Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ thuế của doanh nghiệp tại thành phố Cam Ranh

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ thuế tại doanh nghiệp ở thành phố Cam Ranh, mang lại cái nhìn sâu sắc cho chính sách thuế.

• Tác giả: Võ Đức Thắng
• Người hướng dẫn: PGS. Hồ Viết Tiến
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Hành Vi Tuân Thủ Thuế: Nghiên Cứu Các Doanh Nghiệp Tại Thành Phố Cam Ranh
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU
• 1.1. Bối cảnh nghiên cứu
• 1.2. Vấn đề nghiên cứu
• 1.3. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.4. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.7. Cấu trúc nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN
• 2.1. Khái niệm tính tuân thủ thuế và phân loại tính tuân thủ thuế
• 2.2. Nguyên nhân gây thất thoát nguồn thu hoặc không kê khai
• 2.3. Các chỉ tiêu đánh giá tính tuân thủ thuế của người nộp thuế
• 2.3.1. Các chỉ tiêu định tính
• 2.3.2. Các chỉ tiêu định lượng
• 2.3.3. Chỉ tiêu đánh giá tổng quát về mức độ tuân thủ thuế
• 2.4. Nhóm chỉ tiêu đánh giá mức độ tuân thủ thuế theo từng khía cạnh cụ thể
• 2.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến tính tuân thủ thuế của người nộp thuế
• 2.5.1. Chính sách, pháp luật thuế
• 2.5.2. Hoạt động quản lý thuế của cơ quan thuế
• 2.5.3. Thủ tục hành chính thuế
• 2.5.4. Nhóm nhân tố thuộc về các chức năng quản lý của cơ quan thuế
• 2.5.5. Trình độ chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp của công chức thuế
• 2.5.6. Cơ sở vật chất và kỹ thuật của cơ quan thuế
• 2.5.7. Nhóm nhân tố thuộc về người nộp thuế
• 2.5.8. Đặc điểm kinh tế - xã hội
• 2.6. Tổng quan các nghiên cứu liên quan
• 2.6.1. Các nghiên cứu nước ngoài liên quan
• 2.6.2. Các nghiên cứu trong nước liên quan
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Các phương pháp đo lường tính tuân thủ thuế của người nộp thuế
• 3.3. Phương pháp số liệu quản lý thuế
• 3.4. Phương pháp điều tra, khảo sát
• 3.5. Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu
• 3.5.1. Mô hình nghiên cứu
• 3.5.2. Khái niệm các yếu tố
• 3.5.3. Giả thuyết nghiên cứu
• 3.6. Phương pháp nghiên cứu
• 3.6.1. Nghiên cứu định tính
• 3.6.2. Nghiên cứu định lượng
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
• 4.1. Tổng quan về thành phố Cam Ranh và Chi cục Thuế thành phố Cam Ranh
• 4.1.1. Tổng quan về thành phố Cam Ranh
• 4.1.2. Tổng quan về Chi cục Thuế thành phố Cam Ranh
• 4.2. Thực trạng về hành vi tuân thủ thuế của người nộp thuế đối tại Chi cục Thuế thành phố Cam Ranh
• 4.2.1. Tổng quan về người nộp thuế ở Cam Ranh giai đoạn 2015-2018
• 4.2.2. Thực trạng tuân thủ thuế của người nộp thuế thông qua các tiêu chí đánh giá khảo sát của công chức thuế
• 4.2.3. Đánh giá chỉ tiêu tổng quát về tính tuân thủ thuế của người nộp thuế
• 4.2.4. Tuân thủ về đăng ký thuế
• 4.2.5. Tuân thủ về kê khai, tính thuế, kế toán thuế
• 4.2.6. Tuân thủ nộp thuế
• 4.2.7. Công tác kiểm tra thuế
• 4.2.8. Tuân thủ các quy định khác về thuế
• 4.3. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ thuế của người nộp thuế tại Chi cục Thuế thành phố Cam Ranh
• 4.3.1. Phân tích độ tin cậy thang đo
• 4.3.2. Phân tích nhân tố khám phá
• 4.3.3. Kiểm định sự phù hợp của mô hình
• 4.3.4. Kiểm định mức độ tác động của các nhân tố đến hành vi tuân thủ thuế của người nộp thuế tại Chi cục thuế thành phố Cam Ranh
• 4.3.5. Những hạn chế và nguyên nhân
• 5. CHƯƠNG 5: HÀM Ý QUẢN TRỊ NÂNG CAO HÀNH VI TUÂN THỦ THUẾ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ CAM RANH
• 5.1. Hàm ý quản trị nâng cao hành vi tuân thủ thuế của người nộp thuế tại Chi cục Thuế thành phố Cam Ranh
• 5.1.1. Đối với yếu tố thuế suất
• 5.1.2. Đối với yếu tố tổ chức hoạt động kiểm tra
• 5.1.3. Đối với yếu tố kỹ năng công chức thuế
• 5.1.4. Đối với yếu tố niềm tin vào sự liêm chính của Chi cục Thuế
• 5.1.5. Đối với hình thức cưỡng chế và hình phạt
• 5.1.6. Đối với yếu tố tổ chức hoạt động nghiệp vụ của Chi cục Thuế
• 5.1.7. Đối với yếu tố tính đơn giản của thủ tục kê khai thuế
• 5.2. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về hành vi tuân thủ thuế tại doanh nghiệp Cam Ranh

