NGUYỄN THỊ PHƯƠNG THẢO BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP (QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP) KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV HARUNO SAKURA Giáo viên hướng dẫn : TS. Phùng Đình Vịnh Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Phương Thảo Mã sinh viên : 7103401090 Khoá : 10 Ngành : Quản trị kinh doanh Chuyên ngành : Quản trị doanh nghiệp NĂM 2023 HÀ NỘI – NĂM 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Khoá luận tốt nghiệp này là do tự bản thân thực hiện có sự hỗ trợ của giáo viên hướng dẫn và không sao chép các công trình nghiên cứu của người khác. Các dữ liệu thông tin thứ cấp sử dụng trong bài khoá luận là có nguồn gốc và được trích dẫn rõ ràng. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này! Sinh viên Nguyễn Thị Phương Thảo LỜI CẢM ƠN Sinh viên Nguyễn Thị Phương Thảo xin chân thành bày tỏ tình cảm của mình đối với Trường Học việc Chính sách và Phát triển và Quý Thầy/Cô trong Khoa Quản trị kinh doanh đã truyền đạt, diễn giải nhiều kiến thức hết sức bổ ích trong suốt quá trình học tập. Với việc tận dụng tối đa kiến thức của nhiều môn học mà sinh viên đã tích luỹ được cùng với đó là sự chỉ bảo tận tâm, đóng góp nhiệt tình và tích cực đã tạo động lực cho sinh viên có thể hoàn thành khoá luận tốt nghiệp này. Đặc biệt, sinh viên Nguyễn Thị Phương Thảo xin chân thành cảm ơn đến thầy Ts. Phùng Đình Vịnh là giảng viên hướng dẫn trực tiếp đã chỉ bảo tận tình và giúp sinh viên tiến bộ từng ngày, qua đó có thể hoàn thành khoá luận tốt nghiệp theo đúng tiến độ đề ra. Bên cạnh đó, em xin chân thành cảm ơn đến ban lãnh đạo, phòng kinh doanh, phòng hành chính nhân sự cùng tất cả các anh chị cán bộ nhân viên của Công ty TNHH MTV Haruno Sakura-một văn phòng đại lý của Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Dai-ichi Life Việt Nam, đặc biệt là anh Nguyễn Tường Trọng – Giám đốc Công ty, anh Nguyễn Thành Chung - Trưởng phòng kinh doanh đã hỗ trợ và giúp đỡ em rất nhiều trong thời gian thực tập tại công ty. Cuối cùng, sinh viên Nguyễn Thị Phương Thảo xin gửi lời chúc sức khoẻ đến Quý nhà trường và Quý Thầy/Cô, đơn vị thực tập đã giúp đỡ sinh viên trong thời gian qua. Dù đã có gắng hoàn thành khoá luận với tất cả sự nỗ lực nhưng không tránh khỏi những sai sót, để bài viết thêm phần hoàn thiện, sinh viên rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến quý giá của Quý Thầy/Cô. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Phương Thảo MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU……………………………………………………………………1 1. Tính cấp thiết của đề tài………………………………………………………. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu……………………………………………. Mục tiêu nghiên cứu…………………………………………………………2 4. Phương pháp nghiên cứu……………………………………………………. Phương pháp tiếp cận……………………………………………………. Phương pháp phân tích tổng hợp…………………………………………. Phương pháp so sánh……………………………………………………. Kết cấu khoá luận……………………………………………………………. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH……………5 1. Khái niệm, vai trò, mục tiêu của hoạt động kinh doanh……………………5 1. Vai trò của hoạt động kinh donah…………………………………………. Phân loại hoạt động kinh doanh……………………………………………5 1. Quy định chung về hoạt động kinh doanh…………………………………6 1. Mục tiêu của hoạt động kinh doanh………………………………………. Các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp……………………………………………………………………. Các nhân tố bên ngoài ảnh hưởng đến doanh nghiệp……………………. Các nhân tố ảnh hưởng bên trong doanh nghiệp…………………………14 1. Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh bảo hiểm nhân thọ của doanh nghiệp bảo hiểm…………………………………………………………15 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV HARUNO SAKURA……………………………………………. Khái quát chung về công ty TNHH MTV Haruno Sakura………………. Thông tin chung…………………………………………………………. Giới thiệu về công ty BHNT Dai-ichi Life Việt Nam……………………. Quá trình hình thành……………………………………………………. Thông tin về công ty TNHH MTV Haruno Sakura………………………23 2. Đặc điểm về lĩnh vực hoạt động…………………………………………. Đặc điểm sản xuất kinh doanh……………………………………………26 2. Sản phẩm chính………………………………………………………. Sản phẩm bổ sung……………………………………………………. Thị trường chính………………………………………………………30 2. Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp……………………………………………. Vấn đề về lao động……………………………………………………30 2. Đặc điểm về cơ cấu tổ chức doanh nghiệp của Haruno Sakura………. Thị phần của Haruno Sakura với các đối thủ……………………………. Phân tích ma trận SWOT…………………………………………………35 2.5 Giới thiệu bộ phận kinh doanh……………………………………………42 2. Sơ đồ tổ chức bộ phận kinh doanh……………………………………. Nhiệm vụ từng vị trí……………………………………………………43 2. Quy trình phối hợp của bộ phận kinh doanh với các bộ phận khác……. Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của Haruno Sakura………………44 2. Quy mô tài sản……………………………………………………………44 2. Quy mô vốn………………………………………………………………46 2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Haruno Sakura giai đoạn 2014- 2018………………………………………………………………………47 2. Thực trạng hiệu quả các nhóm chỉ tiêu……………………………………52 ii 2. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty TNHH MTV Haruno Sakura……………………………………………………………60 2. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp………………………………………. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp………………………………………. Nhận xét chung hoạt động kinh doanh của công ty TNHH MTV Haruno Sakura…………………………………………………………………………. Khái quát tình hình kinh tế xã hội ở Việt Nam…………………………65 2. Nhận xét chung hoạt động kinh doanh của công ty TNHH MTV Haruno Sakura…………………………………………………………………………. MỘT SỐ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP………………………………. Định hướng và mục tiêu kinh doanh của công ty…………. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh………………………. Hoàn thiện hệ thống pháp luật kinh doanh bảo hiểm……………………. Phát triển, đa dạng hoá sản phẩm bảo hiểm………………………………69 3. Phát triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực………………………70 3. Nâng cao quy trình tuyển dụng đại lý bảo hiểm…………………………70 3. Nâng cao tinh thần trách nhiệm của nhà quản lý đối với đại lý bảo hiểm……………………………………………………………………………. Bồi dưỡng và nâng cao năng lực quản lý hệ thống của cán bộ quản lý…73 3. Tăng cường các chế độ ưu đãi……………………………………………74 3. Hoàn thiện công tác Marketing và quảng cáo……………………………74 iii 3.Về phía nhà nước…………………………………………………………74 3. Về phía ngành……………………………………………………………75 KẾT LUẬN…………………………………………………………………….76 TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………………………………77 iv DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT BHNT Bảo hiểm nhân thọ DNBH Doanh nghiệp bảo hiểm TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn một thành viên TVTC Tư vấn tài chính WTO World Trade Organization DLVN Dai-ichi Life Việt Nam DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2. Giải thưởng của Công ty…………………………………………. Logo Công ty………………………………………………………24 1 DANH MỤC BẢNG Bảng 2. Các sản phẩm bảo hiểm của Công ty Haruno Sakura………………27 Bảng 2. Quy mô tài sản của công ty……………. Quy mô vốn của công ty…………………………………………. Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty…………………. Các chỉ tiêu đánh giá tình hình tài chính của công ty……………. Tỷ lệ lưu động của công ty giai đoạn 2014 – 2018………………. Tỷ lệ phải thu phải trả của công ty…………………………………53 Bảng 2. Tỷ lệ chiếm dụng vốn kinh doanh bảo hiểm nhân thọ……………. Tỷ suất đầu tư chung của công ty…………………………………. Tỷ suất tự tài trợ của công ty……………………………………. Tỷ lệ chi kinh doanh của công ty…………………………………56 Bảng 2. Tỷ lệ kinh doanh gộp của công ty………………………………. Tỷ suất sinh lời trên tổng tài sản…………………………………58 Bảng 2. Tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu……………………………. Chính sách lương thưởng của công ty……………………………63 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty Haruno Sakura………. Sơ đồ tổ chức bộ phận phòng kinh doanh…………………………43 2 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Việt Nam kể từ khi chuyển từ nền kinh tế kế hoạch tập trung sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của nhà nước thì cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt. Trong bối cảnh đó, các doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trường cần phải nhanh chóng đổi mới, hoặc sẽ bị đào thải bởi quy luật cạnh tranh khắc nghiệt của cơ chế thị trường. Thực tế đã chứng minh rằng: trong cuộc chạy đua để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp nào có năng lực cạnh tranh cao hơn, doanh nghiệp đó sẽ giành chiến thắng. Chính vì vậy, doanh nghiệp muốn tồn tại được phải không ngừng nâng cao khả năng cạnh tranh của mình. Năm 1996 đánh dấu sự ra đời của ngành bảo hiểm nhân thọ ở Việt Nam bằng việc Bộ Tài chính cho phép Báo Việt triển khai thí điểm bảo hiểm nhân thọ. Đáp lại yêu cầu của quá trình mở cửa và hội nhập cũng như yêu cầu phát triển của bản thân ngành