Nâng cao chất lượng Content Marketing trên Fanpage của Công ty Cổ phần Agrikite

Khóa luận: Nâng cao chất lượng content marketing fanpage Công ty Cổ phần Agrikite - ĐH Kinh tế Huế

• Tác giả: Trần Đức Huy
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Hoàng Ngọc Linh
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Nâng cao chất lượng Content Marketing trên Fanpage của Công ty Cổ phần Agrikite
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2025
• Địa điểm: Huế

Tóm tắt

I. Tổng quan content marketing fanpage Công ty Cổ phần Agrikite

Content marketing giữ vị trí nòng cốt trong chiến lược truyền thông số hiện đại. Doanh nghiệp nông nghiệp ngày nay cần chuyển đổi phương thức tiếp cận thị trường. Kênh fanpage Facebook đóng vai trò cầu nối tương tác trực tiếp với khách hàng mục tiêu. Công ty Cổ phần Agrikite xây dựng fanpage nhằm giới thiệu giải pháp công nghệ nông nghiệp tiên tiến. Nội dung bài viết định hình bản sắc thương hiệu trên nền tảng số. Chiến lược truyền thông bài bản giúp doanh nghiệp khẳng định uy tín kỹ thuật. Mỗi ấn phẩm truyền tải thông tin hữu ích về máy móc canh tác hiện đại. Người theo dõi tiếp nhận kiến thức chuyên ngành qua hình ảnh trực quan. Quy trình sản xuất nông nghiệp được minh bạch hóa hoàn toàn. Mục tiêu tiếp thị nội dung hướng đến chuyển đổi nhận thức thành hành vi mua. Tiếp thị nội dung không chỉ đơn thuần quảng cáo bán hàng truyền thống. Phương thức này tập trung giải quyết nỗi đau của nhà nông. Fanpage trở thành diễn đàn trao đổi chuyên môn đáng tin cậy. Hoạt động tương tác hai chiều gia tăng độ gắn kết lâu dài. Doanh nghiệp từng bước củng cố vị thế dẫn đầu trong mảng công nghệ nông nghiệp. Tiếp thị đúng cách sẽ mở ra nhiều cơ hội thương mại lớn.

1.1. Bản chất của content marketing mạng xã hội

Content marketing trên mạng xã hội tập trung sáng tạo giá trị bền vững. Doanh nghiệp chia sẻ kiến thức hữu ích thay vì thúc ép mua hàng. Mô hình này thu hút sự quan tâm tự nhiên từ công chúng. Người tiêu dùng hiện nay chủ động tìm kiếm giải pháp nông nghiệp thông minh. Các bài viết phân tích kỹ thuật canh tác tạo lập niềm tin ban đầu. Tần suất xuất hiện ổn định duy trì nhận diện thương hiệu liên tục. Doanh nghiệp thấu hiểu tâm lý khách hàng qua từng lượt thảo luận. Mỗi thông điệp truyền tải cần ngắn gọn, rõ ràng và mạch lạc. Tiếp thị nội dung tạo nền tảng vững chắc cho mọi chiến dịch truyền thông đa kênh.

1.2. Mục tiêu tiếp thị nội dung của Công ty Agrikite

Công ty Cổ phần Agrikite xác định fanpage là công cụ tiếp cận chiến lược. Doanh nghiệp hướng tới mục tiêu lan tỏa công nghệ nông nghiệp số. Nền tảng hỗ trợ giới thiệu thiết bị bay không người lái trong nông nghiệp. Nội dung trực tuyến giúp xóa bỏ rào cản kỹ thuật phức tạp đối với bà con nông dân. Kênh truyền thông tạo dựng cộng đồng người làm nông hiện đại và tiến bộ. Doanh nghiệp đo lường hiệu quả qua lượt theo dõi và chỉ số tương tác thực tế. Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng tăng trưởng theo thời gian. Đội ngũ tiếp thị không ngừng đổi mới hình thức thể hiện thông điệp. Sự tương tác tích cực chứng minh định hướng nội dung đi đúng nhu cầu thị trường.

II. Thực trạng content marketing fanpage Công ty Cổ phần Agrikite

Hoạt động truyền thông trên fanpage Công ty Cổ phần Agrikite ghi nhận nhiều kết quả khả quan. Tổng lượt tiếp cận đạt mốc hai triệu bốn trăm nghìn người. Tốc độ tăng trưởng duy trì mức hai phẩy bốn phần trăm. Giai đoạn tháng chín ghi nhận lượng truy cập bùng nổ vượt hai trăm nghìn lượt mỗi ngày. Tuy nhiên, chỉ số này sụt giảm rõ rệt và đi ngang vào tháng mười. Điều này phản ánh sự thiếu bền vững trong chiến lược phân phối nội dung. Cơ cấu định dạng bài viết bộc lộ sự mất cân đối nghiêm trọng. Số lượng bài đăng dạng hình ảnh chiếm tỷ trọng áp đảo. Dù vậy, các bài đăng ảnh chỉ mang lại hơn ba nghìn lượt tương tác. Ngược lại, định dạng video và Reels mang về hơn mười bảy nghìn lượt tương tác. Video ngắn khẳng định vị thế dẫn đầu về khả năng lan tỏa thông điệp. Hoạt động phát sóng trực tiếp vẫn chưa được đầu tư đúng mức. Chất lượng hình ảnh và câu chữ chưa đủ sức thuyết phục khách hàng tương tác sâu. Thiếu hụt lịch đăng bài nhất quán làm giảm chỉ số thuật toán phân phối tự nhiên. Doanh nghiệp cần nhìn nhận thẳng thắn các tồn tại kỹ thuật để tái cấu trúc kênh.