Hành vi tuân thủ thuế là một yếu tố quan trọng trong việc đảm bảo nguồn thu ngân sách cho nhà nước. Tại thành phố Cam Ranh, việc nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ thuế của doanh nghiệp trở nên cần thiết hơn bao giờ hết. Các doanh nghiệp tại đây không chỉ đóng góp vào ngân sách mà còn tạo ra môi trường kinh doanh lành mạnh. Tuy nhiên, thực trạng hành vi tuân thủ thuế vẫn còn nhiều vấn đề cần giải quyết. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố tác động đến hành vi tuân thủ thuế của doanh nghiệp tại Cam Ranh.

1.1. Khái niệm hành vi tuân thủ thuế và tầm quan trọng

Hành vi tuân thủ thuế được định nghĩa là việc người nộp thuế thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật. Tầm quan trọng của hành vi này không chỉ nằm ở việc đảm bảo nguồn thu cho ngân sách nhà nước mà còn góp phần tạo dựng niềm tin của doanh nghiệp vào hệ thống thuế.

1.2. Tình hình thực tế về hành vi tuân thủ thuế tại Cam Ranh

Theo số liệu từ Chi cục Thuế thành phố Cam Ranh, tỷ lệ doanh nghiệp tuân thủ thuế vẫn còn thấp. Nhiều doanh nghiệp vẫn chưa nhận thức đầy đủ về nghĩa vụ thuế của mình, dẫn đến tình trạng nợ thuế và gian lận thuế. Điều này đặt ra thách thức lớn cho cơ quan thuế trong việc quản lý và thu hồi nợ thuế.

II. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ thuế tại doanh nghiệp Cam Ranh

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng có nhiều yếu tố tác động đến hành vi tuân thủ thuế của doanh nghiệp tại Cam Ranh. Những yếu tố này bao gồm chính sách thuế, sự hiểu biết của doanh nghiệp về thuế, và các biện pháp quản lý thuế từ cơ quan chức năng. Việc hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp cơ quan thuế có những biện pháp phù hợp để nâng cao tỷ lệ tuân thủ thuế.

2.1. Chính sách thuế và tác động đến doanh nghiệp

Chính sách thuế đóng vai trò quan trọng trong việc định hình hành vi tuân thủ thuế của doanh nghiệp. Một chính sách thuế hợp lý, minh bạch sẽ khuyến khích doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ thuế một cách tự giác.

2.2. Nhận thức và hiểu biết về thuế của doanh nghiệp

Nhận thức về thuế của doanh nghiệp ảnh hưởng lớn đến hành vi tuân thủ. Doanh nghiệp có hiểu biết rõ ràng về nghĩa vụ thuế sẽ có xu hướng tuân thủ tốt hơn. Ngược lại, sự thiếu hiểu biết có thể dẫn đến việc không tuân thủ hoặc gian lận thuế.

2.3. Các rào cản trong việc tuân thủ thuế

Nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tuân thủ thuế do các rào cản như thủ tục hành chính phức tạp, thiếu thông tin và hỗ trợ từ cơ quan thuế. Những rào cản này cần được khắc phục để nâng cao tỷ lệ tuân thủ thuế.

III. Phương pháp nghiên cứu hành vi tuân thủ thuế tại doanh nghiệp Cam Ranh

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và định lượng để phân tích hành vi tuân thủ thuế. Phương pháp định tính thông qua phỏng vấn sâu với các doanh nghiệp và công chức thuế, trong khi phương pháp định lượng sử dụng bảng khảo sát để thu thập dữ liệu từ 155 doanh nghiệp. Kết quả từ hai phương pháp này sẽ cung cấp cái nhìn toàn diện về hành vi tuân thủ thuế.

