BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ HUỲNH THANH MỐI QUAN HỆ GIỮA SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC VÀ SỰ CAM KẾT VỚI TỔ CHỨC, HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC, Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA CÔNG CHỨC CẤP PHƯỜNG TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN 6 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ HUỲNH THANH MỐI QUAN HỆ GIỮA SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC VÀ SỰ CAM KẾT VỚI TỔ CHỨC, HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC, Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA CÔNG CHỨC CẤP PHƯỜNG TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN 6 Chuyên ngành : Quản lý công Mã số : 8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. VÕ SÁNG XUÂN LAN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan rằng Luận văn “Mối quan hệ giữa sự hài lòng trong công việc và sự cam kết với tổ chức, hiệu quả công việc, ý định nghỉ việc của công chức cấp phường trên địa bàn Quận 6” là công trình nghiên cứu do chính tôi thực hiện. Các số liệu thu thập và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là hoàn toàn hợp pháp, trung thực. Các tài liệu tham khảo có nguồn trích rõ ràng. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung và tính trung thực của đề tài nghiên cứu. Người thực hiện luận văn Nguyễn Thị Huỳnh Thanh 1 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Trang bìa phụ Lời cam đoan . 2 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT . 5 DANH MỤC BẢNG BIỂU . 6 Chương 1: MỞ ĐẦU . Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài . Mục đích nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu . Nhiệm vụ nghiên cứu . Đối tượng nghiên cứu . Phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Ý nghĩa của đề tài . Bố cục luận văn .29 Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU . Sự hài lòng trong công việc (Job sastisfaction) . Sự cam kết với tổ chức (Organizational commitment) . Hiệu quả công việc (Job performance) . Ý định nghỉ việc (Turnover intentions) . Lập luận giả thuyết . Tác động của sự hài lòng trong công việc đến sự cam kết của tổ chức . Tác động của sự hài lòng trong công việc đến hiệu quả công việc: . Tác động của sự hài lòng trong công việc đến ý định nghỉ việc của công chức . Tác động của sự cam kết với tổ chức đến ý định nghỉ việc của công chức .39 2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Tác động của hiệu quả công việc đến ý định nghỉ việc của công chức .40 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . Thiết kế nghiên cứu định lượng . Phương pháp phân tích dữ liệu .46 Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU.1 Mô tả mẫu nghiên cứu .2 Kiểm định độ tin cậy thang đo .1 Kiểm định độ tin cậy thang đo sự hài lòng công việc: .2 Kiểm định độ tin cậy thang đo cam kết tổ chức: .3 Kiểm định độ tin cậy thang đo hiệu quả công việc: .4 Kiểm định độ tin cậy thang đo ý định nghỉ việc: .3 Phân tích nhân tố khám phá EFA .4 Phân tích hồi quy để kiểm định các giả thuyết . Mô hình hồi quy với biến phụ thuộc là cam kết tổ chức . Mô hình hồi quy với biến phụ thuộc là hiệu quả công việc . Mô hình hồi quy bội với biến phụ thuộc ý định nghỉ việc . Phân tích ANOVA . Kiểm định biến Giới tính . Kiểm định biến độ tuổi . Kiểm định biến vị trí công tác. Kiểm định biến vị trí thâm niên . Kiểm định trình độ học vấn . Thảo luận kết quả .77 Tóm tắt chương 