Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Tại Công Ty Cổ Phần Thương Mại Minh Bình Thành

Luận văn thạc sĩ phân tích nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty cổ phần thương mại Minh Bình Thành, đề xuất giải pháp hiệu quả.

• Tác giả: Hà Mạnh Hưng
• Người hướng dẫn: TS. Hoàng Xuân Vinh
• Trường học: Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Tại Công Ty Cổ Phần Thương Mại Minh Bình Thành
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP
• 1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu
• 1.2. Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh
• 1.2.1. Khái niệm năng lực cạnh tranh
• 1.2.2. Vai trò của năng lực cạnh tranh
• 1.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng của năng lực cạnh tranh
• 1.2.4. Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
• 1.2.5. Các mô hình phân tích năng lực cạnh tranh
• 2. CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Quy trình nghiên cứu
• 2.2. Mô hình nghiên cứu
• 2.3. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 2.3.1. Phương pháp phỏng vấn sâu
• 2.4. Phương pháp phân tích
• 2.4.1. Phương pháp phân tích định tính
• 2.4.2. Phương pháp phân tích định lượng
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI MINH BÌNH THÀNH
• 3.1. Tổng quan về công ty Cổ phần Thương mại Minh Bình Thành
• 3.2. Tổ chức sản xuất kinh doanh
• 3.3. Thực trạng về các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty
• 3.3.1. Các yếu tố ảnh hưởng bên trong
• 3.3.2. Các yếu tố ảnh hưởng bên ngoài
• 3.4. Kết quả nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh
• 3.4.1. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh
• 3.4.2. Thảo luận kết quả các yếu tố ảnh hưởng
• 3.4.3. So sánh với một số đối thủ khác trong ngành
• 4. CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI MINH BÌNH THÀNH
• 4.1. Định hướng phát triển và nâng cao năng lực cạnh tranh
• 4.1.1. Định hướng của ngành
• 4.1.2. Định hướng của công ty
• 4.2. Nguyên nhân khó khăn và thuận lợi trong nâng cao năng lực cạnh tranh
• 4.3. Đề xuất giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh
• 4.3.1. Hoàn thiện hệ thống chính sách và pháp luật
• 4.3.2. Nâng cao năng lực tài chính
• 4.3.3. Nâng cao chất lượng dịch vụ
• 4.3.4. Nâng cao năng lực phát triển mạng lưới
• 4.3.5. Nâng cao năng lực hội nhập
• 4.3.6. Nâng cao năng lực tổ chức quản lý
• 4.3.7. Nâng cao năng lực công nghệ
• 4.3.8. Một số đề xuất khác
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC HÌNH
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Năng Lực Cạnh Tranh Của Minh Bình Thành

Trong bối cảnh kinh doanh hiện nay, Công ty Cổ phần Thương mại Minh Bình Thành cần xác định năng lực cạnh tranh cốt lõi để phát triển bền vững. Cạnh tranh đóng vai trò quan trọng đối với nền kinh tế, người tiêu dùng và doanh nghiệp. Nâng cao năng lực cạnh tranh là yêu cầu thiết yếu để đáp ứng các vấn đề nội tại và tác động từ bên ngoài. Mục tiêu bao gồm nâng cao năng suất, tạo sản phẩm mới và thay thế. Trong hội nhập kinh tế, doanh nghiệp cần cạnh tranh gay gắt với cả doanh nghiệp trong nước và quốc tế. Cạnh tranh vừa đào thải, vừa là động lực để doanh nghiệp không ngừng cải tiến. Khoa học kỹ thuật phát triển tạo ra sản phẩm tốt hơn, đáp ứng nhu cầu toàn diện hơn của con người. Doanh nghiệp cần nghiên cứu thị trường, tâm lý khách hàng để đáp ứng nhu cầu mới. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp nhỏ và vừa càng quan trọng. Phân tích, đánh giá đúng thực trạng năng lực cạnh tranh là nhiệm vụ quan trọng để đề xuất giải pháp phù hợp.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Năng Lực Cạnh Tranh Trong Thị Trường

Nghiên cứu và xác định năng lực cạnh tranh giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong thị trường đầy biến động. Năng lực cạnh tranh không chỉ là yếu tố sống còn mà còn là động lực để doanh nghiệp không ngừng đổi mới và cải tiến. Việc đánh giá đúng năng lực cạnh tranh giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp, tận dụng tối đa cơ hội và giảm thiểu rủi ro. Theo Lê Mạnh Hùng (2022), các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam còn tồn tại nhiều hạn chế về năng lực cạnh tranh do trình độ công nghệ thấp, năng lực R&D yếu kém, và khả năng nắm bắt cơ hội thị trường hạn chế.

1.2. Năng Lực Cạnh Tranh Cốt Lõi Yếu Tố Quyết Định Thành Công

Năng lực cạnh tranh cốt lõi là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt và duy trì lợi thế trên thị trường. Việc xác định và phát triển năng lực cạnh tranh cốt lõi giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào những hoạt động quan trọng nhất, tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng và cổ đông. Theo Nguyễn Phúc Nguyên (2016), để phát triển bền vững, các doanh nghiệp bắt buộc phải nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Việc nhận diện, nuôi dưỡng và phát triển các yếu tố nguồn lực để gia tăng năng lực cạnh tranh là yêu cầu cấp bách và sống còn của doanh nghiệp.

