Luận văn tìm hiểu hoạt động kinh doanh tại công ty tnhh tư vấn và đào tạo mai ngọc thành phố thái nguyên

Luận văn phân tích hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo Mai Ngọc, Thái Nguyên, đánh giá hiệu quả và đề xuất giải pháp phát triển.

• Tác giả: Trương Thị Minh
• Người hướng dẫn: ThS. Vũ Thị Hải Anh
• Trường học: Đại học Thái Nguyên
• Chuyên ngành: Kinh tế nông nghiệp
• Đề tài: Tìm Hiểu Hoạt Động Kinh Doanh Tại Công Ty TNHH Tư Vấn Và Đào Tạo Mai Ngọc
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Thái Nguyên

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. PHẦN 1: MỞ ĐẦU
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu chung
• 1.3. Mục tiêu cụ thể
• 1.4. Nội dung và phương pháp thực hiện
• 1.5. Ý nghĩa của đề tài
• 1.6. Thời gian và địa điểm thực tập
• 2. PHẦN 2: TỔNG QUAN TÀI LIỆU
• 2.1. Khái niệm đào tạo và tư vấn
• 2.2. Một số khái niệm và tầm quan trọng của ngành kế toán trong doanh nghiệp
• 2.3. Khái niệm và tầm quan trọng của việc tìm hiểu và phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh
• 2.4. Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh
• 2.5. Ý nghĩa của việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh
• 2.6. Một số chỉ tiêu thể hiện kết quả hoạt động kinh doanh
• 2.7. Khái niệm thị trường và phát triển thị trường
• 2.8. Khái niệm về khách hàng, sản phẩm
• 2.9. Các văn bản pháp lý liên quan đến nội dung thực tập
• 2.10. Cơ sở thực tiễn
• 2.11. Kinh nghiệm hoạt động thực tế của các công ty dịch vụ kế toán dành cho doanh nghiệp trong cả nước
• 2.12. Kinh nghiệm hoạt động thực tế của một số công ty dịch vụ kế toán dành cho doanh nghiệp nước ngoài
• 2.13. Bài học từ kinh nghiệm thực tế của doanh nghiệp dịch vụ kế toán trong nước và nước ngoài
• 3. PHẦN 3: KẾT QUẢ THỰC TẬP
• 3.1. Khái quát về cơ sở thực tập
• 3.2. Vị trí địa lí và địa chỉ giao dịch của công ty
• 3.3. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
• 3.4. Chức năng, nhiệm vụ, ngành nghề kinh doanh của công ty TNHH tư vấn và đào tạo Mai Ngọc
• 3.5. Tổ chức lao động tại công ty TNHH tư vấn và đào tạo Mai Ngọc
• 3.6. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty
• 3.7. Khách hàng của công ty TNHH tư vấn và đào tạo Mai Ngọc
• 3.8. Các sản phẩm của Công ty
• 3.9. Một số phần mềm được Công ty sử dụng trong công việc
• 3.10. Kết quả tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH tư vấn và đào tạo Mai Ngọc
• 3.11. Kết quả tình hình hoạt động, sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH tư vấn và đào tạo Mai Ngọc
• 3.12. Định hướng của Công ty trong năm 2020
• 3.13. Những thuận lợi và khó khăn của Công ty TNHH tư vấn và đào tạo Mai Ngọc
• 3.14. Nội dung thực tập
• 3.15. Công việc cụ thể tại nơi thực tập
• 3.16. Những thuận lợi và khó khăn
• 3.17. Tóm tắt kết quả thực tập
• 3.18. Bài học kinh nghiệm rút ra từ thực tế
• 3.19. Đề xuất giải pháp
• 4. PHẦN 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 4.1. Với Công ty TNHH tư vấn và đào tạo Mai Ngọc
• 4.2. Với sinh viên
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Giới thiệu về luận văn và hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Tư Vấn Và Đào Tạo Mai Ngọc

Luận văn này tập trung vào việc tìm hiểu hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Tư Vấn Và Đào Tạo Mai Ngọc, một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tư vấn và đào tạo tại Thái Nguyên. Nghiên cứu nhằm mục đích phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh, từ đó đề xuất các giải pháp phát triển bền vững. Luận văn này không chỉ có ý nghĩa học thuật mà còn mang tính thực tiễn cao, giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh kinh tế thị trường hiện nay.

