Nâng cao năng lực cạnh tranh của chuỗi bán lẻ Hapro Mart tại Hà Nội

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHUỖI HỆ THỐNG BÁN LẺ VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CHUỖI HỆ THỐNG BÁN LẺ

1.1. Một số khái niệm cơ bản

1.2. Khái niệm bán lẻ và chuỗi hệ thống bán lẻ

1.3. Định nghĩa, đặc trưng, vai trò của siêu thị và chuỗi siêu thị

1.4. Năng lực cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của chuỗi siêu thị

1.5. Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của chuỗi hệ thống bán lẻ/siêu thị

1.5.1. Các yếu tố cấu thành NLCT nguồn

1.5.2. Các yếu tố cấu thành NLCT trên thị trường

1.5.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của chuỗi hệ thống bán lẻ/siêu thị

1.5.3.1. Nhân tố bên ngoài

1.5.3.2. Nhân tố bên trong

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CHUỖI HỆ THỐNG BÁN LẺ HAPRO MART CỦA CÔNG TY SIÊU THỊ HÀ NỘI

2.1. Khái quát về thị trường bán lẻ và chuỗi hệ thống bán lẻ tại Việt Nam

2.2. Tổng quan về công ty siêu thị Hà Nội

2.2.1. Quá trình hình thành và phát triển

2.2.2. Sơ đồ tổ chức của công ty

2.2.3. Chức năng, nhiệm vụ, đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty

2.2.4. Giới thiệu khái quát về hệ thống bán lẻ/siêu thị Hapro Mart

2.3. Thực trạng năng lực cạnh tranh của chuỗi hệ thống bán lẻ/siêu thị Hapro Mart

2.3.1. Năng lực cạnh tranh dựa theo các yếu tố nguồn

2.3.2. Năng lực cạnh tranh dựa theo các yếu tố trên thị trường

2.4. Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của chuỗi hệ thống bán lẻ/siêu thị HaproMart

2.4.1. Đánh giá những điểm mạnh

2.4.2. Đánh giá những điểm yếu

3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CHUỖI HỆ THỐNG BÁN LẺ HAPRO MART TẠI THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI CỦA CÔNG TY SIÊU THỊ HÀ NỘI

3.1. Mục tiêu và phương hướng phát triển hệ thống bán lẻ của công ty siêu thị Hà Nội trong thời gian tới

3.2. Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của chuỗi siêu thị Hapro Mart của công ty siêu thị Hà Nội

3.2.1. Nhóm giải pháp về yếu tố nguồn

3.2.2. Nhóm giải pháp về các yếu tố trên thị trường

3.3. Một số kiến nghị

3.3.1. Đối với chính sách của Nhà nước, các cơ quan liên quan

3.3.2. Đối với UBND TP Hà Nội

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC SỐ 01: PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG

I. Tổng quan về thực trạng năng lực cạnh tranh của Hapro Mart

Chuỗi hệ thống bán lẻ Hapro Mart, thuộc công ty siêu thị Hà Nội, đã có những bước phát triển đáng kể trong những năm qua. Tuy nhiên, trong bối cảnh thị trường bán lẻ ngày càng cạnh tranh, việc đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Hapro Mart là rất cần thiết. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của chuỗi siêu thị này.

1.1. Khái niệm và vai trò của chuỗi hệ thống bán lẻ

Chuỗi hệ thống bán lẻ đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế, cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho người tiêu dùng. Hapro Mart là một trong những chuỗi siêu thị lớn tại Hà Nội, với nhiều sản phẩm đa dạng phục vụ nhu cầu tiêu dùng.

1.2. Đặc điểm nổi bật của Hapro Mart

Hapro Mart nổi bật với các sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ khách hàng tốt. Tuy nhiên, cần phải xem xét các yếu tố khác như giá cả và sự đa dạng sản phẩm để nâng cao năng lực cạnh tranh.

II. Vấn đề và thách thức trong năng lực cạnh tranh của Hapro Mart

Hapro Mart đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc duy trì và nâng cao năng lực cạnh tranh. Sự gia tăng của các đối thủ như Vinmart và Fivimart đã tạo ra áp lực lớn cho chuỗi siêu thị này. Việc hiểu rõ các vấn đề hiện tại là rất quan trọng để đưa ra giải pháp hiệu quả.

2.1. Thay đổi trong xu hướng tiêu dùng

Người tiêu dùng hiện nay có xu hướng tìm kiếm sản phẩm mới lạ và dịch vụ tốt hơn. Hapro Mart cần phải điều chỉnh chiến lược để đáp ứng nhu cầu này.

2.2. Cạnh tranh từ các chuỗi siêu thị khác

Sự xuất hiện của nhiều chuỗi siêu thị lớn đã làm tăng mức độ cạnh tranh. Hapro Mart cần phải cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm để giữ chân khách hàng.

III. Phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho Hapro Mart

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Hapro Mart cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Các giải pháp này sẽ giúp chuỗi siêu thị này cải thiện vị thế trên thị trường và thu hút thêm khách hàng.

3.1. Tăng cường quảng bá và marketing

Việc tăng cường các hoạt động quảng bá và marketing sẽ giúp Hapro Mart tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cũng cần được triển khai.

3.2. Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng

Chất lượng dịch vụ khách hàng là yếu tố quan trọng trong việc giữ chân khách hàng. Hapro Mart cần đào tạo nhân viên để nâng cao kỹ năng phục vụ.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về Hapro Mart

Nghiên cứu thực trạng năng lực cạnh tranh của Hapro Mart đã chỉ ra nhiều điểm mạnh và điểm yếu. Việc áp dụng các giải pháp đã đề xuất sẽ giúp chuỗi siêu thị này cải thiện hiệu quả kinh doanh.

4.1. Đánh giá điểm mạnh của Hapro Mart

Hapro Mart có nhiều điểm mạnh như thương hiệu uy tín và mạng lưới phân phối rộng rãi. Những yếu tố này cần được phát huy để nâng cao năng lực cạnh tranh.

4.2. Đánh giá điểm yếu và cơ hội cải thiện

Một số điểm yếu như giá cả chưa cạnh tranh và sự thiếu đa dạng trong sản phẩm cần được khắc phục. Hapro Mart cần tìm kiếm cơ hội để cải thiện những vấn đề này.

V. Kết luận và tương lai của Hapro Mart trong ngành bán lẻ

Tương lai của Hapro Mart trong ngành bán lẻ phụ thuộc vào khả năng thích ứng với thị trường và nhu cầu của người tiêu dùng. Việc nâng cao năng lực cạnh tranh là điều cần thiết để đảm bảo sự phát triển bền vững.

5.1. Tầm nhìn phát triển của Hapro Mart

Hapro Mart cần xác định rõ tầm nhìn phát triển trong tương lai, từ đó xây dựng các chiến lược phù hợp để đạt được mục tiêu.

5.2. Các giải pháp dài hạn cho Hapro Mart

Các giải pháp dài hạn như mở rộng chuỗi siêu thị và cải thiện chất lượng sản phẩm sẽ giúp Hapro Mart duy trì vị thế cạnh tranh trong thị trường.

Thực trạng và giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của chuỗi bán lẻ Hapro Mart tại Hà Nội