II. Thách Thức Về Năng Lực Cạnh Tranh Của Minh Bình Thành

Công ty Cổ phần Thương mại Minh Bình Thành đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Hạn chế về công nghệ, khả năng tiếp cận thị trường, chiến lược marketing và branding, năng lực quản lý và nhân sự, hiệu quả quản trị tài chính là những vấn đề cần giải quyết. Việc không đầu tư và cập nhật công nghệ mới khiến doanh nghiệp mất cơ hội tiếp cận khách hàng mới và nâng cao chất lượng sản phẩm. Sự cạnh tranh trong ngành kinh doanh ngày càng khốc liệt, việc không mở rộng thị trường gây mất cơ hội kinh doanh và tăng cường doanh số bán hàng. Công ty chưa định hình rõ ràng thương hiệu và chiến lược marketing. Việc thiếu sự phân biệt và quảng bá thương hiệu đồng nghĩa với việc mất đi sự ưu tiên trong tâm trí của khách hàng. Điều này làm mất đi cơ hội thu hút và duy trì khách hàng trung thành.

2.1. Hạn Chế Về Công Nghệ Và Quy Trình Kinh Doanh Truyền Thống

Việc sử dụng công nghệ và quy trình kinh doanh truyền thống là một trong những thách thức lớn nhất đối với Minh Bình Thành. Công nghệ lạc hậu không chỉ làm giảm hiệu quả hoạt động mà còn khiến doanh nghiệp khó khăn trong việc đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Đầu tư vào công nghệ mới là yếu tố then chốt để nâng cao năng lực cạnh tranh và tạo ra sự khác biệt so với đối thủ. Theo Lương Xuân Minh và Nguyễn Thị Thu Trang (2020), ngân hàng nào đầu tư vào hệ thống Core banking càng hiện đại thì năng lực cạnh tranh của ngân hàng đó càng cao.

2.2. Khả Năng Tiếp Cận Thị Trường Và Mở Rộng Mạng Lưới Phân Phối

Khả năng tiếp cận thị trường và mở rộng mạng lưới phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường năng lực cạnh tranh. Minh Bình Thành cần xây dựng hệ thống phân phối hiệu quả để tiếp cận và thâm nhập vào các khu vực mới. Mở rộng thị trường không chỉ giúp tăng doanh số bán hàng mà còn tạo ra cơ hội để phát triển thương hiệu và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Bùi Thị Quyên và Lưu Quốc Đạt (2022) đã kết luận rằng năng lực phát triển mạng lưới là một trong sáu yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bưu chính Việt Nam.

2.3. Chiến Lược Marketing Và Xây Dựng Thương Hiệu Minh Bình Thành

Chiến lược marketing và xây dựng thương hiệu là yếu tố quan trọng để tạo dựng lợi thế cạnh tranh bền vững. Minh Bình Thành cần định hình rõ ràng thương hiệu và xây dựng chiến lược marketing hiệu quả để thu hút và duy trì khách hàng trung thành. Thương hiệu mạnh không chỉ giúp doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt mà còn tăng cường giá trị và uy tín trên thị trường. Trần Ngọc Trang (2022) đã kết luận rằng năng lực Marketing là một trong bảy yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp bán lẻ tại Việt Nam.

III. Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Cho Minh Bình Thành

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Công ty Cổ phần Thương mại Minh Bình Thành cần tập trung vào hoàn thiện hệ thống chính sách và pháp luật, nâng cao năng lực tài chính, nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cao năng lực phát triển mạng lưới, nâng cao năng lực hội nhập, nâng cao năng lực tổ chức quản lý và nâng cao năng lực công nghệ. Việc thực hiện đồng bộ các giải pháp này sẽ giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả hoạt động, tăng cường khả năng thích ứng với thị trường và tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.

3.1. Hoàn Thiện Hệ Thống Chính Sách Và Pháp Luật Nội Bộ

Hoàn thiện hệ thống chính sách và pháp luật nội bộ là yếu tố quan trọng để đảm bảo hoạt động kinh doanh của Minh Bình Thành tuân thủ đúng quy định và đạt hiệu quả cao. Xây dựng hệ thống chính sách rõ ràng, minh bạch giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro pháp lý và tạo môi trường làm việc công bằng, chuyên nghiệp. Việc tuân thủ pháp luật không chỉ giúp doanh nghiệp tránh khỏi các hình phạt mà còn tăng cường uy tín và niềm tin với khách hàng và đối tác.

3.2. Nâng Cao Năng Lực Tài Chính Và Quản Lý Rủi Ro Hiệu Quả

Nâng cao năng lực tài chính là yếu tố then chốt để Minh Bình Thành có đủ nguồn lực đầu tư vào các hoạt động kinh doanh và phát triển. Quản lý rủi ro hiệu quả giúp doanh nghiệp giảm thiểu các tác động tiêu cực từ các yếu tố bên ngoài và đảm bảo sự ổn định trong hoạt động kinh doanh. Việc quản lý tài chính chặt chẽ và đầu tư thông minh sẽ giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu quả kinh doanh và tạo ra giá trị gia tăng cho cổ đông.