1.1. Mục tiêu và ý nghĩa của luận văn

Mục tiêu chính của luận văn là phân tích hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Tư Vấn Và Đào Tạo Mai Ngọc, đánh giá những thuận lợi và khó khăn, đồng thời đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh. Luận văn cũng nhằm cung cấp cái nhìn tổng quan về chiến lược kinh doanh và quản lý doanh nghiệp của công ty. Về ý nghĩa, nghiên cứu này không chỉ giúp công ty cải thiện hiệu quả hoạt động mà còn là tài liệu tham khảo hữu ích cho các sinh viên và nhà nghiên cứu trong lĩnh vực kinh tế và quản trị doanh nghiệp.

1.2. Phương pháp nghiên cứu và nội dung thực tập

Phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong luận văn bao gồm thu thập số liệu thứ cấp từ các báo cáo tài chính, tài liệu liên quan, và số liệu sơ cấp thông qua phỏng vấn trực tiếp với lãnh đạo và nhân viên công ty. Nội dung thực tập tập trung vào việc tìm hiểu quá trình hình thành, phát triển, và cơ cấu tổ chức của công ty, cũng như phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. Qua đó, nghiên cứu đưa ra các đề xuất cụ thể để cải thiện hiệu quả kinh doanh của công ty.

II. Tổng quan về Công ty TNHH Tư Vấn Và Đào Tạo Mai Ngọc

Công ty TNHH Tư Vấn Và Đào Tạo Mai Ngọc được thành lập và phát triển tại Thái Nguyên, chuyên cung cấp các dịch vụ tư vấn và đào tạo trong lĩnh vực kinh tế và quản trị doanh nghiệp. Công ty đã xây dựng được uy tín và thương hiệu trong khu vực nhờ chất lượng dịch vụ và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Luận văn này phân tích quá trình hình thành, cơ cấu tổ chức, và các hoạt động kinh doanh chính của công ty, từ đó đánh giá hiệu quả và đề xuất các giải pháp phát triển.

2.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Công ty TNHH Tư Vấn Và Đào Tạo Mai Ngọc được thành lập với mục tiêu cung cấp các dịch vụ tư vấn và đào tạo chất lượng cao cho các doanh nghiệp tại Thái Nguyên. Qua nhiều năm hoạt động, công ty đã không ngừng mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng dịch vụ, trở thành một trong những đơn vị uy tín trong lĩnh vực này. Luận văn phân tích các giai đoạn phát triển của công ty, từ đó rút ra những bài học kinh nghiệm và định hướng phát triển trong tương lai.

2.2. Cơ cấu tổ chức và hoạt động kinh doanh

Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Tư Vấn Và Đào Tạo Mai Ngọc được thiết kế khoa học, bao gồm các phòng ban chức năng như phòng tư vấn, phòng đào tạo, và phòng kế toán. Hoạt động kinh doanh chính của công ty bao gồm cung cấp các dịch vụ tư vấn về quản lý, tài chính, và đào tạo kỹ năng cho nhân viên các doanh nghiệp. Luận văn đánh giá hiệu quả của các hoạt động này và đề xuất các giải pháp để tối ưu hóa quy trình làm việc.

III. Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh và đề xuất giải pháp

Luận văn tiến hành phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Tư Vấn Và Đào Tạo Mai Ngọc thông qua các chỉ tiêu tài chính và kết quả kinh doanh trong các năm gần đây. Nghiên cứu chỉ ra những thuận lợi và khó khăn mà công ty đang gặp phải, từ đó đề xuất các giải pháp cụ thể để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Các giải pháp tập trung vào việc cải thiện chiến lược kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ, và mở rộng thị trường.

