Khóa Luận Tốt Nghiệp: Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Động Lực Làm Việc Của Nhân Viên Tại ...

Khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu tốt nghiệp nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty cổ phần, vận dụng lý thuyết vào thực tế, đề xuất giải

• Tác giả: Nguyễn Trung Hiếu
• Người hướng dẫn: TS. Hoàng Thị Diệu Thúy
• Trường học: Đại học Kinh tế Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Động Lực Làm Việc Của Nhân Viên Tại Công Ty Cổ Phần May Xuất Khẩu Ngọc Châu
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Huế

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Nghiên Cứu Động Lực Làm Việc Tại Công Ty Ngọc Châu

Nghiên cứu động lực làm việc của nhân viên tại Công ty cổ phần may xuất khẩu Ngọc Châu là một chủ đề quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay. Động lực làm việc không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất lao động mà còn quyết định sự phát triển bền vững của công ty. Việc hiểu rõ các yếu tố tác động đến động lực làm việc sẽ giúp công ty xây dựng các chính sách phù hợp nhằm thu hút và giữ chân nhân viên.

1.1. Khái Niệm Động Lực Làm Việc Của Nhân Viên

Động lực làm việc được định nghĩa là những yếu tố thúc đẩy nhân viên cống hiến và làm việc hiệu quả. Các yếu tố này có thể bao gồm lương thưởng, môi trường làm việc, và sự công nhận từ cấp trên.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Động Lực Trong Doanh Nghiệp

Động lực làm việc cao giúp tăng cường sự hài lòng của nhân viên, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và giảm tỷ lệ nghỉ việc. Công ty Ngọc Châu cần chú trọng đến việc tạo động lực cho nhân viên để duy trì sự cạnh tranh.

II. Vấn Đề Động Lực Làm Việc Tại Công Ty Ngọc Châu

Mặc dù Công ty Ngọc Châu đã có nhiều nỗ lực trong việc cải thiện môi trường làm việc, nhưng vẫn còn nhiều thách thức trong việc tạo động lực cho nhân viên. Các vấn đề như lương thưởng chưa hợp lý, môi trường làm việc không thoải mái, và thiếu cơ hội thăng tiến đang ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên.

2.1. Thách Thức Về Lương Thưởng Và Phúc Lợi

Lương thưởng và phúc lợi là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến động lực làm việc. Tại Ngọc Châu, mức lương chưa thực sự cạnh tranh so với các đối thủ trong ngành, dẫn đến sự không hài lòng của nhân viên.

2.2. Môi Trường Làm Việc Và Sự Hài Lòng Của Nhân Viên

Môi trường làm việc tại Ngọc Châu cần được cải thiện để tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên. Sự hứng thú trong công việc và sự công nhận đóng góp của cá nhân cũng là những yếu tố cần được chú trọng.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Động Lực Làm Việc Tại Ngọc Châu

Để nghiên cứu động lực làm việc của nhân viên tại Công ty Ngọc Châu, một phương pháp nghiên cứu khoa học đã được áp dụng. Phương pháp này bao gồm khảo sát, phân tích dữ liệu và kiểm định các giả thuyết liên quan đến động lực làm việc.

3.1. Phương Pháp Khảo Sát Nhân Viên

Khảo sát được thực hiện thông qua bảng hỏi trực tiếp với nhân viên, nhằm thu thập thông tin về các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của họ.

3.2. Phân Tích Dữ Liệu Và Kiểm Định Giả Thuyết

Dữ liệu thu thập được sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS để kiểm định các giả thuyết về mối quan hệ giữa các yếu tố và động lực làm việc của nhân viên.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Động Lực Làm Việc Tại Ngọc Châu

Kết quả nghiên cứu cho thấy có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty Ngọc Châu. Các yếu tố như lương thưởng, môi trường làm việc, và sự công nhận đóng góp của cá nhân đều có tác động đáng kể đến động lực làm việc.

4.1. Đánh Giá Mức Độ Ảnh Hưởng Của Các Yếu Tố

Các yếu tố như lương thưởng và môi trường làm việc được đánh giá là có ảnh hưởng lớn nhất đến động lực làm việc của nhân viên. Sự công nhận và cơ hội thăng tiến cũng đóng vai trò quan trọng.

