Luận Văn Thạc Sĩ: Năng Lực Quản Trị Dự Án Công Nghệ Tại VPBank

CAM KET

LỜI CẢM ƠN

TOM TAT LUAN VAN

MUC LUC

DANH MỤC CÁC TỪ VIET TAT

DANH MỤC BẢNG

1. CHUONG 1 : LY LUẬN CƠ BAN VE NANG LUC QUAN TRI DỰ ÁN DAU TU CONG NGHE

1.1. Tổng quan tình hình nghiên COU

1.1.1. Tình hình nghiên cứu thế giới

1.1.2. Tình hình nghiên cứu trong NƯỚC

1.2. Dự án dau tư công nghệ và quan trị du án đầu tư công nghệ

1.2.1. Dự án đầu tư và dự án đầu tư CONG NEE

1.2.2. Dự án đầu tư công nghỆ

1.2.3. Quản trị dự án đầu tư

1.3. Khai nệm Quản tri dự án đầu tư công nghỆ

1.3.1. Những đặc trưng cơ bản của quản trị dự án đầu tư công nghệ

1.3.2. Mục tiêu của quản trị dự án đầu tư công nghỆ

1.4. Nang lực quản trị dự án dau tư công nghệ & các cau phần của năng lực quản trị dự án dau tư công nghỆ

1.4.1. Năng lực quản trị dự án đầu tư công NEHE

1.4.1.1. Khai niém vé NANG 111

1.4.2. Khái niệm về năng lực quan tri dự án đầu tư

1.5. Giai đoạn xây dựng ý tưởng dự án đầu tư

1.5.1. Năng lực nghiên cứu và lập báo cáo nghiên cứu khả thĩ

1.5.1.1. Mục đích của việc nghiên cứu khả tH1

1.5.1.2. Các chỉ số tài chính trong báo cáo nghiên cứu khả thi

1.5.2. Năng lực lập va quan tri kế hoạch dur án

1.5.2.1. Khái niệm về lập kế hoạch dự án

1.5.2.2. Phương pháp lập và quản trị kế hoạch dự án

1.5.3. Năng lực điều phối và quản tri nhân sự dự án

1.5.3.1. Vai trò của công tác điều phối và quản trị dự án đầu tư

1.5.3.2. Cơ cau tổ chức quản lý dự án

1.5.4. Năng lực đánh giá, lựa chọn đối tác và công nghệ

1.5.4.1. Mục đích của việc đánh giá, lựa chọn đối tác và công nghệ

1.5.4.2. Nội dung nghiên cứu đánh giá, lựa chọn đối tác và công nghệ

1.5.5. Năng lực quản trị chất

1.5.5.1. Khai niém chat lượng va quan tri chat lượng dự an

1.5.5.2. Dam bảo và kiêm soát chất lượng dự án

1.5.5.3. Các bước cơ bản lập kế hoạch chất lượng dự án

1.6. KET LUẬN CHƯNG l

2. CHUONG 2: PHƯƠNG PHAP VÀ THIET KE NGHIÊN CỨU

2.1. Phương pháp nghiên cứu định lượng

2.1.1. Thiết kế bảng khảo sát

2.1.2. Thu thập va xử lý số liệu

2.2. Phương pháp nghiên cứu định tính

2.2.1. Phương pháp thu thập dữ lIỆU

2.2.2. Nguôn 86 liGU SO

2.2.2.1. Dữ liệu thứ CAp

2.3. KET LUẬN CHƯNG 2

3. CHUONG 3 : THỰC TRANG VE NANG LUC QUAN TRI DỰ ÁN ĐẦU TƯ CÔNG NGHE TAI VP BANK

3.1. Giới thiệu tổng quan về Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng

3.2. Giới thiệu cơ cấu tổ chức Khối Công Nghệ và bộ phận Quản Trị Dự Án Công Nghệ của ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng

3.2.1. Sơ đồ cơ cấu tô chức của Khối Công nghệ

3.2.2. Nhiệm vụ của Bộ phận Quản tri dự ấn

3.3. Thực trang năng lực quan trị các dự án đầu tư công nghệ tại ngân hang TMCP Việt Nam Thịnh Vượng

3.3.1. Thực trạng năng lực nghiên cứu khả thi dự án đầu tư

3.3.1.1. Quy trình thực hiện nghiên cứu khả thi

3.3.1.2. Phân tích báo cáo nghiên cứu khả thi của dự án đầu tư công nghệ

3.3.1.3. Đánh giá năng lực nghiên cứu khả thi dự án dựa trên kết quả định lượng

3.3.1.4. Đánh giá năng lực nghiên cứu khả thi dự án dựa trên kết quả nghiên cứu

3.3.2. Thực trang năng lực lập va quan tri kế hoạch dự án

3.3.2.1. Các bước thực hiện

3.3.2.2. Đánh giá nang lực lập va quan tri kế hoạch du án dựa trên kết quả nghiên

