Luận án tiến sĩ về dịch vụ hỗ trợ thuế và sự tuân thủ thuế của doanh nghiệp nhỏ tại Thừa Thiên Huế

• Tác giả: Âu Thị Nguyệt Liên
• Người hướng dẫn: PGS. Hoàng Trọng Hùng
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Nghiên cứu dịch vụ hỗ trợ thuế và sự tuân thủ thuế của doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế
• Loại tài liệu: Luận án tiến sĩ
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Huế

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT
• MỤC LỤC
• DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC CÁC HÌNH
• DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC
• 1. CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ DỊCH VỤ THUẾ, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THUẾ VÀ SỰ TUÂN THỦ THUẾ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA
• 1.1. Những vấn đề lý luận
• 1.2. Doanh nghiệp nhỏ và vừa
• 1.3. Dịch vụ thuế
• 1.4. Chất lượng dịch vụ thuế
• 1.5. Tuân thủ thuế
• 1.6. Lý thuyết khung sườn dốc trơn trượt
• 1.7. Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ thuế và sự tuân thủ thuế
• 1.8. Giả thuyết nghiên cứu và mô hình nghiên cứu đề xuất
• 1.9. Nhận diện cơ hội nghiên cứu của luận án
• 1.10. Kinh nghiệm nâng cao tuân thủ thuế của các nước trên thế giới
• 1.11. Phân đoạn người nộp thuế
• 1.12. Mô hình dịch vụ cung cấp
• 1.13. Xây dựng mốc chuẩn (benchmarks) cho doanh nghiệp nhỏ và vừa
• 1.14. Xây dựng khung chiến lược thúc đẩy sự tuân thủ thuế toàn diện và tự nguyện
• 1.15. Cơ cấu tổ chức của cơ quan thuế đảm bảo gọn nhẹ, vận hành theo hướng hỗ trợ tuân thủ
• 1.16. Luật hóa nguồn dữ liệu bên thứ ba
• 1.17. Kinh nghiệm cho cơ quan thuế Việt Nam và vận dụng cho Cục Thuế tỉnh Thừa Thiên Huế
• 1.18. Kinh nghiệm cho cơ quan thuế Việt Nam
• 1.19. Kinh nghiệm cho Cục Thuế tỉnh Thừa Thiên Huế
• 1.20. TIỂU KẾT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Đặc điểm địa bàn nghiên cứu
• 2.2. Tổng quan về Cục Thuế tỉnh Thừa Thiên Huế
• 2.3. Thực trạng hoạt động của các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế
• 2.4. Phương pháp nghiên cứu
• 2.5. Thiết kế quy trình nghiên cứu
• 2.6. Xây dựng thang đo
• 2.7. Phương pháp nghiên cứu
• 2.8. TIỂU KẾT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 3.1. Tình hình cung cấp dịch vụ thuế và tuân thủ thuế của doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế
• 3.2. Tình hình cung cấp dịch vụ thuế cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế
• 3.3. Tình hình tuân thủ thuế của doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế
• 3.4. Kết quả phỏng vấn các bên liên quan
• 3.5. Phân đoạn dịch vụ thuế đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa
• 3.6. Sự đáp ứng của dịch vụ thuế doanh nghiệp nhỏ và vừa
• 3.7. Sự đảm bảo của dịch vụ thuế đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa
• 3.8. Sự chuyên nghiệp của dịch vụ thuế
• 3.9. Nguồn nhân lực của dịch vụ thuế
• 3.10. Khảo sát về đặc điểm dịch vụ thuế, chất lượng dịch vụ thuế và tuân thủ thuế đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa ở địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế
• 3.11. Mô tả mẫu nghiên cứu
• 3.12. Tình trạng tuân thủ thuế qua khảo sát
• 3.13. Các hoạt động liên quan đến tuân thủ thuế và dịch vụ thuế của cơ quan thuế đã thực hiện
• 3.14. Mức độ thường xuyên tham gia dịch vụ thuế của doanh nghiệp nhỏ và vừa
• 3.15. Kết quả kiểm định mô hình nghiên cứu
• 3.16. Kiểm định thang đo trong mô hình nghiên cứu
• 3.17. Đánh giá sơ bộ thang đo
• 3.18. Kiểm định giả thuyết nghiên cứu
• 3.19. Đánh giá của doanh nghiệp nhỏ và vừa đối với các yếu tố ảnh hưởng đến tuân thủ thuế
• 3.20. Đánh giá về chất lượng dịch vụ thuế
• 3.21. Đánh giá về kiến thức thuế
• 3.22. Đánh giá về niềm tin thuế
• 3.23. Đánh giá về sự hài lòng
• 3.24. Đề xuất của doanh nghiệp nhỏ và vừa về tuân thủ thuế của cơ quan thuế
• 3.25. Đánh giá tuân thủ thuế theo đặc điểm của doanh nghiệp nhỏ và vừa
• 3.26. TIỂU KẾT CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 4.1. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 4.2. Thang đo về chất lượng dịch vụ thuế
• 4.3. Đánh giá về chất lượng dịch vụ thuế và tuân thủ thuế của doanh nghiệp nhỏ và vừa
• 4.4. Thảo luận về ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ thuế đến tuân thủ thuế của doanh nghiệp nhỏ và vừa
• 4.5. Hàm ý quản trị nâng cao chất lượng dịch vụ thuế của cơ quan thuế hướng đến gia tăng tuân thủ thuế của doanh nghiệp nhỏ và vừa
• 4.6. Hàm ý liên quan sự đáp ứng và sự chuyên nghiệp đối với chất lượng dịch vụ thuế của cơ quan thuế
• 4.7. Hàm ý liên quan nâng cao kiến thức thuế, niềm tin thuế và sự hài lòng nhằm gia tăng tuân thủ thuế của doanh nghiệp nhỏ và vừa
• 4.8. Hàm ý quản trị đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa nhằm gia tăng tuân thủ thuế
• 4.9. Định hướng chiến lược của cơ quan thuế giai đoạn 2021 - 2030
• 4.10. Hạn chế và định hướng nghiên cứu tiếp theo
• 4.10.1. Hạn chế nghiên cứu
• 4.10.2. Định hướng nghiên cứu tiếp theo
• 4.11. TIỂU KẾT CHƯƠNG 4
• 5. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 5.1. Đối với Tổng cục Thuế, Bộ Tài Chính
• 5.2. Đối với Cục Thuế tỉnh Thừa Thiên Huế
• 5.3. Đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa
• DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về dịch vụ hỗ trợ thuế cho doanh nghiệp nhỏ tại Thừa Thiên Huế

