Nâng Cao Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Học Tập Của Sinh Viên

Nghiên cứu tác động của trí tuệ cảm xúc đến kết quả học tập của sinh viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội, khám phá mối liên hệ quan trọng này.

• Tác giả: Hoàng Thị Kim
• Người hướng dẫn: ThS. Đỗ Thị Thu Huyền
• Trường học: Học viện Hành chính Quốc gia
• Chuyên ngành: Lưu trữ học và Quản trị văn phòng
• Đề tài: Nâng Cao Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Học Tập Của Sinh Viên
• Loại tài liệu: Đề tài nghiên cứu
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng Quan Trí Tuệ Cảm Xúc EQ Trong Học Tập Sinh Viên

Trí tuệ cảm xúc (EQ) đóng vai trò quan trọng trong thành công của sinh viên, bên cạnh chỉ số IQ truyền thống. EQ bao gồm khả năng nhận diện, hiểu, quản lý và sử dụng cảm xúc một cách hiệu quả. Trí tuệ cảm xúc ảnh hưởng đến khả năng học tập, giao tiếp, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề của sinh viên. Sinh viên có EQ cao thường có khả năng kiểm soát căng thẳng tốt hơn, xây dựng mối quan hệ lành mạnh và đạt kết quả học tập tốt hơn. Các nghiên cứu chỉ ra rằng, trí tuệ cảm xúc là yếu tố then chốt quyết định khả năng thích nghi và thành công trong môi trường đại học đầy thử thách. Theo các nhà tâm lý, một người có thể thành công với chỉ số thông minh trung bình nhưng sở hữu đầy đủ các yếu tố của trí tuệ cảm xúc. Ngược lại, người có chỉ số thông minh cao nhưng thiếu hụt trí tuệ cảm xúc sẽ khó đạt được thành công.

1.1. Định Nghĩa và Các Thành Phần Chính của Trí Tuệ Cảm Xúc

Trí tuệ cảm xúc (EQ), còn được gọi là Emotional Intelligence (EI), là khả năng nhận biết, hiểu, quản lý và sử dụng cảm xúc của bản thân và người khác. EQ bao gồm năm thành phần chính: tự nhận thức (self-awareness), tự điều chỉnh (self-regulation), động lực (motivation), đồng cảm (empathy), và kỹ năng xã hội (social skills). Mỗi thành phần này đóng vai trò quan trọng trong việc giúp sinh viên kiểm soát cảm xúc, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và đạt được thành công trong học tập và cuộc sống. Ví dụ, khả năng tự nhận thức giúp sinh viên hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của bản thân, từ đó đưa ra những quyết định đúng đắn hơn.

1.2. Tầm Quan Trọng Của EQ So Với IQ Trong Môi Trường Học Tập

Mặc dù chỉ số IQ (chỉ số thông minh) vẫn được coi là quan trọng, nhiều nghiên cứu cho thấy EQ có vai trò lớn hơn trong thành công, đặc biệt trong môi trường học tập. EQ giúp sinh viên đối phó với áp lực học tập, quản lý thời gian hiệu quả, và xây dựng mối quan hệ tốt với bạn bè và giảng viên. EQ cũng giúp sinh viên thích nghi với những thay đổi và thách thức mới trong môi trường đại học. Một số chuyên gia còn cho rằng trí tuệ cảm xúc giúp vén mở khả năng sáng tạo, năng động, linh hoạt và thích ứng của con người để đạt được mục đích đề ra. Điều này càng khẳng định EQ là yếu tố không thể thiếu để sinh viên đạt được thành công toàn diện.

II. Thách Thức Thiếu Hụt Trí Tuệ Cảm Xúc Ảnh Hưởng Sinh Viên

Thiếu hụt trí tuệ cảm xúc có thể gây ra nhiều vấn đề cho sinh viên, ảnh hưởng đến kết quả học tập, sức khỏe tinh thần và các mối quan hệ xã hội. Sinh viên thiếu EQ thường gặp khó khăn trong việc kiểm soát cảm xúc tiêu cực, dễ bị căng thẳng, lo lắng và trầm cảm. Họ cũng có thể gặp khó khăn trong việc giao tiếp, làm việc nhóm và giải quyết xung đột. Theo nghiên cứu, căng thẳng trong học tập là vấn đề phổ biến ở sinh viên, đặc biệt khi họ phải đối mặt với việc học tập độc lập và thiếu sự hướng dẫn sát sao. Nếu không được giải tỏa, căng thẳng có thể dẫn đến rối loạn tâm lý, ức chế thần kinh, rối loạn giấc ngủ, và thậm chí trầm cảm.