3.1. Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh

Luận văn sử dụng các chỉ tiêu tài chính như doanh thu, lợi nhuận, và tỷ suất lợi nhuận để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Tư Vấn Và Đào Tạo Mai Ngọc. Kết quả cho thấy công ty đạt được những thành tựu đáng kể trong việc mở rộng thị trường và nâng cao chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, công ty cũng gặp phải một số khó khăn như cạnh tranh gay gắt và hạn chế về nguồn lực.

3.2. Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh

Dựa trên kết quả phân tích, luận văn đề xuất các giải pháp cụ thể để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Tư Vấn Và Đào Tạo Mai Ngọc. Các giải pháp bao gồm cải thiện chiến lược kinh doanh, đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân lực, và mở rộng thị trường sang các khu vực lân cận. Những giải pháp này không chỉ giúp công ty tăng cường năng lực cạnh tranh mà còn đảm bảo sự phát triển bền vững trong tương lai.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam chuyển đổi từ cơ chế kế hoạch hóa tập trung quan liêu, bao cấp sang nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa và đẩy mạnh hội nhập kinh tế quốc tế (thực hiện Hiệp định Thương mại Việt - Mỹ, gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới WTO), khối doanh nghiệp tư nhân đã có những bước phát triển nhanh chóng. Sự gia tăng về số lượng doanh nghiệp kéo theo nhu cầu cấp thiết về quản trị tài chính, tổ chức công tác kế toán và tuân thủ các quy định pháp luật về thuế. Tuy nhiên, thị trường dịch vụ kế toán, kiểm toán tại Việt Nam vẫn còn bộc lộ nhiều hạn chế: số lượng doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tăng nhanh nhưng phần lớn có quy mô nhỏ, chất lượng dịch vụ chưa đồng đều, chủ yếu cạnh tranh về giá; hoạt động đào tạo cán bộ còn hạn chế do thiếu kinh phí và chuyên gia giỏi; dịch vụ tư vấn tài chính, thuế chỉ chiếm khoảng 5 - 10% tổng cơ cấu dịch vụ; mạng lưới công ty phân bổ không đồng đều, tập trung chủ yếu tại thành phố Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, trong khi tại các tỉnh thành khác việc khai thác nhu cầu thị trường còn phân tán và chưa thực sự hiệu quả.

Tại thành phố Thái Nguyên, Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo Mai Ngọc được thành lập năm 2017 nhằm đáp ứng nhu cầu thực tiễn về dịch vụ kế toán, tư vấn thuế và đào tạo kế toán thực hành cho các cá nhân, doanh nghiệp trên địa bàn. Để đánh giá thực trạng vận hành, nhận diện các điểm nghẽn và tìm kiếm giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh, tác giả Trương Thị Minh đã thực hiện khóa luận tốt nghiệp với đề tài: "Tìm hiểu hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo Mai Ngọc, Thành phố Thái Nguyên".

Mục tiêu nghiên cứu của khóa luận được xác định cụ thể theo các nhóm nhiệm vụ:

1. Mục tiêu chung: Tìm hiểu hoạt động kinh doanh và phát triển thị trường nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty; phân tích thực trạng hoạt động để chỉ ra các hạn chế, khó khăn tồn tại cùng nguyên nhân; từ đó đề xuất các giải pháp khắc phục nhằm tối đa hóa nguồn lực và mở rộng hoạt động kinh doanh.
2. Mục tiêu cụ thể:
   • Về chuyên môn: (1) Tìm hiểu hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo Mai Ngọc; (2) Đánh giá những thuận lợi và khó khăn của đơn vị; (3) Nắm bắt mục tiêu và tầm nhìn chiến lược; (4) Tham khảo các kỹ năng quản lý doanh nghiệp, nhân sự và chiến lược kinh doanh; (5) Đề xuất giải pháp nâng cao kết quả kinh doanh cho công ty.
   • Về thái độ: Xây dựng mối quan hệ thân thiện, hòa nhã; có trách nhiệm hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao; chủ động hỗ trợ công việc chung và khẳng định năng lực bản thân.
   • Về kỹ năng sống và làm việc: Rèn luyện khả năng giao tiếp, ứng xử lịch sự, khiêm tốn; rèn luyện tác phong làm việc khoa học, đúng giờ, chịu được áp lực; nắm bắt nghiệp vụ kế toán thực tế và kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh, công tác tổ chức quản lý, các dịch vụ tư vấn, đào tạo kế toán và kết quả tài chính của Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo Mai Ngọc.
• Phạm vi không gian: Trụ sở Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo Mai Ngọc tại số nhà 43C, phố Nguyễn Đình Chiểu, phường Phan Đình Phùng, thành phố Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên.
• Phạm vi thời gian: Quá trình thực tập và thu thập thông tin diễn ra từ ngày 10/01/2020 đến ngày 10/05/2020; các số liệu tài chính phục vụ phân tích được thu thập trong giai đoạn 3 năm (2017 - 2019) cùng dữ liệu nhân sự, khách hàng năm 2020.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận xây dựng hệ thống cơ sở lý luận và cơ sở thực tiễn làm nền tảng cho việc phân tích hoạt động kinh doanh dịch vụ kế toán:

• Khung lý thuyết và khái niệm:
  • Đào tạo và tư vấn: Làm rõ khái niệm đào tạo kỹ năng nghề nghiệp và bản chất hoạt động tư vấn độc lập, khách quan theo yêu cầu khách hàng.
  • Hệ thống kế toán trong doanh nghiệp: Định nghĩa kế toán, kế toán doanh nghiệp, kế toán tài chính, kế toán quản trị, kế toán thuế, chữ ký số và bản chất của ngành dịch vụ kế toán.
  • Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh: Khái niệm, tầm quan trọng của việc phân tích kinh doanh đối với việc ra quyết định, phòng ngừa rủi ro; vai trò của việc nâng cao hiệu quả đối với nền kinh tế quốc dân, doanh nghiệp và người lao động; hệ thống các chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh gồm doanh thu, chi phí và lợi nhuận.
  • Thị trường và phát triển thị trường (Marketing): Khái niệm thị trường theo quan điểm kinh tế học và Marketing; các định nghĩa marketing học thuật của Philip Kotler, Viện Marketing Anh quốc, Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA), Carthy; so sánh đặc điểm, ưu nhược điểm của Marketing online và Marketing offline; khái niệm khách hàng và sản phẩm.
• Văn bản pháp lý và cơ sở thực tiễn:
  • Khóa luận căn cứ vào Luật Doanh nghiệp, Luật Kế toán, Nghị định số 130/2018/NĐ-CP của Chính phủ quy định chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử về chữ ký số và dịch vụ chứng thực chữ ký số; Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 4601328667; Hồ sơ năng lực của công ty.
  • Cơ sở thực tiễn tổng hợp kinh nghiệm hoạt động của 5 doanh nghiệp dịch vụ kế toán tiêu biểu: Công ty TNHH Tư vấn Kế toán Hoàng Gia, Công ty Tư vấn Kế toán Tân Thành Thịnh, Công ty TNHH Kế toán và Tư vấn Sao Vàng, Công ty TNHH Tư vấn VINASC và Công ty TNHH Dịch vụ và Tư vấn INTERTAX.