Dịch vụ hỗ trợ thuế đóng vai trò quan trọng trong việc giúp các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Thừa Thiên Huế tuân thủ các quy định về thuế. Những dịch vụ này không chỉ cung cấp thông tin cần thiết mà còn giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro trong việc kê khai thuế. Theo nghiên cứu của Đại học Kinh tế Huế, việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ thuế hiệu quả có thể nâng cao sự tuân thủ thuế của doanh nghiệp, từ đó góp phần vào sự phát triển kinh tế địa phương.

1.1. Định nghĩa và vai trò của dịch vụ hỗ trợ thuế

Dịch vụ hỗ trợ thuế bao gồm các hoạt động tư vấn, hướng dẫn và cung cấp thông tin về chính sách thuế cho doanh nghiệp nhỏ. Vai trò của dịch vụ này là giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nghĩa vụ thuế của mình, từ đó nâng cao khả năng tuân thủ.

1.2. Tình hình dịch vụ hỗ trợ thuế tại Thừa Thiên Huế

Tại Thừa Thiên Huế, dịch vụ hỗ trợ thuế đã được triển khai qua nhiều hình thức như hội thảo, tư vấn trực tiếp và các kênh thông tin điện tử. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều doanh nghiệp chưa tiếp cận được các dịch vụ này, dẫn đến việc không tuân thủ thuế.