2.1. Biến động lượt tiếp cận và độ tương tác

Chỉ số tiếp cận trên trang ghi nhận mức độ biến động lớn qua từng tháng. Giai đoạn tháng sáu và tháng bảy có lưu lượng tương tác khá thấp. Bước sang tháng chín, fanpage ghi nhận sự tăng trưởng đột biến nhờ chiến dịch nổi bật. Lượng người tiếp cận hàng ngày vượt mốc hai trăm nghìn lượt. Tuy nhiên, sự tăng trưởng này thiếu đi tính ổn định cần thiết. Sang tháng mười, biểu đồ lưu lượng rơi dốc và duy trì ở vùng thấp. Hiện tượng này bắt nguồn từ việc thiếu vắng các chuỗi bài viết giữ chân người dùng. Thuật toán mạng xã hội đòi hỏi tính liên tục trong tương tác hàng tuần. Sự sụt giảm cho thấy doanh nghiệp chưa khai thác hết tiềm năng người theo dõi.

2.2. Hạn chế trong định dạng và nội dung bài viết

Cơ cấu định dạng nội dung của công ty hiện bộc lộ nhiều điểm nghẽn kỹ thuật. Bài viết dạng ảnh chiếm tỷ lệ cao nhưng mang lại lượng tương tác nghèo nàn. Tiêu đề bài viết còn dài dòng và thiếu điểm nhấn khơi gợi sự tò mò. Nội dung chú thích chưa đánh trúng tâm lý băn khoăn của người nông dân. Video và Reels chứng minh hiệu quả vượt trội nhưng số lượng sản xuất còn hạn chế. Hoạt động phát trực tiếp nhằm tư vấn kỹ thuật chưa được triển khai định kỳ. Sự thiếu hụt kịch bản chi tiết làm giảm chất lượng truyền thông trực tuyến. Doanh nghiệp cần tái cơ cấu nguồn lực để nâng cấp định dạng truyền tải hấp dẫn hơn.

III. Giải pháp content marketing fanpage Công ty Cổ phần Agrikite

Doanh nghiệp cần áp dụng mô hình tiếp thị kinh điển AIDA nhằm chuẩn hóa quy trình sáng tạo. Mô hình này dẫn dắt khách hàng qua từng giai đoạn tâm lý rõ ràng. Trước hết, tiêu đề và hình ảnh mở đầu phải tạo sự chú ý tức thì. Tiếp theo, nội dung chuyên sâu khơi gợi hứng thú qua các vấn đề canh tác thực tiễn. Doanh nghiệp kích thích mong muốn sở hữu giải pháp bằng cách chứng minh hiệu quả kinh tế vượt trội. Cuối cùng, lời kêu gọi hành động thúc đẩy khách hàng nhắn tin hoặc để lại số điện thoại. Bên cạnh cấu trúc nội dung, công ty cần chuyển dịch trọng tâm sang video ngắn và Reels. Định dạng video tái hiện chân thực quy trình vận hành của thiết bị trên cánh đồng. Các buổi phát trực tiếp giải đáp kỹ thuật định kỳ sẽ củng cố niềm tin thương hiệu. Đối với bài đăng ảnh, đội ngũ thiết kế cần trau chuốt đồ họa và cô đọng văn bản chú thích. Lịch đăng bài phải được thiết lập theo khung giờ vàng tương tác cao. Hoạt động phối hợp đồng bộ sẽ tối ưu hóa chỉ số lan tỏa trên fanpage.

3.1. Ứng dụng mô hình AIDA trong sáng tạo nội dung

Mô hình AIDA định hình cấu trúc thông điệp tiếp thị chuyên nghiệp cho fanpage. Bước đầu tiên đòi hỏi tiêu đề bài viết phải tạo sự chú ý mạnh mẽ. Tác giả sử dụng các con số ấn tượng hoặc câu hỏi kích thích tư duy người đọc. Bước tiếp theo tập trung tạo dựng sự hứng thú thông qua giải pháp công nghệ mới. Doanh nghiệp phân tích chi tiết lợi ích kinh tế nhằm khơi dậy mong muốn sở hữu. Sự thấu hiểu sâu sắc nỗi đau mùa vụ sẽ chạm đúng tâm lý nông dân. Bước cuối cùng đưa ra lời kêu gọi hành động dứt khoát và tiện lợi. Đường dẫn đăng ký tư vấn được đặt ở vị trí thuận tiện nhất.