2.1. Căng Thẳng Học Tập và Khả Năng Kiểm Soát Cảm Xúc Kém

Căng thẳng học tập là một vấn đề phổ biến và đáng lo ngại đối với sinh viên. Trí tuệ cảm xúc thấp có thể khiến sinh viên khó khăn trong việc kiểm soát cảm xúc tiêu cực khi đối mặt với áp lực học tập, kỳ thi, và các yêu cầu khác. Điều này có thể dẫn đến cảm giác bất lực, lo lắng, và thậm chí trầm cảm. Một sinh viên thiếu EQ sẽ khó có khả năng giải tỏa căng thẳng và duy trì sự cân bằng tinh thần, ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả học tập và chất lượng cuộc sống.

2.2. Khó Khăn Trong Giao Tiếp Hợp Tác và Xây Dựng Quan Hệ

Khả năng giao tiếp, hợp tác và xây dựng mối quan hệ là rất quan trọng đối với sinh viên, cả trong học tập và cuộc sống cá nhân. Trí tuệ cảm xúc thấp có thể khiến sinh viên gặp khó khăn trong việc hiểu và phản ứng với cảm xúc của người khác, dẫn đến giao tiếp kém hiệu quả, xung đột trong nhóm, và cảm giác cô đơn. Một sinh viên thiếu EQ sẽ khó có thể xây dựng mạng lưới hỗ trợ cần thiết và phát triển các kỹ năng mềm quan trọng cho sự nghiệp tương lai.

2.3. Ảnh Hưởng Đến Sức Khỏe Tinh Thần và Khả Năng Thích Nghi

Thiếu hụt trí tuệ cảm xúc có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tinh thần của sinh viên, làm tăng nguy cơ mắc các bệnh tâm lý như lo âu, trầm cảm, và rối loạn cảm xúc. EQ giúp sinh viên đối phó với những thay đổi và thách thức trong cuộc sống, xây dựng khả năng phục hồi và duy trì sự cân bằng tinh thần. Sinh viên thiếu EQ thường khó thích nghi với môi trường mới, dễ bị tổn thương bởi những thất bại và khó khăn, và có thể gặp khó khăn trong việc tìm kiếm sự giúp đỡ khi cần thiết.

III. Phương Pháp Nâng Cao Trí Tuệ Cảm Xúc Cho Sinh Viên Hiệu Quả

Nâng cao trí tuệ cảm xúc cho sinh viên là một quá trình liên tục đòi hỏi sự kiên trì và nỗ lực. Có nhiều phương pháp khác nhau có thể được áp dụng, bao gồm các hoạt động tự học, các khóa đào tạo, và sự hỗ trợ từ gia đình, bạn bè và giảng viên. Việc xây dựng một môi trường học tập tích cực, khuyến khích sự chia sẻ và hỗ trợ lẫn nhau cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao EQ cho sinh viên. Điều này đòi hỏi sự thay đổi trong nhận thức và hành động của cả sinh viên, giảng viên và nhà trường.

3.1. Tự Nhận Thức Khám Phá Cảm Xúc Cá Nhân Chi Tiết

Tự nhận thức là nền tảng của trí tuệ cảm xúc, đòi hỏi sinh viên phải có khả năng nhận biết và hiểu rõ cảm xúc của bản thân. Để nâng cao tự nhận thức, sinh viên có thể thực hiện các hoạt động như viết nhật ký cảm xúc, thiền định, và tự đánh giá bản thân. Việc hiểu rõ nguồn gốc và tác động của cảm xúc sẽ giúp sinh viên kiểm soát và điều chỉnh cảm xúc một cách hiệu quả hơn. Ngoài ra, việc tự nhận thức cũng giúp sinh viên hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu và giá trị của bản thân.