3.1. Phương pháp định tính trong nghiên cứu

Phương pháp định tính giúp thu thập thông tin sâu sắc từ các doanh nghiệp và công chức thuế. Qua đó, có thể hiểu rõ hơn về các yếu tố tác động đến hành vi tuân thủ thuế.

3.2. Phương pháp định lượng và khảo sát

Phương pháp định lượng được thực hiện thông qua bảng khảo sát với 155 doanh nghiệp. Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích để xác định mức độ tác động của các yếu tố đến hành vi tuân thủ thuế.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn tại doanh nghiệp Cam Ranh

Kết quả nghiên cứu cho thấy có 7 yếu tố chính ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ thuế của doanh nghiệp tại Cam Ranh. Những yếu tố này bao gồm tổ chức hoạt động kiểm tra, hình thức cưỡng chế và hình phạt, thuế suất, tính đơn giản của thủ tục kê khai, niềm tin vào hoạt động của Chi cục Thuế, tổ chức hoạt động nghiệp vụ của Chi cục Thuế, và kỹ năng của công chức thuế. Những kết quả này sẽ giúp Chi cục Thuế có những chính sách phù hợp để nâng cao hành vi tuân thủ thuế.

4.1. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ thuế

Các yếu tố như tổ chức hoạt động kiểm tra và hình thức cưỡng chế có tác động mạnh mẽ đến hành vi tuân thủ thuế. Doanh nghiệp cảm thấy áp lực từ các biện pháp này sẽ có xu hướng tuân thủ tốt hơn.

4.2. Ứng dụng kết quả nghiên cứu vào thực tiễn

Kết quả nghiên cứu sẽ được áp dụng để xây dựng các chính sách thuế hiệu quả hơn, nhằm nâng cao tỷ lệ tuân thủ thuế của doanh nghiệp tại Cam Ranh.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai về hành vi tuân thủ thuế

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng hành vi tuân thủ thuế của doanh nghiệp tại Cam Ranh chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau. Để nâng cao tỷ lệ tuân thủ thuế, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa cơ quan thuế và doanh nghiệp. Hướng phát triển tương lai cần tập trung vào việc cải thiện chính sách thuế, nâng cao nhận thức của doanh nghiệp và đơn giản hóa thủ tục hành chính.

5.1. Đề xuất chính sách cải cách thuế

Cần có những chính sách cải cách thuế phù hợp để khuyến khích doanh nghiệp tuân thủ tốt hơn. Chính sách này nên tập trung vào việc giảm bớt thủ tục hành chính và tăng cường hỗ trợ cho doanh nghiệp.

