Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Sử Dụng Ví Điện Tử Của Sinh Viên Tại Hà Nội

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1.1. Cơ sở lý thuyết về vấn đề nghiên cứu

1.2. Một số khái niệm liên quan

1.2.1. Ví điện tử

1.2.2. Ngân hàng điện tử

1.3. Chức năng của ví điện tử

1.4. Những phương thức bảo mật và một số lưu ý khi sử dụng ví điện tử

1.5. Một số quy định của pháp luật liên quan đến lĩnh vực ví điện tử

1.6. Các mô hình nghiên cứu liên quan

1.6.1. Lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA)

1.6.2. Lý thuyết nhận thức rủi ro (Theory of Perceived Risk - TPR)

1.6.3. Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behaviour)

1.6.4. Mô hình chấp nhận công nghệ (Technology Advanced Model - TAM)

1.6.5. Mô hình chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT)

1.6.6. Mô hình lý thuyết kết hợp TAM-TPB (C-TAM-TPB)

1.7. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu

1.7.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất

1.7.2. Giả thuyết nghiên cứu đề xuất

2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1. Phương pháp tiếp cận nghiên cứu

2.2. Phương pháp chọn mẫu, thu thập và xử lý số liệu

2.2.1. Phương pháp chọn mẫu

2.2.2. Phương pháp thu thập dữ liệu

2.3. Xây dựng thang đo

2.4. Nghiên cứu chính thức

2.5. Phương pháp xử lý số liệu

2.6. Nghiên cứu mô tả dữ liệu

2.7. Kiểm định độ tin cậy của thang đo

2.8. Kiểm định giá trị của thang đo

2.9. Phân tích hồi quy

3. CHƯƠNG 3: MÔ TẢ THỰC TRẠNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

3.1. Mô tả thực trạng nghiên cứu

3.2. Mô tả mẫu

3.3. Thống kê mô tả biến quan sát

3.4. Thống kê mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ví điện tử

3.5. Kết quả nghiên cứu

3.5.1. Đánh giá độ tin cậy của thang đo

3.5.2. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)

3.5.2.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập

3.5.2.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc

3.5.3. Phân tích hồi quy

4. CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN

4.1. Kiến nghị đối với nhà nước

4.2. Đề xuất một số giải pháp cho doanh nghiệp

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC 1: BẢNG KHẢO SÁT ĐỊNH LƯỢNG

PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH

I. Tổng Quan Về Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ví Điện Tử

Nghiên cứu này nhằm xác định và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ví điện tử của sinh viên tại Hà Nội. Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ tài chính, việc sử dụng ví điện tử đã trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống hàng ngày của sinh viên. Nghiên cứu sẽ tập trung vào các yếu tố như nhận thức hữu ích, nhận thức dễ sử dụng và ảnh hưởng xã hội.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Ví Điện Tử Đối Với Sinh Viên

Ví điện tử không chỉ giúp sinh viên tiết kiệm thời gian mà còn mang lại sự tiện lợi trong các giao dịch hàng ngày. Việc sử dụng ví điện tử giúp sinh viên dễ dàng thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại và mua sắm trực tuyến mà không cần mang theo tiền mặt.

1.2. Xu Hướng Sử Dụng Ví Điện Tử Tại Hà Nội

Tại Hà Nội, tỷ lệ sinh viên sử dụng ví điện tử đang gia tăng nhanh chóng. Theo thống kê, số lượng người dùng ví điện tử tại Việt Nam đã đạt khoảng 24,7 triệu vào năm 2021 và dự đoán sẽ tiếp tục tăng trong những năm tới.

II. Các Vấn Đề Thách Thức Trong Việc Sử Dụng Ví Điện Tử

Mặc dù ví điện tử mang lại nhiều lợi ích, nhưng vẫn tồn tại một số thách thức mà sinh viên phải đối mặt. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ví điện tử của họ. Việc nhận thức về rủi ro và chi phí sử dụng là những yếu tố quan trọng cần được xem xét.

2.1. Nhận Thức Về Rủi Ro Khi Sử Dụng Ví Điện Tử

Nhiều sinh viên vẫn lo ngại về vấn đề bảo mật và an toàn giao dịch khi sử dụng ví điện tử. Những lo ngại này có thể dẫn đến việc họ không dám sử dụng dịch vụ này thường xuyên.

2.2. Chi Phí Sử Dụng Ví Điện Tử

Chi phí liên quan đến việc sử dụng ví điện tử cũng là một yếu tố ảnh hưởng. Sinh viên thường có ngân sách hạn chế, do đó, họ cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định sử dụng dịch vụ.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Sử Dụng

Nghiên cứu sẽ sử dụng phương pháp định lượng để thu thập dữ liệu từ sinh viên tại Hà Nội. Các yếu tố như nhận thức hữu ích, nhận thức dễ sử dụng và ảnh hưởng xã hội sẽ được phân tích để xác định mức độ ảnh hưởng của chúng đến quyết định sử dụng ví điện tử.

3.1. Thiết Kế Bảng Khảo Sát

Bảng khảo sát sẽ được thiết kế để thu thập thông tin về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ví điện tử. Các câu hỏi sẽ được xây dựng dựa trên các mô hình lý thuyết đã được công nhận.

3.2. Phân Tích Dữ Liệu

Sau khi thu thập dữ liệu, các phương pháp phân tích thống kê sẽ được áp dụng để đánh giá mối quan hệ giữa các yếu tố và quyết định sử dụng ví điện tử của sinh viên.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Quyết Định Sử Dụng Ví Điện Tử

Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ví điện tử của sinh viên. Những phát hiện này sẽ giúp các nhà cung cấp dịch vụ hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng trẻ.

4.1. Đánh Giá Các Yếu Tố Ảnh Hưởng

Kết quả phân tích sẽ chỉ ra rằng các yếu tố như nhận thức hữu ích và ảnh hưởng xã hội có tác động tích cực đến quyết định sử dụng ví điện tử của sinh viên.

4.2. Đề Xuất Giải Pháp Cải Thiện

Dựa trên kết quả nghiên cứu, các nhà cung cấp dịch vụ nên cải thiện tính năng và bảo mật của ví điện tử để thu hút nhiều sinh viên hơn.

V. Kết Luận Về Tương Lai Của Ví Điện Tử Tại Hà Nội

Nghiên cứu này không chỉ giúp hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ví điện tử mà còn mở ra hướng đi mới cho các nhà cung cấp dịch vụ trong việc phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu của sinh viên. Tương lai của ví điện tử tại Hà Nội hứa hẹn sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ.

5.1. Triển Vọng Phát Triển Ví Điện Tử

Với sự gia tăng của công nghệ và nhu cầu thanh toán không dùng tiền mặt, ví điện tử sẽ ngày càng trở nên phổ biến hơn trong cộng đồng sinh viên.

5.2. Khuyến Nghị Đối Với Các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ cần chú trọng đến việc nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn giao dịch để thu hút và giữ chân người dùng.