Giải pháp nâng cao năng lực chủ thể quan hệ lao động tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Telecom

• Tác giả: Nguyễn Thị Thúy Anh
• Người hướng dẫn: PGS. Nguyễn Thị Minh Nhàn
• Trường học: Đại học Thương Mại
• Chuyên ngành: Quản trị nhân lực
• Đề tài: Nâng cao năng lực chủ thể quan hệ lao động tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Telecom
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
• 1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài
• 1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài
• 1.3. Tổng quan tình tình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước
• 1.4. Tình hình nghiên cứu tại đơn vị thực tập
• 1.5. Các mục tiêu nghiên cứu
• 1.6. Phạm vi nghiên cứu
• 1.6.1. Phạm vi về không gian
• 1.6.2. Phạm vi về thời gian
• 1.6.3. Phạm vi về nội dung
• 1.7. Phương pháp nghiên cứu
• 1.7.1. Phương pháp luận
• 1.7.1.1. Phương pháp duy vật biện chứng
• 1.7.1.2. Phương pháp duy vật lịch sử
• 1.7.1.3. Phương pháp nghiên cứu hệ thống
• 1.7.2. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 1.7.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
• 2. CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CỦA CHỦ THỂ QUAN HỆ LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP
• 2.1. Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản liên quan đến năng lực chủ thể QHLĐ
• 2.2. Khái niệm quan hệ lao động và quan hệ lao động trong doanh nghiệp
• 2.3. Khái niệm chủ thể quan hệ lao động trong doanh nghiệp
• 2.4. Khái niệm người lao động và tổ chức đại diện người lao động
• 2.5. Khái niệm năng lực chủ thể QHLĐ trong doanh nghiệp và nâng cao năng lực của chủ thể QHLĐ trong doanh nghiệp
• 2.6. Nội dung của năng lực của chủ thể quan hệ lao động
• 2.7. Năng lực QHLĐ của người lao động trong doanh nghiệp
• 2.8. Năng lực của tổ chức đại diện cho NLĐ – Tổ chức công đoàn cơ sở
• 2.9. Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực của chủ thể QHLĐ trong doanh nghiệp
• 2.9.1. Nhóm nhân tố bên trong của doanh nghiệp
• 2.9.2. Nhóm nhân tố bên ngoài của doanh nghiệp
• 3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CỦA CÁC CHỦ THỂ QHLĐ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT
• 3.1. Đánh giá tổng quan tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần Viễn thông FPT
• 3.2. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
• 3.3. Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động kinh doanh và bộ máy tổ chức của công ty
• 3.4. Một số kết quả HĐKD chủ yếu của công ty trong 3 năm gần đây
• 3.5. Phân tích sự ảnh hưởng của nhân tố môi trường QTNL đến năng lực của chủ thể quan hệ lao động tại công ty Cổ phần Viễn thông FPT
• 3.5.1. Nhóm nhân tố bên trong công ty
• 3.5.2. Nhóm nhân tố bên ngoài công ty
• 3.6. Thực trạng năng lực của chủ thể QHLĐ tại công ty Cổ phần Viễn thông FPT
• 3.6.1. Thực trạng năng lực của người lao động tại công ty
• 3.6.2. Thực trạng năng lực tổ chức đại diện cho người lao động tại công ty
• 3.7. Đánh giá thành công, hạn chế và nguyên nhân của năng lực của chủ thể quan hệ lao động tại công ty Cổ phần Viễn thông FPT
• 3.7.1. Thành công và nguyên nhân
• 3.7.2. Hạn chế và nguyên nhân
• 4. CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CỦA CÁC CHỦ THỂ QHLĐ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT
• 4.1. Định hướng và mục tiêu đối với việc nâng cao năng lực của các chủ thể quan hệ lao động tại công ty Cổ phần Viễn thông FPT
• 4.1.1. Định hướng phát triển chung của công ty và quản trị nhân lực
• 4.1.2. Mục tiêu đối với việc nâng cao năng lực của các chủ thể quan hệ lao động tại công ty
• 4.2. Đề xuất giải pháp nâng cao năng lực của các chủ thể quan hệ lao động tại công ty Cổ phần Viễn thông FPT
• 4.2.1. Nhóm giải pháp nâng cao năng lực chủ thể người lao động của công ty
• 4.2.2. Nhóm giải pháp nâng cao năng lực tổ chức công đoàn cơ sở
• 4.2.3. Các kiến nghị chủ yếu nhằm nâng cao năng lực của các chủ thể quan hệ lao động tại công ty Cổ phần Viễn thông FPT
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Nâng cao năng lực chủ thể quan hệ lao động

Nâng cao năng lực chủ thể quan hệ lao động là một yếu tố then chốt trong việc duy trì và phát triển mối quan hệ lao động lành mạnh tại FPT Telecom. Đề tài nghiên cứu tập trung vào việc phân tích thực trạng năng lực của các chủ thể, bao gồm người lao động và tổ chức đại diện người lao động, từ đó đề xuất các giải pháp cụ thể. Quan hệ lao động tại FPT Telecom được xem xét dưới góc độ quản trị nhân lực, nhằm tối ưu hóa hiệu suất và sự hài lòng của nhân viên. Các giải pháp được đề xuất không chỉ cải thiện năng lực cá nhân mà còn tăng cường khả năng đối thoại và hợp tác giữa các bên.