5.2. Tương lai của hành vi tuân thủ thuế tại Cam Ranh

Tương lai của hành vi tuân thủ thuế tại Cam Ranh sẽ phụ thuộc vào sự cải thiện trong chính sách thuế và sự hợp tác giữa cơ quan thuế và doanh nghiệp. Việc nâng cao nhận thức về thuế sẽ là yếu tố quyết định trong việc cải thiện hành vi tuân thủ thuế.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------------------------ VÕ ĐỨC THẮNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TUÂN THỦ THUẾ: NGHIÊN CỨU CÁC DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ CAM RANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------------------------- VÕ ĐỨC THẮNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TUÂN THỦ THUẾ: NGHIÊN CỨU CÁC DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ CAM RANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH (Hệ Điều Hành Cao Cấp) Mã ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. HỒ VIẾT TIẾN TP. HỒ CHÍ MINH – 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Kính thưa Quý Thầy/Cô, Tôi tên là: VÕ ĐỨC THẮNG, học viên cao học lớp EMBA4, trường Đại học Kinh tế TP. Tôi là tác giả của luận văn này, tôi xin cam đoan: Luận văn Thạc Sĩ với đề tài: “Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ thuế: Nghiên cứu các Doanh nghiệp tại thành phố Cam Ranh” là do bản thân tự nghiên cứu và thực hiện theo sự hướng dẫn khoa học của Thầy: PGS. Hồ Viết Tiến. Các thông tin, số liệu, kết quả trong nghiên cứu là hoàn toàn trung thực và có nguồn gốc rõ ràng. Tôi xin cam kết lời cam đoan này là hoàn toàn sự thật. Hồ Chí Minh, ngày 09 tháng 08 năm 2019 Tác giả Võ Đức Thắng LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH ẢNH TÓM TẮT NGHIÊN CỨU ABSTRACT CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU . Bối cảnh nghiên cứu. Vấn đề nghiên cứu . Mục tiêu nghiên cứu. Câu hỏi nghiên cứu . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Đối tượng nghiên cứu . Phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu. Cấu trúc nghiên cứu . 5 Tóm tắt chương 1 . 5 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN . Khái niệm tính tuân thủ thuế và phân loại tính tuân thủ thuế . Nguyên nhân gây thất thoát nguồn thu hoặc không kê khai . Các chỉ tiêu đánh giá tính tuân thủ thuế của người nộp thuế . Các chỉ tiêu định tính . Các chỉ tiêu định lượng . Chỉ tiêu đánh giá tổng quát về mức độ tuân thủ thuế . Nhóm chỉ tiêu đánh giá mức độ tuân thủ thuế theo từng khía cạnh cụ thể . Các yếu tố ảnh hưởng đến tính tuân thủ thuế của người nộp thuế . Chính sách, pháp luật thuế . 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Hoạt động quản lý thuế của cơ quan thuế. Thủ tục hành chính thuế . Nhóm nhân tố thuộc về các chức năng quản lý của cơ quan thuế . Trình độ chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp của công chức thuế. Cơ sở vật chất và kỹ thuật của cơ quan thuế . Nhóm nhân tố thuộc về người nộp thuế . Đặc điểm kinh tế - xã hội . Tổng quan các nghiên cứu liên quan . Các nghiên cứu nước ngoài liên quan. Các nghiên cứu trong nước liên quan . 24 Tóm tắt chương 2 . 27 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . Quy trình nghiên cứu . Các phương pháp đo lường tính tuân thủ thuế của người nộp thuế . Phương pháp số liệu quản lý thuế . Phương pháp điều tra, khảo sát . Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu . Mô hình nghiên cứu . Khái niệm các yếu tố . Giả thuyết nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu. Nghiên cứu định tính . Nghiên cứu định lượng . 40 Tóm tắt chương 3 . 41 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN. Tổng quan về thành phố Cam Ranh và Chi cục Thuế thành phố Cam Ranh 42 4. Tổng quan về thành phố Cam Ranh . Tổng quan về Chi cục Thuế thành phố Cam Ranh . Thực trạng về hành vi tuân thủ thuế của người nộp thuế đối tại Chi cục Thuế thành phố Cam Ranh . 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Tổng quan về người nộp thuế ở Cam Ranh giai đoạn 2015-2018 . Thực trạng tuân thủ thuế của người nộp thuế thông qua các tiêu chí đánh giá khảo sát của công chức thuế . Đánh giá chỉ tiêu tổng quát về tính tuân thủ thuế của người nộp thuế . Tuân thủ về đăng ký thuế . Tuân thủ về kê khai, tính thuế, kế toán thuế . Tuân thủ nộp thuế . Công tác kiểm tra thuế . Tuân thủ các quy định khác về thuế . Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ thuế của người nộp thuế tại Chi cục Thuế thành phố Cam Ranh . Phân tích độ tin cậy thang đo . Phân tích nhân tố khám phá . Kiểm định sự phù hợp của mô hình . Kiểm định mức độ tác động của các nhân tố đến hành vi tuân thủ thuế của người nộp thuế tại Chi cục thuế thành phố Cam Ranh. Những hạn chế và nguyên nhân . 