan tài liệu toàn diện.

Một công cụ được phát triển dựa trên các nghiên cứu về 5 du lịch và tiếp thị trước đây cũng như các nhóm tập trung để đo lường các biến số trong mô hình EMA. Dữ liệu được thu thập từ 1.514 cư dân Bắc Kinh, Thượng Hải và Quảng Châu. Kết quả nghiên cứu khẳng định mối quan hệ đề xuất rằng kỳ vọng tham quan điểm du lịch nước ngoài có ảnh hưởng trực tiếp đến động cơ tham quan điểm đến; động cơ có ảnh hưởng trực tiếp đến thái độ tham quan điểm du lịch và động cơ có tác dụng trung gian đối với mối quan hệ giữa kỳ vọng và thái độ. Pearce (2011) trong “Tourist Behaviour and the Contemporary World” - “Hành vi du lịch và thế giới đương đại”.

Công trình này đã tìm cách xem xét và kích thích sự quan tâm đến các chủ đề mới nổi và mới mẻ trong hành vi và trải nghiệm du lịch đương đại. Các chủ đề được khám phá bao gồm tác động của các công nghệ mới hơn đối với hành vi và trải nghiệm của khách du lịch, trải nghiệm của khách du lịch về lừa đảo, an toàn và trách nhiệm cá nhân cũng như quan điểm cá nhân về tính bền vững. Nghiên cứu của tác giả tập trung vào hành vi của khách du lịch, đặc biệt là động cơ và kinh nghiệm du lịch, du lịch và cộng đồng, giáo dục và nghiên cứu du lịch. Theo Cansev Ozdemir và Medet Yolal (2017) trong “Cross - cultural tourist behavior: An examination of tourists’ behavior in guided tours” - “Hành vi du lịch xuyên văn hóa: Khảo sát hành vi của khách du lịch trong các chuyến tham quan có hướng dẫn viên”.

Nghiên cứu này cố gắng khám phá các đặc điểm hành vi của khách du lịch quốc tế đến thăm Istanbul trong các chuyến tham quan có hướng dẫn viên và kiểm tra sự khác biệt và tương đồng giữa khách du lịch thuộc các quốc tịch khác nhau bằng cách sử dụng dữ liệu do hướng dẫn viên du lịch Thổ Nhĩ Kỳ cung cấp. Dữ liệu được thu thập bằng cách sử dụng một địa điểm khảo sát được thiết kế để nghiên cứu dành cho các hướng dẫn viên du lịch người Thổ Nhĩ Kỳ làm việc tại Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ. Kết quả cho thấy có ba khía cạnh cơ bản trong hành vi của khách du lịch trong các chuyến tham quan có hướng dẫn, đó là mua sắm, hoạt động và tương tác xã hội. Sự khác biệt đáng kể được quan sát giữa bảy quốc tịch.

So sánh cặp của các nhóm thuộc ba chiều được thực hiện với mục đích tiết lộ những điểm tương đồng và khác biệt. Người Nhật được coi là nhóm khách du lịch khác biệt nhất so với những người khác. Các công trình trên đều đề cập đến yếu tố cấu thành nên hành vi du lịch, bao gồm: động cơ du lịch, mong muốn được trải nghiệm, mua sắm, tương tác với xã hội và tác động của công nghệ mới. Tuy nhiên các công trình này chưa nghiên cứu về đối tượng khách du lịch là sinh viên… 1.

Các công trình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng hành vi du lịch của khách du lịch 6 Hành vi du lịch có thể hiểu bao gồm một tập hợp nhiều hoạt động của khách hàng trong quá trình mua và trải nghiệm sản phẩm du lịch. Đã có không ít những bài nghiên cứu về các giai đoạn của hành vi du lịch. Nghiên cứu nước ngoài Nghiên cứu của Harrison - Hill (2000) trong bài báo “Khảo sát nhận thức về khoảng cách và vận chuyển đường dài đến các điểm đến” công bố trên tạp chí “Phân tích du lịch” đã phát triển mô hình của Mathieson and Wall (1982) để đề xuất mô hình các nhân tố tác động tới sự lựa chọn điểm đến gồm hai nhóm nhân tố khách quan và chủ quan. Trong đó, tác giả tập trung vào nhóm nhân tố khoảng cách, thời gian đi du lịch, chi phí cho chuyến đi, các rủi ro có thể gặp phải cũng như kiến thức và tính hấp dẫn của điểm đến.