3.2. Tự Điều Chỉnh Quản Lý Cảm Xúc và Ứng Xử Tích Cực

Tự điều chỉnh là khả năng quản lý và kiểm soát cảm xúc của bản thân, đặc biệt trong những tình huống căng thẳng hoặc khó khăn. Để nâng cao tự điều chỉnh, sinh viên có thể học các kỹ thuật thư giãn, quản lý thời gian, và giải quyết vấn đề. Việc tập trung vào suy nghĩ tích cực và tìm kiếm sự hỗ trợ từ người khác cũng có thể giúp sinh viên đối phó với những cảm xúc tiêu cực một cách hiệu quả hơn. Tự điều chỉnh cũng bao gồm khả năng trì hoãn sự hài lòng và kiểm soát các xung động.

3.3. Phát Triển Kỹ Năng Xã Hội Giao Tiếp Hợp Tác Đồng Cảm

Kỹ năng xã hội là khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với người khác. Để phát triển kỹ năng xã hội, sinh viên có thể tham gia các hoạt động ngoại khóa, làm việc nhóm, và thực hành giao tiếp hiệu quả. Việc lắng nghe tích cực, thể hiện sự đồng cảm, và giải quyết xung đột một cách xây dựng cũng là những kỹ năng quan trọng cần được rèn luyện. Một trong số các biện pháp để phát triển kĩ năng xã hội đó là : tham gia các câu lạc bộ xã hội, lớp học kĩ năng mềm.

IV. Ứng Dụng Thực Hành Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Học Tập Hiệu Quả

Áp dụng trí tuệ cảm xúc vào học tập giúp sinh viên nâng cao hiệu quả học tập, cải thiện mối quan hệ với bạn bè và giảng viên, và phát triển các kỹ năng mềm cần thiết cho sự nghiệp tương lai. Sinh viên có EQ cao thường có khả năng tự học, tự đánh giá, và tự điều chỉnh phương pháp học tập một cách linh hoạt. Họ cũng có khả năng làm việc nhóm hiệu quả, giải quyết xung đột, và xây dựng mạng lưới hỗ trợ học tập.

4.1. Ứng Dụng EQ để Giải Quyết Vấn Đề và Ra Quyết Định

Giải quyết vấn đề và ra quyết định là những kỹ năng quan trọng mà sinh viên cần có. Trí tuệ cảm xúc giúp sinh viên tiếp cận vấn đề một cách khách quan, xem xét nhiều góc độ khác nhau, và đưa ra những quyết định sáng suốt. Việc hiểu rõ cảm xúc của bản thân và người khác cũng giúp sinh viên dự đoán được những hậu quả tiềm ẩn và đưa ra những giải pháp phù hợp. Ứng dụng EQ trong giải quyết vấn đề giúp sinh viên giảm thiểu rủi ro và đạt được kết quả tốt hơn.

4.2. Quản Lý Thời Gian và Tổ Chức Công Việc Hiệu Quả Với EQ

Quản lý thời gian và tổ chức công việc là những thách thức đối với nhiều sinh viên. Trí tuệ cảm xúc giúp sinh viên xác định ưu tiên, lập kế hoạch, và duy trì động lực để hoàn thành công việc đúng hạn. Việc kiểm soát cảm xúc tiêu cực như trì hoãn, lo lắng, và chán nản cũng giúp sinh viên tập trung và làm việc hiệu quả hơn. EQ giúp sinh viên tạo ra một lịch trình học tập và làm việc phù hợp với nhu cầu và khả năng của bản thân.

4.3. Tăng Cường Sự Tập Trung và Động Lực Học Tập Nhờ EQ

Sự tập trung và động lực là yếu tố then chốt để sinh viên đạt được thành công trong học tập. Trí tuệ cảm xúc giúp sinh viên duy trì sự tập trung, kiểm soát những yếu tố gây xao nhãng, và tạo ra động lực học tập từ bên trong. Việc tự thưởng cho bản thân sau khi hoàn thành mục tiêu và tìm kiếm sự hỗ trợ từ bạn bè và giảng viên cũng giúp sinh viên duy trì động lực và hứng thú với việc học tập. Bên cạnh đó trí tuệ cảm xúc giúp kiểm soát sự lười biếng, buồn chán.

