Chương 1. Những vấn đề lý luận về đào tạo nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp - Chương 2. Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH du lich quéc té Silver Shore Hoang Dat. Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH du lịch quốc tế Silver Shore Hoàng Đạt.
Tổng quan tài Việc đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng để phục vụ cho ngành du lịch là một chính sách quan trọng, hiện nay đã được nhiều nhà đầu tư kể cả trong nước và ngoài nước quan tâm ngày càng nhiều ở lĩnh vực này, bỡi các tiềm năng về diều kiện tự nhiên du lịch của Đà Nẵng. Trong các đề tài nghiên cứu về nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp ngành du lịch trong và ngoài thành phố Đà Nẵng cho đến nay chỉ có một số ít công trình nghiên cứu đề cập đến các giải pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho ngành du lịch chủ yếu đề cập về hoạch định các chính sách cùng với các giải pháp đào tạo người lao động với quy mô trong doanh nghiệp là chủ yếu, các giải pháp chưa mang tính đôt phá, quy mô đào tạo nguồn nhân lực chưa đúng tầm cho sự phát triển chung của cả nước do đó đề tài nghiên cứu không trùng lắp với các tài liệu đã công bó. Có thể nêu ra một số các bài viết sau: “Hoàn thiện công tác đào tạo cho phát triển nguôn nhân lực tại công ty du lich-dich vụ Hội An ", Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Tác giả Lưu Ba Phong, Nam 2008, Người hướng dẫn khoa học PGS. “Trong khuôn khổ phạm vi và mục đích nghiên cứu, đề tài đã giải quyết được những vấn đề hệ thống những lí luận cơ bản về đào tạo nguồn nhân lực, và những hoạt động đào tạo nguồn nhân lực trong ngành du lịch.
Mô tả và phân tích thực trạng nguồn lực, hoạt động đào tạo cho sự nguồn nhân lực du lịch trong công ty du lịch - dịch vụ Hội An đã thực hiện trong thời gian qua, đưa ra những điểm yếu, điểm mạnh trong việc thực hiện các chính sách thu hút nhân tài, dao tạo nhân lực cho công ty và lý giải nguyên nhân thực hiện các chính sách đó chưa hiệu quả, xây dựng các chương trình đào tạo nguồn nhân lực cho hoạt động dịch vụ du lịch tại công ty du lịch-dịch vụ Hội An và đưa ra một số kiến nghị đối với công ty và các đơn vị quản lý khác. “Đào tạo nguồn nhân lực tại công ty du lịch Việt Nam - Đà Nẵng”, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Tác giả Vũ Thị Thái Thanh, Năm 2008, Người hướng dẫn khoa học PGS. Bùi Quang Bình. Hệ thống những lý luận về du lịch, các loại hình du lịch và lý thuyết về đào tạo nguồn nhân lực trong phân tích ứng dụng để đề xuất giải pháp quản trị nhân lực trong ngành hình du lịch trên địa bàn TP Đà Nẵng.
“Tổng hợp một khối lượng lớn thông tin dữ liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh du lịch Đà Nẵng. Đánh giá được các chính sách, kết quả đào tạo nguồn nhân lực tại công ty du lịch Việt Nam — Đà Nẵng, đưa ra các hình thức đào tạo nguồn nhân lực trong lĩnh vực ngành du lịch cho công ty nói riêng và cho du lịch Đà Nẵng nói chung nói chung, và đưa ra các giải pháp và một số kiến nghị liên quan về phía địa phương và các doanh nghiệp kinh doanh du lịch trên địa bàn, nhằm phát triển tốt công tác thu hút và đào tạo nguồn nhân lực du lịch trên địa bàn TP Đà Nẵng. “Dao tao vả phát triển nguồn nhân lực tại Uy ban nhân dân quận Sơn Tra thanh phố Đđ Nẵng”, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Tác giả Chu Thị Hồng Vân, Năm 201 1, Người hướng dẫn khoa học PGS.TS Võ Xuân Tiến. “Trong khuôn khổ phạm vi và mục đích nghiên cứu, đề tài đã hệ thống, được một khối lượng kiến thức khá đầy đủ về các lý thuyết trong quản trị nguồn nhân lực trong lĩnh vực hành chính doanh nghiệp nhà nước.
Bằng những lý luận đã làm rõ sự khác biệt nguồn nhân lực giữa cho các ngành nghề khác nhau. Phần lý luận cũng chỉ ra được sức mạnh của nguồn nhân lực trong các tô chức khác. nhau thì nguồn nhân lực có sức mạnh khác nhau. Xây dựng các chính sách thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao, đi đôi với đề ra phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Ủy ban nhân dân quận Sơn Trà thành phó Đà Nẵng.
“Dao tao vả phát triển nguồn nhân lực tại công ty điện lực Đả Nẵng ”, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Tác giả Hồ Quốc Phương, Năm 201 1, Người hướng dẫn khoa học PGS. Đã hệ thống những lý luận về quản trị nguồn nhân lực và lý thuyết về đào tạo nguồn nhân lực trong phân tích ứng dụng kỹ thuật cao, cần trí lực và sức lực nhiều hơn cho ngành điện đề đề xuất giải pháp quản trị nhân lực trong. ngành điện lực trên địa bàn TP Đà Nẵng, đưa ra những thực trạng chung trong những chính sách thu hút, đào tạo và giữ chân nguồn nhân lực có tai nghề cao. ở lại với công ty.
