Hoàn thiện công tác tổ chức lực lượng bán hàng cho công ty TNHH Winmark Việt Nam trên địa bàn Hà Nội

• Tác giả: Đào Thị Hường
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thị Thanh Tâm
• Trường học: Trường Đại Học Thương Mại
• Chuyên ngành: Quản Trị Doanh Nghiệp
• Đề tài: Hoàn Thiện Công Tác Tổ Chức Lực Lượng Bán Hàng Cho Công Ty TNHH Winmark Việt Nam Trên Địa Bàn Hà Nội
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CÁM ƠN
• TÓM LƯỢC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
• DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI
• 1.1. Các khái niệm có liên quan đến công tác tổ chức lực lượng bán hàng trong doanh nghiệp thương mại
• 1.1.1. Khái niệm bán hàng
• 1.1.2. Khái niệm quản trị bán hàng
• 1.1.3. Khái niệm lực lượng bán hàng của doanh nghiệp
• 1.1.4. Khái niệm quy mô lực lượng bán hàng
• 1.1.5. Khái niệm định mức lực lượng bán hàng
• 1.1.6. Khái niệm tuyển dụng lực lượng bán hàng
• 1.1.7. Khái niệm huấn luyện lực lượng bán hàng
• 1.1.8. Khái niệm tạo động lực cho lực lượng bán hàng
• 1.2. Các nội dung lý luận về công tác tổ chức lực lượng bán hàng trong doanh nghiệp thương mại
• 1.2.1. Phân loại lực lượng bán hàng
• 1.2.2. Xác định quy mô và định mức lực lượng bán hàng
• 1.2.3. Tuyển dụng lực lượng bán hàng
• 1.2.4. Đào tạo lực lượng bán hàng
• 1.2.5. Tạo động lực cho lực lượng bán hàng
• 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức lực lượng bán hàng trong doanh nghiệp thương mại
• 1.3.1. Môi trường bên ngoài doanh nghiệp
• 1.3.2. Môi trường bên trong doanh nghiệp
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG CHO CÔNG TY TNHH WINMARK VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI
• 2.1. Khái quát về công ty TNHH Winmark Việt Nam
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty TNHH Winmark Việt Nam
• 2.1.3. Cơ cấu tổ chức
• 2.1.4. Ngành nghề kinh doanh
• 2.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tổ chức lực lượng bán hàng của công ty TNHH Winmark Việt Nam
• 2.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Winmark Việt Nam trong 3 năm 2013, 2014, 2015
• 2.4. Thực trạng về công tác tổ chức lực lượng bán hàng của công ty TNHH Winmark Việt Nam
• 2.4.1. Thực trạng công tác phân loại lực lượng bán hàng tại công ty TNHH Winmark Việt Nam
• 2.4.2. Thực trạng công tác xác định quy mô và định mức của lực lượng bán hàng tại công ty TNHH Winmark Việt Nam
• 2.4.3. Thực trạng về công tác tuyển dụng lực lượng bán hàng tại công ty TNHH Winmark Việt Nam
• 2.4.4. Thực trạng công tác đào tạo, huấn luyện lực lượng bán hàng tại công ty
• 2.4.5. Thực trạng công tác tạo động lực cho lực lượng bán hàng
• 2.5. Kết luận về công tác tổ chức lực lượng bán hàng của công ty TNHH Winmark Việt Nam
• 2.5.1. Một số thành công
• 2.5.2. Hạn chế và nguyên nhân của hạn chế
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG CHO CÔNG TY WINMARK VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI
• 3.1. Phương hướng hoạt động của công ty TNHH Winmark Việt Nam trong thời gian tới
• 3.2. Mục tiêu của công ty trong thời gian tới
• 3.3. Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới
• 3.4. Quan điểm để hoàn thiện công tác tổ chức lực lượng bán hàng cho công ty TNHH Winmark Việt Nam trên thị trường Hà Nội
• 3.4.1. Quan điểm của công ty
• 3.4.2. Quan điểm của cá nhân tác giả
• 3.5. Một số đề xuất, kiến nghị để hoàn thiện công tác tổ chức lực lượng bán hàng cho công ty TNHH Winmark Việt Nam trên thị trường Hà Nội
• 3.5.1. Một số giải pháp đề xuất
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về tổ chức lực lượng bán hàng tại Công ty TNHH Winmark Việt Nam

Công ty TNHH Winmark Việt Nam đã hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh hóa chất tẩy rửa trong suốt 8 năm qua. Lực lượng bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối sản phẩm với khách hàng. Tuy nhiên, việc tổ chức lực lượng bán hàng tại công ty vẫn còn nhiều hạn chế cần được cải thiện.