V. Nghiên Cứu Tác Động Trí Tuệ Cảm Xúc Kết Quả Học Tập

Nhiều nghiên cứu đã chứng minh mối liên hệ giữa trí tuệ cảm xúc và kết quả học tập của sinh viên. Các nghiên cứu này cho thấy rằng sinh viên có EQ cao thường có điểm số cao hơn, ít bỏ học hơn, và có khả năng thích nghi với môi trường đại học tốt hơn. Nghiên cứu của Hoàng Thị Kim (2023) về 'Tác động của Emotional Intelligence (Trí tuệ cảm xúc) đến kết quả học tập của sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội' nhấn mạnh tầm quan trọng của EQ trong việc cải thiện kết quả học tập và sự phát triển toàn diện của sinh viên.

5.1. Tổng Quan Nghiên Cứu Mối Liên Hệ Giữa EQ và Điểm Số

Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng sinh viên có trí tuệ cảm xúc cao thường có điểm số trung bình cao hơn so với những sinh viên có EQ thấp. Điều này có thể được giải thích bởi khả năng kiểm soát căng thẳng, quản lý thời gian, và xây dựng mối quan hệ tốt với giảng viên và bạn bè của những sinh viên có EQ cao. Những sinh viên này cũng có khả năng tập trung cao hơn, có động lực học tập hơn. Các yếu tố này đều góp phần vào việc cải thiện kết quả học tập.

5.2. So Sánh Sinh Viên EQ Cao và EQ Thấp Khả Năng Thích Nghi

Sinh viên có trí tuệ cảm xúc cao thường có khả năng thích nghi tốt hơn với môi trường đại học so với những sinh viên có EQ thấp. Họ dễ dàng hòa nhập vào cộng đồng sinh viên, xây dựng mối quan hệ tốt với bạn bè và giảng viên, và đối phó với những thay đổi và thách thức trong học tập và cuộc sống. Sinh viên có EQ thấp thường cảm thấy cô đơn, lạc lõng, và khó thích nghi với môi trường mới.

VI. Tương Lai Phát Triển Trí Tuệ Cảm Xúc Để Thành Công Bền Vững

Phát triển trí tuệ cảm xúc là một đầu tư quan trọng cho tương lai của sinh viên. EQ không chỉ giúp sinh viên thành công trong học tập mà còn giúp họ xây dựng sự nghiệp thành công, duy trì các mối quan hệ lành mạnh, và sống một cuộc sống hạnh phúc và ý nghĩa. Các trường đại học nên chú trọng đến việc tích hợp các chương trình phát triển EQ vào chương trình đào tạo, giúp sinh viên phát triển toàn diện và chuẩn bị tốt cho tương lai.

6.1. Tích Hợp Chương Trình Phát Triển EQ Vào Giáo Dục Đại Học

Các trường đại học nên tích hợp các chương trình phát triển trí tuệ cảm xúc vào chương trình đào tạo để giúp sinh viên phát triển toàn diện và chuẩn bị tốt cho tương lai. Các chương trình này có thể bao gồm các khóa học, hội thảo, và các hoạt động ngoại khóa tập trung vào việc phát triển các kỹ năng tự nhận thức, tự điều chỉnh, kỹ năng xã hội, và khả năng ra quyết định. Việc lồng ghép các hoạt động phát triển EQ vào các môn học chuyên ngành cũng là một cách hiệu quả để giúp sinh viên áp dụng EQ vào thực tế.

6.2. Vai Trò của Giảng Viên Trong Việc Nâng Cao EQ Cho Sinh Viên

Giảng viên đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trí tuệ cảm xúc cho sinh viên. Giảng viên không chỉ là người truyền đạt kiến thức mà còn là người hướng dẫn, cố vấn, và là tấm gương cho sinh viên. Giảng viên có EQ cao có thể tạo ra một môi trường học tập tích cực, khuyến khích sự chia sẻ và hỗ trợ lẫn nhau, và giúp sinh viên phát triển các kỹ năng mềm cần thiết. Giảng viên cũng có thể sử dụng các phương pháp giảng dạy sáng tạo, khuyến khích sự tham gia của sinh viên và tạo cơ hội cho sinh viên thể hiện cảm xúc và ý kiến của mình.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Một sá vấn đề chung về tác động của trí tuá cảm xúc đến kết quả hác tập của sinh viên. 6 Chương 2: Thực trạng các yếu tá tác động của trí tuá cảm xúc đến kết quả hác tập của sinh viên Trưßng Đại hác Nội vụ Hà Nội. Xác đßnh các yếu tá tác động của trí tuá cảm xúc đến kết quả hác tập của sinh viên Trưßng Đại hác Nội vụ Hà Nội và một sá bián pháp nâng cao trí tuá cảm xúc phục vụ quá trình hác tập của sinh viên Trưßng Đại hác Nội vụ Hà Nội. 7 Ch¤¢ng 1 MàT Sà VÂN ĐÀ CHUNG VÀ TÁC ĐàNG CĂA TRÍ TUÞ CÀM XÚC Đ¾N K¾T QUÀ HàC TÀP CĂA SINH VIÊN 1.

