CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN DAI- ICHI LIFE VIỆT NAM 1. Giới thiệu về Tập đoàn Dai- ichi Life 1.1 Thông tin chung Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Tương hỗ Dai- ichi Life (“Dai- ichi Mutual Life Insurance Company”) là tiền thân của Tập đoàn Dai- ichi Life được thành lập vào ngày 15/09/1902. Ngay từ đầu, Dai- ichi Life Nhật Bản đã chọn thủ đô Tokyo là nơi đặt Hình 1.1 Trụ sở chính của Dai- ichi Life Nhật Bản trụ sở chính của mình. (Nguồn: Trang chủ Công ty BHNT Dai- ichi Life Việt Nam <https://Dai- ichi- lifes.com/gioi-thieu- Dai- ichi-life-viet-nam/ >) 3 Sở hữu tổng giá trị tài sản 574 tỷ đô la Mỹ, doanh thu phí bảo hiểm hơn 43 tỷ đô la Mỹ (tính đến ngày 31/03/2021).
Công ty chú trọng các thị trường có thể phát triển như Châu Á, Châu Úc, Châu Mỹ, Châu Âu. Trụ sở của Tập đoàn tại khu vực Châu Á Thái Bình Dương là Singapore và trụ sở khu vực Bắc Mỹ là New York. Tên gọi “Dai- ichi” dịch ra tiếng Việt có nghĩa là “Đầu tiên”. Với triết lý kinh doanh “Khách hàng là trên hết” luôn được kế tục cùng với phương châm cốt lõi “Gắn bó dài lâu”, Dai- ichi Life luôn hướng về bảo vệ quyền lợi tốt nhất với khách hàng nhằm thực hiện cam kết trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy trọn đời của khách hàng.
Công ty luôn nỗ lực cung cấp những sản phẩm tốt nhất để đáp ứng nhu cầu tài chính đa dạng của mỗi khách hàng. Tập đoàn Dai- ichi Life là một trong những Tập đoàn bảo hiểm hàng đầu thế giới có kinh nghiệm hoạt động 120 năm với tiềm lực tài chính vững mạnh và là doanh nghiệp Bảo hiểm Nhân thọ đứng thứ hai tại Nhật Bản. Vào tháng 01/2007, Bộ Tài chính đã cấp phép cho Công ty Trách nhiệm Hữu Hạn Bảo hiểm Nhân thọ Dai- ichi Việt Nam (“Công ty TNHH BHNT Dai- ichi VN”) được thành lập và trở thành công ty Bảo hiểm Nhân thọ đầu tiên có vốn 100% từ Nhật Bản hoạt động ở Việt Nam. Chỉ sau 6 năm thành lập, Dai- ichi Life Việt Nam đã vươn lên vị trí là 1 trong 4 công ty BHNT hàng đầu tại thị trường Việt Nam.
Dai- ichi Life Việt Nam đã không ngừng lớn mạnh khi đạt 18.650 tỷ đồng tổng doanh thu phí bảo hiểm năm 2021 chỉ sau 15 năm hoạt động, so với năm 2020 tăng 19,4% và tiếp tục giữ vững vị trí top ba công ty BHNT nước ngoài về thị phần tổng doanh thu phí bảo hiểm tại Việt Nam. Tổng tài sản do Dai- ichi Life Việt Nam tính đến ngày 31/12/2021 quản lý đạt gần 46. Về trụ sở chính thì tòa nhà Dai- ichi Life Việt Nam nằm ở số 149-151 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 11, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh. Website: http://www.Dai- ichi-life.