1.1. Phân tích thực trạng năng lực

Thực trạng năng lực của các chủ thể quan hệ lao động tại FPT Telecom được đánh giá qua các yếu tố như kiến thức, kỹ năng và khả năng đối thoại. Kết quả cho thấy, mặc dù người lao động có trình độ chuyên môn cao, nhưng kỹ năng mềm và hiểu biết về pháp luật lao động còn hạn chế. Tổ chức công đoàn cơ sở cũng gặp khó khăn trong việc đại diện và bảo vệ quyền lợi của người lao động. Nguyên nhân chính là thiếu các chương trình đào tạo chuyên sâu và sự hỗ trợ từ phía quản lý.

1.2. Đề xuất giải pháp

Để nâng cao năng lực chủ thể quan hệ lao động, đề tài đề xuất các giải pháp như thiết kế chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng mềm và kiến thức pháp luật cho người lao động. Đồng thời, tăng cường vai trò của tổ chức công đoàn thông qua các hoạt động đào tạo và hỗ trợ từ phía quản lý. Các giải pháp này không chỉ cải thiện hiệu suất lao động mà còn tạo ra môi trường làm việc hài hòa và bền vững.

II. Phát triển nguồn nhân lực và quản lý nhân sự

Phát triển nguồn nhân lực và quản lý nhân sự là hai yếu tố quan trọng trong việc duy trì và nâng cao năng lực của các chủ thể quan hệ lao động tại FPT Telecom. Đề tài nghiên cứu nhấn mạnh vai trò của việc đào tạo và phát triển nhân viên, cũng như tối ưu hóa các quy trình quản lý nhân sự. Các chính sách lao động cần được điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu thực tế của doanh nghiệp và người lao động.

2.1. Đào tạo nhân viên

Đào tạo nhân viên là một trong những giải pháp chính để phát triển nguồn nhân lực. Tại FPT Telecom, các chương trình đào tạo cần tập trung vào việc nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm cho người lao động. Đồng thời, các khóa học về pháp luật lao động và quyền lợi người lao động cũng cần được triển khai để tăng cường hiểu biết và sự tự tin của nhân viên trong việc đối thoại với quản lý.

2.2. Tối ưu hóa quy trình quản lý

Việc tối ưu hóa quy trình quản lý nhân sự giúp cải thiện hiệu suất và sự hài lòng của nhân viên. Đề tài đề xuất áp dụng các công nghệ quản lý hiện đại để theo dõi và đánh giá hiệu suất lao động một cách chính xác. Đồng thời, các chính sách lao động cần được điều chỉnh linh hoạt để phù hợp với nhu cầu và điều kiện làm việc của người lao động.

III. Cải thiện môi trường làm việc và hiệu suất lao động

Môi trường làm việc và hiệu suất lao động là hai yếu tố có mối quan hệ mật thiết với nhau. Tại FPT Telecom, việc cải thiện môi trường làm việc không chỉ giúp tăng năng suất mà còn góp phần xây dựng mối quan hệ lao động lành mạnh. Đề tài nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi người lao động cảm thấy được tôn trọng và hỗ trợ.

3.1. Xây dựng môi trường làm việc tích cực

Để cải thiện môi trường làm việc, FPT Telecom cần tập trung vào việc tạo ra một không gian làm việc thoải mái và an toàn. Các hoạt động team-building và giao lưu giữa các phòng ban cũng cần được tổ chức thường xuyên để tăng cường sự đoàn kết và hợp tác giữa các nhân viên. Đồng thời, các chính sách hỗ trợ tâm lý và sức khỏe cũng cần được triển khai để đảm bảo sự hài lòng và hạnh phúc của người lao động.

3.2. Nâng cao hiệu suất lao động

Việc nâng cao hiệu suất lao động đòi hỏi sự kết hợp giữa đào tạo, quản lý và hỗ trợ từ phía doanh nghiệp. Đề tài đề xuất áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại như KPI và OKR để theo dõi và đánh giá hiệu suất một cách chính xác. Đồng thời, các chương trình khuyến khích và khen thưởng cũng cần được triển khai để động viên nhân viên phát huy tối đa năng lực của mình.