CHƯƠNG 1: TONG QUAN VỀ NGHIỆP VỤ BẢO HIẾM VAT CHAT XE CO G IỚI. 2-22 ©2<EE SE EEEE1E71127121171171121121111111. Giới thiệu chung về nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới. Khái niệm về bảo hiểm vật chất xe cơ giới .------eccc©ce+c+csred 5 1.
Đặc điểm cua bảo hiểm vật chat xe cơ 0m. Vai trò của bảo hiểm vật chất xe cơ GiGi. Nội dung cơ bản của nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới. Đặc trưng cơ bản của bảo hiểm vật chất xe cơ giới.
Các sản phẩm bảo hiểm vật chất xe cơ giới.------z©cs+ce+ccscsez 15 1. Hợp đồng bảo hiểm vật chất xe cơ giới. Quy trình khai thác bảo hiểm vật chất xe cơ giới. Các nhân tố ảnh hưởng va chỉ tiêu đánh giá công tác khai thác bao hiểm vật chất xe CO giới.
Các nhân t6 ảnh NUON vescesessesscessessesssessessessesssessessessesssessessesssssesseeses 23 1. Các chỉ tiêu AGNI Sid. Ăn kh tk He, 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KHAI THÁC NGHIỆP VU BẢO HIEM VAT CHAT XE CƠ GIỚI TẠI CÔNG TY BẢO HIẾM BSH TRANG AN. Giới thiệu chung về Công ty Bảo hiểm BSH Tràng An.
Quá trình hình thành và phát trÏỂH. Cơ cấu tổ CWUC ceeccccccscsscsesesvevecesesessscsvsveeuesesesssssssvavaveveeseasassestavavevaveees 33 2. Tình hình hoạt động kinh doanh của BSH Tràng An giai đoạn 2017- 20 8® a. Thực trạng khai thác bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại Công ty Bảo hiểm BSH Trang An giao đoạn 2017 - 22]l.
Sản phẩm và kênh phân phối bảo hiểm vật chất xe cơ giới của BSH „7. Quy trình khai thác bảo WiC escescesessessessessessessesssessessessesssessessessseess 422 2. Thực hiện kế hoạch khai thác bảo hiỂm. Đánh giá kết quả và hiệu quả khai thác bảo hiểm vật chất xe cơ giơi tại BSH Tràng An giai đoạn 2017 - 22 Ì.
Kết quả và MiGU Qua ccceccesccscescescessssesessessesessessesssssessesesssssesessesseeessees 511 2. CGC NAM CNE Nhn nh. Nguyên nhân cua các han ¡1N NaàaaŨO. 55 CHƯƠNG 3: MOT SỐ GIẢI PHAP VA KIÊN NGHỊ NHẰM NANG CAO HIEU QUA KHAI THAC NGHIEP VU BAO HIEM VAT CHAT XE CO GIỚI TAI CONG TY BAO HIEM BSH TRANG AN.
Mục tiêu và phương hướng hoạt động cua BSH Trang An năm 2022. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả khia thác bảo hiểm vật chất xe CO gid1 tai BHS Trang Anh. Xây dựng chiến lược khai thác phù hop, hiệu quả. Công tác khai thác Nghip VU.
Công tác dao tạo, nâng cao nghiệp vu cua cán bộ nhân viên và dai lý ¬. Đối với cơ quan Nhà HHỚC .- 5-52 5252+S£+E‡Et‡EESEEEESErErrerrerrei 622 ni, nh. Đối với Tổng Công ty Bảo hiểm Sài Gòn — Hà Nội (BSH). Đối với Hiệp hội Bảo hiểm Việt Naim.
Đối với các cơ quan ban ngành khác có liên qHaH. 677 TÀI LIEU THAM KHẢO.- - - tk Sk‡E‡EEEEEESEEEEEEEEEEEEkekrrrkrrsrrs 688 LOI CAM ON Trong quá trình thực tập và nghiên cứu dé hoàn thành báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp, em đã nhận được sự giúp đỡ rất nhiệt tình từ phía nhà trường, thầy cô. Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến các thầy cô trong khoa Bảo hiểm trường Đại học Kinh tế quốc dân, đặc biệt là giáo viên hướng dẫn TS. Nguyễn Thị Hải Đường đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ và chỉ bảo em trong suốt quá trình làm báo cáo.
Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn bộ cán bộ nhân viên Công ty Bảo hiểm BSH Tràng An, em đã nhận được nhiều kinh nghiệm quý giá trong suốt thời gian học tập và làm việc tại công ty. Em chân thành cảm ơn quý công ty đã không ngại giúp đỡ và tạo điều kiện, giúp em được trau dôi kiến thức về chuyên ngành lẫn trái chuyên ngành, có thêm những kinh nghiệm làm việc hiệu quả giúp ích cho công việc sau này. Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TỪ VIET TAT Chữ viết tắt Viết đầy đủ Công ty cô phần bảo hiểm BSH Sài Gòn — BSH : Hà Nội BSH Tràng An Công ty bảo hiểm BSH Tràng An BH VCXCG Bảo hiểm vật chất xe cơ giới DNBH Doanh nghiệp bảo hiểm NDBH Người được bảo hiểm HĐBH Hop đông bảo hiểm GYCBH Giấy yêu cầu bảo hiém GCNBH Giấy chứng nhận bảo hiém KDBH Kinh doanh bảo hiểm KTV Khai thác viên DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Sơ đồ tô chức bộ máy Công ty Bảo hiểm BSH Tràng An.2: Lưu đồ quy trình khai thác bảo hiểm vật chất xe cơ giới Công ty Bảo hiểm BSH Tràng Trang 42 DANH MỤC BANG Bang 2.1: Tổng doanh thu, chi phí và lợi nhuận tại BSH Tràng An giai đoạn 2017 -2Ú2].-¿- + St St + xxszsxseesrrrrererex Trang 34 Bang 2.2: Doanh thu và chi phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm gốc tại BSH Trang An giai đoạn 2017 - 2021.3: Các khoản trích dự phòng tại BSH Trang An giai đoạn QOLT à.ÔỎ Trang 37 Bang 2.4: Tình hình thực hiện kế hoạch về doanh thu khai thác BH VCXCG tai BSH Trang An giai đoạn 2018-2021.5: Doanh thu nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới của BSH Trang An giai đoạn 2017 — 2021.6: Hiệu quả khai thác nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới của BSH Trang An giai đoạn 2017 - 2021. Trang 52 LOI MỞ DAU 1.
Tính cấp thiết của đề tài Trong những năm gan đây, sự phát triên mạnh mẽ và biến động không ngừng của nền kinh tế thị trường đã tác động rất lớn lên mọi mặt cuộc sông của người dân nói chung. Dé theo kịp những thay đổi của thị trường, người dân không ngừng đây mạnh phát triển kinh doanh, từ đó gia tăng hoạt động đi lại phục vụ cho công việc, hội họp hay các hoạt động giao lưu thúc đây liên kết. Bên cạnh đó, nền kinh tế thị trường phát triển đã khiến cho chất lượng cuộc sống của người dân có những chuyên biến tích cực. Mức sống của người dân tăng cao vượt qua các nhu cầu cơ bản như ăn uống, may mặc từ đó con người ta có xu hướng hình thành lên những mong muốn thỏa mãn mới như giải trí, du lịch, mua săm,.
Thực tế cho thấy rằng, phần lớn những hoạt động hiện nay của người dân đều liên quan mật thiết với vấn dé giao thông và đi lại, trong đó phương thức di chuyển bằng các phương tiện cơ giới đường bộ được sử dụng phổ biến và tối ưu nhất. Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm như sự thuận tiện, nhanh chóng và giá thành hợp lý thì việc sử dụng xe cơ giới dé lưu hành trong giao thông đường bộ lại chứa đụng vô vàn những nguy cơ rủi ro cho người tham gia. Xe cơ giới đường bộ được coi là những phương tiện di chuyền dé gây ra tai nạn và có khả năng gặp phải rủi ro cao nhất. Những rủi ro dù lớn hay nhỏ đều đem đến cho người dân các ảnh hưởng kinh tế, sức khỏe và ảnh hưởng tinh thần nhất định với nhiều mức độ nghiêm trọng, thậm chí là tính mạng người tham gia giao thông.