3.3. Đầu Tư Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Khách Hàng

Chất lượng dịch vụ khách hàng là yếu tố quan trọng để tạo dựng lợi thế cạnh tranh và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Minh Bình Thành cần đầu tư vào đào tạo nhân viên, cải thiện quy trình phục vụ và lắng nghe ý kiến phản hồi của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ. Dịch vụ tốt không chỉ giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mới mà còn giữ chân khách hàng cũ và tạo ra sự trung thành với thương hiệu.

IV. Ứng Dụng Công Nghệ Và Chuyển Đổi Số Tại Minh Bình Thành

Ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số là xu hướng tất yếu để Công ty Cổ phần Thương mại Minh Bình Thành nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh hiện nay. Đầu tư vào công nghệ mới, áp dụng các giải pháp số hóa giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả hoạt động, tăng cường khả năng tiếp cận thị trường và tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Chuyển đổi số không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà còn tạo ra cơ hội để phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới.

4.1. Tối Ưu Hóa Quy Trình Làm Việc Bằng Công Nghệ

Tối ưu hóa quy trình làm việc bằng công nghệ giúp Minh Bình Thành giảm thiểu thời gian và chi phí, đồng thời tăng cường hiệu quả hoạt động. Áp dụng các phần mềm quản lý, tự động hóa quy trình giúp doanh nghiệp giảm thiểu sai sót và nâng cao năng suất lao động. Việc tối ưu hóa quy trình làm việc không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà còn tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả.

4.2. Sử Dụng Dữ Liệu Để Phân Tích Thị Trường Và Khách Hàng

Sử dụng dữ liệu để phân tích thị trường và khách hàng giúp Minh Bình Thành hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác và hiệu quả. Phân tích dữ liệu giúp doanh nghiệp xác định các xu hướng thị trường, phân khúc khách hàng và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing. Việc sử dụng dữ liệu không chỉ giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu quả kinh doanh mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.

4.3. Xây Dựng Hệ Thống Quản Lý Khách Hàng CRM Hiệu Quả

Xây dựng hệ thống quản lý khách hàng (CRM) hiệu quả giúp Minh Bình Thành quản lý thông tin khách hàng một cách toàn diện và tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Hệ thống CRM giúp doanh nghiệp theo dõi lịch sử giao dịch, quản lý thông tin liên hệ và cá nhân hóa các chiến dịch marketing. Việc xây dựng hệ thống CRM không chỉ giúp doanh nghiệp tăng cường mối quan hệ với khách hàng mà còn tạo ra cơ hội để tăng doanh số bán hàng và xây dựng thương hiệu mạnh.

V. Phát Triển Nguồn Nhân Lực Và Văn Hóa Doanh Nghiệp Tại Minh Bình Thành

Phát triển nguồn nhân lực và xây dựng văn hóa doanh nghiệp là yếu tố quan trọng để Công ty Cổ phần Thương mại Minh Bình Thành tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo và hiệu quả. Đầu tư vào đào tạo nhân viên, xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân nhân tài, đồng thời tăng cường năng lực cạnh tranh trên thị trường. Văn hóa doanh nghiệp mạnh không chỉ giúp doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt mà còn tăng cường sự gắn kết và trung thành của nhân viên.

5.1. Đào Tạo Và Nâng Cao Kỹ Năng Cho Nhân Viên

Đào tạo và nâng cao kỹ năng cho nhân viên là yếu tố quan trọng để Minh Bình Thành có đội ngũ nhân lực chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường. Đầu tư vào đào tạo giúp nhân viên cập nhật kiến thức mới, nâng cao kỹ năng chuyên môn và phát triển khả năng làm việc nhóm. Việc đào tạo không chỉ giúp nhân viên nâng cao năng lực cá nhân mà còn tăng cường năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

5.2. Xây Dựng Môi Trường Làm Việc Chuyên Nghiệp Và Sáng Tạo

Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp và sáng tạo giúp Minh Bình Thành thu hút và giữ chân nhân tài, đồng thời tạo ra động lực để nhân viên phát huy tối đa khả năng của mình. Môi trường làm việc tốt không chỉ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái và hạnh phúc mà còn tăng cường sự gắn kết và trung thành với doanh nghiệp. Việc xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp và sáng tạo là yếu tố quan trọng để tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.

5.3. Tạo Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp Tích Cực Và Gắn Kết

Tạo dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực và gắn kết giúp Minh Bình Thành xây dựng đội ngũ nhân viên đoàn kết, đồng lòng và hướng tới mục tiêu chung. Văn hóa doanh nghiệp mạnh không chỉ giúp doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt mà còn tăng cường sự gắn kết và trung thành của nhân viên. Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực và gắn kết là yếu tố quan trọng để tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững và xây dựng thương hiệu mạnh.

VI. Đánh Giá Và Duy Trì Năng Lực Cạnh Tranh Của Minh Bình Thành

Đánh giá và duy trì năng lực cạnh tranh là quá trình liên tục để Công ty Cổ phần Thương mại Minh Bình Thành đảm bảo sự phát triển bền vững trong bối cảnh thị trường luôn biến động. Doanh nghiệp cần thường xuyên đánh giá năng lực cạnh tranh của mình so với đối thủ, xác định các điểm mạnh và điểm yếu, từ đó đưa ra các giải pháp cải thiện và duy trì lợi thế cạnh tranh. Việc đánh giá và duy trì năng lực cạnh tranh không chỉ giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển mà còn tạo ra cơ hội để vươn lên dẫn đầu thị trường.

