Luận văn thạc sĩ UEH: Giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu công ty Monday Vietnam

Chuyên ngành

Quản trị kinh doanh

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Luận văn thạc sĩ

2018

131
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU

1.1. Thương hiệu

1.2. Giá trị thương hiệu

1.2.1. Khái niệm về giá trị thương hiệu

1.2.2. Vai trò của giá trị thương hiệu

1.3. Một số lý thuyết liên quan

1.3.1. Mô hình thành phần giá trị thương hiệu của K.

1.3.2. Mô hình thành phần giá trị thương hiệu dựa trên khách hàng

1.3.3. Mô hình thành phần giá trị thương hiệu của Aaker (Aaker 1991)

1.3.4. Mô hình giá trị thương hiệu của PGS. TS Nguyễn Đình Thọ và TS. Nguyễn Thị Mai Trang

1.4. Kinh nghiệm nâng cao giá trị thương hiệu tại một số doanh nghiệp trong và ngoài nước

1.4.1. Cà ty TNHH SMiC

1.4.2. Phan Law Vietnam

1.4.3. Bài học kinh nghiệm áp dụng cho Monday Vietnam

1.5. Lựa chọn mô hình nghiên cứu

1.6. TÓM TẮT CHƯƠNG 1

2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU CÔNG TY TNHH MONDAY VIETNAM

2.1. Giới thiệu về công ty TNHH Monday Vietnam

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển

2.1.2. Cơ cấu tổ chức và nhân sự

2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh

2.2. Phân tích thực trạng giá trị thương hiệu công ty TNHH Monday Vietnam thông qua khảo sát khách hàng

2.2.1. Thiết kế nghiên cứu

2.2.2. Kết quả nghiên cứu

2.2.3. Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s alpha

2.2.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA

2.2.5. Phân tích hồi quy

2.2.6. Tổng hợp kết quả

2.3. Phân tích thực trạng giá trị thương hiệu công ty TNHH Monday Vietnam thông qua dữ liệu thứ cấp

2.3.1. Về nhận biết thương hiệu

2.3.2. Về chất lượng cảm nhận

2.3.3. Về lòng trung thành thương hiệu

2.3.4. Về liên tưởng thương hiệu

2.3.5. Đánh giá chung thực trạng giá trị thương hiệu Monday Vietnam

2.3.5.1. Những mặt đạt được
2.3.5.2. Những mặt hạn chế

2.4. TÓM TẮT CHƯƠNG 2

3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU CÔNG TY TNHH MONDAY VIETNAM

3.1. Hướng phát triển và mục tiêu của Monday Vietnam từ 2016 – 2020

3.2. Các giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu Monday Việt Nam

3.2.1. Nhóm giải pháp nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu

3.2.1.1. Giải pháp sử dụng truyền thông Marketing
3.2.1.2. Hoàn thiện bộ nhận diện thương hiệu Monday Vietnam
3.2.1.3. Cải thiện môi trường làm việc
3.2.1.4. Gắn kết nhân viên bằng truyền thông nội bộ

3.2.2. Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng cảm nhận

3.2.2.1. Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
3.2.2.2. Ứng dụng công nghệ thông tin nâng cao chất lượng dịch vụ
3.2.2.3. Chuẩn hoá bộ nhận diện thương hiệu cho khách hàng
3.2.2.4. Chính sách giá

3.2.3. Nhóm giải pháp nâng cao lòng trung thành thương hiệu

3.2.3.1. Tổ chức các chương trình khuyến mãi (Sales Promotion)
3.2.3.2. Mở rộng và nâng cao các dịch vụ chăm sóc khách hàng
3.2.3.3. Quản trị tài sản sở hữu trí tuệ cho khách hàng của công ty

3.2.4. Nhóm giải pháp nâng cao mức độ liên tưởng thương hiệu

3.2.4.1. Truyền thông Marketing thông qua sự kiện và trải nghiệm
3.2.4.2. Định vị thương hiệu

3.3. TÓM TẮT CHƯƠNG 3

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC