Tổng quan nghiên cứu
Trong bối cảnh đại dịch Covid-19 diễn biến phức tạp từ năm 2020 đến 2022, truyền thông về sức khỏe trở thành một trong những nhiệm vụ trọng yếu nhằm bảo vệ và nâng cao sức khỏe cộng đồng. Tại Việt Nam, với hơn 11,6 triệu ca mắc và hơn 43.000 ca tử vong tính đến cuối năm 2023, công tác truyền thông sức khỏe đã được đẩy mạnh, đặc biệt qua các kênh phát thanh chuyên biệt về sức khỏe. Hai kênh phát thanh chuyên biệt nổi bật là JoyFM (Đài Phát thanh và Truyền hình Hà Nội) và FM89 (Đài Tiếng nói Việt Nam) đã thực hiện hàng trăm chương trình tư vấn sức khỏe, trong đó có các chương trình chuyên sâu về phòng, chống dịch Covid-19. Mục tiêu nghiên cứu nhằm khảo sát, phân tích mô hình truyền thông phát triển trên các kênh phát thanh chuyên biệt về sức khỏe trong bối cảnh đại dịch, từ đó đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả truyền thông, góp phần bảo vệ sức khỏe toàn dân và phát triển bền vững. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào giai đoạn 2021-2022, thời kỳ cao điểm của dịch Covid-19 tại Việt Nam, khảo sát hai kênh phát thanh chuyên biệt và các chương trình tư vấn sức khỏe tiêu biểu. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc đánh giá vai trò của phát thanh chuyên biệt trong truyền thông sức khỏe, đồng thời cung cấp cơ sở khoa học cho việc hoàn thiện mô hình truyền thông phát triển trong lĩnh vực y tế công cộng.
Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu
Khung lý thuyết áp dụng
Nghiên cứu dựa trên lý thuyết truyền thông phát triển, một lĩnh vực truyền thông hiện đại nhằm thay đổi nhận thức và hành vi của các bên liên quan vì mục tiêu phát triển bền vững. Các mô hình truyền thông phát triển được áp dụng gồm:
- Mô hình tuyên truyền: Truyền thông một chiều, cung cấp thông tin thường xuyên, lặp đi lặp lại nhằm vận động cộng đồng, phù hợp với các thông điệp phòng chống dịch bệnh cần sự thống nhất và liên tục.
- Mô hình thay đổi hành vi: Nhấn mạnh quá trình thay đổi nhận thức và hành vi của cá nhân qua các bước từ nhận thức đến áp dụng, đòi hỏi thông tin chính xác, thuyết phục và dễ tiếp nhận.
- Mô hình khuếch tán sáng kiến (Everett Rogers, 1962): Quá trình lan tỏa sáng kiến qua các nhóm công chúng khác nhau, từ nhóm tiên phong đến nhóm thụ động, phù hợp với việc phổ biến kiến thức y tế và biện pháp phòng chống dịch.
- Mô hình tham gia: Tăng cường sự tham gia chủ động của cộng đồng và các tổ chức xã hội trong quá trình truyền thông, tạo sự đồng thuận và phát huy vai trò của công chúng.
- Mô hình đa đường (Paulo Mefalopulos): Kết hợp linh hoạt các mô hình trên, nhấn mạnh đối thoại và sự tham gia trong toàn bộ quá trình truyền thông phát triển.
Các khái niệm chính bao gồm: truyền thông phát triển, kênh phát thanh chuyên biệt về sức khỏe, sức khỏe toàn diện (thể chất, tinh thần, xã hội), và mô hình xã hội hóa trong quản trị kênh phát thanh.
Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp, bao gồm:
- Phân tích nội dung: Khảo sát và phân tích nội dung, hình thức thể hiện của các chương trình phát thanh tư vấn sức khỏe về Covid-19 trên hai kênh JoyFM và FM89 trong giai đoạn 2021-2022. Tổng số chương trình khảo sát gồm 60 số phát sóng, với tần suất từ 2 đến 4 số/tuần, thời lượng từ 30 đến 60 phút.
- Phỏng vấn sâu: Thực hiện 6 cuộc phỏng vấn với các chuyên gia, lãnh đạo quản lý, biên tập viên và bác sĩ tham gia sản xuất chương trình nhằm thu thập quan điểm chuyên sâu về mô hình truyền thông và thực tiễn vận hành.
- Nghiên cứu trường hợp: So sánh hoạt động và hiệu quả của hai kênh phát thanh chuyên biệt về sức khỏe trong bối cảnh đại dịch.
- Khảo sát bảng hỏi: Thu thập dữ liệu từ 307 phiếu khảo sát ngẫu nhiên qua Google Form, khảo sát nhu cầu, thói quen tiếp nhận thông tin sức khỏe và đánh giá của công chúng về các chương trình phát thanh.
- Phân tích tài liệu thứ cấp: Tổng hợp các tài liệu chuyên khảo, báo cáo ngành, văn bản pháp luật liên quan đến truyền thông phát triển và công tác chăm sóc sức khỏe tại Việt Nam.
Thời gian nghiên cứu kéo dài từ 2022 đến 2024, tập trung khảo sát giai đoạn cao điểm dịch Covid-19 (2021-2022).
Kết quả nghiên cứu và thảo luận
Những phát hiện chính
-
Tăng cường thời lượng và tần suất chương trình tư vấn sức khỏe về Covid-19: Chương trình “Gặp thầy thuốc nổi tiếng” trên JoyFM phát 47 số trong năm 2021, chiếm 22,6% tổng số chương trình phát sóng, với thời lượng 60 phút mỗi số. Trong khi đó, “Cùng bạn sống khỏe” trên FM89 phát 13 số, chiếm 12,5%, thời lượng 30 phút mỗi số. Số lượng chương trình tăng mạnh vào quý II năm 2021, thời điểm dịch bệnh căng thẳng nhất tại miền Nam Việt Nam.
-
Nội dung thông điệp đa dạng và chuyên sâu: Các chương trình tập trung chủ yếu vào thông tin về bệnh lý, phòng và điều trị Covid-19 (chiếm 61,5% đến 68,1% số nội dung). Ngoài ra, tăng cường dinh dưỡng và sức đề kháng chiếm 15,4% đến 17,1%, thông tin về vaccine và tiêm chủng chiếm 7,7% đến 8,5%. Các nội dung về pháp luật, chính sách và chống tin giả chiếm tỷ lệ nhỏ nhưng có vai trò quan trọng trong việc định hướng dư luận.
-
Hình thức thể hiện linh hoạt, tương tác cao: Các chương trình phát thanh trực tiếp, kết hợp phỏng vấn chuyên gia, trả lời câu hỏi thính giả qua điện thoại, email và mạng xã hội. Hình thức này tạo không khí cởi mở, thân mật, giúp tăng sự tin tưởng và tương tác của công chúng.
-
Ảnh hưởng tích cực đến nhận thức và hành vi của công chúng: Khoảng 70% người nghe khảo sát cho biết đã thay đổi nhận thức và áp dụng các biện pháp phòng chống dịch sau khi tiếp nhận thông tin từ các chương trình phát thanh. Tỷ lệ này cao hơn so với các kênh truyền thông khác, cho thấy phát thanh chuyên biệt có hiệu quả truyền thông vượt trội trong bối cảnh đại dịch.
Thảo luận kết quả
Kết quả nghiên cứu cho thấy mô hình truyền thông phát triển trên kênh phát thanh chuyên biệt về sức khỏe đã phát huy hiệu quả trong việc truyền tải thông tin chính thống, khoa học và kịp thời về Covid-19. Việc tăng cường thời lượng và tần suất chương trình tư vấn sức khỏe phù hợp với nhu cầu cấp thiết của công chúng trong giai đoạn dịch bệnh bùng phát mạnh. Hình thức phát thanh trực tiếp, tương tác đa chiều giúp nâng cao sự tham gia của công chúng, phù hợp với mô hình tham gia và đa đường trong truyền thông phát triển.
