Chương 1: Cơ sở lý luận về Thẻ điểm cn bing (Balanced Scorecard) Chương 2: Đặc điểm hoạt động và thực trạng đánh giá thành quả hoạt động tại Công ty cổ phần Dược Danapha Chương 3: Vận dụng Thé diém cn biing (Balanced Scorecard) trong nh giá thành quả hoạt động tại Công ty cỗ phần Dược Danapha. Tổng quan tài liệu Trong một hire, BSC via là hệ thống đo lường vừa là hệ thống quản lý chiến lược và là công cụ trao đổi thông tin. Được đánh giá là một trong. những ý tưởng quản trị xuất sắc của thể kỷ 20, BSC đang được nhỉ tổ chức.
trên thể giới áp dụng và trong những năm gần đây, các tổ chức của Việt Nam cũng bắt đầu nghiên cứu, ứng dụng lý thuyết này. BSC nổi bật nhờ tính cân bằng giữa các thước đo tài chính và phi tải chính, giữa các thước đo kết quả và thước đo giúp định hướng hoạt động và mỗi quan hệ nhân quả trong các mục tiêu và thước đo ởcả bồn phương diện nói trên. “Thuộc đề tài nghiên cứu ứng dụng, tác giả có tham khảo một số nghiên cứu sau để phục vụ cho luận văn của mình như: Vận Dụng Bảng Cân Bằng Điểm Trong Đánh Giá Thành Quả Hoạt Động Tại Trường Cao Đẳng Sư Phạm Trung Uong Thanh Phố Hồ Chí Minh. của tác giả Lý Nguyễn Thu Ngọc (2009), Nghiên cứu này áp dụng phương pháp đánh giá thành quả hoạt động, tài trường Cao Đẳng Sư Pham Trung Ương Thành Phố Hồ Chí Minh bằng cách vận dụng thẻ điểm cân bằng (Balance Scorecard).
Nghiên cứu đã làm. được các khía cạnh sau - Phan tích thực trạng đánh giá thành quả hoạt động đơn vị nghiên cứu. từ đó thấy được những hạn chế mà đơn vị đang gặp phải trong quá trình đánh giá thành quả hoạt động của đơn vị mình. ~ Vận dụng Bảng cân bằng điểm (Balanced Scorecard) như một cách đánh giá mới cho thành quả hoạt động của trường để khắc phục các hạn chế trong việc đánh giá đang mắc phải.
Phát triển hệ thống thẻ cân bằng điểm (Banlanee Scorecard) cho bộ phận kinh doanh may xuất nhập khẩu - Tổng công ty cổ phần Dược Hòa Thọ. Nguyễn Quốc Việt(200§) ~ Đề tài này nghiên cứu về ền đề cho việc phát triển hệ thống thẻ cân. bằng điểm cho Tổng công ty cổ phần Dược Hòa Thọ và tiến hành phát triển thí điểm cho bộ phận kinh doanh may xuất nhập khẩu. Giúp bộ phận đánh giá.
một cách hiệu quả việc thực thi chiến lược của mình, từ đó xác định được những vấn đề, khu vực yếu kém cân cải tiến va phát huy những thể mạnh. Xây dựng phương pháp thẻ điểm cân bằng BSC tại công ty TNHH MSC Việt Nam của tác giả Trần Thị Hương (201 1) Tương tự như nghiên cứu trên, nghiên cứu của Tác giả Trằn Thị Hương. Nghiên cứu này cũng đã làm được khía cạnh sau: - Khao sát thực trạng của công ty trên 4 phương diện: Tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ và đào tạo phát triển - Vain dung Balance Scorecard để xây dựng các mục tiêu và thước đo cho Công Ty TNHH MSC Việt Nam, giúp cho Công ty vượt qua những khó khăn hiện tại trong việc huy động nguồn lực để thực hiện các mục tiêu và cđánh giá thành quả hoạt động theo những mục tiêu đã được cụ thể hóa. Tác giả cũng đã vận dụng được rất nhiều các từ nghiên cứu này cho.