Thực trạng quản lý, nâng cao sự hiểu biết cho đội ngũ lao động mới tại công ty điện lực Đà Nẵng. Thiếu tổng hợp một khói lượng lớn thông tin dữ liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty, xu hướng và khả năng phát triển của ngành điện. Từ đó phân tích khả năng, nguồn lực, điểm mạnh, điểm yếu của công ty đối với công tác phát triển dịch vụ ngày càng tốt của ngành điện. Sau khi khảo sát các nghiên cứu trên về đề tài đào tạo nguồn nhân lực tôi rút ra được các kết quả sau: - Thứ nhất, các nghiên cứu trước đây đã nghiên cứu và tổng hợp được một hệ thống các cơ sở lý luận khá đầy đủ và cụ thể về nguồn nhân lực lĩnh vực dịch vụ, quản trị nguồn nhân lực là công việc hết sức phức tạp, vì nó đụng chạm đến rất nhiều khía cạnh liên quan đến con người.
Các quan điểm khác nhau về nguồn nhân lực là do khác nhau về tổ chức khác nhau, đặc điểm của các cá nhân trong tổ chức tạo nên đã tạo ra những tiềm lực khác nhau. - Thit hai, các nghiên cứu trước đây đã có phân tích và tổng hợp được một khối lượng kiến thức thực tiễn trong hoạt động kinh doanh du lịch nói chung và cũng như các sản phẩm được tạo ra do người lao động trực tiếp làm ra, nó có những điểm giống nhau và khác nhau tùy vào mỗi chính sách phát triển của từng tổ chức cụ thể. - Thứ ba, các nghiên cứu cũng đã chỉ ra một số loại hình du lịch đã và đang có tiềm năng phát triển mạnh trên địa bàn khu vực cũng như trên toàn thế lới, đây là những gợi ý hết sức quan trọng cho các đề tài khác. Tuy nhiên, một số vấn đề mà các nghiên cứu trước đây chưa đề cập đến và giải quyết được là : Thứ nhất, các đề tài nghiên cứu trước đây chủ yếu nghiên cứu các chính sách đào tạo nhân lực theo cách truyền thống, tự mình đưa ra các chương trình đào tạo mà không mời chuyên gia, giáo viên các trường trong khu vực về đào tạo nguồn nhân lực cho công ty.
Chưa có chính sách đúng dé giữ nguồn nhân lực giỏi ở lại làm việc lâu dài cho công ty. Trình độ nhân viên chưa theo kịp sự phát triển về nhu cầu ngày càng cao của khách du lịch do các. doanh nghiệp chưa nhận thức đúng, và toàn diện về việc phải đầu tư nhiều cho công tác đào tạo nguồn nhân lực cho công ty. “Thứ hai, các nghiên cứu phân tích tình hình nguồn lực ở một khía cạnh nhỏ tại công ty mình chứ chưa nghiên cứu sâu hơn về số lượng cũng như chất lượng nguồn nhân lực trong khu vực mà công ty đang cạnh tranh kinh doanh, từ đó để công ty cùng phối hợp với các đơn vị đào tạo nguồn nhân lực tìm cách nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực du lịch cho tương lãi.
Do đó, trên cơ sở kế thừa những nghiên cứu trước đề tài “Đào tao nguồn nhân lực tại công ty du lịch” sẽ góp phần hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH dự lịch quốc tế Siwer Shore Hoàng Đạt. CHUONG 1 NHUNG VAN DE LY LUAN VE DAO TAO NGUON NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP. KHÁI QUÁT VÈ ĐÀO TẠO NGUÔN NHÂN LỰC 11. Các khái niệm - Nhân lực [4], [6].
[7] Nhân lực là sức người về mặt dùng trong lao động sản xuất, đồng nghĩa với nhân công. Nhân lực là thể lực của con người, nằm trong mỗi con người và làm cho con người hoạt động. Thẻ lực đó ngày càng phát triển cùng với sự phát triển của cơ thể con người và đến một mức độ nào đó, con người đủ điều kiện tham gia vào quá trình lao động, con người có sức lao động. Nhân lực của một doanh nghiệp là toàn bộ những khả năng lao động mà doanh nghiệp cần và huy động được cho việc thực hiện và hoàn thành những nhiệm vụ trước mắt và lâu dài của doanh nghiệp.
Nhân lực cũng có thể hiểu là sức mạnh của lực lượng lao động trong. Sức mạnh đó phải được kết hợp của các loại người lao động và của các nhóm yếu tố : sức khỏe, trình độ, tâm lý và khả năng có gắng. Như vậy, nhân lực là nguôn lực cúa mỗi người, bao gồm thể lực, trí lực và nhân cách. Thể lực của con người thể hiện sức khỏe, khả năng sử dụng.
cơ bắp, chân tay, nó phụ thuộc vào trình trạng sức khỏe, mức sống, mức thu nhập, chế độ sinh hoạt, y tế, tuổi tác hay giới tính. Trí lực của con người thể hiện khả năng suy nghĩ, sự hiểu biết hay khả năng làm việc bằng trí óc của con người, nó phụ thuộc vào năng khiếu bẩm sinh, quá trình học tập, rèn luyện của mỗi cá nhân. Nhân cách là những nét đặc trưng tiêu biểu của con người, được hình thành trong sự kết hợp giữa hiệu quả giáo dụng và môi trường tự nhiên. ~ Nguôn nhân lực [4], [6], [7], [L1], [I4] Khái niệm « nguồn nhân lực » được sử dụng nhiều hơn vào thập kỷ 60 của thế kỷ XX ở nhiều nước phương Tây và ở một số nước châu Á.
Ở nước ta, khái niệm « nguồn nhân lực » được nhắc đến nhiều kế từ đầu thập kỷ 90 của thế kỷ XX.