1.1. Khái niệm và vai trò của lực lượng bán hàng

Lực lượng bán hàng là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, giúp thỏa mãn nhu cầu của thị trường. Họ không chỉ là người bán hàng mà còn là bộ mặt của công ty trong mắt khách hàng.

1.2. Tình hình hiện tại của lực lượng bán hàng tại Winmark

Hiện tại, lực lượng bán hàng của Công ty TNHH Winmark Việt Nam chưa được tổ chức một cách hiệu quả. Nhiều vấn đề trong tuyển dụng và đào tạo nhân viên vẫn còn tồn tại.

II. Vấn đề và thách thức trong tổ chức lực lượng bán hàng

Công ty TNHH Winmark Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc tổ chức lực lượng bán hàng. Những vấn đề này ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh và khả năng mở rộng thị trường.

2.1. Những điểm yếu trong công tác tuyển dụng

Quy trình tuyển dụng lực lượng bán hàng tại công ty còn thiếu tính chuyên nghiệp, dẫn đến việc lựa chọn nhân viên không phù hợp với yêu cầu công việc.

2.2. Thiếu hụt trong đào tạo và phát triển nhân viên

Chương trình đào tạo lực lượng bán hàng chưa được triển khai đồng bộ, khiến cho nhân viên không được trang bị đầy đủ kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc.

III. Phương pháp cải thiện tổ chức lực lượng bán hàng hiệu quả

Để nâng cao hiệu quả tổ chức lực lượng bán hàng, Công ty TNHH Winmark Việt Nam cần áp dụng một số phương pháp cải thiện cụ thể. Những giải pháp này sẽ giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng và tăng cường hiệu quả kinh doanh.

3.1. Tối ưu hóa quy trình tuyển dụng lực lượng bán hàng

Cần xây dựng quy trình tuyển dụng rõ ràng và chuyên nghiệp hơn, từ việc xác định tiêu chí tuyển dụng đến việc phỏng vấn và lựa chọn ứng viên.

3.2. Đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên

Công ty nên triển khai các chương trình đào tạo định kỳ để nâng cao kỹ năng bán hàng cho lực lượng nhân viên, giúp họ tự tin hơn trong công việc.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Việc áp dụng các giải pháp cải thiện tổ chức lực lượng bán hàng đã mang lại những kết quả tích cực cho Công ty TNHH Winmark Việt Nam. Những thay đổi này không chỉ giúp tăng cường hiệu quả bán hàng mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Kết quả đạt được từ việc cải thiện tổ chức

Sau khi áp dụng các giải pháp, doanh thu của công ty đã tăng trưởng đáng kể, cho thấy sự hiệu quả trong việc tổ chức lực lượng bán hàng.

4.2. Phản hồi từ khách hàng và nhân viên

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về chất lượng dịch vụ, trong khi nhân viên cảm thấy hài lòng hơn với công việc của mình.

V. Kết luận và hướng đi tương lai cho lực lượng bán hàng

Công ty TNHH Winmark Việt Nam cần tiếp tục hoàn thiện tổ chức lực lượng bán hàng để duy trì và phát triển bền vững. Những giải pháp đã được đề xuất sẽ là nền tảng cho sự phát triển trong tương lai.

5.1. Tầm quan trọng của việc cải thiện tổ chức lực lượng bán hàng

Việc tổ chức lực lượng bán hàng hiệu quả sẽ giúp công ty nâng cao khả năng cạnh tranh và mở rộng thị trường.

5.2. Định hướng phát triển lực lượng bán hàng trong tương lai

Công ty cần xây dựng một chiến lược dài hạn cho lực lượng bán hàng, bao gồm việc đầu tư vào công nghệ và phát triển kỹ năng cho nhân viên.