3.2. Đa dạng hóa định dạng video ngắn và phát trực tiếp

Video ngắn và Reels là công cụ chủ lực gia tăng độ phủ thương hiệu. Công ty cần đầu tư thiết bị quay phim thực địa sắc nét và chân thực. Nội dung video ghi lại cảnh vận hành máy bay nông nghiệp trên đồng ruộng. Hình ảnh thực tế giúp xóa tan nghi ngờ về hiệu quả vận hành cơ khí. Ngoài ra, việc tổ chức phát trực tiếp hàng tuần đem lại sự kết nối mật thiết. Đội ngũ kỹ thuật viên trực tiếp trả lời câu hỏi và hướng dẫn sử dụng. Người xem được giải đáp thắc mắc ngay lập tức trong quá trình theo dõi. Tương tác trực tiếp tạo dựng sự gắn bó thân thiện giữa đôi bên. Sự đổi mới định dạng liên tục sẽ giữ chân lượng lớn người theo dõi trung thành.

IV. Đánh giá content marketing fanpage Công ty Cổ phần Agrikite

Nâng cao chất lượng nội dung fanpage là bước chuyển chiến lược quyết định thành bại tiếp thị. Hoạt động chuyển đổi số nông nghiệp yêu cầu cách tiếp cận vừa chuyên nghiệp vừa gần gũi. Công ty Cổ phần Agrikite sở hữu tiềm năng truyền thông lớn từ sản phẩm kỹ thuật cao. Việc khắc phục điểm yếu về hình ảnh tĩnh và đẩy mạnh sản xuất video giúp kênh tăng trưởng bền vững. Doanh nghiệp cần duy trì sự liền mạch trong tần suất phát hành bài đăng hàng ngày. Mọi nội dung xuất bản phải bám sát nhu cầu giải quyết công việc đồng áng thực tế. Sự kết hợp giữa lý thuyết tiếp thị hiện đại và kinh nghiệm thực chiến tạo ra sức bật mạnh mẽ. Đội ngũ biên tập cần liên tục theo dõi các chỉ số tương tác và tỷ lệ phản hồi. Dữ liệu thực tế sẽ chỉ đường cho các điều chỉnh nội dung kịp thời. Khi chất lượng bài viết được chuẩn hóa, thương hiệu Agrikite sẽ ghi dấu ấn sâu đậm trong lòng khách hàng. Doanh nghiệp từng bước xây dựng cộng đồng nông nghiệp thông minh thịnh vượng và gắn kết lâu dài.

4.1. Đánh giá hiệu quả ứng dụng thực tế

Ứng dụng đồng bộ giải pháp cải tiến giúp fanpage tối ưu hóa khả năng tiếp cận. Doanh nghiệp ghi nhận sự gia tăng tương tác tự nhiên trên từng bài đăng. Số lượng thắc mắc về kỹ thuật nông nghiệp tăng trưởng đều đặn. Các đoạn video thực địa thu hút sự quan tâm từ nhiều hợp tác xã và hộ nông dân. Tỷ lệ tương tác chất lượng phản ánh mức độ tín nhiệm ngày càng cao đối với thương hiệu. Chi phí chuyển đổi khách hàng tiềm năng giảm dần theo thời gian vận hành. Nền tảng số trở thành kênh hỗ trợ tư vấn dịch vụ hiệu quả. Những con số tăng trưởng chứng minh tính đúng đắn của định hướng nội dung bài bản.

4.2. Định hướng mở rộng truyền thông tương lai

Chiến lược truyền thông của Agrikite cần tiếp tục mở rộng quy mô trong giai đoạn mới. Doanh nghiệp nên tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo để phân tích hành vi người dùng. Việc cá nhân hóa thông điệp giúp nâng cao trải nghiệm của từng nhóm khách hàng mục tiêu. Công ty cần đẩy mạnh hợp tác với các chuyên gia nông nghiệp hàng đầu để xây dựng chuyên mục chia sẻ kỹ thuật. Những chuỗi bài giảng trực tuyến chuyên sâu sẽ gia tăng vị thế chuyên gia đầu ngành. Sự kết hợp giữa fanpage và các nền tảng số khác tạo nên hệ sinh thái truyền thông vững mạnh. Định hướng dài hạn này đảm bảo doanh nghiệp luôn duy trì sự gắn kết bền bỉ với cộng đồng nông nghiệp hiện đại.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Trần Đức Huy (chuyên ngành Marketing, Trường Đại học Kinh tế – Đại học Huế) thực hiện năm 2025 dưới sự hướng dẫn của ThS. Nguyễn Hoàng Ngọc Linh, tập trung giải quyết bài toán tối ưu hóa hoạt động truyền thông kỹ thuật số tại Công ty Cổ phần AGRIKITE.

Bối cảnh thực tiễn được tác giả nêu rõ xuất phát từ sự bùng nổ của công nghệ số và internet tại Việt Nam. Dẫn số liệu từ báo cáo của We Are Social và Meltwater đầu năm 2023, Việt Nam có 77,93 triệu người dùng Internet và 70 triệu người dùng mạng xã hội, trong đó nền tảng Facebook sở hữu hơn 66,2 triệu người dùng thông qua công cụ quảng cáo của Meta. Đến năm 2024, số lượng người dùng Internet đạt hơn 77 triệu người (chiếm 79% dân số), với thời gian sử dụng trung bình 6 giờ 38 phút mỗi ngày. Facebook trở thành kênh truyền thông trực tuyến trọng điểm giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng và gia tăng nhận diện thương hiệu.

