Hoạch định chiến lược marketing cho KDL Đồi Sứ đến năm 2020 - LVTS UEH

2011

121
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

MỤC LỤC

ĐỊNH NGHĨA VÀ TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC ĐÍNH KÈM LUẬN VĂN

DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ

PHẦN MỞ ĐẦU: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ LUẬN VĂN

0.1. Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu

0.2. Mục tiêu nghiên cứu

0.3. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu

0.4. Phương pháp nghiên cứu

0.5. Tình hình nghiên cứu có liên quan

0.6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của luận văn

0.7. Kết cấu của luận văn

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING

1.1. Các khái niệm cơ bản về du lịch

1.1.1. Du lịch

1.1.2. Khách du lịch

1.1.3. Doanh nghiệp du lịch

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA KHU DU LỊCH ĐỒI SỨ GIAI ĐOẠN 2005-2010

2.1. Khái quát về Khu du lịch Đồi Sứ

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển

2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ

2.1.3. Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý

2.1.4. Các lĩnh vực kinh doanh

2.1.5. Khách hàng hiện tại

2.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh

2.1.7. Thuận lợi và khó khăn của Khu du lịch Đồi Sứ trong thời gian qua

2.1.8. Đánh giá các hoạt động marketing của Khu du lịch Đồi Sứ

2.1.8.1. Công tác nghiên cứu thị trường
2.1.8.2. Xác định thị trường mục tiêu
2.1.8.3. Marketing-mix của Khu du lịch Đồi Sứ
2.1.8.3.1. Chính sách sản phẩm
2.1.8.3.2. Chính sách giá
2.1.8.3.3. Chính sách phân phối
2.1.8.3.4. Chính sách xúc tiến
2.1.8.3.5. Chính sách con người
2.1.8.3.6. Chính sách lập chương trình và tạo sản phẩm trọn gói
2.1.8.3.7. Chính sách quan hệ đối tác
2.1.8.4. Đánh giá tổng quát về chiến lược marketing của Khu du lịch Đồi Sứ
2.1.8.5. Đánh giá của du khách về khu DL Đồi Sứ
2.1.8.6. Khu DL Đồi Sứ với góc nhìn qua kết quả khảo sát du khách đến Bình Thuận

3. CHƯƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO KHU DU LỊCH ĐỒI SỨ GIAI ĐOẠN 2011-2020

3.1. Định hướng phát triển ngành du lịch tỉnh Bình Thuận

3.2. Phương hướng hoạt động của Khu du lịch Đồi Sứ đến năm 2020

3.3. Phân tích môi trường marketing của Khu du lịch Đồi Sứ

3.3.1. Môi trường vĩ mô, môi trường vi mô, môi trường bên ngoài

3.3.2. Đối thủ cạnh tranh

3.3.3. Khách du lịch

3.3.4. Nhà cung ứng

3.3.5. Trung gian marketing

3.3.6. Dư luận của nhóm lợi ích (Dư luận xã hội)

3.3.7. Môi trường bên trong: Trình độ tổ chức và quản lý

3.3.8. Nguồn nhân lực

3.3.9. Khả năng tài chính

3.3.10. Cơ sở vật chất kỹ thuật và công nghệ kinh doanh

3.3.11. Phân tích ma trận SWOT

3.3.11.1. Phân chia mặt mạnh, mặt yếu
3.3.11.2. Phân chia cơ hội, nguy cơ

3.3.12. Những phương án marketing

3.4. Chiến lược marketing của Khu du lịch Đồi Sứ đến năm 2020

3.4.1. Phân khúc thị trường

3.4.2. Chọn thị trường mục tiêu

3.4.3. Định vị sản phẩm

3.4.4. Chiến lược marketing-mix

3.4.4.1. Chiến lược sản phẩm
3.4.4.2. Chiến lược giá cả
3.4.4.3. Chiến lược phân phối
3.4.4.4. Chiến lược xúc tiến
3.4.4.5. Chiến lược con người
3.4.4.6. Chiến lược lập chương trình và tạo sản phẩm trọn gói
3.4.4.7. Chiến lược quan hệ đối tác

3.4.5. Về cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý

3.4.6. Về nguồn nhân lực

3.4.7. Về cơ sở vật chất kỹ thuật và công nghệ

3.4.8. Đối với Nhà Nước

3.4.9. Đối với Tổng cục Du lịch

3.4.10. Đối với UBND tỉnh Bình Thuận

KẾT LUẬN

DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC CỦA LUẬN VĂN

Luận văn thạc sĩ ueh hoạch định chiến lược marketing cho khu du lịch đồi sứ đến năm 2020