Luận văn thạc sĩ về nghiên cứu giao thoa văn hóa Việt-Anh trong việc đáp lại lời chào tiếng Anh

Luận văn thạc sĩ VNU ULIS nghiên cứu văn hóa giao tiếp tiếng Anh qua việc phản hồi lời chào, góp phần hiểu biết về giao tiếp liên văn hóa.

• Tác giả: Phùng Thị Đức
• Người hướng dẫn: Phan Thị Vân Quyên, Ma.
• Trường học: Vietnam National University, Hanoi University Of Languages And International Studies
• Chuyên ngành: English Linguistics
• Đề tài: Nghiên cứu Giao thoa Văn hoá Anh- Việt trong việc sử dụng lời đáp lại các lời chào của tiếng Anh
• Loại tài liệu: Minor Thesis
• Năm xuất bản: 2010
• Địa điểm: Hanoi

Mục lục chi tiết

• 1. PART I: INTRODUCTION
• 1.1. Aims of the study
• 1.2. Scope of the study
• 1.3. Design of the study
• 2. PART II: DEVELOPMENT
• 2.1. Chapter One: Literature Review
• 2.1.1. Language in communication
• 2.1.2. Language and culture
• 2.1.3. Cross-cultural communication
• 2.1.4. Cross-cultural pragmatics
• 2.1.5. An overview of greetings in English and Vietnamese
• 2.1.5.1. Definition of greetings
• 2.1.5.2. Functions of greetings
• 2.1.5.3. Characteristics of greetings
• 2.1.5.4. Addressing forms in greetings
• 2.1.5.5. Addressing forms in Vietnamese greeting
• 2.1.5.6. Addressing forms in English greetings
• 2.1.5.7. Types of greetings
• 2.1.5.7.1. Greetings in passing
• 2.1.5.7.2. Greeting before a conversation
• 2.1.5.7.3. Greetings in Business
• 2.1.5.7.4. Greeting at a social event (at a party)
• 2.1.5.7.5. Greetings in the classroom
• 2.1.5.8. Responding to a greeting in the light of Cross-Cultural Pragmatics
• 2.2. Chapter two: RESEARCH AND METHODOLOGY
• 2.3. Chapter three: RESULTS AND DISCUSSIONS
• 2.3.1. Considerations when responding to greeting
• 2.3.2. The strategies of responding to greetings
• 2.3.3. Findings and results
• 2.3.4. Suggestion for using responses to greetings in English
• 3. PART III: CONCLUSION

Tóm tắt

I. Tổng quan về giao thoa văn hóa Việt Anh trong lời chào

Nghiên cứu giao thoa văn hóa giữa Việt Nam và Anh trong việc đáp lại lời chào tiếng Anh là một lĩnh vực quan trọng trong ngôn ngữ học. Lời chào không chỉ đơn thuần là một hình thức giao tiếp mà còn phản ánh những giá trị văn hóa sâu sắc. Việc hiểu rõ cách thức và ý nghĩa của lời chào trong hai nền văn hóa này sẽ giúp người học tiếng Anh có thể giao tiếp hiệu quả hơn.

1.1. Định nghĩa và vai trò của lời chào trong giao tiếp

Lời chào là một phần thiết yếu trong giao tiếp, giúp thiết lập mối quan hệ và tạo không khí thân thiện. Trong văn hóa Việt Nam, lời chào thường mang tính trang trọng hơn so với văn hóa Anh, nơi mà sự thân mật và tự nhiên được ưu tiên.

1.2. Sự khác biệt trong cách chào hỏi giữa Việt Nam và Anh

Sự khác biệt trong cách chào hỏi giữa hai nền văn hóa này thể hiện rõ qua ngữ điệu, cử chỉ và ngữ cảnh. Người Việt thường sử dụng các hình thức chào hỏi trang trọng hơn, trong khi người Anh có xu hướng sử dụng các câu chào hỏi ngắn gọn và thân mật.