4.2. Kết Quả Phân Tích Hồi Quy Đa Biến

Phân tích hồi quy cho thấy rằng các yếu tố độc lập có mối quan hệ tích cực với động lực làm việc, cho thấy sự cần thiết phải cải thiện các yếu tố này để nâng cao động lực cho nhân viên.

V. Giải Pháp Thúc Đẩy Động Lực Làm Việc Tại Ngọc Châu

Để nâng cao động lực làm việc của nhân viên, Công ty Ngọc Châu cần triển khai một số giải pháp cụ thể. Các giải pháp này bao gồm cải thiện lương thưởng, tạo môi trường làm việc tích cực và xây dựng chính sách công nhận đóng góp của nhân viên.

5.1. Cải Thiện Chính Sách Lương Thưởng

Công ty cần xem xét lại chính sách lương thưởng để đảm bảo tính cạnh tranh và công bằng, từ đó tạo động lực cho nhân viên làm việc hiệu quả hơn.

5.2. Tạo Môi Trường Làm Việc Tích Cực

Môi trường làm việc cần được cải thiện để tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên. Các hoạt động team building và sự kiện nội bộ có thể giúp tăng cường sự gắn kết giữa các nhân viên.

VI. Kết Luận Và Tương Lai Của Động Lực Làm Việc Tại Ngọc Châu

Nghiên cứu động lực làm việc tại Công ty Ngọc Châu đã chỉ ra rằng việc tạo động lực cho nhân viên là rất cần thiết để nâng cao hiệu suất làm việc. Trong tương lai, công ty cần tiếp tục cải thiện các chính sách và môi trường làm việc để thu hút và giữ chân nhân viên.

6.1. Tương Lai Của Động Lực Làm Việc Tại Ngọc Châu

Công ty cần có những chiến lược dài hạn để duy trì động lực làm việc cho nhân viên, từ đó đảm bảo sự phát triển bền vững.