73 Tóm tắt chương 4 . 77 CHƯƠNG 5: HÀM Ý QUẢN TRỊ NÂNG CAO HÀNH VI TUÂN THỦ THUẾ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ CAM RANH . Hàm ý quản trị nâng cao hành vi tuân thủ thuế của người nộp thuế tại Chi cục Thuế thành phố Cam Ranh . Đối với yếu tố thuế suất . Đối với yếu tố tổ chức hoạt động kiểm tra . Đối với yếu tố kỹ năng công chức thuế . Đối với yếu tố niềm tin vào sự liêm chính của Chi cục Thuế . Đối với hình thức cưỡng chế và hình phạt . Đối với yếu tố tổ chức hoạt động nghiệp vụ của Chi cục Thuế . Đối với yếu tố tính đơn giản của thủ tục kê khai thuế . Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo . 88 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Giải thích CQT : Cơ quan thuế CCT TPCR : Chi cục Thuế thành phố Cam Ranh DN : Doanh nghiệp DG : Tính đơn giản của thủ tục kê khai EFA : Phân tích nhân tố khám phá FDI : Doanh nghiệp có vốn nước ngoài GTGT : Giá trị gia tăng HT : Hình thức cưỡng chế và hình phạt KT : Tổ chức hoạt động kiểm tra KN : Kỹ năng của công chức thuế NSNN : Ngân sách nhà nước NT : Niềm tin vào hoạt động của Chi cục Thuế NNT : Người nộp thuế NV : Tổ chức hoạt động nghiệp vụ của Chi cục Thuế OECD : Tổ chức hợp tác và phát triển kinh tế TNDN : Thu nhập doanh nghiệp TK : Tờ khai TS : Thuế suất TTT : Tuân thủ thuế TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Các nhân tố trong mô hình nghiên cứu . Kết quả ý kiến thành viên nhóm về các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ thuế của người nộp thuế . Thang đo khảo sát Doanh nghiệp . Thang đo khảo sát công chức thuế . Thành phần công chức thuế trả lời khảo sát . Đánh giá chỉ tiêu tổng quát về tính TTT của NNT . Tổng hợp kết quả khảo sát về hành vi tuân thủ trong đăng ký thuế . Kết quả trả lời khảo sát về mức độ tuân thủ trong đăng ký thuế của các loại hình NNT . Kết quả quản lý kê khai thuế . Kết quả công tác kiểm tra, thanh tra của CCT TPCR giai đoạn 2016- 2018 .7 Kết quả trả lời khảo sát về mức độ tuân thủ trong kê khai thuế của NNT .8 Tổng hợp kết quả khảo sát về hành vi không tuân thủ trong đăng ký thuế .9 Số nợ thuế và tỷ lệ nợ thuế so với tổng thu thuế năm 2015-2018 .10 Kết quả trả lời khảo sát về mức độ tuân thủ nộp thuế của các loại hình NNT .11 Tổng hợp kết quả khảo sát về hành vi không tuân thủ nộp thuế của NNT .12 Kết quả công tác kiểm tra, thanh tra của Chi cục Thuế TP Cam Ranh giai đoạn 2016-2018 .13 Kết quả đánh giá về mức độ tuân thủ các nội dung khác của NNT.14 Thành phần NNT trả lời khảo sát .15 Kết quả đánh giá các thang đo bằng Cronbach’s Alpha .16 Giá trị KMO và Bartlett’s của các yếu tố độc lập.17 Tổng phương sai trích của các biến độc lập .18 Hệ số tải nhân tố của các biến độc lập . 66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.19 Giá trị KMO của yếu tố hành vi TTT của NNT .20 Hệ số tải nhân tố các biến hành vi tuân thủ thuế .21 Kiểm định về sự phù hợp của mô hình hồi quy .22 Mô hình đầy đủ .23 Trọng số hồi quy .24 Kiểm định các giả định thống kê .25 Tổng hợp kết quả kiểm định giả thuyết .26 Giá trị trung bình các yếu tố tác động đến hành vi tuân thủ thuế .27 Giá trị trung bình các thang đo thuộc các yếu tố tác động đến hành vi tuân thủ thuế .28 Số vụ khiếu nại của NNT tại CCT TPCR giai đoạn 2015-2018 .29 Các nguyên nhân khiến NNT có hành vi không tuân thủ thuế .1 Giá trị trung bình thang đo thuế suất .2 Giá trị trung bình thang đo tổ chức hoạt động kiểm tra .3 Giá trị trung bình thang đo kỹ năng công chức thuế .4 Giá trị trung bình thang đo sự liêm chính của chi cục thuế .5 Giá trị trung bình thang đo hình phạt, cưỡng chế .6 Giá trị trung bình thang đo tổ chức hoạt động nghiệp vụ của Chi cục thuế .7 Giá trị trung bình thang đo tính đơn giản của thủ tục kê khai thuế . 87 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Chiến lược xử lý TTT của CQT theo các mức độ TTT của NNT .2 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc không tuân thủ hay thất thoát nguồn thu.1 Quy trình nghiên cứu .2 Mô hình nghiên cứu lý thuyết về hành vi tuân thủ thuế của người nộp thuế tại Chi cục Thuế thành phố Cam Ranh .1 Số lượng DN thành lập và DN ngưng hoạt động.2 Tổng số Doanh nghiệp Chi cục Thuế TP Cam Ranh đang quản lý .3 Số tờ khai nộp trễ hạn và số tờ khai nộp đúng hạn giai đoạn 2015- 2018 .4 Tình hình nộp tờ khai thuế giai đoạn 2015-2018.5 Tổng nợ thuế của các Doanh nghiệp giai đoạn 2015 – 2018 .6 Tỷ lệ nợ đọng thuế của NNT tại CCT TPCR giai đoạn 2015-2018 .7 Mô hình nghiên cứu điều chỉnh với hệ số chuẩn hoá . 70 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.