chương I Qua chương này ta thấy được quá trình hình thành và phát triển của công ty qua các năm, các đặc điểm bộ máy, lao động và trang thiết bị của công ty, kết quả sản xuất kinh doanh của công ty… Các nhiệm vụ và chức năng của bộ máy công ty, trình độ lao động qua các năm, thấy được khái quát về doanh thu và lợi nhuận của công ty. Ta có thể thấy sơ bộ về tình hình công ty cũng như sự phát triển của công ty trong những năm gần đây. TĂNG THỊ LỆ THANH_DL12DN 11 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: CAO HUYỀN MINH CHƯƠNG II CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 2.Nội dung quản trị nguồn nhân lực: Nhân sự là một trong các nguồn lực quản trọng quyết định đến sự tồn tại và phát triển của bất kỳ một doanh nghiệp nào. Vì vậy vấn đề nhân sự luôn được quan tâm hàng đầu.
Có rất nhiều cách phát biểu khác nhau về nhân sự: Theo Giáo sư người Mỹ Dimock “Quản trị nhân sự bao gồm các biện pháp và thủ tục áp dụng cho nhân viên của một tổ chức và giải quyết tất cả các trường hợp xảy ra có liên quan tới loại công việc nào đó”. Còn Giáo sư Filix Migro thì cho rằng: “Quản trị nhân sự là một nghệ thuật chọn lựa nhân viên mới và sử dụng nhân viên cũ sao cho năng suất và chất lượng công việc của mỗi người đều đạt mức tối đa có thể”. Vậy quản trị nhân sự được hiểu là một trong các chức năng cơ bản của quá trình quản trị, giải quyết tất cả các vấn đề liên quan tới con người gắn với công việc của họ trong bất cứ tổ chức nào. Quản trị nhân sự vừa là một hoạt động mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật vì quản trị nhân sự là một lĩnh vực gắn bó nhiều đến văn hóa tổ chức và chứa đựng nhiều giá trị nhân văn hơn bất cứ một lĩnh vực quản trị nào khác Quản trị nhân sự là một hoạt động của quản trị doanh nghiệp,là quá trình tổ chức nguồn lao động cho doanh nghiệp,là phân bố sử dụng nguồn lao động một cách khoa học và sử dụng có hiệu quả trên cơ sở phân tích công việc,bố trí lao động hợp lí,trên cơ sở xác định nhu cầu lao động để tiến hành tuyển dụng nhân sự,đào tạo và phát triển nhân sự,đánh giá nhân sự thông qua việc thực hiện.
TĂNG THỊ LỆ THANH_DL12DN 12 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: CAO HUYỀN MINH Nội dung của quản trị nhân sự có thể khái quát theo sơ đồ sau: Phân tích công việc:xác định nội dung đặc điểm của từng công việc,đánh giá tầm quan trọng của nó và đưa ra các yêu cầu cần thiết đối với người thực hiện. Tuyển dụng nhân sự:chiêu mộ và chọn ra những người có khả năng thực hiện công việc. Đào tạo và phát triển nhân sự:giúp người lao động xác định được mục tiêu hướng đi của mình,tạo môi trường thuận lợi để người lao động làm việc tốt. Đánh giá và đãi ngộ nhân sự:nhằm kích thích người lao động nâng cao hiệu quả kinh doanh,thực hiện mục tiêu doanh nghiệp.Tầm quan trọng của quản trị nhân sự: Yếu tố giúp ta nhận biết được một xí nghiệp hoạt động tốt hay không tốt, thành công hay không thành công chính là lực lượng nhân sự của nó-những con người cụ thể với lòng nhiệt tình và óc sáng kiến.
Mọi thứ còn lại như: máy móc thiết bi, của cải vật chất, công nghệ kỹ thuật đều có thể mua được, học hỏi được, sao chép được, nhưng con người thì không thể. Vì vậy có thể khẳng định rằng quản trị nhân sự có vai trò thiết yếu đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Trong doanh nghiệp quản trị nhân sự thuộc chức năng chính của nhà quản trị, giúp nhà quản trị đạt được mục đích thông qua nỗ lực của người khác. Các nhà quản trị có vai TĂNG THỊ LỆ THANH_DL12DN 13 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: CAO HUYỀN MINH trò đề ra các chính sách, đường lối, chủ trương có tính chất định hướng cho sự phát triển của doanh nghiệp do đó nhà quản trị phải là người biết nhìn xa trông rộng, có trình độ chuyên môn cao.
Người thực hiện các chính sách đường lối mà nhà quản trị đề ra là các nhân viên thừa hành, kết quả công việc hoàn thành tốt hay không phụ thuộc rất nhiều vào năng lực của nhân viên, cho nên có thể nói rằng: “Mọi quản trị suy cho cùng cũng là quản trị con người” Quản trị nhân sự góp phần vào việc giải quyết các mặt kinh tế-xã hội của vấn đề lao động. Đó là một vấn đề chung của xã hội, mọi hoạt động kinh tế nói chung đều đi đến mục đích sớm hay muộn là làm sao cho người lao động hưởng thành quả do họ làm ra. Quản trị nhân sự gắn liền với mọi tổ chức, bất kỳ một cơ quan tổ chức nào cũng cần phải có bộ phận nhân sự. Quản trị nhân sự là một thành tố quan trọng của chức năng quản trị, nó có gốc rễ và các nhánh trải rộng khắp nơi trong mọi tổ chức.