Công ty Cổ phần AGRIKITE (thành lập ngày 10/08/2022) hoạt động trong lĩnh vực cung cấp thiết bị bay không người lái (drone/UAV) phục vụ nông nghiệp như phun thuốc bảo vệ thực vật, rải phân và sạ giống. Dù đã xây dựng được Fanpage có hơn 7,3 nghìn lượt thích và 9 nghìn lượt theo dõi, doanh nghiệp đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các đơn vị kinh doanh cùng ngành. Do đó, việc nghiên cứu các giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng nội dung tiếp thị là yêu cầu cấp thiết.

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài được xác định cụ thể:

1. Mục tiêu chung: Đánh giá thực trạng hoạt động Content Marketing trên Fanpage của Công ty Cổ phần AGRIKITE, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động này trong thời gian tới.
2. Mục tiêu cụ thể:
   • Hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về Content Marketing trên Fanpage Facebook.
   • Đánh giá thực trạng hoạt động Content Marketing trên Fanpage của Công ty Cổ phần AGRIKITE giai đoạn 2022 – 2024.
   • Đề xuất hệ thống giải pháp nâng cao chất lượng Content Marketing trên Fanpage của công ty cho giai đoạn 1 – 2 năm tới.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động Content Marketing trên Fanpage của Công ty Cổ phần AGRIKITE và nhóm khách hàng mục tiêu (bao gồm cá nhân, tổ chức quan tâm đến máy bay nông nghiệp, người trồng cây ăn trái và các đơn vị cung cấp dịch vụ phun thuốc).
• Phạm vi nội dung: Các chiến lược, định dạng nội dung (bài viết, hình ảnh, video), chỉ số đo lường hiệu quả (Reach, Engagement, Conversion) và các yếu tố tác động (thuật toán EdgeRank, hành vi người dùng, cạnh tranh ngành).
• Phạm vi không gian: Fanpage chính thức của Công ty Cổ phần AGRIKITE trên nền tảng Facebook.
• Phạm vi thời gian: Dữ liệu thứ cấp thu thập trong giai đoạn 2022 – 2024; dữ liệu sơ cấp được khảo sát từ tháng 02/2025 đến tháng 03/2025; các giải pháp ứng dụng cho giai đoạn hiện tại và 1 – 2 năm tiếp theo.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Cơ sở lý thuyết của khóa luận được xây dựng dựa trên các định nghĩa học thuật về Content Marketing:

• Định nghĩa của Joe Pulizzi: Content Marketing là phương thức tiếp cận thị trường tạo ra các nội dung có giá trị, hấp dẫn và liên quan một cách nhất quán theo thời gian nhằm thay đổi hành vi khách hàng mang lại lợi nhuận.
• Định nghĩa của Vincent Do (2017): Chiến lược tạo và phân phối nội dung nhằm giáo dục thị trường để khách hàng nhận biết, tin tưởng và chuyển đổi thành hành vi mua hàng lặp lại.
• Các định nghĩa bổ trợ từ Le D (2013) và Brandsvietnam (2015) nhấn mạnh vào việc tạo dựng lòng tin, sự gắn kết dài hạn và xây dựng lộ trình đăng tải đa kênh có kế hoạch.

Khóa luận tổng hợp ba mô hình hành vi tiếp thị nền tảng:

• Mô hình AIDMA (Roland Hall): Attention (Chú ý) – Interest (Thích thú) – Desire (Khao khát) – Memory (Ghi nhớ) – Action (Hành động).
• Mô hình AISAS (Dentsu, 2004): Attention (Chú ý) – Interest (Quan tâm) – Search (Tìm kiếm) – Action (Hành động) – Share (Chia sẻ), đặc biệt thích ứng với môi trường tiếp thị trực tuyến.
• Mô hình AIDA (E. St. Elmo Lewis): Attention (Gây chú ý) – Interest (Tạo hứng thú) – Desire (Tạo mong muốn) – Action (Thúc đẩy hành động).

Tác giả kế thừa các công trình nghiên cứu trước đây: nghiên cứu vai trò tiếp thị nội dung trong mạng xã hội của Charmaine Du Plessis (2017); quan điểm xuất bản nội dung của Rebecca Lieb (2011); mô hình 6 yếu tố tác động đến ý định mua sắm trên Facebook của Tuan Anh Tran (2021); khảo sát 305 đáp viên Gen Z của Bùi Thị Quế Trân và Nguyễn Cường (2022); nghiên cứu hoàn thiện hoạt động truyền thông trên Fanpage Công ty Cổ phần Green Beli của Nguyễn Thị Diễm My (2021); nghiên cứu hành vi tiêu dùng thời trang của sinh viên Hà Nội; nghiên cứu sự tham gia của khách hàng vào Fanpage nhà hàng tại Huế của Châu Thị Minh Ngọc và cộng sự (2019).