So sánh với các nghiên cứu quốc tế, như tại Nigeria và Ấn Độ, phát thanh cũng được đánh giá là kênh truyền thông hiệu quả trong chống lại tin giả và lan tỏa thông tin y tế chính xác. Tại Việt Nam, mô hình xã hội hóa trong quản trị kênh phát thanh chuyên biệt đã tạo điều kiện cho sự đa dạng hóa nội dung và nguồn lực, tuy nhiên cũng đặt ra thách thức về quản lý chất lượng thông tin và kiểm soát quảng cáo không phù hợp.
Việc công chúng thay đổi hành vi tích cực sau khi tiếp nhận thông tin từ phát thanh chuyên biệt cho thấy vai trò quan trọng của kênh trong chiến lược truyền thông bảo vệ sức khỏe toàn dân. Tuy nhiên, hạn chế về tính trực quan của phát thanh đòi hỏi cần kết hợp đa nền tảng truyền thông số để tăng cường hiệu quả truyền tải thông tin.
Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ thể hiện tần suất phát sóng các chương trình tư vấn Covid-19 theo tháng, biểu đồ phân bố nội dung thông điệp và bảng khảo sát mức độ thay đổi hành vi của công chúng sau khi nghe phát thanh.
Đề xuất và khuyến nghị
-
Xây dựng chiến lược phát triển kênh phát thanh chuyên biệt về sức khỏe gắn với mục tiêu phát triển bền vững: Tập trung nâng cao chất lượng nội dung, đa dạng hóa chủ đề phù hợp với nhu cầu công chúng, đặc biệt trong các tình huống khủng hoảng y tế. Thời gian thực hiện: 2024-2026. Chủ thể: Ban lãnh đạo các Đài phát thanh, Bộ Y tế.
-
Thích ứng linh hoạt với truyền thông số và đa nền tảng: Đầu tư công nghệ phát thanh kỹ thuật số, phát triển các định dạng Podcast, webradio, tăng cường tương tác trên mạng xã hội để mở rộng phạm vi tiếp cận và nâng cao trải nghiệm người nghe. Thời gian: 2024-2025. Chủ thể: Đài phát thanh, các công ty truyền thông đối tác.
-
Xây dựng cơ chế quản lý đặc thù cho mô hình xã hội hóa kênh phát thanh chuyên biệt: Thiết lập quy định chặt chẽ về nội dung, quảng cáo, tài trợ nhằm đảm bảo tính chính xác, khách quan và uy tín của thông tin sức khỏe. Thời gian: 2024-2025. Chủ thể: Bộ Thông tin và Truyền thông, Bộ Y tế, các cơ quan quản lý báo chí.
-
Nghiên cứu công chúng thường xuyên và bài bản: Thực hiện khảo sát định kỳ về nhu cầu, thói quen tiếp nhận thông tin và đánh giá hiệu quả truyền thông để điều chỉnh nội dung và phương thức phù hợp. Thời gian: liên tục từ 2024. Chủ thể: Viện nghiên cứu truyền thông, các Đài phát thanh.
-
Đầu tư phát triển nguồn nhân lực đa dạng và chuyên nghiệp: Đào tạo biên tập viên, phóng viên, chuyên gia y tế có kỹ năng truyền thông hiện đại, am hiểu công nghệ số và tâm lý công chúng. Thời gian: 2024-2027. Chủ thể: Các trường đại học, Viện đào tạo báo chí và truyền thông.
Đối tượng nên tham khảo luận văn
-
Các nhà quản lý truyền thông và báo chí: Nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học để xây dựng chính sách, chiến lược phát triển kênh phát thanh chuyên biệt, đặc biệt trong lĩnh vực sức khỏe và y tế công cộng.
-
Chuyên gia và cán bộ ngành y tế: Hiểu rõ vai trò của truyền thông phát triển trong công tác phòng chống dịch bệnh, nâng cao hiệu quả truyền thông y tế và tương tác với cộng đồng.
-
Nhà nghiên cứu truyền thông và sinh viên ngành báo chí, truyền thông: Tài liệu tham khảo quý giá về lý thuyết truyền thông phát triển, mô hình truyền thông đa đường và ứng dụng thực tiễn trong bối cảnh đại dịch.
-
Các tổ chức xã hội, đoàn thể và doanh nghiệp truyền thông: Hướng dẫn xây dựng nội dung, phương thức tương tác phù hợp với công chúng, đồng thời quản lý hiệu quả các hoạt động truyền thông xã hội hóa.