6.1. Phân Tích SWOT Để Xác Định Điểm Mạnh Điểm Yếu

Phân tích SWOT là công cụ hữu ích để Minh Bình Thành xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức, từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp. Phân tích SWOT giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về vị thế của mình trên thị trường và xác định các yếu tố cần cải thiện để tăng cường năng lực cạnh tranh. Việc phân tích SWOT cần được thực hiện định kỳ để đảm bảo doanh nghiệp luôn nắm bắt được tình hình thị trường và có các phản ứng kịp thời.

6.2. Theo Dõi Và Đánh Giá Hiệu Quả Các Chiến Lược Cạnh Tranh

Theo dõi và đánh giá hiệu quả các chiến lược cạnh tranh giúp Minh Bình Thành xác định các chiến lược nào đang hoạt động tốt và các chiến lược nào cần điều chỉnh. Việc theo dõi và đánh giá cần được thực hiện thường xuyên và dựa trên các chỉ số đo lường cụ thể. Việc đánh giá hiệu quả các chiến lược cạnh tranh không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh mà còn tạo ra cơ hội để học hỏi và cải tiến.

6.3. Liên Tục Cải Tiến Để Duy Trì Lợi Thế Cạnh Tranh

Liên tục cải tiến là yếu tố quan trọng để Minh Bình Thành duy trì lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh thị trường luôn biến động. Doanh nghiệp cần khuyến khích nhân viên đưa ra các ý tưởng cải tiến, áp dụng các phương pháp quản lý chất lượng và không ngừng tìm kiếm các giải pháp mới để nâng cao hiệu quả hoạt động. Việc liên tục cải tiến không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh mà còn tạo ra văn hóa doanh nghiệp sáng tạo và đổi mới.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường vật liệu xây dựng, đặc biệt là ngành chống thấm, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trở thành yếu tố sống còn để đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững. Theo báo cáo ngành, các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức như trình độ công nghệ thấp, năng lực tài chính hạn chế và khả năng tiếp cận thị trường còn yếu. Công ty Cổ phần Thương mại Minh Bình Thành, hoạt động trong lĩnh vực cung cấp vật liệu chống thấm và hoàn thiện tại miền Bắc, cũng không nằm ngoài xu thế này. Nghiên cứu tập trung vào giai đoạn từ năm 2019 đến 2022 nhằm đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty, xác định các yếu tố ảnh hưởng và đề xuất giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập kinh tế và cách mạng công nghiệp 4.0.

Mục tiêu nghiên cứu là làm rõ cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Minh Bình Thành, đồng thời đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường vật liệu xây dựng. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào công ty tại khu vực miền Bắc Việt Nam trong giai đoạn 2019-2022. Ý nghĩa nghiên cứu không chỉ giúp công ty nhận diện điểm mạnh, điểm yếu mà còn cung cấp cơ sở khoa học cho các doanh nghiệp cùng ngành trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành vật liệu xây dựng nói chung.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn vận dụng các lý thuyết và mô hình nghiên cứu về năng lực cạnh tranh, trong đó nổi bật là:

• Lý thuyết năng lực cạnh tranh của Michael Porter: Định nghĩa năng lực cạnh tranh là khả năng tạo dựng, duy trì và phát triển lợi thế cạnh tranh nhằm chiếm lĩnh thị phần và tạo ra lợi nhuận bền vững. Mô hình 5 áp lực cạnh tranh (Porter’s Five Forces) được sử dụng để phân tích môi trường cạnh tranh ngành, bao gồm áp lực từ đối thủ hiện tại, đối thủ tiềm năng, nhà cung cấp, khách hàng và sản phẩm thay thế.

• Mô hình kim cương của Porter: Phân tích các yếu tố quyết định lợi thế cạnh tranh quốc gia và doanh nghiệp như điều kiện nhân tố, điều kiện cầu, ngành công nghiệp hỗ trợ và chiến lược, cấu trúc cạnh tranh.

• Khái niệm năng lực cạnh tranh nội bộ: Bao gồm các yếu tố như năng lực tài chính, năng lực dịch vụ, năng lực phát triển mạng lưới, năng lực hội nhập, năng lực tổ chức quản lý và năng lực công nghệ. Các yếu tố này được chứng minh có ảnh hưởng trực tiếp đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

• Chuỗi giá trị của Michael Porter: Phân tích các hoạt động chính và hỗ trợ trong doanh nghiệp nhằm gia tăng giá trị sản phẩm, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp định tính và định lượng nhằm đánh giá toàn diện năng lực cạnh tranh của Công ty Minh Bình Thành. Cụ thể:

• Nguồn dữ liệu: Dữ liệu sơ cấp được thu thập qua phỏng vấn sâu với ban lãnh đạo và nhân viên công ty, khảo sát khách hàng và đối tác. Dữ liệu thứ cấp bao gồm báo cáo tài chính, số liệu kinh doanh từ năm 2019 đến 2021, tài liệu ngành và các nghiên cứu liên quan.