nghiên cứu của mình, cách xây dựng bải viết. tổng quan cơ sở lý luận cũng như. triển khai vận dung BSC trong đánh giá thành quả hoạt động tại công ty. Ngoài ra, một nghiên cứu quan trọng mà tác giả sử dụng để hoàn thành nghiên cứu của mình đó là: Xây dựng hệ thống đo lường thẻ điểm cân bằng.
tại công ty cổ phần Dệt may Hòa Thọ của tác giả Trịnh Thi Ngọc Lê(2009). Tuy nhiên, việc đánh giá thành quả hoạt động bằng cách vận dụng Thẻ điểm cân bằng áp dụng cho một đơn vị hành chính sự nghiệp như trường Cao. đăng sư phạm trung ương Thành phố Hồ Chí Minh là khác hoàn toàn với một doanh nghiệp cổ phần như Công ty cổ phần Dược Danapha hay hình thức và đặc điểm hoạt động của công ty MSC, Công ty cổ phần Dệt may Hòa Thọ và Công ty cổ phần Dược Danapha là hoàn toàn khác nhau, điều này yêu cầu tác giả chỉ đừng lại ở mức độ tham khảo tổng quát cho nghiên cứu của mình như cách xây dựng bài viết, dàn bài, và tổng quan về cơ sở lý luận. Trong xu hướng đa số các loại hình công ty ở Việt Nam nói chung và công ty Dược nói riêng vẫn chưa áp dung BSC trong đánh giá thành quả hoạt động của mình hay nói cách khác việc vận dụng BSC trong đánh giá thành cquả hoạt động của công ty tại Việt Nam là chưa phổ biến thì tác giả mạnh dạn xây dựng phương pháp này tại đơn vị nghiên cứu là công ty cổ phần Dược.
Hơn nữa, vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đánh giá thành quả. hoạt động của công ty cổ phần Dược Danapha là đề tải chưa từng được. nghiên cứu trước đây tại công ty, phương pháp này xây dựng các mục tiêu và thước đo cho Công Ty Dược Danapha là một nhu cầu cần thiết giúp cho Công. ty vượt qua những khó khăn hiện tại trong việc huy động nguồn lực để thực hiện các mục tiêu và đánh giá thành quả hoạt động theo những mục tiêu đã được cụ thể hóa.
Tác giả tin rằng tương lai Công ty sẽ gặt hái được nhiều thành công nhờ phát triển hệ thống BSC để đo lường hoạt động, quản lý chiến lược và trao đổi thông tin CHUONGI CƠ SỞ LÝ LUẬN VE PHUONG PHAP THE DIEM CAN BANG (BALANCE SCORECARD - BSC) 1. TONG QUAN VE BALANCE SCORECARD - BSC 1.1 Nguồn gốc và sự phát triển của Balance Scorecard Những năm đầu thập niên 1990, nhiều nhà khoa học nghiên cứu về kế toán quản trị đã bổ sung thêm cho kế toán quản trị một số công cụ nhằm góp. phần hoàn thành tốt hơn chức năng kiểm soát, đo lường và đánh giá thành quả. hoạt động sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp.
Phương pháp thẻ cân bằng. điểm (Balance scorecard method = BSC) được xây dựng bởi Robert Kaplan ~ một giáo sư chuyên ngành kế toán thuộc đại hoc Harvard và David Norton — một chuyên gia tư vấn thuộc vùng Boston cũng xuất phát từ lý do trên Phương pháp này được áp dụng hữu hiệu ở nhiều tập đoàn, công ty trên thế giới như Dupnont, General Eleetric, IBM. Đồng thời một số phầm mềm. quản trị cũng áp dụng nó để thiết lập nên hệ thống theo dõi, đánh giá hoạt động doanh nghiệp như SAS ở Mỹ, High Performanc System lne,.
Thẻ cân bằng điểm -BSC đánh giá hoạt động của một tổ chức, một bộ phận thông qua một hệ cân bằng 4 phương diện: tải chính, khách hàng, những chu trình kinh. doanh nội bộ, khía cạnh đảo tạo và phát triển. Những đánh giá này bao gồm. cả những đánh giá tài chính truyền thống của sự quản lý trong quá khứ, nhưng.
chúng cũng cung cấp những chiến lược đánh giá cho hoạt động trong tương lai. Môi trường của hoạt động kinh tế đã thay đổi từ chỗ dựa trên công nghiệp. sang môi trường dựa trên thông tin. Sự thay đổi này kéo theo trọng tâm cũng, thay đổi từ những tải sản hữu hình sang tải sản võ hình.
Những hoạt động không còn có thể được đánh giá tại một thời gian sau đó, vì nó được thực hiện ngay bây giờ qua những phân tích dữ liệu tải chính. Những hoạt động của doanh nghigp phai duge quan ly trong thời gian thực, điều này nghĩa là chúng phải được triển khai mà không có sự giới hạn của những bộ phận trong một đơn vị. Những phương pháp truyền thống của sự đánh giá hoạt động không. còn đủ mạnh để kiểm soát, đánh giá trách nhiệm của các bộ phận, phòng ban tại doanh nghiệp trong thời đại ngày nay nữa.
Thẻ điểm cân bằng được thiết kế để đưa ra một cái nhìn cân đối về tất cả các nhân tố trong một doanh nghiệp và đưa ra công thức đánh giá hoạt động sao cho phù hợp. Mục tiêu không nằm ở chỗ có một hệ thống đánh giá mới, mà là cuối cùng ta có một hệ thống quản lý, giám sát hiệu quả hơn. Khái niệm thẻ điểm cân bằng (BSC). Thẻ điểm cân bằng (BSC) là một hệ thống nhằm chuyển tằm nhìn và chiến lược của tổ chức thành những mục tiêu và thước do cu thể thông qua việc thiết lập một hệ thống để đo lường thành quả hoạt động trong một tổ.
chức trên bốn phương điện: tải chính, khách hàng, qui trình hoạt đông nội bộ và học hỏi và phát triển, được minh họa qua sơ đồ 1. Bén phương diện này cho phép tạo ra sự cân bằng đó là: ~ Cân bằng giữa mục tiêu ngắn hạn - mục tiêu dải hạn. ~ Cân bằng giữa những đánh giá bên ngoài liên quan đến các cỗ đông, khách hảng — những đánh giá nội bộ liên quan đến qui trình xử lý, đổi mới, học hỏi và phát triển. ~ Cân bằng giữa kết quả mong muốn đạt được (tương lai) - những kết quả trong thực tế (quá khứ).
~ Cân bằng giữa những đánh giá khách quan ~ đánh giá chủ quan = oa Ly Kas /y/ atin > |B|EE 42/97 Tư |: eee /2/2//2 \ Sh ˆ inh 1.1: Balanced Scorecard ua a mt hinh dé chuyén chiéa lược hành hong hin Ag cu thé (ig: Robert S Kaplan, Dav P. Norton, The Balance Scorecard trang9) 1. Sự cần thiết phải sử dụng Thẻ điểm cân bằng trong doanh nghiệp. Han chế của thước đo tài chính truyền thống.
'Đù mục tiêu tài chính là đích đến cuối cùng của đại bộ phận các tổ chức. trên thể giới nhưng việc phụ thuộc gần như duy nhất vào những thước đo tải chính trong thời đại công nghiệp đã bộc lộ nhiều khiếm khuyết không thể khắc phục khi đánh giá thành quả hoạt động của các tổ chức trong thời đại thông tin Thứ nhất, thước đo tài chính truyền thống không cung cấp đầy đủ các. thông tin để đánh giá thành quả hoạt động. Các báo cáo tài chính hiện nay vẫn cung cấp các thông tin tài chính mà không cung cấp đầy đủ thông tin phí tài chính như tài sân vô hình đặc biệt là các tải sản vô hình thuộc về trí tuệ của tô chức và năng lực của tổ chức vì không đưa ra được giá trị đáng tin cậy.
Thêm nữa, các thước do tài chính chỉ đưa ra các kết quả trong quá khứ mà thường, thiểu đi sức mạnh dự báo và các thước đo tài chính thường được sử dụng để đánh giá thành quả của các nhà quản lý cắp cao, không thể sử dụng để đánh giá thành quả hoạt động của nhân viên cấp thấp hơn.