II. Thách thức trong việc tuân thủ thuế của doanh nghiệp nhỏ tại Thừa Thiên Huế

Mặc dù có nhiều nỗ lực trong việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ thuế, nhưng doanh nghiệp nhỏ vẫn gặp phải nhiều thách thức trong việc tuân thủ thuế. Những thách thức này bao gồm sự phức tạp của hệ thống thuế, thiếu thông tin và kiến thức về thuế, cũng như chi phí tuân thủ cao.

2.1. Sự phức tạp của hệ thống thuế

Hệ thống thuế hiện tại còn nhiều quy định phức tạp, khiến cho doanh nghiệp nhỏ khó khăn trong việc hiểu và thực hiện. Điều này dẫn đến việc kê khai sai và vi phạm quy định thuế.

2.2. Thiếu thông tin và kiến thức về thuế

Nhiều doanh nghiệp nhỏ không có đủ kiến thức về chính sách thuế, dẫn đến việc không nắm rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình. Điều này làm gia tăng nguy cơ vi phạm thuế.

III. Phương pháp nâng cao tuân thủ thuế cho doanh nghiệp nhỏ tại Thừa Thiên Huế

Để nâng cao sự tuân thủ thuế của doanh nghiệp nhỏ, cần áp dụng các phương pháp hiệu quả như cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ thuế, tăng cường đào tạo và cung cấp thông tin cho doanh nghiệp.

3.1. Cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ thuế

Cần nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ thuế thông qua việc đào tạo nhân viên thuế, cải thiện quy trình tư vấn và cung cấp thông tin kịp thời cho doanh nghiệp nhỏ.

3.2. Tăng cường đào tạo và cung cấp thông tin

Tổ chức các khóa đào tạo về tuân thủ thuế cho doanh nghiệp nhỏ sẽ giúp họ nắm rõ hơn về quy định thuế và cách thức thực hiện. Việc này không chỉ giúp doanh nghiệp tuân thủ tốt hơn mà còn giảm thiểu rủi ro vi phạm.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về tuân thủ thuế

Nghiên cứu cho thấy rằng việc áp dụng các dịch vụ hỗ trợ thuế đã giúp nhiều doanh nghiệp nhỏ tại Thừa Thiên Huế cải thiện tình hình tuân thủ thuế. Các doanh nghiệp đã có những phản hồi tích cực về chất lượng dịch vụ và sự hỗ trợ từ cơ quan thuế.

4.1. Kết quả khảo sát về dịch vụ hỗ trợ thuế

Khảo sát cho thấy rằng 70% doanh nghiệp nhỏ cảm thấy hài lòng với dịch vụ hỗ trợ thuế mà họ nhận được. Điều này cho thấy sự cần thiết của việc tiếp tục cải thiện và mở rộng dịch vụ này.

4.2. Tác động của dịch vụ hỗ trợ thuế đến tuân thủ

Các doanh nghiệp đã sử dụng dịch vụ hỗ trợ thuế cho biết họ có khả năng tuân thủ tốt hơn, giảm thiểu rủi ro vi phạm và tăng cường sự tin tưởng vào hệ thống thuế.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho dịch vụ hỗ trợ thuế

Dịch vụ hỗ trợ thuế cho doanh nghiệp nhỏ tại Thừa Thiên Huế cần được tiếp tục phát triển và cải thiện. Cần có những chính sách hỗ trợ mạnh mẽ hơn từ cơ quan thuế để đảm bảo rằng các doanh nghiệp có thể tuân thủ tốt hơn và phát triển bền vững.

5.1. Định hướng phát triển dịch vụ hỗ trợ thuế

Cần xây dựng một chiến lược phát triển dịch vụ hỗ trợ thuế toàn diện, bao gồm việc cải thiện quy trình và tăng cường sự tương tác giữa cơ quan thuế và doanh nghiệp nhỏ.

5.2. Tương lai của tuân thủ thuế tại Thừa Thiên Huế

Với sự phát triển của dịch vụ hỗ trợ thuế, hy vọng rằng tỷ lệ tuân thủ thuế của doanh nghiệp nhỏ sẽ ngày càng cao, góp phần vào sự phát triển kinh tế bền vững của tỉnh Thừa Thiên Huế.