Sự ra đời của bảo hiểm vật chất xe cơ giới (BH VCXCG) như một tất yếu khách quan trong xã hội thời nay. BH VCXCG đã thể hiện tốt vai trò của mình trong viéc san sé rủi ro, ôn định tài chính, bảo vệ kinh tế cho chủ phương tiện từ đó giúp ồn định cuộc sống cho chủ xe cũng như gia đình của họ khi rủi ro bất ngờ ập đến. Nhận thấy được nguồn tiềm năng lớn và những cơ hội phát triển kinh doanh từ thị trường xe cơ giới, lượng xe lưu hành không ngừng gia tăng với đa dạng chủng loại mẫu mã mang lại giá trị lớn, công ty Bảo hiểm Sài Gòn — Hà Nội BSH Tràng An từ những này đầu tham gia vào thị trường bảo hiểm đã chọn nghiệp vụ BH VCXCG làm nghiệp vụ chính dé triển khai kinh doanh. BSH Trang An với phương châm kinh doanh “An toàn dé phát triển”, tích cực hướng tới vai trò là người bảo vệ cho khách hàng trước những rủi ro xảy đến với phương tiện cơ giới và đảm bảo cho những nguy cơ tài chính của chủ xe.
Nhưng hiển nhiên không chi riêng BSH Trang An thấy được những điều đó, cụ thé tại Việt Nam bat kỳ doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nào cũng đều triển khai sản phẩm bảo hiểm này, tạo ra một cuộc đua thị phần và cạnh tranh khai thác gay gắt giữa các nhà bảo hiểm với nhau. Cho đến thời điểm hiện tại, BSH Tràng An gia nhập thị trường được 5 năm, trải qua nhiều thăng trầm đã đạt được những thành tựu nhất định, đi cùng với đó là những khó khăn thách thức đến từ các môi trường trong và ngoài doanh nghiệp, từ đó đã hình thành lên những tác động tới trạng thái khai thác BH VCXCG. Bắt nguồn từ những cấp thiết đã đưa ra cùng với những nghiên cứu thực tiễn về khai thác bảo hiểm của doanh nghiệp, em đã lựa chọn đề tài: “Tình hình khai thác bảo hiểm vật chat xe cơ giới tại chỉ nhánh BSH Trang An, Công ty Cổ phần Bảo hiểm Sài Gòn — Hà Nội” làm chuyên đề thực tập. Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nhằm hướng tới những mục tiêu sau đây: Y Giúp người đọc nằm được cơ sở lý luận, lý thuyết cơ bản về BH VCXCG, hiểu được sự thiết yếu của loại hình bảo hiểm này đối với đời sống con người một cách tổng quát và đầy đủ nhất.
Y Nghiên cứu, đánh giá thực trạng khai thác hiện tại của nghiệp vu bảo hiểm vật chất xe cơ giới tai BSH Tràng An. Nắm bat thị trường khai thác BH VCXCG, từ đó hướng tới thị hiếu khách hàng, phân tích nghiên cứu những yếu tố trong và ngoài doanh nghiệp nhăm thiết lập chiến lược khai thác hiệu quả cho loại sản phẩm này. * Dựa trên nghiên cứu phân tích thông tin số liệu, chỉ ra những thành quả và thiếu sót của BSH Tràng An, trên cơ sở đó đưa ra những hướng đi, kiến nghị cũng giải pháp cho BSH Tràng An và các cơ quan ban ngành liên quan, mục tiêu thúc đây khai thác BH VCXCG từ phía doanh nghiệp. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu của đề tài là: Tình hình khai thác BH VCXCG tại chi nhánh BSH Tràng An, Công ty Cổ phan Bảo hiểm Sài Gòn — Hà Nội.
* Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi không gian: Thực hiện nghiên cứu giới hạn trong thị trường bảo hiểm phi nhân thọ, tập trung nghiên cứu tại Công ty Bảo hiểm BSH Tràng An. Phạm vi thời gian: Phân tích tập trung trong 5 năm trở lại đây từ năm 2017 đến năm 2021. Pham vi nội dung: Tập trung phân tích tình hình khai thác BH VCXCG hiện tại của BSH Trang An, phân tích mạng lưới khai thác, hiểu những phù hợp hay thiếu sót đối với thị hiểu khách hàng. Hoàn thiện công tác khai thác BH VCXCG 2 tại BSH Trang An.