4: .79 Chương 5: ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ .1 Các kiến nghị liên quan đến cam kết với tổ chức.81 3 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Các kiến nghị liên quan đến tăng cường sự hài lòng trong công việc và nâng cao hiệu quả công việc . Hoàn thiện chính sách lương thưởng, đãi ngộ với công chức. Xây dựng bộ công cụ đánh giá năng lực của công chức . Tuyển dụng và sắp xếp vị trí việc làm phù hợp với năng lực công chức. Đẩy mạnh công tác bồi dưỡng, đào tạo và xây dựng văn hóa công sở. Hạn chế của nghiên cứu và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo . Những hạn chế của nghiên cứu . Hướng nghiên cứu tiếp theo . 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO . 99 4 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa UBND Ủy ban nhân dân 5 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên Bảng Số trang Bảng 1.1: Khái quát công trình nghiên cứu liên quan 18 Bảng 2. Tổng hợp khái niệm về cam kết 32 Mô hình nghiên cứu 42 Bảng 3. Thang đo và mã hóa thang đo 45 Bảng 4. Kết quả thống kê mẫu nghiên cứu 48 Bảng 4. Kết quả thống kê đại lượng nghiên cứu 48 Bảng 4. Kết quả phân tích chéo 50 Bảng 4. Hệ số Cronbach’s Alpha sự hài lòng công việc 51 Bảng 4. Hệ số Cronbach’s Alpha cam kết tổ chức 54 Bảng 4. Hệ số Cronbach’s Alpha hiệu quả công việc 56 Bảng 4. Hệ số Cronbach’s Alpha ý định nghỉ việc 58 Bảng 4. Kết quả khám phá EFA cho nhóm độc lập 60 Bảng 4. Kết quả khám phá EFA cho biến phụ thuộc 62 Bảng 4. Kết quả tóm tắt mô hình hồi quy với biến phụ thuộc là cam 63 kết tổ chức Bảng 4. Kết quả hồi quy tuyến tính với biến phụ thuộc cam kết tổ 64 chức Bảng 4. Phân tích phương sai ANOVA với biến phụ thuộc là cam 65 kết tổ chức Bảng 4. Kết quả tóm tắt mô hình hồi quy với biến phụ thuộc là hiệu 65 quả công việc 6 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Kết quả hồi quy tuyến tính với biến phụ thuộc hiệu quả công 66 việc Bảng 4. Phân tích phương sai ANOVA với biến phụ thuộc là hiệu 67 quả công việc Bảng 4. Kết quả tóm tắt với biến phụ thuộc là ý định nghỉ việc 67 Bảng 4. Kết quả hồi quy tuyến tính với biến phụ thuộc là ý định nghỉ 68 việc Bảng 4. Phân tích phương sai ANOVA với biến phụ thuộc là ý định 69 nghỉ việc Bảng 4. Kết quả kiểm định Indepent – sample T-test giữa giới tính 70 và ý định nghỉ việc Bảng 4. Kết quả kiểm định oneway ANOVA giữa độ tuổi và ý định 71 nghỉ việc Bảng 4. Kết quả kiểm định Indepent – sample T-test giữa vị trí công 72 tác và ý định nghỉ việc Bảng 4. Kết quả kiểm định Indepent – sample T-test giữa vị trí công 73 tác và cam kết tổ chức Bảng 4. Kết quả kiểm định oneway ANOVA giữa ý định nghỉ việc 74 và thâm niên Bảng 4. Kết quả kiểm định oneway ANOVA giữa cam kết tổ chức 75 và thâm niên Bảng 4. Kết quả kiểm định oneway ANOVA giữa Hiệu quả công 76 việc và trình độ học vấn 7 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Chương 1: MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Môi trường làm việc hiện đại ngày nay đòi hỏi người lao động phải có khả năng thích ứng với một môi trường luôn luôn thay đổi (Campling, Poole, Wiesner, Schemerhorn, 2006; Tyler, Choy, Smith& Dymock, 2014). Cùng với sự thay đổi trong tổ chức và tính chất công việc, nhận thức của người lao động và thái độ của họ với công việc cũng thay đổi theo (Erickson, 2008; Lewis, Goodman & Fandt, 1998). Thái độ chủ quan của người lao động về sự phù hợp giữa cá nhân với môi trường làm việc của họ, cùng với văn hóa của tổ chức, được cho rằng có cả sự tích cực và tiêu cực, khi hiệu quả công việc tương đồng với thái độ và hành vi của nhân viên trong tổ chức (Hoflman & Woehr, 2006; Lauver & Kristof-Brown, 2001). Trong đó, sự hài lòng đối với công việc là một trong những nhân tố dễ tạo ra những sự khủng hoảng với tất cả mọi người, tổ chức, bất kể là ở khu vực công hay khu vực tư, tại các nước đang phát triển hoặc kém phát triển (Rehman et al. Sự hài lòng của nhân viên với công việc đã được các nhà nghiên cứu xác định là một yếu tố quan trọng trong hiệu quả hoạt động của một tổ chức (Mathieu, 1991; Ostroff, 1992). Đã có nhiều nghiên cứu chứng minh rằng thái độ làm việc của người lao động với công việc, cam kết với tổ chức, sự hài lòng với công việc có mối quan hệ với nhau (Edwards & Billsberry, 2010; Kristof, 1996; Lauver & Kristof-Brown, 2001). Các nghiên cứu này chỉ ra rằng sự hài lòng của nhân viên với công việc của mình có mối quan hệ (i) với văn hóa, giá trị của tổ chức; (ii) với hiệu quả công việc; (iii) với tính chất công việc (DeRue, 2002; Edwards & Billsberry, 2010; Kristof, 1996; Lauver & Kristof-Brown, 2001). Đây cũng là những yếu tố có giá trị nhất với nhân viên trong một tổ chức (Cable & DeRue, 2002). Ngoài ra, nhiều nghiên cứu cũng cho thấy có mối quan hệ giữa sự hài lòng trong công việc với ý định nghỉ việc (Aamodt, 2007; Spector, 2008; Vecchio, Hearn, & Southey, 1988). Như vậy có thể thấy, sự hài lòng trong công việc, cam kết với tổ chức, hiệu quả công việc và ý định nghỉ việc là những chủ đề phổ biến trong các nghiên cứu về thái độ liên quan đến công việc. Trong đó, sự hài lòng trong công việc là yếu tố kết nối cá nhân với môi 8 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com trường làm việc, thể hiện thông qua sự kết nối của nhân viên với tổ chức, hiệu suất làm việc của họ và cả ý định ngừng việc (Camp, 1994; Lambert, 2004; Tewksbury và Higgins, 2006). Tại Việt Nam, bắt đầu có nhiều nghiên cứu của các nhà khoa học về sự hài lòng trong công việc của cán bộ, công chức và ảnh hưởng của yếu tố này trong mối quan hệ với sự phát triển ổn định của cơ quan nhà nước. Tuy nhiên, những nghiên cứu này chưa nhiều và chưa đưa ra được tiêu chí cụ thể để đánh giá. Là một bộ phận của nguồn nhân lực, các cán bộ, công chức hay còn gọi là “nhân lực công” là nguồn lực đặc biệt gắn liền với hoạt động của bộ máy nhà nước, được phát triển trên nền tảng kinh tế - xã hội cụ thể mà trong đó, mỗi cán bộ, công chức vừa là chủ thể, vừa là đối tượng của nguồn nhân lực công (Tạ Ngọc Hải, 2017).
Nghiên cứu mối quan hệ giữa sự hài lòng trong công việc và cam kết tổ chức của công chức cấp ...
Luận văn thạc sĩ phân tích mối quan hệ giữa sự hài lòng trong công việc và sự cam kết với tổ chức hiệu quả công việc ý định, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải pháp
Trường đại học
Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí MinhChuyên ngành
Quản lý côngNgười đăng
Ẩn danhThể loại
luận văn thạc sĩ kinh tếPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Nguyễn Thị Huỳnh Thanh
Người hướng dẫn: TS. Võ Sáng Xuân
Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
Chuyên ngành: Quản lý công
Đề tài: Mối Quan Hệ Giữa Sự Hài Lòng Trong Công Việc Và Sự Cam Kết Với Tổ Chức, Hiệu Quả Công Việc, Ý Định Nghỉ Việc Của Công Chức Cấp Phường Trên Địa Bàn Quận 6
Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ kinh tế
Năm xuất bản: 2019
Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