Email: info@Dai- ichi-life.2 : Logo Công ty Dai- ichi Life (Nguồn: Trang chủ Công ty BHNT Dai- ichi Life Việt Nam (Nguồn:<https://Dai- ichi-lifes.com/gioi-thieu-Dai- ichi-life-viet-nam/> ) 1.2 Quá trình thành lập và sự phát triển qua các năm Với hơn 120 năm kinh nghiệm trong ngành BHNT kể từ khi được thành lập vào năm 1902 và tiềm lực tài chính vững mạnh, Dai- ichi Life đã mở rộng mạng lưới hoạt động ở rất nhiều quốc gia trên thế giới với triết lý kinh doanh “Khách hàng là trên hết” và sẽ tiếp tục áp dụng phương châm này vào mọi hoạt động của công ty nhằm khẳng định rằng sẽ trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy trọn đời của khách hàng. Vào ngày 18 tháng 01 năm 2007, công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Dai- ichi Việt Nam được thành lập và là thành viên của The Dai- ichi Life Insurance Company, Limited (“Dai- ichi Life”) thuộc Nhật Bản – là một trong những công ty BHNT hàng đầu tại Nhật Bản với tổng tài sản tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2016 trị giá 443 tỷ đô la Mỹ và tổng doanh thu phí bảo hiểm đạt 49,5 tỷ đô la Mỹ. Và chỉ một năm sau khi chính thức hoạt động, Dai- ichi Life Việt Nam đã được Bộ Tài Chính cho phép vốn đầu tư từ 25 triệu đô la Mỹ thành 72 triệu đô la Mỹ (tương đương 1.141 tỷ VND) và đã đưa Tập đoàn trở thành một trong những công ty Bảo hiểm Nhân thọ nước ngoài có vốn điều lệ lớn nhất tại Việt Nam hiện nay. Sự hỗ trợ mạnh mẽ từ doanh nghiệp Nhật Bản đảm bảo cho Dai- ichi Life Việt Nam có sự vững mạnh về tài chính và năng lực nhằm góp phần cung cấp những sản phẩm và dịch vụ chất lượng hàng đầu Nhật Bản, có đóng góp to lớn đến nền kinh tế Việt Nam.
Tập đoàn luôn nỗ lực cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính tốt nhất nhằm đáp ứng nhu cầu tài chính đa dạng và sự tin tưởng của khách hàng Việt Nam. Chỉ một thập kỷ hoạt động, Dai- ichi Life Việt Nam đã giữ vững vị thế là công ty Bảo hiểm Nhân thọ lớn thứ 3 cả nước khi lớn mạnh hơn gấp 10 lần về tổng doanh thu phí bảo hiểm, tốc độ tăng trưởng tốt và bền vững, phục vụ hơn 1 triệu khách hàng thông qua 5 đội ngũ hơn 900 nhân viên và hơn 60.000 tư vấn tài chính chuyên nghiệp.3 Công ty TNHH MTV Minh Anh Hùng Thịnh (Chi nhánh Gò Vấp 3) Tên doanh nghiệp: công ty TNHH Minh Anh Hùng Thịnh. Ngành nghề kinh doanh chính: Hoạt động của đại lí và môi giới bảo hiểm. Trụ sở chính: 554A, Lê Quang Định, phường 1, quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh.
Website: công ty không có website chính thức Ngày 22 tháng 06 năm 2016, Công ty Dai- ichi Life Việt Nam hợp tác cùng Công ty TNHH Minh Anh Hùng Thịnh chính thức khai trương Tổng Văn phòng Đại lý Bảo hiểm Nhân thọ tại địa chỉ 554A Lê Quang Định, Phường 1, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh. Sau hơn bảy năm thành lập, Công ty TNHH MTV Minh Anh Hùng Thịnh đã có những bước phát triển mạnh mẽ trong kinh doanh hoạt động với hơn 100 nhân viên bao gồm tư vấn tài chính chuyên nghiệp và đã phục vụ hơn 5000 khách hàng, mang lại doanh thu. Phí bảo hiểm năm 2018 là 77 tỷ đồng (trong đó doanh thu mới là 32 tỷ đồng và doanh thu là 45 tỷ đồng VND để gia hạn). Với mục tiêu phát triển lớn mạnh và nhanh hơn, Công ty TNHH MTV Minh Anh Hùng Thịnh đến năm 2022 đạt doanh thu phí bảo hiểm 98 tỷ VND với doanh thu cấp mới là 36 tỷ đồng và doanh thu gia hạn là 55 tỷ đồng.
Mặt khác, đội ngũ nhân viên và cố vấn tài chính tăng lên 120 người. Với mong muốn đóng góp cho sự phát triển kinh tế đất nước, Công ty luôn không ngừng cải thiện chất lượng phục vụ tốt nhất đến khách hàng nhằm mang lại hạnh phúc cho mọi người.4 Hệ thống tổ chức của Tập đoàn Dai- ichi Life 1.1 Sơ đồ tổ chức của Tập đoàn Dai -Ichi Life Sơ đồ biểu hiện cơ cấu tổ chức của Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Dai- ichi Life Việt Nam như sau: 6 Hình 1. 3 Cơ cấu tổ chức Tập đoàn Dai- ichi Life Việt Nam (Nguồn: Phòng Customer Service cung cấp) 7 Dưới đây là sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty TNHH MTV Minh Anh Hùng Thịnh: Hình 1.4 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH MTV Minh Anh Hùng Thịnh (Nguồn: Phòng Customer Service cung cấp) 1.2 Chức năng của các phòng ban Đứng đầu công ty chính là Giám đốc kinh doanh. Đây là người đại diện pháp lý của Công ty, có trách nhiệm quản lý nhân viên và giám sát không để tình trạng tranh chấp khách hàng làm ảnh hưởng đến uy tín và hình ảnh của công ty.