Mát sá khái nißm liên quan 1. Trí tuệ Trí tuá là vấn đề được nhiều nhà khoa hác trên thế giới nghiên cứu, mỗi ngưßi có một cách tiếp cận á những góc độ khác nhau, vì vậy mà cũng có nhiều đßnh nghĩa về trí tuá. Tiêu biểu như: Theo N. Sillamy (1997) <trí tuá= được hiểu <là khả năng hiểu các mái liên há sẵn có giữa các yếu tá của tình huáng và thich nghi để thực hián cho lợi ích bản thân.= Nguyßn Thß Mỹ Dung, Phát Triển Năng Lực Tư Duy Của Học Sinh Trung Học Phổ Thông Thông Qua Câu Hỏi Trắc Nghiệm Khách Quan Môn Sinh Học, Hà Nội, 2008 [7, 11].

Rieuneur (1997) cho rằng <trí tuá là khả năng xử lý thông tin để giải quyết vấn đề và nhanh chóng thích nghi với tình huáng mới.= Nguyßn Thß Mỹ Dung, Phát Triển Năng Lực Tư Duy Của Học Sinh Trung Học Phổ Thông Thông Qua Câu Hỏi Trắc Nghiệm Khách Quan Môn Sinh Học, Hà Nội, 2008 [7, 11].Stern xem <Trí tuá là năng lực chung của các nhân đặt tư duy một cách có ý thức vào những yêu cầu mới. Đây là năng lực thích ứng tinh thần đái với nhiám vụ và điều kián mới của đßi sáng.= Nguyßn Thß Mỹ Dung, Phát Triển Năng Lực Tư Duy Của Học Sinh Trung Học Phổ Thông Thông Qua Câu Hỏi Trắc Nghiệm Khách Quan Môn Sinh Học, Hà Nội, 2008 [7, 11]. Có thể thấy, trí tuá là khả năng suy nghĩ và hành động sử dụng kiến thức, kinh nghiám, sự hiểu biết, ý thức chung và cái nhìn sâu sắc, là kết quả của quá trình trao đổi hoạt động tri thức dựa trên nền tảng của lý trí. Trí tuá được thể hián qua tư duy sáng tạo của con ngưßi và có nhiều cấp độ khác nhau.

Ngưßi có trí tuá là ngưßi có thể quan sát mái sự vật, sự viác đang dißn ra một cách rõ ràng, chính xác về bản chất, hình thức cũng như ccas tính chất khác của sự vật, sự viác tại từng thßi điểm cụ thể. Há biết rõ viác để có giá trß phải đánh đổi những gì và giá trß tạo ra từ viác đánh đổi đó sẽ mang lại lợi ích gì cho bản thân. Trí tuá giúp con ngưßi có những quyết đßnh và hành động đúng đắn và có thể có cơ hội tìm ra giá trß đích thực mà bản thân thật sự cần. Cảm xúc Theo cuán sách <Khám phá tâm lý hác= của Don Hockenbury và Sandra E.

Hockenbury, cảm xúc là một trạng thái tâm lý phức tạp bao gồm ba thành phần riêng biát: trải nghiám chủ quan, phản ứng sinh lý và phản ứng hành vi hoặc biểu cảm. Don Hockenbury và Sandra E. Hockenbury, Discovering Psychology, Worth Publishers, 2010. Joseph LeDoux đã đßnh nghĩa: Cảm xúc là kết quả của một quá trình nhận thức và ý thức xảy ra để đáp ứng với phản ứng của há tháng cơ thể đái với một kích hoạt nào đó.