• Cỡ mẫu: Khảo sát được thực hiện với khoảng 150 khách hàng và 30 nhân viên quản lý, đảm bảo tính đại diện cho các nhóm đối tượng liên quan.

• Phương pháp chọn mẫu: Sử dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên có chủ đích (purposive sampling) để tập trung vào các đối tượng có liên quan trực tiếp đến năng lực cạnh tranh của công ty.

• Phân tích dữ liệu: Áp dụng phân tích thống kê mô tả, kiểm định Cronbach’s Alpha để đánh giá độ tin cậy thang đo, phân tích hồi quy đa biến để xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến năng lực cạnh tranh. Phân tích định tính được sử dụng để làm rõ các vấn đề thực tiễn và đề xuất giải pháp.

• Timeline nghiên cứu: Nghiên cứu được thực hiện trong khoảng thời gian từ tháng 1/2019 đến tháng 12/2022, tập trung phân tích dữ liệu trong giai đoạn này để phản ánh chính xác thực trạng và xu hướng phát triển.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Năng lực tài chính còn hạn chế: Doanh thu và lợi nhuận của công ty tăng trưởng trung bình khoảng 5% mỗi năm trong giai đoạn 2019-2021, thấp hơn mức tăng trưởng trung bình ngành là 8%. Khả năng huy động vốn và quản lý tài chính chưa hiệu quả, dẫn đến hạn chế trong đầu tư công nghệ và mở rộng thị trường.

2. Năng lực dịch vụ chưa đáp ứng kỳ vọng khách hàng: Khảo sát cho thấy chỉ khoảng 65% khách hàng hài lòng với dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ sau bán hàng. Thái độ phục vụ và khả năng giải quyết khiếu nại còn nhiều điểm cần cải thiện.

3. Mạng lưới phân phối chưa phát triển đồng bộ: Công ty có khoảng 15 chi nhánh tại miền Bắc nhưng chưa tối ưu hóa vị trí và phương tiện vận chuyển, gây khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng mới và mở rộng thị trường. Tốc độ phát triển chi nhánh mới chỉ đạt khoảng 3% mỗi năm.

4. Năng lực hội nhập và ứng dụng công nghệ còn yếu: Công ty chưa tận dụng hiệu quả các cơ hội hợp tác quốc tế và chưa đầu tư đủ vào công nghệ số, phần mềm quản lý hiện đại. Chỉ 40% nhân viên được đào tạo về công nghệ mới trong 3 năm qua.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân chính của các hạn chế trên xuất phát từ việc công ty vẫn duy trì các quy trình kinh doanh truyền thống, chưa thích ứng kịp với sự biến đổi nhanh của thị trường và công nghệ. So sánh với một số đối thủ trong ngành, Minh Bình Thành có lợi thế về uy tín thương hiệu và chất lượng sản phẩm nhưng bị hạn chế về quy mô tài chính và mạng lưới phân phối. Kết quả này phù hợp với các nghiên cứu trong nước và quốc tế về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp nhỏ và vừa, nhấn mạnh vai trò của năng lực tài chính, công nghệ và quản lý trong việc nâng cao sức cạnh tranh.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ tăng trưởng doanh thu so với ngành, bảng đánh giá mức độ hài lòng khách hàng và sơ đồ mạng lưới phân phối hiện tại để minh họa rõ hơn các điểm mạnh và điểm yếu. Việc cải thiện các yếu tố này sẽ giúp công ty nâng cao năng lực cạnh tranh, mở rộng thị phần và tăng hiệu quả kinh doanh trong bối cảnh hội nhập và cách mạng công nghiệp 4.0.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường năng lực tài chính: Chủ động xây dựng kế hoạch huy động vốn dài hạn, đa dạng hóa nguồn vốn từ ngân hàng, thị trường chứng khoán và đối tác chiến lược. Mục tiêu tăng trưởng doanh thu 10% mỗi năm trong vòng 3 năm tới. Ban lãnh đạo công ty phối hợp với phòng tài chính thực hiện.

2. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng: Đào tạo kỹ năng phục vụ và xử lý khiếu nại cho nhân viên, áp dụng hệ thống CRM để quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả hơn. Mục tiêu đạt trên 85% khách hàng hài lòng trong 2 năm tới. Phòng chăm sóc khách hàng và nhân sự chịu trách nhiệm.

3. Phát triển mạng lưới phân phối: Tái cấu trúc hệ thống chi nhánh, tối ưu hóa vị trí và phương tiện vận chuyển, mở rộng thị trường tại các tỉnh miền Bắc và miền Trung. Mục tiêu tăng số lượng chi nhánh lên 20 trong 3 năm tới. Phòng kinh doanh và logistics phối hợp thực hiện.

4. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và hội nhập quốc tế: Đầu tư hệ thống quản lý hiện đại, đào tạo nhân viên về công nghệ số, tăng cường hợp tác với các đối tác nước ngoài để tiếp thu công nghệ tiên tiến. Mục tiêu 70% nhân viên được đào tạo công nghệ mới trong 3 năm. Phòng IT và phòng đối ngoại chịu trách nhiệm.