Dưới Giám đốc kinh doanh lần lượt là các trưởng phòng kinh doanh, trưởng nhóm kinh doanh và bộ phận tư vấn tài chính. Mỗi tư vấn tài chính sau khi thi khóa chứng chỉ bảo hiểm sẽ là một đại lý bảo hiểm. Tùy vào kết quả kinh doanh mà tư vấn tài chính có thể được thăng tiến lên các vị trí cao hơn. Trưởng phòng kinh doanh có nhiệm vụ quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh, 8 vạch định và triển khai chiến lược kinh doanh để mở rộng nguồn khách hàng, xây dựng, tối ưu quy trình bán hàng từ bước lên kế hoạch đến khi chốt hợp đồng, báo cáo về các kết quả kinh doanh, doanh thu và chi phí.
Trưởng nhóm kinh doanh sẽ hỗ trợ trưởng phòng kinh doanh trong việc quản lý đội ngũ nhân viên tư vấn tài chính, dẫn dắt họ đạt được các mục tiêu doanh thu đề ra, lên kế hoạch và chủ trì các cuộc họp hàng tuần với các tổ kinh doanh. Các sinh viên thực tập sẽ theo sự phân công và quản lý của trưởng nhóm kinh doanh nhằm tìm kiếm khách hàng, giới thiệu và tư vấn sản phẩm, đặt lịch hẹn, mời khách đến tham dự các sự kiện, hội nghị của công ty, … Cấu trúc tổ chức công ty chia làm các nhóm nhỏ sẽ dễ quản lý. Tuy nhiên do tổ chức công ty tương đối đơn giản và chưa có nhiều phòng ban cụ thể khác dễ dẫn đền chế độ trách nhiệm không rõ ràng.5 Lĩnh vực hoạt động của Tập đoàn Dai- ichi Life 1.1 Bảo hiểm Gia đình Với chiến lược đa dạng hóa sản phẩm của mình thì công ty đã tạo ra những sản phẩm nhằm thỏa mãn nhu cầu riêng biệt của khách hàng, công ty có những loại sản phẩm sau: Sản phẩm chính có một số sản phẩm nổi trội gồm: - An Phúc Hưng Thịnh Toàn Diện - An Tâm Song Hành - Đại Gia An Phúc - An Thịnh Đầu Tư Sản phẩm bổ sung gồm có: - Bảo hiểm Tai Nạn Toàn Diện Nâng Cao - Bảo hiểm Bệnh Hiểm Nghèo Cao Cấp Toàn Diện - Bảo hiểm Chăm Sóc Sức Khỏe Toàn Cầu - Bảo hiểm Từ Bỏ Thu Phí 9 - Bảo hiểm Hỗ Trợ Viện Phí - Bảo hiểm Hỗ Trợ Chi Phí Chữa Trị Bệnh Nan Y 1.2 Kết quả đạt được Các thành tích đạt được của Tập đoàn Dai- ichi Life Việt Nam như sau: Năm 2015 đạt top 100 thương hiệu “Sao Vàng Đất Việt”. Giải “Thương hiệu uy tín – Trusted Brand” trong 4 năm liên tiếp (2013, 2014, 2015, 2016).
Năm 2010, 2014, 2016 nhận giải “Doanh nghiệp Thương mại dịch vụ tiêu biểu”. Nhận giải thưởng Rồng Vàng với danh hiệu “Doanh nghiệp Bảo hiểm Nhân thọ tốt nhất” trong 10 năm liên tiếp từ năm 2008 đến năm 2017. Giải thưởng danh giá Doanh nghiệp Trách nhiệm châu Á năm 2017 (Asia Responsible Entrepreneurship Awards 2017) - hạng mục Hỗ trợ xã hội (Social Empowerment) năm 2017. Top 50 “Nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam” năm 2018.
Thứ hạng 42 trong top 100 “Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam” năm 2018 cho tất cả các ngành nghề.