Joseph LeDoux, On Fear, Emotions, and Memory: An Interview with Dr. Joseph LeDoux, Page 2 of 2, Brain World, 2018. Theo Từ điển Tâm lí hác (Vũ Khắc Vián, 1995): <Cảm xúc là phản ứng rung chuyển của con ngưßi trước một kích động vật chất hoặc một sự viác gồm hai mặt: Những phản ứng sinh lí do thần kinh thực vật như tim đập nhanh, toát mồ hôi, hoặc run rẩy, rái loạn tiêu hóa; Phản ứng tâm lí qua những thái độ, lßi nói, hành vi và cảm giác dß chßu, khó chßu, vui sướng, buồn khổ có tính bột phát, chủ thể kiềm chế khó khăn. Lúc phản ứng chưa phân đßnh gái là cảm xúc, lúc phân đßnh rõ nét gái là cảm động, lúc biểu hián với cưßng độ cao gái là cảm kích= Nguyßn Khắc Vián, Từ điển Tâm lí học, NXB Thế giới, Hà Nội, 1995.

Theo Từ điển Tâm lí hác (Vũ Dũng, 2000), cảm xúc: <Là sự phản ánh tâm lí về mặt ý nghĩa sáng động của các hián tượng và hoàn cảnh, tức mái quan há giữa các thuộc tính khách quan của chúng với nhu cầu của chủ thể, dưới hình thức những rung động trực tiếp= Vũ Dũng, Từ điển Tâm lí học, NXB Từ điển Bách khoa, Hà Nội, 2000. Theo nhóm tác giả, cảm xúc là các trải nghiám tích cực hoặc tiêu cực, làm thay đổi sinh lý, hành vi của một ngưßi. Cảm xúc có nguồn gác từ viác thay đổi, thông qua các phản ứng tức thßi nhằm mục đích thích nghi nhanh hơn với điều kián ngoại cảnh. Đây là một trạng thái xuất hián khi có một thứ gì đó tác động vào môi trưßng của bản thân và não bộ sẽ bắt đầu phân thích, dißn giải tác động đó.

Cụ thể như khi con ngưßi đái dián với những tình huáng gây lo lắng, sợ hãi thì mặt có thể đß bừng, tay chân run rẩy, các cơ trá nên co cứng… Khi cảm thấy hạnh phúc, vui sướng thì cơ mặt giãn ra, phát ra tiếng cưßi, các hoạt động thoải mái, linh hoạt, tự tin hơn. Cảm xúc hình thành và biểu hián tuỳ thuộc vào trạng thái của mỗi cá nhân cùng với tính chất của những yếu tá ngoại cảnh tác động đến cá nhân đó. Trí tuệ cảm xúc Quan niám truyền tháng của các nhà triết hác duy lý luôn đề cao trí tuá và đái lập giữa lý trí với cảm xúc. Tuy nhiên, cách nhìn hián đại và những nghiên cứu mới về cơ sá sinh lí thần kinh của hoạt động xúc cảm đã làm đảo lộn quan niám truyền tháng giữa lí trí và cảm xúc, trí tuá và cảm xúc có thể hoạt động nương tựa lẫn nhau.

Và ngày nay con ngưßi lý tưáng phải đạt được sự hòa hợp giữa ý trí với cảm xúc, giữa cái đầu với trái tim. Để đạt được điều này, các nhà nghiên cứu tâm lí hác mới đã đưa ra hàng loạt các quan điểm với những cách tiếp cận khác nhau: Theo Goleman, <trí tuá cảm xúc= - đó là cách chúng ta nhận thức bản thân và những mái quan há cũng như tác động qua lại của chúng ta với những ngưßi khác. Goleman đưa ra cấu trúc của trí tuá cảm xúc, bao gồm 4 thành phần chủ yếu sau: sự tự nhận thức (self-awareness), sự tự chủ (self-management), sự thấu cảm (empathy) và các kĩ năng xã hội (social relationship skills). Goleman, Nghệ thuật lãnh đạo dựa trên nền tảng trí tuệ cảm xúc, Alpina Business Books.

<Trí tuá cảm xúc" được các nhà nghiên cứu tâm lí hác trên thế giới đßnh nghĩa: khả năng tác động một cách hiáu quả lên những cảm giác và ham muán của bản thân (R. Yakovleva, 1997); khả năng hiểu sự thể hián của nhân cách ra bên ngoài thông qua cảm xúc, cũng như dùng trí tuá để phân tích, tổng hợp vấn đề, trên cơ sá đó điều tiết cảm xúc của mình (Peter Salovey, John D. Gorskova, 1999); tổng hòa những khả năng riêng của cá nhân và hiểu biết xã hội có ảnh hưáng đến năng lực đáp ứng được những đòi hßi cũng như áp lực của môi trưßng bên ngoài (R. Salovey, The Intelligence of emotional intelligence, American, 1993.

Từ những quan điểm khác nhau có thể đßnh nghĩa, trí tuá cảm xúc là khả năng thấu hiểu cảm xúc của bản thân và ngưßi khác, dựa vào đó để đưa ra những quyết đßnh cho hành động một cách phù hợp nhất. Trí tuá cảm xúc là một phần quan tráng trong sự phát triển và hình thành các mái quan há có ý nghĩa của con ngưßi. Ngưßi kiểm soát tát trí tuá cảm xúc sẽ cải thián sức khoẻ về thể chất và tinh thần, cải thián các mái quan há, giải quyết các xung đột và giúp bản thân thành công hơn trong cuộc sáng. Trí tuá cảm xúc là loại trí tuá rộng hơn trí thông minh, dß thay đổi hơn và biên độ thay đổi cũng lớn hơn trí thông minh.

Trí tuệ cảm xúc trong học tập Theo nhóm nghiên cứu: Trí tuá cảm cảm xúc trong hác tập là khả năng chi phái, kiểm soát tình cảm cá nhân trước sức ép bên ngoài tác động đến viác hác tập một cách thích hợp và hiáu quả. Ý thức hác tập để cáng hiến sẽ giúp ích cho viác hình thành kỹ năng trí tuá cảm xúc - khả năng thấu cảm. CÃu trúc, vai trò căa trí tuß cÁm xúc trong nhÁn thąc và ho¿t đáng căa con ng¤ái 1. Cấu trúc của trí tuệ cảm xúc Theo nhiều nhà nghiên cứu cho rằng, cấu trúc của trí tuá cảm xúc bao gồm bán thành phần đó là: Khả năng nhận biết, đánh giá và thể hiện cảm xúc của bản thân: là khả năng nhận biết những cảm xúc của bản thân một cách chính xác vào một thßi điểm cụ thể và hiểu rõ bản thân sẽ làm gì trong tình huáng đó sẽ hành động như nào.

Kĩ năng tự nhận thức về bản thân đòi hßi bạn phải chßu đựng được sự khó chßu từ những cảm xúc tiêu cực mang lại. Ví dụ: Khách hàng gái đián cho quản lý của bạn phàn nàn về viác thực hián đơn hàng của há, không thực hián đúng yêu cầu mà khách hàng đưa ra. Sau khi quản lý xoa dßu và xin lỗi khách hàng, há nói lần sau sẽ không tiếp tục hợp tác. Sau khi cúp máy thì quản lý liền ra la hét, mắng nhân viên, không nghe nhân viên trình bày, giải thích.

Khiến nhân viên đó và mái ngưßi muán nghỉ viác. Sau đó ngưßi quản lý suy nghĩ lại và biết mình sai, hành động của mình lúc đó đái với nhân viên là không đúng, qua đó ngưßi quản lý cũng đánh giá được khả năng nhận thức và hiểu biết về cảm xúc của mình nhất là lúc nóng giận để thay đổi kßp thßi. Khả năng hiểu và cảm thông, thể hiện cảm xúc với mọi người xung quanh: là năng lực nhân ra cảm xúc của ngưßi khác thông qua biểu cảm gương mặt, ngôn ngữ cơ thể và giáng nói. Ví dụ: Thầy, cô bß cháy giß khiến lớp phải đợi rồi mới được thông báo.

Thầy, cô cũng thấu hiểu sinh viên khi lên lớp phải chß đợi rồi lại đi về. Khi đó sinh viên chúng ta nên thông cảm và thấu hiểu cho thầy, cô vì thầy cô cũng rất nhiều công viác.