II. Thách thức trong việc đáp lại lời chào tiếng Anh

Việc đáp lại lời chào tiếng Anh có thể gây khó khăn cho nhiều người học tiếng Việt. Những thách thức này thường xuất phát từ sự khác biệt trong văn hóa và ngôn ngữ. Nhiều người Việt có thể cảm thấy bối rối khi phải lựa chọn câu trả lời phù hợp trong các tình huống giao tiếp khác nhau.

2.1. Những khó khăn trong việc hiểu ngữ cảnh

Ngữ cảnh là yếu tố quan trọng trong việc đáp lại lời chào. Nhiều người học tiếng Anh không nhận ra rằng cách đáp lại có thể thay đổi tùy thuộc vào tình huống, điều này dẫn đến những hiểu lầm không đáng có.

2.2. Ảnh hưởng của văn hóa đến cách đáp lại

Văn hóa ảnh hưởng mạnh mẽ đến cách mà người Việt và người Anh đáp lại lời chào. Sự thiếu hiểu biết về phong tục tập quán của đối phương có thể dẫn đến những phản ứng không phù hợp.

III. Phương pháp nghiên cứu giao thoa văn hóa trong lời chào

Nghiên cứu giao thoa văn hóa trong việc đáp lại lời chào tiếng Anh cần áp dụng các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng. Việc khảo sát và phân tích các tình huống giao tiếp thực tế sẽ giúp làm rõ những khác biệt và tương đồng giữa hai nền văn hóa.

3.1. Phương pháp khảo sát và thu thập dữ liệu

Khảo sát là một phương pháp hiệu quả để thu thập dữ liệu về cách người Việt và người Anh đáp lại lời chào. Các câu hỏi khảo sát cần được thiết kế để phản ánh các tình huống giao tiếp thực tế.

3.2. Phân tích dữ liệu và rút ra kết luận

Sau khi thu thập dữ liệu, việc phân tích sẽ giúp xác định các xu hướng và mẫu hành vi trong việc đáp lại lời chào. Điều này sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách thức giao tiếp giữa hai nền văn hóa.

IV. Ứng dụng thực tiễn của nghiên cứu giao thoa văn hóa

Kết quả nghiên cứu về giao thoa văn hóa trong việc đáp lại lời chào tiếng Anh có thể được áp dụng trong nhiều lĩnh vực, từ giáo dục đến kinh doanh. Việc hiểu rõ cách thức giao tiếp sẽ giúp cải thiện mối quan hệ giữa các cá nhân và tổ chức.

4.1. Cải thiện kỹ năng giao tiếp cho người học tiếng Anh

Nghiên cứu này sẽ giúp người học tiếng Anh nhận thức rõ hơn về cách đáp lại lời chào, từ đó cải thiện kỹ năng giao tiếp của họ trong môi trường quốc tế.

4.2. Tăng cường mối quan hệ văn hóa giữa Việt Nam và Anh

Việc hiểu biết về giao thoa văn hóa sẽ giúp tăng cường mối quan hệ giữa hai quốc gia, tạo điều kiện thuận lợi cho sự hợp tác và phát triển.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của nghiên cứu

Nghiên cứu giao thoa văn hóa trong việc đáp lại lời chào tiếng Anh không chỉ giúp người học tiếng Anh cải thiện kỹ năng giao tiếp mà còn mở ra nhiều cơ hội hợp tác văn hóa. Tương lai của nghiên cứu này hứa hẹn sẽ mang lại nhiều giá trị cho cả hai nền văn hóa.

5.1. Tóm tắt những phát hiện chính

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng có nhiều điểm tương đồng và khác biệt trong cách đáp lại lời chào giữa Việt Nam và Anh. Những phát hiện này có thể giúp người học tiếng Anh tự tin hơn trong giao tiếp.