bảo hiểm nhân thọ. Sau thời gian thí điểm, Bộ Tài chính đã lần lượt cấp giấy phép hoạt động cho các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ nước ngoài (trong năm 1999 cấp giấy phép cho 3 doanh nghiệp là Prudential, Manuliffe, Bảo Minh – CMG – nay là Daiichi Life. Tính đến hiện tại, loại hình bảo hiểm này đã được triển khai được hơn 20 năm đã và đang phát triển nhanh chóng với mức tăng trưởng cao, quy mô thị trường ngày càng mở rộng, mạng lưới được triển khai hầu hết ở các tỉnh thành trong cả nước. Năm 2021, mặc dù vẫn phải đối mặt với đại dịch covid- 19, song có thể thấy thị trường bảo hiểm vẫn trên đà tăng trưởng bỏ qua sự bất lợi của đại dịch. Theo số liệu từ cục quản lý và giám sát bảo hiểm (ISA), đối với mảng bảo hiểm nhân thọ, tổng phí bảo hiểm gốc 5 tháng đầu năm 2021 là 58,031 tỷ đồng, tăng 33,4% so với cùng kỳ. Trong kết qủa nghiên cứu độc lập của Vietnam Report vào ngày 15/09/2020 được xây dưng trên các nguyên tắc khoa học và khách quan thì 1 dựa vào 3 tiêu chí chính: năng lực tài chính thể hiện trên báo cáo tài chính đã kiểm toán năm gần nhất, uy tín truyền thông được đánh giá bằng phương pháp media coding – mã hoá các bài viết về công ty bảo hiểm trên truyền thông, mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm, dịch vụ của Công ty Bảo hiểm nhân thọ Daiichi Life Việt Nam lọt vào top 10 công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín năm 2020. Tuy nhiên, kết thúc năm 2020, Daiichi Life chỉ đang chiếm một thị phần khá nhỏ (3,1%) trong tổng thị phần doanh thu phí bảo hiểm của thị trường bảo hiểm nhân thọ, tổng công ty BHNT Daiichi Life nói chung và văn phòng đại lý Công Ty TNHH MTV Haruno Sakura đang phải đối mặt, cần có các giải pháp để cải thiện, nâng cao hoạt động kinh doanh của mình trong thời gian sắp tới. Xuất phát từ yêu cầu đó, đề tài: “Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH MTV Haruno Sakura” đã được chọn làm đề tài khoá luận tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp với mong muốn từ việc phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ của công ty Haurno Sakura và đưa ra các giải pháp tích cực góp phần cải thiện, phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ - Công ty TNHH MTV Haruno Sakura.
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty TNHH MTV Haruno Sakura
Khám phá giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty TNHH MTV Haruno Sakura, tối ưu hóa quy trình và tăng trưởng bền vững.
Trường đại học
Học viện Chính sách và Phát triểnChuyên ngành
Quản trị doanh nghiệpNgười đăng
Ẩn danhThể loại
khóa luận tốt nghiệpPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Nguyễn Thị Phương Thảo
Người hướng dẫn: TS. Phùng Đình Vịnh
Trường học: Học viện Chính sách và Phát triển
Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp
Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Tại Công Ty TNHH MTV Haruno Sakura
Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản: 2023
Địa điểm: Hà Nội
Tài liệu "Nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Haruno Sakura" cung cấp những chiến lược và phương pháp cụ thể nhằm tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của công ty. Nội dung chính của tài liệu tập trung vào việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh, từ đó đưa ra các giải pháp thực tiễn giúp nâng cao năng suất và lợi nhuận. Độc giả sẽ tìm thấy những lợi ích thiết thực từ việc áp dụng các chiến lược này, bao gồm cải thiện quy trình làm việc, tăng cường sự hài lòng của khách hàng và tối ưu hóa chi phí.
Để mở rộng thêm kiến thức về các phương pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh trong các lĩnh vực khác, bạn có thể tham khảo tài liệu "Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh chứng khoán tại công ty chứng khoán Thăng Long", nơi cung cấp cái nhìn sâu sắc về ngành chứng khoán. Ngoài ra, tài liệu "Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần chế biến nông sản Trung Thành" cũng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các giải pháp trong lĩnh vực nông sản. Cuối cùng, tài liệu "Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH BMI Group giai đoạn 2022-2024" sẽ cung cấp thêm thông tin về các chiến lược kinh doanh hiện đại. Những tài liệu này sẽ là cơ hội tuyệt vời để bạn khám phá sâu hơn về các khía cạnh khác nhau của hiệu quả kinh doanh.
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