chương 1: Hhững vấn đề lý luận cơ sản về phái biển ch0 vay liêu dòng qia ngân hàng hợp lác xã Việt Ham. chgong 2: Phaong phap va thiét kế nghiên cứu. chgong 3: Thwe teang HOat déng ch0 vay tiéu ding tai gan hang hợp lácxã Việt Ham- chỉ nhánh hai ba Tzgng thoi gian qua. chương 4: Giải pháp phái biến ch0 vay liêu dòng lại Hgân hàng họp lácxã Việt Iam- chỉ nhánh hai bà Tedng.
chŒ|ƠNG 1: IhỮIIG VÁN ĐÈ LÝ LUẬN cƠ bẢII VÈ PhÁT TTIÊH ch0 VAV TIÊU DùIG cỦA HGÂN hÀING hỢP TÁc.1 Tổng quan các công lrình đã nghiên cứu về phát hiển ch0 vay liêu dùng h0ạ† động ch0 vay liêu dùng đã đơjợc nhiều lác giả nghiên cứu và xuất bản nhiều giá0 trình , nội dung những giá0 trình này mang lính chất cơ sở lý luận về tài chính ngân hàng nói chung và lĩnh vực ch0 vay liêu dòng nói riêng. “Phái triển ch0 vay liêu dùng” là một đề tài không mới nhơing nhận doc nhiều sự quan lâm và đojợc nhiều lác giả nghiên cứu ở nhiều góc độ khác nhau nhơi: Vũ Thị bích Igọc, 2013, Phái teiển ch0 vay liêu dòng lại Quỹ tín dụng nhân dân Teung Œ]ơng — chỉ nhánh hai bà Tsdgng, Luận văn Thạc sỹ Kinh lé, Đại học Kinh lễ Quốc dân. Luận văn đã đơja ra đơiợc các liêu chí đánh giá phát triển ch0 vay liêu dùng khá đầy đủ. Kết hợp với số liệu thực lế thu thập đojợc, từ đó tác giả đã phân lích và đánh giá thực trạng phát triển ch0 vay liêu dùng lại Quy tin dụng nhân dân Trung Uơng — chi nhánh hai bà TroIng.
Luận văn cũng nhấn mạnh những nguyên nhân chính khiến dơi nợ ch0 vay liêu dùng thấp là h0ạ! động quảng bá và markeling của chi nhánh chola rộng rãi dẫn đến loiợng khách hàng mới lăng không đáng kê, các sản phâm ch0 vay liêu dùng dành ch0 khách hàng cá nhân chơla đa dạng hóa vì Quỹ tín dụng nhân dân Trung Ương - chỉ nhánh hai bà TroIng vẫn chỉ lập trung phát triển các sản phẩm phục vụ khách hàng truyền thống là các Quỹ tin dụng nhân dân (QTDIID). Từ đó, lác giả cũng đoỊa ra một số các giải pháp cụ thể đó là: Đa dạng hóa sản phẩm, lăng cojờng quảng cá0 tiếp thị, đồng thời xây dựng quy trình, thủ lục ch0 vay nhanh gọn và đảm bpả0 an 10àn. Tuy nhiên bên cạnh 6 những kết quả đã đạt dogc, đề tài vẫn còn những lồn lại: chơa s0 sánh đơjợc thị phần ch0 vay liêu dòng của Quỹ tín dụng nhân đân Trung Ương — chi nhánh hai bà TroIng với các ngân hàng khác lrên địa bàn choa đơia ra đơjợc những giải pháp cụ thề mà chỉ nhánh cần phải lm ngay từ đầu nhơi: nghiên cứu thị trơjờng khách hàng trên địa sàn, khả năng đáp ứng điều kiện vay của họ, chăm sóc khách hàng lrơlớc và sau khi giải ngân,. hàng Anh TUàn, 2015, Phái biển ch0 vay liêu dòng lại ngân hàng thương mại cổ phần lIg0ại thgong Việt llam, Luận văn Thạc sỹ Kinh lẻ, Đại học Kinh lế thành phó hồ chí Minh.