Thang đo nghiên cứu đề xuất gồm các tiêu chí đánh giá chất lượng Fanpage:

1. Giao diện Fanpage bắt mắt và dễ sử dụng (Nguyễn Thị Diễm My, 2021).
2. Bài viết đa dạng, phong phú về nhiều chủ đề (Nguyễn Thị Diễm My, 2021).
3. Tiêu đề bài viết hấp dẫn (Huỳnh An Na, 2019; Nguyễn Thị Diễm My, 2021).
4. Nội dung bài viết mang lại thông tin hữu ích (Nguyễn Thị Thu Phượng, 2021).
5. Hình ảnh, video đi kèm rõ nét, ấn tượng (Huỳnh An Na, 2019; Đinh Thị Thu Hương, 2021).
6. Thông tin máy bay nông nghiệp không người lái cập nhật thường xuyên (Tác giả đề xuất).
7. Fanpage cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm (Tác giả đề xuất).
8. Fanpage cập nhật thông tin mới một cách thường xuyên (Tác giả đề xuất).
9. Câu từ gần gũi, đúng trọng tâm (Huỳnh An Na, 2019).
10. Chương trình sự kiện đăng tải rõ ràng, đầy đủ thông tin (Nguyễn Thị Diễm My, 2021).
11. Lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng, thúc đẩy tương tác (Nguyễn Thị Diễm My, 2021; Rebecca Lieb, 2011).
12. Thông tin liên hệ đầy đủ (Nguyễn Thị Diễm My, 2021).

Phương pháp nghiên cứu thực tế được thực hiện qua hai bước:

• Phương pháp định tính: Phỏng vấn trực tiếp nhân viên phòng Marketing của Công ty Cổ phần AGRIKITE nhằm xác định mục tiêu truyền thông, đặc điểm công chúng mục tiêu, quy trình sản xuất nội dung và chi phí duy trì, làm căn cứ thiết kế bảng hỏi.
• Phương pháp định lượng: Thu thập ý kiến qua bảng hỏi từ những người dùng đã truy cập và theo dõi Fanpage của công ty. Dữ liệu sau đó được xử lý bằng phần mềm SPSS thông qua kiểm định One-Sample T-Test (đánh giá mức độ quan trọng và mức độ thực hiện từng tiêu chí) và Paired-Samples T-Test (đo lường khoảng cách sai biệt giữa kỳ vọng và thực tế trải nghiệm của người dùng).
• Dữ liệu thứ cấp: Trích xuất từ các báo cáo kết quả kinh doanh, tình hình nhân sự của AGRIKITE giai đoạn 2022 – 2024 và công cụ phân tích Facebook Insights của Fanpage.

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Cơ sở khoa học liên quan đến hoạt động marketing trên Facebook

Chương này tập trung hệ thống hóa cơ sở lý luận về tiếp thị nội dung và đặc trưng hoạt động trên Facebook. Tác giả phân tích thuật toán EdgeRank dựa trên ba biến số cốt lõi: Mối quan hệ (Affinity), Trọng số nội dung (Weight – ưu tiên video và hình ảnh hơn văn bản thuần túy) và Độ suy giảm theo thời gian (Time Decay). Bên cạnh đó, các yếu tố tác động đến hiệu quả như hành vi lướt bảng tin, sự cạnh tranh nội dung số và các chỉ số đo lường (Reach, Engagement, Engagement Rate, CPC, CPM, Conversion Rate) được làm rõ. Tác giả tổng thuật các xu hướng tiếp thị giai đoạn 2023 – 2024: nội dung ngắn – nhanh, xu hướng tự động hóa, video ngắn (Short Video/Reels), công nghệ Chatbot và xây dựng giá trị hữu ích cho khách hàng. Chương 1 kết thúc bằng việc thiết lập khung mô hình nghiên cứu gồm các chỉ số Facebook Insights kết hợp bộ tiêu chí thang đo đánh giá cảm nhận của khách hàng.

Chương 2: Đánh giá thực trạng và hoạt động Content Marketing trên Fanpage của Công ty Cổ phần AGRIKITE

Chương 2 phân tích chi tiết môi trường hoạt động nội bộ và thực trạng kênh truyền thông của doanh nghiệp. Về bộ máy tổ chức, công ty được điều hành bởi Giám đốc Nguyễn Văn Thiên Vũ và Cố vấn kỹ thuật Lê Anh Tú, mạng lưới gồm 20 trung tâm dịch vụ và hơn 1.000 đội bay trên 50 tỉnh thành. Danh mục sản phẩm kinh doanh chính gồm các dòng máy bay nông nghiệp DJI Agras: T10, T20, T30, T40, T20P, T25, T50.

Chỉ tiêu lao động	Năm 2023	Năm 2024	Tỷ lệ tăng trưởng (%)	Cơ cấu năm 2024 (%)
Tổng số lao động	15	25	+66,67%	100%
- Nam	13	22 (hoặc 23 theo bảng)	+69,23%	88%
- Nữ	2	3 (hoặc 4 theo bảng)	+50,00%	12%
- Trình độ Đại học	14	22 (hoặc 23 theo bảng)	+64,29%	92%
- Trình độ Cao đẳng	1	2 (hoặc 3 theo bảng)	+100,00%	8%
- Độ tuổi từ 20 – 36 tuổi	15	25	+66,67%	100%

Về kết quả kinh doanh, số liệu thống kê ghi nhận bước phát triển nhanh:

Chỉ tiêu tài chính	Năm 2022 (Tr. đồng)	Năm 2023 (Tr. đồng)	Mức tăng tuyệt đối	Tỷ lệ tăng (%)	Số liệu bảng 2 (Tr. đồng)*
Doanh thu thuần	3.269	10.491	+7.222	+220,93%	10.209
Chi phí hoạt động	2.913	9.284	+6.371	+218,71%	9.111
Lợi nhuận	356	1.207	+751	+239,04%	1.098

*Ghi chú: Văn bản khóa luận phản ánh song song hai hệ thống số liệu giữa bảng biểu thống kê giai đoạn 2023 – 2024 và phân tích chi tiết diễn biến tăng trưởng giai đoạn 2022 – 2023.