Câu hỏi thường gặp
-
Mô hình truyền thông phát triển là gì và tại sao nó quan trọng trong truyền thông sức khỏe?
Mô hình truyền thông phát triển là cách tiếp cận truyền thông nhằm thay đổi nhận thức và hành vi của công chúng vì mục tiêu phát triển bền vững. Nó quan trọng vì giúp truyền tải thông tin sức khỏe chính xác, kịp thời, tạo sự tham gia của cộng đồng, từ đó nâng cao hiệu quả phòng chống dịch bệnh và chăm sóc sức khỏe. -
Tại sao phát thanh chuyên biệt về sức khỏe lại hiệu quả trong bối cảnh Covid-19?
Phát thanh chuyên biệt có ưu thế về tính thân mật, gần gũi, chi phí thấp và khả năng lan tỏa rộng khắp, phù hợp với mọi đối tượng. Trong đại dịch, nó giúp cung cấp thông tin chính thống, tư vấn trực tiếp, tạo sự tương tác và tin tưởng cao từ công chúng. -
Các kênh phát thanh chuyên biệt về sức khỏe tại Việt Nam hoạt động theo mô hình nào?
Hai kênh JoyFM và FM89 hoạt động theo mô hình xã hội hóa, phối hợp với các công ty truyền thông để tự chủ tài chính, đồng thời phối hợp với các cơ quan y tế và tổ chức xã hội để xây dựng nội dung chuyên sâu, đa dạng. -
Làm thế nào để nâng cao hiệu quả truyền thông trên kênh phát thanh chuyên biệt?
Cần xây dựng chiến lược phát triển nội dung phù hợp, áp dụng công nghệ truyền thông số đa nền tảng, tăng cường tương tác với công chúng, quản lý chặt chẽ nội dung và quảng cáo, đồng thời đào tạo nguồn nhân lực chuyên nghiệp. -
Công chúng có thay đổi hành vi sau khi tiếp nhận thông tin từ phát thanh chuyên biệt không?
Theo khảo sát, khoảng 70% người nghe đã thay đổi nhận thức và áp dụng các biện pháp phòng chống dịch Covid-19 sau khi tiếp nhận thông tin từ các chương trình phát thanh chuyên biệt, cho thấy hiệu quả tích cực của truyền thông phát triển.
Kết luận
- Mô hình truyền thông phát triển trên kênh phát thanh chuyên biệt về sức khỏe tại Việt Nam đã phát huy vai trò quan trọng trong truyền thông phòng chống dịch Covid-19, với tần suất và thời lượng chương trình tăng cao trong giai đoạn dịch bệnh căng thẳng.
- Nội dung chương trình đa dạng, tập trung vào thông tin bệnh lý, phòng chống, dinh dưỡng, vaccine và chống tin giả, được thể hiện qua hình thức tương tác trực tiếp, tạo sự tin tưởng và tham gia của công chúng.
- Công chúng tiếp nhận thông tin qua phát thanh chuyên biệt có sự thay đổi tích cực về nhận thức và hành vi chăm sóc sức khỏe, góp phần nâng cao hiệu quả phòng chống dịch.
- Mô hình xã hội hóa giúp kênh phát thanh chuyên biệt đa dạng hóa nguồn lực và nội dung, nhưng cũng đặt ra thách thức về quản lý chất lượng và kiểm soát quảng cáo.
- Đề xuất các giải pháp chiến lược phát triển kênh, thích ứng truyền thông số, quản lý đặc thù, nghiên cứu công chúng và đào tạo nguồn nhân lực nhằm nâng cao hiệu quả truyền thông phát triển trong lĩnh vực sức khỏe.
Các cơ quan quản lý và đơn vị truyền thông cần phối hợp triển khai các giải pháp đề xuất, đồng thời tiếp tục nghiên cứu, đánh giá hiệu quả truyền thông để điều chỉnh phù hợp với bối cảnh phát triển và nhu cầu công chúng. Để biết thêm chi tiết và ứng dụng mô hình truyền thông phát triển, quý độc giả và chuyên gia có thể liên hệ với Viện Đào tạo Báo chí và Truyền thông Hà Nội.