Tr0ng luận văn này, lác giả đã hệ thống hóa đojợc những vấn đề chung về ch0 vay liêu dùng của ngân hàng, đối lojợng, đặc điểm và một số hình thức ch0 vay liêu dùng. IIg0ài ra, luận văn còn nêu kinh nghiệm phái triển bán lẻ của một số ngân hàng các nojớc tr0ng khu vực lân cận và sài học kinh nghiệm ch0 các ngân hàng Việt Ilam. bên cạnh việc đánh gia thuc trang h0ạ† động ch0 vay liêu dòng lại Vielc0mank, lác giả cũng có một số nhận định về liềm năng thị lrojờng ch0 vay liêu dòng lại Việt am. Từ đó, một số các giải pháp đã đojợc đoa ra để phát triển h0ạt động ch0 vay liêu dòng nhơi: nhóm giải pháp vềquy trình quy định đối với ch0 vay liêu dòng, nhóm giải pháp về công nghệ và sản phâm ngân hàng, nhóm giải pháp về công lác Marketing, nang ca0 †hoJơng hiệu ngân hàng, nhóm giải pháp về cŨn ngojời, và mội số giải pháp hỗ trợ.
h0àng Thị huyền Teang, 2015, Iâng œ0 hiệu quả ch vay liêu dòng lại ngân hàng Thgong mai đổ phân IIg0ại thagơng Việt Ilam chỉ nhánh hà Tây. Luận văn Thạc sỹ Tài chính — Ilgân hàng, Đại học Kinh lễ - Đại học Quốc gia hà Hội. Đề lài dojoc nghiên cứu từ năm 2015 trở về trojớc nên nội dung khá là sát với lình hình kinh lế và tình hình h0al động ngân hàng hiện nay. Luận văn đã trình sày khá đầy đủ và chỉ liết về cơ sở lý luận về hiệu quả của h0ạt động ch0 vay liêu dòng, sa0 gồm: khái niệm, đặc điểm, vai trò, các hình thức của ch0 vay liêu dòng, các nhân lố ảnh hojởng đến khả năng mở rộng 8 ch0 vay liêu dùng, các liêu chí phản ánh hiệu quả ch0 vay liêu dùng, quản †rị rủi r0 tr0ng h0ạ† động ch0 vay liêu dòng, và những quy định pháp lý lại Việt Iam tr0ng vấn đề này.
Dựa trên những dữ liệu thu thập đơqợc, lác giả đã có những đánh giá về hiệu quả ch0 vay liêu dùng lại ngân hàng thơjơng mại cô phần IIg0ại thojong Viét Ham chi nhánh hà Tây. Từ đó, những giải pháp đơjợc doja ra B xây dựng chiến lojợc kinh d0anh, nâng ca0 chất lojợng sản phẩm dịch vụ cũng nhơi chất loJợng phục vụ khách hàng, đi kèm với đó là giải pháp giảm thiểu rủir0 tr0ng h0ạ† động ch0 vay liêu dùng. Lê Thị Kim huệ, 2016, Phái tiển hUại động chủ vay liêu dòng lại Việt Ham hiện nay, Kinh lế và dự sá0, số 35(11/2016, Teang 30-36). bài viết đã ch0 thấy đơiợc xu hơojớng phát triển mạnh mẽ của ch0 vay liêu dòng †r0ng những năm gần đây, bốn hạn chế chính còn lồn lại nhơi: chơla có sự kh0anh vùng và quản lý riêng siệt h0ạ† động ch0 vay liêu dùng, hệ thống quản tri ch0 vay liêu dùng đối với các ngân hàng chơja h0àn thiện, lãi suất đối với ch0 vay liêu dùng vẫn còn khá ca0, và còn thiếu mội hành lang pháp lý.
Từ đó, tác giả cũng đề xuất một số các chính sách đề hệ thống ch0 vay liêu dùng đojợc phát triển và an l0àn hơn nữa. Dgơng Thị Thanh L0an, 2016, Giải pháp phái biển dịch vụ ch0 vay liêu dòng lại Việt llam, Tap chí Tài chính, ky 2 (03/2016). bài sáO đã chỉ ra đơjợc những lợi ích của việc phát triển ch0 vay liêu dùng, cụ thé mho nâng ca0 cơ hội liếp cận lài chính ch0 ngojời dân, góp phần gia lăng sự hiểu siết về lài chính ch0 các nhóm khách hàng mới, góp phần làm giảm nhu cầu đối với các dịch vụ lín dụng phi chính thức, và là một công cụ quan trong lam kích cầu liêu dùng. bên cạnh đó, tac gid cing da daa ra hai giải pháp chính là: h0àn thiện các vấn đề pháp lý ch0 kênh lài chính liêu dùng, và nâng ca0 hơn nữa nhận thức ch0 ngojời dân về dịch vụ lài chính liêu dòng.