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp được xác định gồm: Air Drone Việt Nam, Airnano Việt Nam, Tứ Thiên Kim, Trường Thịnh, Công ty Cổ phần Đại Thành (Globalcheck) và Công ty Cổ phần Nicotex; trong đó Globalcheck là đối thủ cạnh tranh lớn nhất tại thị trường Miền Đông Nam Bộ và Tây Nguyên.

Phân tích hiệu quả hoạt động Fanpage giai đoạn 2023 – 2024:

• Quy mô trang: Hơn 7,3K lượt thích, 9K lượt theo dõi.
• Tổng số lượng nội dung xuất bản: 200 bài đăng (+40,7% so với kỳ trước).
• Cơ cấu định dạng bài đăng: Hình ảnh chiếm 97 bài, Reels chiếm 80 bài, video dài và livestream xuất hiện hạn chế.
• Hiệu suất tương tác và tiếp cận: Dù số lượng bài ảnh chiếm ưu thế, lượng tương tác chỉ đạt 3.006 lượt. Ngược lại, video dẫn đầu về mức độ tương tác với 17.307 lượt và đạt lượt tiếp cận bình quân 1.222 người/nội dung.
• Tổng lượt tiếp cận: Đạt 2,4 triệu lượt (+2,4%), có giai đoạn tăng đột biến vào đầu tháng 9 với hơn 200.000 lượt tiếp cận/ngày nhờ chiến dịch nổi bật, nhưng giảm sút và duy trì ở mức thấp hơn vào cuối tháng 10.
• Khảo sát thực tế: Kết quả điều tra thực nghiệm bằng One-Sample T-Test và Paired-Samples T-Test chỉ ra sự chênh lệch có ý nghĩa thống kê giữa mức độ quan trọng mà khách hàng kỳ vọng và mức độ thực tế mà Fanpage AGRIKITE đáp ứng đối với các tiêu chí (tiêu đề, tính đa dạng bài viết, chất lượng video/hình ảnh, lời kêu gọi hành động).

Chương 3: Định hướng và một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động Content Marketing trên Fanpage của Công ty Cổ phần AGRIKITE

Dựa trên phân tích thực trạng và kiểm định thống kê chênh lệch chất lượng, chương này thiết lập định hướng tập trung vào đối tượng nông dân canh tác cây ăn trái (cà phê, sầu riêng, cam, chuối) và các nhà làm dịch vụ bay. Tác giả đưa ra các nhóm giải pháp:

• Điều chỉnh cơ cấu định dạng nội dung: Tăng cường tỷ trọng sản xuất video ngắn dạng Facebook Reels và triển khai hình thức Livestream trực tiếp để giải đáp kỹ thuật, thay vì tập trung quá nhiều vào bài viết hình ảnh tĩnh kém tương tác.
• Tối ưu hóa kỹ thuật biên tập nội dung: Cải thiện tiêu đề bài viết nhằm tăng tính thu hút ban đầu, xây dựng lời kêu gọi hành động (Call To Action) rõ ràng, cụ thể để kích thích khách hàng gửi tin nhắn hoặc gọi hotline [phone].
• Đa dạng hóa chủ đề bài đăng: Cung cấp nội dung kiến thức chuyên sâu về kỹ thuật phun thuốc trên sầu riêng, lịch bảo trì máy bay và quy trình chuyển giao công nghệ, đồng thời đảm bảo tính chuẩn xác của các thông tin sản phẩm máy bay DJI Agras.

Kết quả và đóng góp

Kết quả nghiên cứu thực nghiệm đạt được:

• Làm rõ cấu trúc phân phối nội dung trên Fanpage: Phân tích 200 bài đăng cho thấy sự phân bổ chưa cân đối giữa bài đăng ảnh (97 bài) và video ngắn/Reels (80 bài). Định dạng video mang lại 17.307 lượt tương tác, cao gấp nhiều lần so với 3.006 tương tác từ toàn bộ các bài đăng ảnh cộng lại.
• Xác định điểm nghẽn tiếp cận: Lượt tiếp cận tổng thể đạt 2,4 triệu lượt nhưng thiếu tính bền vững; biến động mạnh từ đỉnh cao 200.000 lượt/ngày vào đầu tháng 9 sau đó sụt giảm liên tục trong tháng 10.
• Xác lập cơ sở dữ liệu kiểm định khách hàng: Thông qua One-Sample T-Test và Paired-Samples T-Test, tác giả định lượng hóa được khoảng cách thiếu hụt giữa mức độ kỳ vọng của người mua (về độ rõ nét của hình ảnh, tính chi tiết của thông tin kỹ thuật máy bay, sức hấp dẫn của tiêu đề) so với mức độ thực hiện của đội ngũ marketing công ty.