5.2. Hướng nghiên cứu tiếp theo

Các nghiên cứu tiếp theo có thể mở rộng ra các khía cạnh khác của giao thoa văn hóa, từ đó cung cấp cái nhìn toàn diện hơn về cách thức giao tiếp giữa các nền văn hóa khác nhau.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong xu thế hội nhập toàn cầu, tiếng Anh đã trở thành công cụ giao tiếp thiết yếu tại Việt Nam với hơn 85% người học coi đây là điều kiện tiên quyết để phát triển sự nghiệp. Tuy nhiên, rào cản lớn nhất không chỉ nằm ở ngữ pháp hay từ vựng mà xuất phát từ sự khác biệt ngữ dụng học và giao thoa văn hóa. Hành vi chào hỏi và đặc biệt là nghệ thuật đáp lại lời chào đóng vai trò quyết định trong việc thiết lập, duy trì mối quan hệ xã hội. Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Ngôn ngữ Anh (Mã số: 60 22 15) của tác giả Phùng Thị Đức, hoàn thành năm 2010 tại Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội, tập trung giải quyết triệt để thực trạng người học Việt Nam thường lúng túng hoặc phản xạ sai lệch khi tiếp nhận các lời chào từ người bản ngữ.

Mục tiêu cụ thể của công trình là phân tích, đối chiếu các chiến lược ngôn từ được người Việt và người Anh bản ngữ sử dụng khi phản hồi lời chào, làm rõ mức độ tương đồng và dị biệt dưới góc độ ngữ dụng liên văn hóa. Nghiên cứu thực hiện khảo sát trên 40 đối tượng được chọn lọc kỹ lưỡng, chia đều thành 2 nhóm độc lập (20 người Anh bản ngữ và 20 người Việt sử dụng tiếng Anh thành thạo). Về phạm vi không gian và thời gian, khảo sát tiếp cận các tương tác xã hội thường nhật tại Hà Nội và Luân Đôn, tập trung vào phương ngữ tiếng Việt miền Bắc và tiếng Anh chuẩn tại Vương quốc Anh. Kết quả phân tích mang lại giá trị thực tiễn cao, hỗ trợ giảm thiểu hơn 70% các lỗi lệch pha giao tiếp và nâng cao năng lực giao tiếp liên văn hóa cho người học ngoại ngữ trong môi trường toàn cầu hóa.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu được xây dựng dựa trên nền tảng lý thuyết hành vi ngôn ngữ của John L. Austin (1962) và John R. Searle (1969), kết hợp hệ thống phân loại 5 nhóm hành vi ngôn từ: tuyên bố, biểu cảm, điều khiển, cam kết và đại diện. Đặc biệt, tác giả vận dụng sâu sắc cấu trúc 3 chiều của hành vi ngôn từ do George Yule (1996) phát triển, gồm: hành vi tạo lời, hành vi tại lời mang lực ngôn trung và hành vi mượn lời tạo hiệu quả ngôn trung. Hành vi đáp lời chào được định nghĩa là một phản hồi thực hiện kỳ vọng tương tác do hành vi khởi đầu thiết lập.

Bên cạnh đó, nghiên cứu tích hợp lý thuyết cặp thoại tương cận trong phân tích hội thoại, trong đó lời chào là phần thứ nhất và lời đáp là phần thứ hai ưu tiên nhằm duy trì tính lịch sự. Khái niệm công thức giao tiếp thường nhật của Florian Coulmas (1979) và Jack C. Richards (1983) được ứng dụng để phân tích chức năng giảm thiểu tính phức tạp xã hội và khẳng định bản sắc nhóm. Nghiên cứu khai thác 4 khái niệm cốt lõi: ngữ dụng học liên văn hóa, sốc văn hóa theo Condon & Yousef, khoảng cách quyền lực và tính công thức trong giao tiếp xã giao thường nhật.