Đặc biệt, sự lựa chọn điểm đến được chia thành 3 giai đoạn: xem xét - cam kết - lựa chọn điểm đến cuối cùng. Khi khách du lịch biết về điểm đến, họ có thể cam kết sẽ lựa chọn (Evoked set), hoặc nhóm điểm đến không được chấp nhận (Insert set), hoặc nhóm điểm đến không muốn lựa chọn hay không quan tâm (Inept set). Một nhận định khác trong bài nghiên cứu của Jalilvand và cộng sự (2012) trên cơ sở những điểm đến đã được xem xét và cam kết lựa chọn, du khách sẽ lựa chọn những điểm đến cuối cùng cho chuyến du lịch của mình. Những thông tin cùng với kinh nghiệm của bản thân giúp hình thành nên hình ảnh về điểm đến thông qua cảm nhận đánh giá của du khách, từ đó hình thành nên thái độ và thúc đẩy cho dự định hay hành vi lựa chọn điểm đến xảy ra (Jalilvand, Samiei, Dini, & Manzari, 2012) Nhà nghiên cứu Oppewal, Huyber, & Crouch (2015) đã chỉ ra rằng tiến trình ra quyết định tiêu dùng của du khách là một chuỗi phức tạp của các quyết định như lựa xem xét các điểm đến, tham quan ở đâu, khi nào đi du lịch, đi với ai, đi bao lâu, chi phí khoảng bao nhiêu.

Buffa's (2015) “Study of young tourists’ profiles and attitudes revealed” - “Nghiên cứu về hồ sơ và thái độ của khách du lịch trẻ” nhận định khi lựa chọn điểm đến du lịch, việc khám phá những nền văn hóa, cảnh quan mới, cảm nhận di sản thiên nhiên và nghệ thuật, tiếp xúc với địa phương, cộng đồng, thiên nhiên là những tiêu chí được đặt lên hàng đầu. Trong một trích dẫn của tác giả có nói: Hầu hết du khách trẻ tuổi thích đồ ăn địa phương, thích nghi với truyền thống và phong tục của nơi họ đang nghỉ dưỡng, cố gắng tìm hiểu về điểm đến của họ trước khi đi du lịch. Họ luôn hào hứng với các sự kiện do cộng đồng địa phương tổ chức, ngay cả khi không có những tiện nghi nhất định. Họ tìm hiểu cách bảo vệ môi trường địa phương và giảm thiểu chất thải…” 7 Nhóm khách du lịch trẻ có tác động tương đối vào quy trình cung ứng sản phẩm du lịch như sản phẩm tour, các kênh bán hàng và các chiến dịch marketing (Bizir Giannia & Dionysopoulou, 2013, trang 652).

Do đó, động cơ và hành vi du lịch của nhóm khách này được tác động mạnh mẽ bởi những thông tin họ nắm được về điểm đến du lịch. Việc tìm hiểu thông qua internet, các trang mạng hay website là những phương thức phổ biến nhất. Nghiên cứu của Han và cộng sự (2017) đã nhận ra nhóm du khách trẻ có sự quan tâm lớn đến những vấn đề về môi trường và các sản phẩm du lịch liên quan đến môi trường - một loại hình du lịch mang tính bền vững. Nghiên cứu của nhóm tác giả Anish Yousaf, Insha Amin, Jose Antonio, C.

Santos (2018) - “Tourist’s motivation to travel: A theoretical perspective on the existing literature” - “Động cơ đi du lịch của khách du lịch: Một góc nhìn lý thuyết về các tài liệu” đã chọn lý thuyết nhu cầu của Maslow để phân tích động cơ du lịch của giới trẻ. Nghiên cứu lấy cơ sở từ hai nguồn tài liệu, thứ nhất là liên quan đến động cơ và thứ hai là giải quyết câu hỏi về động cơ ảnh hưởng đến loại hình du lịch. Kết quả được đưa ra tập trung vào hệ thống phân cấp nhu cầu của Maslow và xác nhận giá trị của nó như một lời giải thích về động cơ du lịch quan trọng nhất của nhóm đối tượng này.