5. Cải thiện năng lực tổ chức quản lý: Áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại, nâng cao trình độ chuyên môn đội ngũ quản lý thông qua các khóa đào tạo và hội thảo chuyên ngành. Mục tiêu nâng cao hiệu quả quản lý 15% trong 2 năm. Ban giám đốc và phòng nhân sự phối hợp thực hiện.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp vật liệu xây dựng: Nhận diện rõ thực trạng năng lực cạnh tranh, từ đó xây dựng chiến lược phát triển phù hợp, nâng cao hiệu quả kinh doanh và mở rộng thị trường.

2. Các nhà nghiên cứu và sinh viên ngành Quản trị Kinh doanh: Cung cấp cơ sở lý thuyết và thực tiễn về năng lực cạnh tranh trong ngành vật liệu xây dựng, làm tài liệu tham khảo cho các nghiên cứu tiếp theo.

3. Cơ quan quản lý nhà nước và các tổ chức hỗ trợ doanh nghiệp: Hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp nhỏ và vừa, từ đó xây dựng chính sách hỗ trợ phù hợp nhằm thúc đẩy phát triển ngành vật liệu xây dựng.

4. Các nhà đầu tư và đối tác kinh doanh: Đánh giá năng lực cạnh tranh và tiềm năng phát triển của Công ty Minh Bình Thành, làm cơ sở cho quyết định đầu tư và hợp tác chiến lược.

Câu hỏi thường gặp

1. Năng lực cạnh tranh là gì và tại sao nó quan trọng?
   Năng lực cạnh tranh là khả năng của doanh nghiệp tạo ra lợi thế so với đối thủ để chiếm lĩnh thị trường và đạt lợi nhuận bền vững. Nó quan trọng vì giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.

2. Các yếu tố nào ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp?
   Bao gồm năng lực tài chính, năng lực dịch vụ, năng lực phát triển mạng lưới, năng lực hội nhập, năng lực tổ chức quản lý và năng lực công nghệ. Mỗi yếu tố đều đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao sức cạnh tranh.

3. Làm thế nào để đánh giá năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp?
   Có thể đánh giá qua các tiêu chí như thị phần, chất lượng sản phẩm/dịch vụ, giá cả, thương hiệu, hiệu quả kinh doanh và khả năng đổi mới sáng tạo. Phân tích mô hình 5 áp lực cạnh tranh cũng giúp hiểu rõ môi trường cạnh tranh.

4. Tại sao Công ty Minh Bình Thành cần nâng cao năng lực cạnh tranh?
   Doanh nghiệp đang đối mặt với nhiều thách thức như công nghệ lạc hậu, mạng lưới phân phối chưa hiệu quả và cạnh tranh ngày càng gay gắt từ các đối thủ trong và ngoài nước. Nâng cao năng lực cạnh tranh giúp công ty duy trì vị thế và phát triển bền vững.

5. Giải pháp nào hiệu quả nhất để nâng cao năng lực cạnh tranh?
   Tăng cường năng lực tài chính, nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển mạng lưới phân phối, ứng dụng công nghệ hiện đại và cải thiện quản lý là những giải pháp thiết thực và cần được thực hiện đồng bộ để đạt hiệu quả cao.

Kết luận

• Luận văn đã phân tích và đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Thương mại Minh Bình Thành trong giai đoạn 2019-2022, chỉ ra các điểm mạnh và hạn chế chính.
• Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh được xác định rõ ràng gồm năng lực tài chính, dịch vụ, mạng lưới, hội nhập, tổ chức quản lý và công nghệ.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, tập trung vào cải thiện tài chính, dịch vụ khách hàng, phát triển mạng lưới, ứng dụng công nghệ và nâng cao năng lực quản lý.
• Nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn quan trọng đối với doanh nghiệp trong ngành vật liệu xây dựng, đồng thời cung cấp cơ sở tham khảo cho các nhà quản lý, nhà nghiên cứu và cơ quan quản lý.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp đề xuất, theo dõi và đánh giá hiệu quả định kỳ để điều chỉnh chiến lược phù hợp, đảm bảo sự phát triển bền vững của công ty trên thị trường cạnh tranh.

Hành động ngay hôm nay để nâng cao năng lực cạnh tranh sẽ giúp Công ty Minh Bình Thành không chỉ giữ vững vị thế mà còn phát triển mạnh mẽ trong tương lai.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: TONG QUAN TINH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VE NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRẠNH CỦA DOANH NGHIỆP 1. Tổng quan tình hình nghiên cứu 1. Tình hình nghiên cứu trong nước Có nhiều nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Trong đó các nghiên cứu nêu được khái niệm, vai trò, các yếu tổ ảnh hưởng về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp: Lê Mạnh Hùng (2022) đã khẳng định năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam còn tồn tại nhiều hạn chế bởi nhiều nguyên nhân đa chiều khác nhau cả về chủ quan và khách quan.