Đóng góp của khóa luận:

• Về mặt lý luận: Cụ thể hóa các mô hình truyền thông tiếp thị kinh điển (AIDMA, AISAS, AIDA) vào một ngành hàng B2B/B2C đặc thù là thiết bị công nghệ cao phục vụ nông nghiệp (UAV/drone nông nghiệp).
• Về mặt thực tiễn: Cung cấp bức tranh thực trạng hoạt động truyền thông và kinh doanh chi tiết của Công ty Cổ phần AGRIKITE giai đoạn 2022 – 2024, từ đó đưa ra hệ thống giải pháp xuất phát trực tiếp từ các điểm yếu được kiểm định qua số liệu khảo sát người dùng thực tế.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Khóa luận còn tồn tại một số giới hạn nghiên cứu được rút ra từ phạm vi và phương pháp thực hiện:

• Giới hạn về không gian và kênh truyền thông: Đề tài chỉ tập trung khảo sát duy nhất trên Fanpage Facebook chính thức của Công ty Cổ phần AGRIKITE, chưa mở rộng sang các kênh truyền thông số khác như TikTok, YouTube, Website hay Zalo Doanh nghiệp.
• Giới hạn về thời gian thu thập dữ liệu sơ cấp: Khảo sát người dùng được tiến hành trong khoảng thời gian ngắn (từ tháng 02/2025 đến tháng 03/2025), chưa theo dõi được sự thay đổi trong hành vi của khách hàng qua nhiều mùa vụ nông nghiệp khác nhau.
• Hướng nghiên cứu tiếp theo: Mở rộng đánh giá hiệu quả tiếp thị nội dung đa kênh kết hợp (Omnichannel Content Marketing) và nghiên cứu sâu hơn về tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng thực tế phát sinh từ tương tác Fanpage trong lĩnh vực thiết bị bay nông nghiệp.

Giá trị tham khảo

Khóa luận là nguồn tài liệu hữu ích cho:

• Sinh viên chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh và Truyền thông đa phương tiện: Cung cấp mẫu hình xây dựng đề tài khóa luận hoàn chỉnh kết hợp giữa phương pháp phân tích số liệu hệ thống (Facebook Insights) và phương pháp nghiên cứu định lượng khảo sát người dùng qua phần mềm SPSS.
• Doanh nghiệp kinh doanh thiết bị công nghệ nông nghiệp và máy bay không người lái: Cung cấp góc nhìn thực tiễn về thói quen tiếp nhận thông tin của nông dân và các đội dịch vụ kỹ thuật, cùng bảng phân tích đối thủ cạnh tranh trong ngành (Globalcheck, Air Drone Việt Nam, Nicotex...).
• Chuyên viên phát triển nội dung số: Cung cấp bài học về việc phân bổ tỷ trọng giữa bài viết hình ảnh tĩnh và nội dung video/Reels nhằm tối ưu hóa thuật toán hiển thị EdgeRank của Facebook.

Câu hỏi thường gặp

Khóa luận sử dụng các mô hình lý thuyết hành vi người tiêu dùng nào để làm nền tảng phân tích?
Khóa luận vận dụng ba mô hình truyền thông kinh điển: mô hình AIDMA của Roland Hall (chú ý, quan tâm, mong muốn, ghi nhớ, hành động), mô hình AISAS của tập đoàn Dentsu (chú ý, quan tâm, tìm kiếm, hành động, chia sẻ) và mô hình AIDA của E. St. Elmo Lewis.

Thực trạng tương tác giữa các định dạng bài đăng trên Fanpage AGRIKITE diễn ra như thế nào?
Trong giai đoạn 2023 – 2024, Fanpage xuất bản 200 bài đăng, trong đó có 97 bài đăng ảnh và 80 bài Reels. Định dạng video đạt hiệu quả cao nhất với 17.307 lượt tương tác và lượt tiếp cận trung bình 1.222 người/bài, trong khi 97 bài đăng ảnh chỉ tạo ra 3.006 lượt tương tác.

Quy mô nhân sự và trình độ lao động của Công ty AGRIKITE thay đổi ra sao trong giai đoạn nghiên cứu?
Tổng số nhân viên tăng từ 15 người năm 2023 lên 25 người năm 2024 (+66,67%). Nhân sự nam chiếm 88% (22 người), nhân sự nữ chiếm 12% (3 người). Đội ngũ có 92% trình độ đại học (23 người) và 8% trình độ cao đẳng (2 người); toàn bộ nhân sự (100%) nằm trong độ tuổi thanh niên từ 20 đến 36 tuổi.

Kết quả kinh doanh của Công ty Cổ phần AGRIKITE tăng trưởng như thế nào?
Giai đoạn 2022 – 2023, doanh thu của công ty tăng từ 3.269 triệu đồng lên 10.491 triệu đồng (tăng 220,93%). Chi phí tăng từ 2.913 triệu đồng lên 9.284 triệu đồng (tăng 218,71%). Lợi nhuận tăng từ 356 triệu đồng lên 1.207 triệu đồng (tăng trưởng 239,04%).