3.3.2.3. Đánh giá nang lực lập và và quản trị kế hoạch dự án dựa trên kết quả nghién ctu

3.3.3. Thuc trang nang luc diéu phối và quản tri nhân sự dự án

3.3.3.1. Cơ cấu tổ chức nhân sự

3.3.3.2. Vai trò trách nhiệm của các thành viên trong dự án đầu tư

3.3.3.3. Đánh giá năng lực điều phối và quản trị nhân sự dự án dựa trên kết quả

3.3.3.4. Đánh giá năng lực điều phối và quan trị nhân sự dự án dựa trên kết qua Nghién ctu

3.3.4. Thực trạng năng lực đánh giá, lựa chon đối tác và công nghệ

3.3.4.1. Các giai đoạn công tác đánh giá, lựa chọn đối tác và công nghệ

3.3.4.2. Đánh giá năng lực đánh giá, lựa chọn đối tac va công nghệ dựa trên kết qua

3.3.4.3. Đánh giá năng lực lựa chọn đối tác và công nghệ dựa trên kết quả nghiên CUU

3.3.5. Thue trạng nang lực quan tri chat lượng dự ắn

3.3.5.1. Công tác quản trị chất lượng dự án

3.3.5.2. Đánh giá năng lực quan trị chất lượng dự án dựa trên kết quả nghiên cứu

3.3.5.3. Đánh giá năng lực quan trị chất lượng dự án dựa trên kết quả nghiên cứu

3.3.6. Tiêu chí đánh giá năng lực quản trị dự án đầu tư công nghệ tại VPBank

3.3.6.1. Nguyên tắc đánh giá

3.3.6.2. Thang điểm đánh giá hành vi

3.3.6.3. Ma trận đánh giá hiệu quả làm việc theo KPI và hành vi

3.3.7. Đánh giá chung về năng lực quản trị dự án đầu tư công nghệ tại VPBank

3.3.7.1. Những ưu điểm của năng lực quản trị dự án

3.3.7.2. Những nguyên nhân và hạn chế tồn tại trong năng lực quản trị dự án

3.4. KET LUẬN CHƯNG 3

4. CHUONG 4 : ĐÈ XUẤT GIẢI PHÁP & KIÊN NGHỊ CẢI THIỆN NHUNG MAT HAN CHÉ TRONG NĂNG LỰC QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ TẠI VP BANK

4.1. Định hướng chiến lược kinh doanh

4.1.1. Chiến lược công nghệ của VPBank giai đoạn 2012-2017

4.1.1.1. Định hướng chiến lược công nghệ chung cho tổ chức

4.1.1.2. Mục tiêu và các phase thực hiện của PÌMO

4.2. Định hướng chiến lược đầu tư dự án công nghệ trong VPBank giai đoạn 2014

4.2.1. Bức tranh tổng thé các dự án đầu tư công nghệ của VPBank

4.2.2. Các giải pháp dé xuất nhằm cải thiện những mặt hạn chế về năng lực quản trị dự An dau tu cOng Nghe

4.2.2.1. Tổ chức dao tao nâng cao nang lực quan trị dy án đầu tư công nghệ của

4.2.2.2. Tuyển dụng nhân sự

4.2.2.3. Đánh giá năng lực quan tri dự án theo định kỳ

4.2.2.4. Tang cường công tác quản tri rủi ro

4.2.3. Những kiến nghị đối với Ban lãnh đạo Ngân hang

4.2.3.1. Ap dụng chế tài với nhân sự tham gia dự án

4.2.3.2. Bồ sung quy trình nghiên cứu khả thi

4.3. KET LUAN CHUONG 4

TÀI LIEU THAM KHẢO TIENG VIỆT

TÀI LIEU THAM KHẢO TIENG ANH

Phụ lục 01: Bảng khảo sát năng lực quản trị dự án đầu tư công nghệ của ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng

Phu luc 02: B6 cau hoi phong van nang luc quan tri du an dau tu công nghệ tai ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng

I. Năng lực quản trị dự án

Năng lực quản trị dự án là yếu tố then chốt trong việc đảm bảo thành công của các dự án công nghệ tại VPBank. Luận văn tập trung phân tích các khía cạnh như quản lý dự án, kỹ năng lãnh đạo, và quản trị rủi ro. Các dự án công nghệ tại VPBank đòi hỏi sự kết hợp giữa kiến thức chuyên môn và khả năng điều phối nhân sự. Phương pháp nghiên cứu định lượng và định tính được sử dụng để đánh giá hiệu quả quản trị. Kết quả cho thấy, VPBank cần cải thiện khả năng lập kế hoạch và quản lý tài chính để tối ưu hóa hiệu quả dự án.