Hguyễn hàng Anh Tú, 2015, ch0 vay liêu dòng: Yu hướng lãi yếu đa các ngân hàng thgong mại, Tạp chi Tai chính, Kỳ I (07/2015). bai đăng đã nhấn mạnh rằng mở rộng và phái triển nghiệp vụ ngân hàng sán lẻ, lập trung nhiều hơn đối với phân khúc khách hàng cá nhân, những ngơjời có nhu cầu liêu dùng cũng đang lrở thành xu hơjlớng của các ngân hàng thojong mai Viét Mam. IIg0ài ra, lác giả cũng ch0 rằng các ngân hàng cần day mamh tin dụng liêu dùng ở 3 lĩnh vực chính: ch0 vay mua, xây dựng và 10 sửa chữa lớn nhà ở; ch0 vay qua thẻ; và ch0 vay liêu dòng thông thoJờng. “Giải pháp phái liển ch0 vay liêu dòng lại chỉ nhánh Ilgân hàng Hông nghiện và Phái tiển lông thôn thành phó Đà Ilằng” của tac giả Đỗ Thị Thùy 11 Trang - Dai hoc Da Hang, 2016, Luan văn đã phân lích đơjợc các chỉ liêu đánh giá phái triển ch0 vay liêu dòng, từ đó đánh giá, phân lích thực trang phát triển ch0 vay liêu dùng lại Agrisank Đà Ilẵng và đoỊa ra các giải pháp cụ thề đó là: h0àn thiện chính sách khách hàng, thị trojờng, đa dạng hóa sản phẩm, lăng cojờng quảng cá0 liếp thị.
“Phái tiiển chủ vay tiêu dòng lại VietcOmvank Quảng llam ” của tác giả Phạm D0ãn Quốc - Đại học Đà Ilẵng, 2017, tác giả cũng đã hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ sản về ch0 vay liêu dùng và phát triển ch0 vay liêu dùng; phân lích thực trạng, đánh giá kết quả và những hạn chế, đối với h0ạt động ch0 vay liêu dùng lại Vielc0msank Quảng Tam từ đó, tác giả đã đề xuất mội số giải pháp nhằm phát triển ch0 vay liêu dùng lại đơn vị. “Mo sông ch0 vay tiêu dòng lại ngân hàng TMcCP IiIgUại thương Việt Ham chỉ nhánh hà Hội” của lác giả Phạm Thúy 0anh — Đại học Kinh Tế Quốc Dân hà Hội, 2017, lác giả đã hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ sản đồng thời phân lích rõ thực trạng ch0 vay liêu dùng và nêu ra các giải pháp „định hơiớng đề mở rộng ch0 vay liêu dòng tai Th TMcP IIg0ại thojong ha Hội. các công lrình nghiên cứu và công số về phát triển ch0 vay liêu dòng đojợc lổng hợp ở lrên hầu hết ở góc độ ngân hàng †hoJơng mại, hOặc một chỉ nhánh của ngân hàng †thojơng mại, hOặc nghiên cứu ch0 vay liêu dùng của các lô chức lín dụng nói chung. Vì thế chơla có một công trình nà0 nghiên cứu và công số về phát triển ch0 vay liêu dòng lại IIgân hàng hợp lác xã - chi nhánh hà Tây.
Tai Viet Nam, Ngan hang hop tac xã (THhhTX) mới ra đời lrên cơ sở chuyên đổi tr Quy tin dụng nhân dân Trung Œlơng (QTDID TW) vad năm 2013. bên cạnh những h0ạt động dịch vụ nhằm phục vụ đối loợng khách hàng chủ yếu là các QTDIID, thì Igân hàng hợp lác xã đã và đang sắt đầu 12 triển khai h0ạt động ch0 vay liêu dòng đối với khách hàng cá nhân lr0ng thời gian gần đây. Vì vậy, thực hiện nghiên cứu về chủ đề phát triển ch0 vay liêu dòng lại IIgân hàng hợp lác xã nói chung, Ilgân hàng hợp lác xã - chi nhánh hai bà Trong nói riêng mặc đù có kế thừa một số vấn đề lý luận chung về ch0 vay 13 liêu dùng, nhơỊng đề tài vẫn đảm sả0 lính độc lập. Luận văn nghiên cứu phát triển ch0 vay liêu dùng lại Ilgân hàng hợp lác xã - chỉ nhánh hai bà Trơing về cả quy mô và chất lojợng kh0ản vay.
DO vay, đề ai khong trong lặp với các công lrình đã công số. Ihững vấn đề cơ sản về Igân hàng hợp lác.1 Khái niệm llgân hàng hợp lác TIgân hàng hợp tac xa Viét am dojoc thành lập trén cơ sở của Quy tin dung mhan dan Trung gong.