Công ty Cổ phần AGRIKITE cung cấp những sản phẩm máy bay nông nghiệp cụ thể nào?
Doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm máy bay phun thuốc không người lái thương hiệu DJI Agras gồm các phiên bản: T10, T20, T30, T40, T20P, T25 và T50, phục vụ chủ yếu cho vùng cây ăn trái (miền Đông, Tây Nguyên) và cây lúa (đồng bằng sông Cửu Long).

Kết luận

Khóa luận của tác giả Trần Đức Huy đã phân tích toàn diện thực trạng triển khai Content Marketing trên Fanpage Facebook của Công ty Cổ phần AGRIKITE trong giai đoạn 2022 – 2024. Bằng sự kết hợp giữa phân tích số liệu hệ thống từ Facebook Insights và kiểm định thống kê SPSS trên dữ liệu khảo sát khách hàng, nghiên cứu đã chỉ ra sự chênh lệch rõ nét giữa hiệu quả tương tác của các định dạng nội dung cũng như khoảng cách giữa kỳ vọng của người dùng và thực tế vận hành. Các định hướng và giải pháp đề xuất tập trung vào việc gia tăng tỷ trọng video ngắn, chuẩn hóa thông tin kỹ thuật máy bay nông nghiệp DJI Agras và tối ưu hóa lời kêu gọi hành động mang tính ứng dụng thực tiễn cao cho doanh nghiệp trong giai đoạn 2025 – 2026.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: CƠ SỞ KHOA HỌC LIÊN QUAN ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING TRÊN FACEBOOK 1. Cơ sở lý luận về Content marketing 1. Khái niệm Content Marketing Theo định nghĩa của Joe Pulizzi, “Content Marketing là cách tiếp cận thị trường, thay vì gây cho khách hàng mất tập trung với những quảng cáo không liên quan đến họ, chúng ta sẽ tạo ra những nội dung có giá trị, hấp dẫn và có liên quan dựa trên nền tảng nhất quán đó theo thời gian, tạo nên nhóm khách hàng và sự thay đổi về hành vi của khách hàng mang tính lợi nhuận.” Tiếp cận với khái niệm này, theo Vincent Do, CEO của GTV SEO (2017) cho rằng: “Content Marketing là một chiến lược tập trung vào việc tạo và phân phối các content giá trị, liên quan và liên tục tới thị trường nhằm mục đích biến họ thành khách hàng và từ khách hàng sang khách hàng mua lại. Loại nội dung bạn sẻ liên quan chặt chẽ đến những gì bạn bán, nói cách khác, bạn đang giáo dục mọi người để họ biết, thích và tin tưởng đủ để làm ăn với bạn.

Thay vì quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, bạn cung cấp nội dung thật sự hữu ích cho khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn để giúp họ giải quyết các vấn đề của họ đang gặp phải”. Theo Le D (2013) ông cho rằng “Content Marketing là thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng bằng cách tạo và chia sẻ nội dung miễn phí có giá trị. Mục đích của tiếp thị nội dung là giúp các công ty tạo ra sự trung thành thương hiệu bền vững và cung cấp thông tin có giá trị cho người tiêu dùng cũng như tạo ra sự sẵn lòng mua sản phẩm từ công ty trong tương lai. Hình thức tiếp thị tương đối mới này không liên quan đến bán hàng trực tiếp.

Thay vào đó, nó tạo lòng tin và mối quan hệ với khách hàng” Ở khía cạnh khác Brandsvietnam (2015) cũng có một khái niệm như sau “Content Marketing là lập ra kế hoạch chi tiết về những chuyên mục, chủ đề bao quát, kế hoạch viết bài, đăng bài với nội dung đã được đưa ra trong chiến lược, kế hoạch đi bài trên website cũng như những kênh truyền thông phù hợp để tạo ra những phản ứng 6 và thảo luận (theo hướng tích cực về nội dung truyền tải, từ đó có thể thay đổi suy nghĩ, thái độ và hành động của khách hàng mục tiêu” “Content marketing là một phương pháp tiếp thị chiến lược tập trung vào việc tạo và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán để thu hút và giữ chân đối tượng được xác định rõ ràng - và cuối cùng là thúc đẩy hành động có lợi của khách hàng” “Content Marketing là hình thức marketing khởi tạo và phát tán nội dung hữu ích, liên quan trực tiếp đến khách hàng mục tiêu nhằm mục đích gây sự chú ý, tạo tương tác và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng - đem lại lợi nhuận cho công ty” 1. Vai trò của Content Marketing Giúp tăng lượt traffic: Ngày nay, đa số khách hàng có thói quen tìm kiếm các thông tin, các vấn đề mà họ gặp phải trên internet. Vậy nên, nếu doanh nghiệp biết giải đáp những vấn đề đó thông qua việc tạo ra những bài content chất lượng, hấp dẫn trên fanpage, website hay nền tảng trực tuyến khác, thì giúp doanh nghiệp tăng được lượng traffic. Ngoài ra, mang lại cơ hội để doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng tiềm năng mới.

Nâng cao tỷ lệ chuyển đổi: Theo nghiên cứu, việc áp dụng chiến lược Content marketing giúp cho các doanh nghiệp có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn tới 6 lần so với những doanh nghiệp không tạo nội dung phù hợp.