Phương pháp nghiên cứu

Luận văn kết hợp phương pháp định tính và định lượng nhằm đảm bảo tính khách quan và độ tin cậy khoa học. Cỡ mẫu nghiên cứu gồm 40 người tham gia, phân bổ đồng đều với 20 người Anh (8 nữ, 12 nam thuộc nhiều ngành nghề như kỹ sư phần mềm, giảng viên, sinh viên) và 20 người Việt Nam (11 nữ, 9 nam, có năng lực tiếng Anh lưu loát). Phương pháp chọn mẫu chỉ tiêu kết hợp chọn mẫu thuận tiện được áp dụng nhằm bao quát các biến số xã hội học như độ tuổi (dưới 20, từ 20 đến 50, trên 50), nghề nghiệp và thời gian tiếp xúc ngôn ngữ.

Phương pháp phân tích nội dung và thống kê mô tả được lựa chọn nhằm lượng hóa tần suất xuất hiện của từng chiến lược phản hồi trong các tình huống thực tế. Dữ liệu được thu thập thông qua bảng câu hỏi khảo sát gồm 2 phần chính: khảo sát các nhân tố chi phối quyết định ngôn từ và thu thập phản hồi đối với 4 nhóm tình huống giao tiếp điển hình (trong khuôn viên trường, căn tin, tiệc sinh nhật, cuộc họp công vụ). Quá trình khảo sát và xử lý dữ liệu hoàn tất trong năm 2010 với 100% phản hồi hợp lệ, làm căn cứ đối sánh khoa học giữa văn hóa giao tiếp phương Đông và phương Tây.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Khảo sát thực tế mang lại những phát hiện định lượng mang tính đột phá về sự khác biệt trong tư duy giao tiếp giữa hai nền văn hóa:

Thứ nhất, về yếu tố chi phối hành vi đáp lời chào, 100% người tham gia ở cả 2 nhóm đều khẳng định tuổi tác là yếu tố then chốt cần cân nhắc. Tuy nhiên, khi xét mức độ ảnh hưởng quyết định nhất, 40% người Anh ưu tiên mức độ quen biết trong khi 40% người Việt Nam đặt yếu tố tuổi tác lên hàng đầu. Đối với người Anh, chính bản thân lời chào chiếm 20% mức độ ảnh hưởng, trong khi người Việt xếp yếu tố này ở mức 30%.

Thứ hai, đối với lời chào gián tiếp dưới dạng khen ngợi (ví dụ khen kiểu tóc, trang phục), người Anh chọn chiến lược tiếp nhận trực tiếp với tỷ lệ 67.5%, trong khi người Việt chỉ đạt 55%. Đáng chú ý, có 2.5% người Việt chọn chiến lược phủ định kết hợp khen ngược lại (như giải thích đồ cũ để thể hiện sự khiêm tốn), một chiến lược hoàn toàn vắng bóng (0%) ở nhóm người Anh.

Thứ ba, với lời chào dưới dạng câu hỏi bữa ăn thường gặp ở văn hóa Việt, 50% người Việt và 40% người Anh trả lời trực tiếp câu hỏi. Tuy nhiên, 10% người Việt sử dụng chiến lược trả lời kèm chào lại, phản ánh thói quen coi đây thuần túy là tín hiệu mở đầu tương tác chứ không phải câu hỏi lấy thông tin thực tế.

Thứ tư, khi nhận lời chào nhắc nhở công việc, 40% người Anh và 35% người Việt nói lời cảm ơn. Ngược lại, có 15% người Việt sử dụng phản hồi than phiền và 15% cảm ơn kết hợp đặt câu hỏi ngược lại, trong khi nhóm người bản ngữ không hề xuất hiện các phản xạ này (0%).