6.2. Đề Xuất Chính Sách Cải Thiện Động Lực

Đề xuất các chính sách cải thiện động lực làm việc cần được thực hiện một cách đồng bộ và liên tục để đạt được hiệu quả cao nhất.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Đại học Kinh tế Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ---------- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU NGỌC CHÂU NGUYỄN TRUNG HIẾU KHÓA HỌC : 2014 - 2018 Đại học Kinh tế Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ---------- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU NGỌC CHÂU Sinh viên thực hiện : Giáo viên hướng dẫn : Nguyễn Trung Hiếu TS. Hoàng Thị Diệu Thúy Lớp : K48 - QTKD ĐÔNG HÀ Niên khóa : 2014 -2018 Huế, tháng 4 năm 2018 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Thị Diệu Thúy LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể các thầy giáo, cô giáo trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế trong suốt khóa học đã tận tình truyền đạt những kiến thức và kinh nghiệm quý báu đã dạy dỗ cho tôi trong suốt năm tháng học đại học và rèn luyện tại trường. Nhà trường đã tạo điều kiện cho tôi có thời gian thực tập tại Công ty cổ phần may xuất khẩu Ngọc Châu để cho tôi có những cơ hội áp dụng những kiến thức học tập ở trường vào thực tế, đồng thời học hỏi được nhiều kinh nghiệm làm việc tại công ty. Để hoàn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp này, ngoài sự nỗ lực hết sức của tôi, tôi cũng xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc, Phòng Nhân sự, cùng các cô, các chú, anh chị nhân viên tại Công ty cổ phần may xuất khẩu Ngọc Châu đã chỉ bảo tận tình, đã tạo mọi điều kiện tốt nhất, truyền đạt những kiến thức thực tế và cung cấp những thông tin cần thiết phục vụ cho việc hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu trong suốt thời gian thực tập. Đặc biệt, tôi cũng xin được bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến cô giáo TS. Hoàng Thị Diệu Thúy đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ để có những lời khuyên hữu ích nhất cho bài khóa luận này. Mặc dù cô giảng dạy nhưng cũng không ngần ngại chỉ bảo và góp ý cho tôi, để tôi có thể hoàn thành tốt đề tài khóa luận này một cách trọn vẹn nhất trong thời gian qua. Lời sau cùng tôi muốn gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè đã động viên và giúp đỡ tôi trong thời gian qua. Vì thời gian có hạn và những kiến thức của tôi còn hạn chế nên trong báo cáo khóa luận tốt nghiệp này khó tránh khỏi những sai sót nhất định. Tôi mong thầy, cô thông cảm và có những ý kiến hay cho tôi rút nhiều kinh nghiệm hơn về sau cho tôi, để khi ra trường tôi có thể đi làm việc tốt hơn. Một lần nữa tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và tốt đẹp nhất đến mọi người. Sinh viên thực hiện Nguyễn Trung Hiếu SVTH: Nguyễn Trung Hiếu i Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Thị Diệu Thúy MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN.ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT.v DANH MỤC BẢNG.vi DANH MỤC SƠ ĐỒ.vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ.viii PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ. Lý do chọn đề tài. Mục tiêu nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu. Quy trình nghiên cứu. Phương pháp thu thập dữ liệu. Phương pháp phân tích dữ liệu.4 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU.9 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN. Khái niệm liên quan tạo động lực làm việc của nhân viên cho công ty. Khái niệm về động lực. Khái niệm tạo động lực. Các học thuyết tạo động lực lao động. Học thuyết hai yếu tố của Herzberg. Hệ thống thứ bậc các nhu cầu của Maslow. Học thuyết ba nhu cầu của Clelland. Mô hình nghiên cứu đề xuất. Các yếu tổ ảnh hưởng. Lương, thưởng và phúc lợi.16 SVTH: Nguyễn Trung Hiếu ii Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Thị Diệu Thúy 1. Môi trường làm việc. Bố trí và sắp xếp công việc. Sự hứng thú trong công việc. Cơ hội thăng tiến và phát triển. Sự công nhận đóng góp của cá nhân. Trách nhiệm của cá nhân đối với tổ chức.18 CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU NGỌC CHÂU. Tổng quan về Công ty cổ phần may xuất khẩu Ngọc Châu. Giới thiệu về công ty. Cơ cấu tổ chức công ty. Chức năng cơ cấu tổ chức công ty. Đặc điểm nguồn nhân lực của công ty cổ phần may xuất khẩu Ngọc Châu. Kết quả kinh doanh của công ty. Tình hình nguồn vốn của công ty. Kết quả nghiên cứu. Mô tả đặc điểm mẫu nghiên cứu. Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha. Phân tích nhân tố khám phá EFA. Phân tích tương quan Pearson. Kiểm tra các giả định hồi quy. Phân tích hồi quy đa biến. Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh. Kiểm định sự khác biệt trung bình.41 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU NGỌC CHÂU. Giải pháp về trách nhiệm của cá nhân đối với tổ chức. Giải pháp về bố trí và sắp xếp công việc.45 SVTH: Nguyễn Trung Hiếu iii Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Thị Diệu Thúy 3. Giải pháp về cơ hội thăng tiến và phát triển. Giải pháp về môi trường làm việc. Giải pháp về sự công nhận đóng góp cá nhân. Giải pháp về lương thưởng và phúc lợi. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ. Kiến nghị với cơ quan quản lý nhà nước.52 TÀI LIỆU THAM KHẢO.54 DIỄN ĐẠT VÀ MÃ HÓA THANG ĐO.59 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT SVTH: Nguyễn Trung Hiếu iv Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Thị Diệu Thúy KMO: Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy : Hệ số KMO VIF: variance inflation factor : Hệ số phóng đại phương sai KCS: Kiểm tra Chất lượng Sản phẩm PR: Public Relations: quan hệ công chúng DANH MỤC BẢNG SVTH: Nguyễn Trung Hiếu v Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Thị Diệu Thúy Bảng 1. Tỷ lệ các nhóm nhân viên trong công ty. Phân biệt động cơ và động lực lao động. Tình hình nguồn nhân lực của công ty giai đoạn 2015- 2017. Kết quả kinh doanh của công ty giai đoạn 2015-2017. Tình hình nguồn vốn của công ty giai đoạn 2015-2017. Độ tin cậy của thang đo về lương thưởng và phúc lợi lần 1. Độ tin cậy của thang đo về lương thưởng và phúc lợi lần 2. Kết quả độ tin cậy của thang đo về các biến. Kết quả phân tích nhân tố khám phá đối với các biến độc lập. Ma trận xoay nhân tố. Kết quả phân tích nhân tố khám phá đối với biến phụ thuộc. Ma trận nhân tố của biến phụ thuộc. Các nhân tố đại diện được định nghĩa lại. Phân tích tương quan Pearson. Tóm tắt kết quả mô hình hồi quy tuyến tính . Phân tích Anova . Kết quả phân tích hồi quy đa biến . Kiểm định về sự đồng nhất phương sai giữa các độ tuổi. Kiểm định Anova so sánh động lực làm việc với các độ tuổi. Kiểm định về sự đồng nhất phương sai giữa các trình độ. Kiểm định Anova so sánh động lực làm việc với các trình độ. Kiểm định về sự đồng nhất phương sai giữa các mức lương. Kiểm định Anova so sánh động lực làm việc với các mức lương. So sánh động lực làm việc với các giới tính.43 DANH MỤC SƠ ĐỒ SVTH: Nguyễn Trung Hiếu vi Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Thị Diệu Thúy Sơ đồ 1. Quy trình nghiên cứu. Các bậc nhu cầu của Maslow. Mô hình nghiên cứu Boeve. Mô hình nghiên cứu được đề xuất từ thuyết hai nhân tố của Herzberg của Teck-Hong và Waheed. Mô hình đề xuất nghiên cứu. Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần may xuất khẩu Ngọc Châu. Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh.41 SVTH: Nguyễn Trung Hiếu vii Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Thị Diệu Thúy DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2. Cơ cấu giới tính của mẫu điều tra. Phân bố mẫu theo độ tuổi. Phân bố mẫu theo trình độ học vấn. Phân bố mẫu theo mức lương. Tần số Histogram của phần dư chuẩn hóa. Đồ thị Normal P-P Plot của phần dư chuẩn hóa . Phân tán Scatterplot giữa các phần dư chuẩn hóa và giá trị dự đoán chuẩn hóa.38 SVTH: Nguyễn Trung Hiếu viii Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Thị Diệu Thúy PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1. Lý do chọn đề tài Trong nền thị trường kinh tế hiện đại ngày nay, các công ty luôn luôn phải cạnh tranh gay gắt và muốn tồn tại, phát triển bền vững các công ty phải luôn cố gắng tìm cách tốt nhất để cải thiện sản phẩm, nâng cao năng suất lao động, chất lượng phục vụ, mở rộng thị trường. Để có thể làm được các điều nêu trên thì nguồn lực quan trọng và mang tính quyết định không phải là tài chính, công nghệ, thông tin hay các mối quan hệ mà đó chính là con người. Con người là yếu tố then chốt quyết định thành công hay thất bại của công ty, họ là người tham gia trực tiếp vào quá trình sản xuất . Khi một nhân viên có động lực làm việc, họ sẽ dồn hết tâm lực cho công việc và làm việc một cách hăng say, sáng tạo với tinh thần trách nhiệm cao để đạt được mục tiêu của công ty cũng như của bản thân. Do đặc điểm sản phẩm may của Công ty cổ phần may xuất khẩu Ngọc Châu là làm gia công cho khách hàng là các nước Hàn Quốc, Nhật Bản, Mỹ là những khách hàng khó tính, yêu cầu về chất lượng sản phẩm cao, đòi hỏi tay nghề của nhân viên phải có tay nghề giỏi, nhân viên sản xuất là lực lượng chiếm phần lớn trong công ty. Công ty cổ phần may xuất khẩu Ngọc Châu sản phẩm sản xuất chính của quần tây, quần thời trang, áo sơ mi, áo thời trang nam nữ. Hàng sản xuất của Công ty xuất khẩu 100%. Vì sản phẩm chủ yếu là để xuất khẩu nên sản phẩm cần phải đảm bảo chất lượng cao và lực lượng luôn phải làm việc trong điều kiện sản xuất, trực tiếp tiếp xúc với tiếng ồn, nhiệt độ khắc nghiệt máy móc thiết bị công nghệ cao. Nhân viên sẽ không làm việc cho Công ty cổ phần may xuất khẩu Ngọc Châu nhiệt tình nếu không có những chính sách nào kích thích nhân viên.