1.1 Quản lý dự án

Quản lý dự án tại VPBank bao gồm việc lập kế hoạch, giám sát tiến độ và kiểm soát ngân sách. Luận văn chỉ ra rằng, các dự án công nghệ thường gặp khó khăn trong việc đảm bảo thời gian và chi phí. Phương pháp phân tích dự án được áp dụng để xác định các điểm yếu trong quy trình quản lý. Kết quả nghiên cứu cho thấy, cần tăng cường đào tạo nhân sự và áp dụng công cụ quản lý hiện đại để nâng cao hiệu quả.

1.2 Kỹ năng lãnh đạo

Kỹ năng lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc điều phối các dự án công nghệ. Luận văn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng đội ngũ nhân sự có năng lực và tinh thần trách nhiệm cao. Các nhà quản lý cần có khả năng ra quyết định nhanh chóng và chính xác trong các tình huống phức tạp. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, VPBank cần đầu tư vào các chương trình đào tạo kỹ năng lãnh đạo để đáp ứng yêu cầu của các dự án công nghệ hiện đại.

II. Công nghệ thông tin và quản trị rủi ro

Công nghệ thông tin là nền tảng quan trọng trong các dự án tại VPBank. Luận văn phân tích cách thức quản trị rủi ro được áp dụng để đảm bảo sự thành công của các dự án công nghệ. Các rủi ro thường gặp bao gồm vấn đề kỹ thuật, thay đổi yêu cầu từ khách hàng và sự cạnh tranh trên thị trường. Phương pháp phân tích dự án và đánh giá hiệu quả dự án được sử dụng để xác định và giảm thiểu các rủi ro tiềm ẩn.

2.1 Quản trị rủi ro

Quản trị rủi ro là yếu tố không thể thiếu trong các dự án công nghệ tại VPBank. Luận văn chỉ ra rằng, việc xác định và đánh giá rủi ro cần được thực hiện ngay từ giai đoạn đầu của dự án. Các biện pháp phòng ngừa và ứng phó cần được lập kế hoạch chi tiết để đảm bảo dự án không bị gián đoạn. Nghiên cứu cũng đề xuất việc sử dụng các công cụ quản lý rủi ro hiện đại để nâng cao hiệu quả quản trị.

2.2 Chiến lược phát triển

Chiến lược phát triển của VPBank tập trung vào việc tối ưu hóa các dự án công nghệ để đáp ứng nhu cầu thị trường. Luận văn phân tích cách thức VPBank xây dựng và triển khai các chiến lược công nghệ trong giai đoạn 2012-2017. Các chiến lược này bao gồm việc đầu tư vào cơ sở hạ tầng công nghệ, đào tạo nhân sự và hợp tác với các đối tác công nghệ hàng đầu. Nghiên cứu chỉ ra rằng, VPBank cần tiếp tục cải tiến chiến lược để duy trì vị thế cạnh tranh.

III. Phân tích dự án và đánh giá hiệu quả

Phân tích dự án và đánh giá hiệu quả dự án là các bước quan trọng trong quy trình quản trị dự án tại VPBank. Luận văn sử dụng các phương pháp nghiên cứu định lượng và định tính để đánh giá hiệu quả của các dự án công nghệ. Kết quả cho thấy, việc áp dụng các công cụ phân tích hiện đại giúp VPBank tối ưu hóa hiệu quả và giảm thiểu chi phí. Nghiên cứu cũng đề xuất các giải pháp để cải thiện quy trình phân tích và đánh giá dự án.

3.1 Phân tích dự án

Phân tích dự án là bước đầu tiên trong quy trình quản trị dự án tại VPBank. Luận văn chỉ ra rằng, việc phân tích kỹ lưỡng các yếu tố như chi phí, thời gian và rủi ro giúp đảm bảo sự thành công của dự án. Các công cụ phân tích hiện đại như phân tích tài chính và phân tích rủi ro được sử dụng để đưa ra các quyết định chính xác. Nghiên cứu cũng đề xuất việc tăng cường sử dụng các công cụ phân tích để nâng cao hiệu quả quản trị.

3.2 Đánh giá hiệu quả dự án

Đánh giá hiệu quả dự án là bước cuối cùng trong quy trình quản trị dự án tại VPBank. Luận văn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đánh giá kết quả dự án để rút ra các bài học kinh nghiệm. Các chỉ số đánh giá hiệu quả bao gồm lợi nhuận, thời gian hoàn vốn và mức độ hài lòng của khách hàng. Nghiên cứu chỉ ra rằng, VPBank cần cải thiện quy trình đánh giá để đảm bảo các dự án đạt được mục tiêu đề ra.

Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Kinh Doanh: Năng Lực Quản Trị Dự Án Công Nghệ Tại Ngân Hàng VPBank