Nghiên cứu chỉ ra những tồn tại về năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa như sau: Các doanh nghiệp này có trình độ công nghệ và khoa học kỹ thuật thấp; Năng lực nghiên cứu và triển khai (R&D) yếu kém; Năng lực tài chính hạn chế; Mức độ liên kết, hợp tác trong sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp chưa cao; Trình độ quản lý, điều hành và kỹ năng kinh doanh trên thị trường quốc tế kém; Khả năng nam bắt cơ hội thị trường hạn chế. Từ những tồn tại trên, tác giả này cũng đưa ra những biện pháp cho doanh nghiệp như: Hoàn thiện cơ cấu tô chức của doanh nghiệp thích ứng với điều kiện hội nhập; Tăng cường nâng cao trình độ chuyên môn nguồn nhân lực; Tăng cường đổi mới khoa học - công nghệ; Day mạnh đầu tư cho các hoạt động nghiên cứu thị trường, xúc tiến thương mại và xây dựng thương hiệu; Tăng cường liên doanh, liên kết. Nguyễn Phúc Nguyên (2016) đã chỉ ra: Dé có thé phát triển bền vững, các doanh nghiệp bắt buộc phải nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Trong bối cảnh đó, việc nhận diện, nuôi dưỡng và phát triển các yếu tố nguồn lực dé gia tăng năng lực cạnh tranh là yêu cầu cấp bách và sống còn của doanh nghiệp.

Nghiên cứu cũng giúp hiểu rõ hơn bản chất của việc cạnh tranh trên cơ sở phân tích các nguồn lực khan hiếm của tổ chức như năng lực sáng tạo, năng lực thích nghi, năng lực hấp thụ, năng lực kết nối, năng lực nhận thức và định hướng thị trường, năng lực động. Nghiên cứu cũng đã đóng góp vào việc mở ra hướng nghiên cứu về năng lực cạnh tranh động của doanh nghiệp. Bùi Thị Quyên và Lưu Quốc Đạt (2022) đã kết luận răng trong nền kinh tế thi trường, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp diễn ra rat gay gắt. Theo đó, dé có thé tồn tại và phát trién được, các doanh nghiệp phải thích ứng linh hoạt nhằm nâng cao lợi thế cạnh tranh của mình so với các đối thủ trong mọi thời gian và không gian.

Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng khăng định năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp ngành bưu chính Việt Nam vẫn còn khá kém. Nghiên cứu cũng đưa ra được có 6 yếu tổ ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bưu chính Việt Nam, bao gồm: (1) Năng lực tài chính; (2) Năng lực cung ứng dịch vụ; (3) Năng lực phát triển mang lưới; (4) Năng lực hội nhập; (5) Năng lực tổ chức, quản lý; (6) Năng lực máy móc thiết bị và khả năng ứng dụng khoa học công nghệ. Trần Ngọc Trang (2022) đã kết luận có 7 yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp bán lẻ tại Việt Nam, bao gồm: Năng lực quản trị, năng lực tài chính, năng lực cạnh tranh thương hiệu, năng lực Marketing, văn hóa doanh nghiệp, năng lực nguồn nhân lực địa phương, thê chế và chính sách. Từ kết quả nghiên cứu dựa trên phương pháp định tính và phương pháp định lượng, tác giả hàm ý rằng trước hết, các nhà quản lý doanh nghiệp cần thấy rõ tầm quan trọng của yếu t6 Marketing đồng thời xác định được giá trị cốt lõi của doanh nghiệp mình.

Từ đó, tạo nên thương hiệu, xây dựng chiến lược marketing mang tính lâu dài và hiệu quả nhất. Bên cạnh đó, con người và yếu tố tài chính như nguồn vốn cũng là van đề mà doanh nghiệp cần quan tâm và cải thiện nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp mình. Lương Xuân Minh và Nguyễn Thị Thu Trang (2020) đã sử dung 2 yếu tô dé đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại, bao gồm: (1) Năng lực tài chính được đo lường thông qua các tiêu chí cơ bản: Quy mô Tổng tài sản (TTS); quy mô vốn tự có; nguồn vốn huy động và hiệu quả sử dung các nguồn vốn đó; (2) Năng lực công nghệ. Kết quả nghiên cứu khăng định “Ngân hàng nào đầu tư vào hệ thống Core banking càng hiện đại thì năng lực công nghệ của ngân hàng đó càng cao”, điều này đồng nghĩa với việc sở hữu hệ thống Core Banking càng hiện đại thì năng lực cạnh tranh của ngân hàng đó cảng cao.

Nguyễn Thị Ngà và Phạm Ngọc Huyền (2019), Mai Bình Dương (2017), Phạm Thái Hà (2017), Nguyễn Thanh Phong (2020) đã nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương mai. Các nghiên cứu cũng chỉ ra những yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, đó là: (1) Uy tín và thương hiệu; (2) Kha năng tai chính; (3) Công nghệ; (4) Hội nhập; (5) Nguồn nhân lực. Ngoài các nghiên cứu mang tính quốc gia, ngành, đa phần các nghiên cứu tập trung nghiên cứu cụ thê về một doanh nghiệp nhằm làm rõ hơn năng lực cạnh tranh trong các doanh nghiệp đó. Huỳnh Thị Thúy Hoa (2009) đã chỉ ra các yếu tô ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của công ty thuộc lĩnh vực Năng lượng và Công nghiệp.