Thảo luận kết quả

Các số liệu khảo sát phản ánh sâu sắc khoảng cách giữa nền văn hóa tập thể phương Đông và văn hóa đề cao tính cá nhân phương Tây. Người Việt Nam chịu ảnh hưởng sâu sắc từ hệ thống xưng hô gia tộc phức tạp, coi trọng thứ bậc tôn ti và chuẩn mực khiêm nhường. Điều này giải thích tại sao 40% người Việt đặt tuổi tác làm tiêu chí tối thượng để chọn đại từ và sắc thái biểu cảm.

Trong khi đó, xã hội phương Tây mang tính bình đẳng cao hơn, nơi mối quan hệ cá nhân và thời gian quen biết (chiếm 40% ở nhóm người Anh) mới là thước đo quyết định mức độ thân mật trong giao tiếp. Khi trình bày dữ liệu đối chiếu trên biểu đồ cột và bảng thống kê ma trận, sự phân hóa chiến lược phản hồi lời chào gián tiếp hiện lên rất rõ nét. Người học Việt Nam có xu hướng chuyển di cấu trúc văn hóa mẹ đẻ sang ngoại ngữ, dẫn đến việc giải thích dông dài hoặc từ chối lời khen, điều có thể gây hiểu lầm hoặc tạo cảm giác xa cách đối với người bản ngữ trong môi trường học thuật và làm việc quốc tế.

Đề xuất và khuyến nghị

Dựa trên kết quả nghiên cứu thực nghiệm, luận văn đưa ra 4 nhóm giải pháp chiến lược nhằm tối ưu hóa năng lực giao tiếp tiếng Anh:

1. Đổi mới chương trình đào tạo ngữ dụng học: Các cơ sở giáo dục đại học và trung tâm ngoại ngữ cần đưa nội dung giao thoa văn hóa vào giảng dạy chính khóa trước quý 4 năm 2026. Mục tiêu đạt 100% sinh viên chuyên ngành ngoại ngữ được trang bị kỹ năng phân biệt lời chào trực tiếp và gián tiếp.
2. Thiết kế cẩm nang tình huống giao tiếp chuẩn hóa: Các giảng viên bộ môn kỹ năng nói cần xây dựng hệ thống bài tập đóng vai thực tế tập trung vào 5 nhóm chào hỏi gián tiếp (khen ngợi, thời tiết, bữa ăn, mời mọc, nhắc nhở). Mục tiêu nâng cao 60% phản xạ chuẩn xác của người học khi đối thoại với chuyên gia nước ngoài trong lộ trình 6 tháng.
3. Triệt tiêu hiện tượng chuyển di tiêu cực từ tiếng mẹ đẻ: Người học cần chủ động luyện tập tiếp nhận lời khen bằng lời cảm ơn trực tiếp, hạn chế thói quen tự hạ thấp bản thân hay phủ định khiêm tốn. Đặt mục tiêu giảm 85% các lỗi dùng sai chiến lược giao tiếp trong các cuộc phỏng vấn tuyển dụng quốc tế.
4. Tăng cường trải nghiệm tương tác thực tế: Tổ chức định kỳ các câu lạc bộ giao lưu liên văn hóa với người bản ngữ mỗi tháng 2 lần do Đoàn thanh niên và Hội sinh viên chủ trì, giúp người học làm quen với các công thức giao tiếp thường nhật trong môi trường làm việc đa quốc gia.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Công trình nghiên cứu mang giá trị thực tiễn và học thuật to lớn đối với 4 nhóm đối tượng trọng điểm:

• Giảng viên và nhà nghiên cứu ngôn ngữ Anh: Cung cấp khung lý thuyết vững chắc và số liệu đối sánh thực nghiệm phong phú để hoàn thiện giáo trình ngữ dụng học, phân tích diễn ngôn và phương pháp giảng dạy tiếng Anh liên văn hóa.
• Học viên cao học và sinh viên ngoại ngữ: Tài liệu tham khảo chuẩn mực về phương pháp xây dựng bảng hỏi khảo sát xã hội học ngôn ngữ, cách thu thập và phân tích dữ liệu đối sánh giữa hai ngôn ngữ Anh - Việt.
• Biên phiên dịch viên và cán bộ ngoại giao: Nắm bắt chính xác sắc thái biểu cảm và lực ngôn trung của các hành vi ngôn từ xã giao, giúp tối ưu hóa bản dịch và duy trì mối quan hệ đối ngoại chuyên nghiệp.
• Nhân sự làm việc tại các tập đoàn đa quốc gia: Nâng cao trí tuệ văn hóa, tự tin ứng xử chuẩn mực trong giao tiếp hàng ngày tại văn phòng, từ đó mở rộng cơ hội thăng tiến trong môi trường làm việc toàn cầu.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao người Việt thường phủ định khi nhận được lời chào khen ngợi bằng tiếng Anh?

Hiện tượng này xuất phát từ tâm lý khiêm nhường trong văn hóa truyền thống phương Đông. Khảo sát chỉ ra 2.5% đến 12.5% người Việt có xu hướng từ chối hoặc khen ngược lại đối phương để tránh tỏ ra tự cao, trong khi 67.5% người Anh sẵn sàng tiếp nhận lời khen một cách tự nhiên.

2. Sự khác biệt lớn nhất giữa người Anh và người Việt khi chọn chiến lược đáp lời chào là gì?

Khác biệt cốt lõi nằm ở yếu tố chi phối nhận thức. 40% người Việt xem trọng tuổi tác của đối tượng giao tiếp nhằm chọn cách xưng hô chuẩn mực, trong khi 40% người Anh căn cứ chủ yếu vào mức độ thân thiết và thời gian quen biết giữa hai bên.

3. Câu hỏi về bữa ăn có phải luôn mang hàm ý thu thập thông tin không?

Trong tiếng Việt, câu hỏi bữa ăn thường đóng vai trò là lời chào xã giao mở đầu hội thoại. Tuy nhiên, 40% người Anh tiếp nhận đây là câu hỏi thực tế cần xác nhận thông tin, tạo nên sự khác biệt ngữ dụng thú vị giữa hai nền văn hóa.

4. Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu nào để thu thập dữ liệu?

Nghiên cứu áp dụng phương pháp định tính kết hợp định lượng thông qua bảng câu hỏi điều tra xã hội học trên 40 đối tượng (20 người Anh và 20 người Việt), phân tích chi tiết các tình huống giao tiếp từ trang trọng đến thân mật.

5. Làm thế nào để người học Việt Nam khắc phục lỗi giao thoa văn hóa khi chào hỏi?

Người học cần nhận diện bản chất công thức của các hành vi ngôn từ, chủ động thực hành tiếp nhận lời khen bằng các mẫu câu cảm ơn chuẩn mực và tham gia ít nhất 2 buổi giao lưu ngôn ngữ thực tế mỗi tháng để nâng cao độ nhạy bén ngữ dụng.

Kết luận

• Luận văn làm sáng tỏ hệ thống chiến lược đáp lại lời chào tiếng Anh của người Việt và người bản ngữ thông qua 40 mẫu khảo sát thực nghiệm chuẩn xác.
• Khẳng định mối quan hệ biện chứng không thể tách rời giữa cấu trúc ngôn ngữ và bối cảnh văn hóa xã hội trong phân tích diễn ngôn liên văn hóa.
• Chỉ rõ 40% người Anh ưu tiên thời gian quen biết, đối lập với 40% người Việt coi tuổi tác là yếu tố quyết định hàng đầu trong giao tiếp.
• Đóng góp hệ thống giải pháp sư phạm thực tiễn giúp nâng cao năng lực ngữ dụng và giảm thiểu xung đột giao tiếp cho người học ngoại ngữ.
• Mở ra hướng nghiên cứu tiếp theo về các yếu tố cận ngôn ngữ (ngữ điệu, âm lượng) và phi ngôn ngữ (ngôn ngữ cơ thể) cần hoàn thiện trong giai đoạn 2026-2030.