Quản trị nhân sự hiện diện owr khắp các phòng ban, bất cứ cấp quản trị nào cũng có nhân viên dưới quyền vì thế đều phải có quản trị nhân sự. Cung cách quản trị nhân sự tạo ra bầu không khí văn hóa cho doanh nghiệp. Đây cũng là yếu tố quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp. Quản trị nhân sự có vai trò to lớn đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, nó là hoạt động bề sâu chìm bên trong doanh nghiệp nhưng lại quyết định kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.Mục tiêu ,chức năng ,nhiệm vụ và vai trò của Quản trị nguồn nhân lực 2.1/Mục tiêu của Quản trị nguồn nhân lực Quản trị nhân sự nhằm cung cấp cho công ty đội ngũ những người lao động có trình độ,nhiệt tình hay nói cách khác là cung cấp cho công ty đội ngũ lao động biết làm việc.
Ngoài ra còn có các mục tiêu như: Mục tiêu xã hội:đáp ứng nhu cầu và lợi ích của xã hội chứ không phải chỉ cho riêng công ty. Mục tiêu thuộc về tổ chức:Quản trị nguồn nhân lực là phương tiện giúp cho hoạt động của công ty có hiệu quả và đạt được mục tiêu. Mục tiêu của từng bộ phận trong tổ chức:quản trị nguồn nhân lực nhằm giúp cho các bộ phận,phòng ban công ty hoàn thành chức năng,nhiệm vụ của bộ phận,phòng ban mình. Mục tiêu cá nhân:giúp cho mỗi nhân viên đạt được các mục tiêu cá nhân của mình trong công việc,mục tiêu này được đo lường bằng sự thỏa mãn với công việc,thể hiện ở việc cá nhân đó gắn bó với tổ chức và tích cực với công việc hay không.
TĂNG THỊ LỆ THANH_DL12DN 14 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: CAO HUYỀN MINH 2.2/ Các chức năng cơ bản của Quản trị Nguồn nhân lực Các hoạt động chính của Quản trị nguồn nhân lực tập trung vào 4 lĩnh vực sau đây: 1. Chức năng thu hút, tuyển chọn và bố trí nhân sự Chức năng này nhằm đảm bảo đủ số lượng nhân viên với trình độ, kỹ năng, phẩm chất phù hợp với công việc và bố trí họ vào đúng công việc để đạt được hiệu quả cao nhất. Chức năng đào tạo và phát triển Nhóm chức năng này nhằm nâng cao trình độ lành nghề, các kỹ năng và các nhận thức mới cho nhân viên. Đào tạo, phát triển hướng đến nâng cao các giá trị của tài sản nhân lực cho doanh nghiệp nhằm tăng khả năng cạnh tranh cũng như tăng khả năng thích ứng với môi trường đầy thay đổi.
Chức năng duy trì và sử dụng nguồn nhân lực Chức năng này nhằm vào việc sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực. Chức năng này hướng đến sự phát huy tối đa khả năng làm việc của nhân viên đồng thời tạo ra sự gắn bó trung thành với tổ chức. Các chính sách liên quan đến động viên đúng đắn sẽ góp phần nâng cao tinh thần và nhiệt tình cho nhân viên. Chức năng thông tin và dịch vụ về nhân lực (Quan hệ lao động) Chức năng này nhằm cung cấp các thông tin có liên quan đến người lao động và thực hiện các dịch vụ mang tính phúc lợi cho nhân viên.
Các thông tin về lao động bao gồm các vấn đề như: chính sách tiền lương, tiền công, thông tin về tuyển dụng, đề bạt, đào tạo, đánh giá kết quả công việc, các thông tin liên quan đến quan hệ lao động hay các thông tin về an toàn và bảo hộ lao động… Thực hiện tốt chức năng này nhằm thỏa mãn sự hài lòng cho nhân viên. Họ cảm thấy được tôn trọng khi mà không có gì là bí mật đối với họ. Chức năng này còn bao gồm các dịch vụ có tính phúc lợi cho nhân viên như: chương trình chăm sóc y tế, bảo hiểm, phân chia phúc lợi, cổ phiếu. Các chương trình như vậy là động lực cho nhân viên gắn bó lâu dài với tổ chức.
Quản trị nguồn nhân lực ngày nay gắn liền với mọi tổ chức bất kể cơ quan tổ chức đó có bộ phận Quản trị nguồn nhân lực hay không. Quản trị nguồn nhân lực là khó khăn phức tạp hơn quản trị các yếu tố khác của quá trình sản xuất vì mỗi con người là một thế giới rất riêng biệt họ khác nhau về năng lực làm việc, về hoàn cảnh gia đình, tình cảm, tham vọng… và luôn vận động thay đổi .Điều này đòi hỏi quản trị con người phải là một khoa học và nghệ thuật. Nghĩa là phải sử dụng khoa học quản trị về con người một cách uyển chuyển phù hợp cho những tình huống cụ thể trong môi trường cụ thể. TĂNG THỊ LỆ THANH_DL12DN 15 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: CAO HUYỀN MINH 2.3/ Nhiệm vụ của Quản trị nguồn nhân lực Để thực hiện các chức năng trên, nhiệm vụ của quản trị nguồn nhân lực bao gồm: 1.
Hoạch định và dự báo nhu cầu nhân sự 2. Thu hút, tuyển mộ nhân viên 3. Tuyển chọn nhân viên 4. Huấn luyện , đào tạo , phát triển nguồn nhân lực 5.
Bố trí sử dụng và quản lý nhân viên 6. Thúc đẩy , động viên nhân viên 7. Trả công lao động 8. Đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên 9.
An toàn và sức khỏe 10. Thực hiện giao tế nhân sự 11. Giải quyết các tương quan nhân sự (các quan hệ lao động như: khen thưởng, kỷ luật, sa thải, tranh chấp lao động …). Trong đó phát triển nguồn nhân lực là then chốt.
Đặc biệt nguồn nhân lực chất lượng cao là một yếu tố quyết định nhất của sự tăng trưởng kinh tế.