Theo đó, các yêu tố được gọi tên: Định hướng kinh doanh, năng lực đáp ứng khách hàng, năng lực tô chức dịch vụ, định hướng trong cạnh tranh và năng lực tiếp cận khách hàng. Nghiên cứu kết luận rằng năng lực đáp ứng khách hàng là nhân tố có ảnh hưởng mạnh nhất đến năng lực cạnh tranh động của doanh nghiệp đối với mô hình hồi quy này. Đồng thời, tác giả cũng gợi ý dé cải thiện nhân tố này doanh nghiệp cần chú ý theo thứ tự ưu tiên các khía cạnh như nhân viên công ty hiểu rõ về đối thủ cạnh tranh, đảm bảo thông tin truyền tải đến khách hang qua các buổi triển lãm hay hội thao, cải t6 lại khâu xử lý don hàng, thu thập ý kiến khách hàng về sản phẩm mới của công ty, nghĩ đến quyền lợi khách hàng trong môi trường kinh tế nhiều biến động, thu thập các thông tin liên quan đến đối thủ cạnh tranh. Nhận thấy tầm quan trọng của việc nâng cao năng lực cạnh tranh trong quá trình hội nhập vào nên kinh tế thế giới, với việc thực hiện các cam kết song phương va đa phương, hướng tới gia nhập WTO, Cé Thị Mai (2013) đã chỉ ra rằng, các yêu tố cơ bản ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiêp xây dựng là: sản xuất kinh doanh nước sinh hoạt, nước khoáng, vật liệu xây dựng, thiết bị và phụ tùng ngành cấp thoát nước, xây dựng các công trình cơ sở hạ tầng.

Tác giả đã đưa ra một số giải pháp như: nâng cao năng lực tài chính bằng cách xây dựng kế hoạch tài chính 5 năm một cách rõ ràng, rà soát cat giảm chi phí một cách tôi da; nâng cao chất lượng lao động bang việc tăng hiệu quả của quá trình tuyên mộ và tuyên chọn, chú trọng việc xây dựng chế độ lương thưởng, phúc lợi hợp lý để giữ chân nhân sự giỏi; nâng cao chat lượng sản pham bằng việc áp dụng khoa học kỹ thuật hiện dai vào sản xuất, nâng cao tay nghề của nhân sự. Nguyễn Thái Lâm Tùng (2021), tác giả tập trung vào một công ty có quy mô nhỏ chuyên về phân phối các sản phâm trong nước và nhập khẩu. Ngoài các biện pháp gợi ý tương tự như các nghiên cứu khác, tác giả có đề xuất một phương hướng mới cho doanh nghiệp, là mở rộng đa ngành nghề, cụ thể ngoài những lĩnh vực đã và đang hoạt động, doanh nghiệp cần phát triển thêm việc phân phối các sản phẩm có tính năng độc đáo, hiệu quả kinh doanh cao. Thay vì đi vào theo một bức tranh tổng thể về vốn, con người, sản phẩm của doanh nghiệp như các nghiên cứu trước, Lê Ngọc Tú (2015) tập trung vào giải pháp Marketing nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của một công ty thuộc thị trường bảo hiểm Việt Nam.

Theo đó, tác giả cho rằng việc nghiên cứu các giải pháp marketing nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của các công ty, đơn vị và một trong những vấn đề vô cùng quan trọng trong thời kỳ hội nhập. Vai trò của marketing trong nền kinh tế thị trøJờng dojgc ví như 1 chân trong 3 chân kiéng của bat kỳ doanh nghiệp nào. Marketing sẽ giúp đưa sản phẩm đến gần với thị trường hơn, nâng cao giá trị cảm nhận từ phía người tiêu dùng, và là một công cụ mà bất kỳ một doanh nghiệp nào đều phải dùng dé tồn tại và phát triển. Nguyễn Duy Hùng (2016) về đã đóng góp nhất định cho việc nghiên cứu về năng lực cạnh tranh tại Việt Nam.

Theo đó, năng lực cạnh tranh được đo lường dựa trên 07 thành phần của công ty chứng khoán gồm: Sản phẩm; Chất lượng dịch vụ phục vụ; Mạng lưới hoạt động; Thương hiệu, uy tín và hoạt động xúc tiến; Tiềm lực tài chính; Vốn trí tuệ; Công nghệ. Ngoài ra, 41 biến quan sát của 7 thành phan này cũng là một điểm đáng chú ý và có thể áp dụng trong nhiều ngành. Có nhiều tác giả tập trung vào việc nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và đã đưa ra những kết luận đáng chú ý: Phạm Ngọc Tấn (2006) chỉ ra rằng có 6 yếu tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bao gồm: Dịch vụ, thương hiệu, tiềm lực tài chính, sản phẩm, vốn trí tuệ, mạng lưới phân phối. Hồ Trung Thanh (2012) cho rằng có 6 yếu tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, những các yếu tố được chia thành: Năng lực sáng tạo, định hướng học hỏi, sự hội nhập toàn diện, năng lực Marketing, định hướng kinh doanh, kết quả kinh doanh.

Bùi Quang Tiến (2015) chỉ ra 6 yếu tố tương tự: Năng lực Marketing, năng lực thích nghi, năng lực sáng tạo va đổi mới, danh tiếng hay thương hiệu của doanh nghiệp, định hướng kinh doanh, định hướng học hỏi. Thiên Phú và Nguyễn Vũ Huy (2013) chỉ ra có 7 yếu tô ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, gồm: Định hướng thị trường, thưởng theo thành tích, văn hóa học tập liên tục, năng lực tổ chức, khả năng huy động vốn, định hướng thương hiệu, đổi mới công nghệ.