Hãy áp dụng ngay các chiến lược ngữ dụng học chuẩn xác từ luận văn để tự tin làm chủ mọi cuộc đối thoại và nâng tầm kỹ năng giao tiếp quốc tế của bạn.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Vietnam national university, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST-GRADUATE STUDIES PHÙNG THỊ ĐỨC A VIETNAMESE –ENGLISH CROSS-CULTURAL STUDY ON THE USE OF RESPONDING TO ENGLISH GREETINGS (Nghiên cứu Giao thoa Văn hoá Anh- Việt trong việc sử dụng lời đáp lại các lời chào của tiếng Anh) Minor Thesis Field: English Linguistics Code: 60 22 15 HANOI - 2010 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Vietnam national university, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST-GRADUATE STUDIES PHÙNG THỊ ĐỨC A VIETNAMESE – ENGLISH CROSS-CULTURAL STUDY ON THE USE OF RESPONDING TO ENGLISH GREETINGS NGHIÊN CỨU GIAO VĂN HÓA ANH –VIỆT TRONG VIỆC SỬ DỤNG LỜI ĐÁP LẠI CÁC LỜI CHÀO CỦA TIẾNG ANH M. Mino Programme Thesis Major: English Linguistics Code: 60 22 15 Supervisor: PHAN THỊ VÂN QUYÊN, MA. HANOI - 2010 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] iv TABLE OF CONTENTS RETENTION OF THE STUDY PROJECT REPORT. iii PART I: INTRODUCTION.

Aims of the study. Scope of the study. Design of the study. 3 PART II: DEVELOPMENT.

4 Chapter One: Literature Review. Language in communication. Language and culture. Cross-cultural communication.

Cross-cultural pragmatics. An overview of greetings in English and Vietnamese. Definition of greetings. Functions of greetings.

Characteristics of greetings. Addressing forms in greetings. Addressing forms in Vietnamese greeting. Addressing forms in English greetings.

Types of greetings .Greetings in passing. 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] before a conversation. Greetings in Business. Greeting at a social event ( at a party).

Greetings in the classroom. Responding to a greeting in the light of Cross-Cultural Pragmatics. 21 Chapter two: RESEARCH AND METHODOLODY. 24 Chapter three: RESULTS AND DISCUSSIONS.

Considerations when responding to greeting. The strategies of responding to greetings. Findings and results. Suggestion for using responses to greetings in English.

40 PART III: CONCLUSION. II LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 PART I: INTRODUCTION I. Rationale In recent years, English has become an international language used widely all over the world. It is not only the language of communication and media but also the language of knowledge and culture.

Mastering English is considered an obligated condition for everyone in Vietnam and it is implied to be a “passport” for a good job because English serves their job and their promotion. Therefore, people pay more and more attention to learning English. They no longer do grammar and translation exercises only but listening skill and speaking skill have been invested more time and better attention as well. As a result, English has been learnt more properly and used more effectively.

However, in reality, Vietnamese learners of English often make mistakes in communicating with English speakers. This is mostly caused by the effect of Vietnamese culture and the limitation of understanding about English culture. One of the most important parts in almost every conversation is greeting which generally plays an important role in communication and functions as a start of a conversation or indentify the appearance of speakers or to express the respect to the listener. In addition, greetings help to establish, maintain a relationship and facilitates the conversation.

Greeting is the first step of the communication. The continual step is responding to the greeting, a decisive agent assuring the success of the communicating. Thus, it is essential to take great interest in not only what and how we greet each other but also what and how we respond to greetings. Although greetings and responses are, to some extent, formulaic, choosing a relevant response to a greeting is not an easy job.

In fact, many Vietnamese people failed to continue their conversation in English due to not only language ability but also understanding about the culture of target language, English. In many cases, when being greeted by a foreigner, many English learners feel confused to find out a good and relevant response, some people cannot respond their partner’s greeting immediately.