Phương pháp nghiên cứu được triển khai cụ thể:

• Phương pháp thu thập thông tin:
  • Thu thập số liệu thứ cấp: Tiếp cận các báo cáo tài chính của Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo Mai Ngọc giai đoạn 2017 - 2019; hệ thống số liệu công bố từ cơ quan nhà nước; sách, báo, tạp chí chuyên ngành, các văn bản quy phạm pháp luật.
  • Thu thập số liệu sơ cấp: Tiến hành phỏng vấn trực tiếp Giám đốc công ty (bà Ngô Thị Mai) về danh mục sản phẩm, dịch vụ, khách hàng mục tiêu; phỏng vấn trưởng các bộ phận và nhân viên trong đơn vị.
• Phương pháp xử lý và phân tích thông tin:
  • Xử lý thông tin: Sử dụng phần mềm bảng tính Microsoft Excel để tổng hợp và lập bảng dữ liệu.
  • Phân tích thông tin: Áp dụng phương pháp thống kê mô tả, phương pháp so sánh số tuyệt đối và số tương đối qua các năm để đánh giá xu hướng biến động của doanh thu, chi phí, lợi nhuận và các nhân tố ảnh hưởng.

Nội dung chính theo từng chương

Phần 1: Mở đầu

Phần mở đầu thiết lập cơ sở khoa học và thực tiễn cho đề tài nghiên cứu. Tác giả trình bày tính cấp thiết xuất phát từ bối cảnh kinh tế thị trường, sự gia tăng của các doanh nghiệp tư nhân và những khoảng trống trong việc cung cấp dịch vụ kế toán chuyên nghiệp tại các địa phương ngoài hai trung tâm lớn là Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Chương này công bố mục tiêu nghiên cứu tổng quát và mục tiêu cụ thể trên ba phương diện (chuyên môn, thái độ, kỹ năng), xác định rõ đối tượng nghiên cứu là hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo Mai Ngọc, phạm vi địa bàn tại thành phố Thái Nguyên, thời gian nghiên cứu và thực tập kéo dài 4 tháng (từ 10/01/2020 đến 10/05/2020), cùng ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài.

Phần 2: Tổng quan tài liệu

Chương này tổng kết hệ thống lý luận và thực tiễn về ngành dịch vụ tư vấn và đào tạo kế toán:

• Hệ thống hóa các khái niệm nền tảng về đào tạo nghề, hoạt động tư vấn, chức năng của kế toán doanh nghiệp, sự khác biệt giữa kế toán tài chính, kế toán quản trị và kế toán thuế.
• Phân tích bản chất của việc đánh giá hiệu quả kinh doanh thông qua ba chỉ tiêu cốt lõi: doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ, chi phí quản lý kinh doanh, lợi nhuận trước và sau thuế.
• Trình bày cơ sở lý luận về thị trường và các chiến lược phát triển thị trường (Marketing), phân tích ưu thế lan truyền nhanh, chi phí thấp của Marketing online đối chiếu với tính trực tiếp, dễ tạo lập niềm tin của Marketing offline.
• Nghiên cứu bài học kinh nghiệm từ các mô hình cung ứng dịch vụ kế toán trong nước và phục vụ doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài (VINASC, INTERTAX, Sao Vàng, Tân Thành Thịnh, Hoàng Gia), qua đó rút ra bài học về quy trình kiểm soát chất lượng dịch vụ, xây dựng bộ quy chuẩn tư vấn và tầm quan trọng của hoạt động xúc tiến quảng bá thương hiệu tại thị trường địa phương.

Phần 3: Kết quả thực tập

Chương này phản ánh toàn diện hiện trạng tổ chức, hoạt động kinh doanh và kết quả thực tập tại doanh nghiệp:

• Thông tin pháp lý và cơ cấu tổ chức: Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo Mai Ngọc được thành lập ngày 12/03/2017 theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 4601328667 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Thái Nguyên cấp. Vốn điều lệ đăng ký là 800.000 VND; người đại diện theo pháp luật kiêm Giám đốc điều hành là bà Ngô Thị Mai (39 tuổi, có chứng chỉ Kế toán trưởng của Bộ Tài chính). Cơ cấu tổ chức gồm Giám đốc, Trưởng bộ phận Tài chính - Kế toán, Trưởng bộ phận Kỹ thuật và đội ngũ nhân viên.
• Tình hình lao động: Năm 2020, công ty có 7 nhân sự trực tiếp, 100% là nữ; trình độ học vấn gồm 6 người có trình độ Đại học (chiếm 85,7%) và 1 người trình độ Cao đẳng (chiếm 14,3%); cơ cấu dân tộc gồm 71,5% dân tộc Kinh và 28,5% dân tộc thiểu số (Tày, Nùng); 100% không theo tôn giáo. Văn phòng công ty áp dụng mô hình không gian mở, không phân chia phòng nhỏ.
• Hệ thống sản phẩm, dịch vụ và giải pháp công nghệ:
  • Dịch vụ kế toán và thuế: Dịch vụ kế toán thuế trọn gói, ghi sổ kế toán, lập báo cáo tài chính, quyết toán thuế, soát xét sổ sách, cho thuê nhân sự kế toán, setup hệ thống thông tin kế toán.
  • Dịch vụ tư vấn doanh nghiệp: Thành lập công ty, đăng ký kinh doanh, lập chi nhánh/văn phòng đại diện, giải thể doanh nghiệp.
  • Phân phối phần mềm: Làm đại lý chính thức cung cấp phần mềm kế toán MISA (chạy trên nền tảng cơ sở dữ liệu SQL), phần mềm hóa đơn điện tử MeInvoice và phần mềm chữ ký số MISA eSign theo Nghị định 130/2018/NĐ-CP.
  • Đào tạo kế toán thực hành: Thiết kế chương trình 5 phần trọng tâm (nguyên tắc lập chứng từ; lựa chọn chế độ kế toán; hướng dẫn các loại thuế; nghiệp vụ kế toán chi tiết; kỹ năng lập và giải trình báo cáo tài chính). Khóa học kéo dài 20 buổi (2 tháng, 2 giờ/buổi, học phí 4.000.000 đồng/khóa, sĩ số từ 15 đến 20 học viên/lớp). Tính đến năm 2020, công ty đã tổ chức thành công 23 khóa học với 460 học viên tốt nghiệp và ký kết hợp đồng dịch vụ kế toán với hơn 20 doanh nghiệp.
• Kết quả hoạt động kinh doanh (2017 - 2019):

Chỉ tiêu tài chính (Đơn vị: đồng)	Năm 2017	Năm 2018	Năm 2019	Chênh lệch 2018/2017 (+/-)	Tỷ lệ 2018/2017 (%)	Chênh lệch 2019/2018 (+/-)	Tỷ lệ 2019/2018 (%)
1. Doanh thu bán hàng & CCDV	-	364.500	1.000.000	+78.500	+1,23%	+595.500	+2,35%
2. Doanh thu thuần	-	364.500	1.000.000	+78.500	+1,23%	+595.500	+2,35%
3. Doanh thu hoạt động tài chính	-	-	22.573	+11.015	+1,48%	+385.573	+12,36%
4. Chi phí quản lý kinh doanh	351.756	375.318	973.755	+23.562	+1,07%	+597.437	+2,59%
5. Lợi nhuận thuần từ HĐKD	-	-	9.982	-	-	-	+1,87%
6. Tổng lợi nhuận KT trước thuế	-	-	9.531	-2.207	-0,79%	+17.150	+2,15%
7. Tổng lợi nhuận KT sau thuế	-	-	7.135	-	-	-	+2,32%

(Ghi chú: Số liệu tổng hợp trực tiếp từ Bảng 3.3 và phần nhận xét phân tích tài chính trong văn bản khóa luận).

• Nhật ký công việc thực tập: Tác giả tham gia nghiên cứu tài liệu quy chế công ty, lập hóa đơn giá trị gia tăng, bàn giao chứng từ cho Công ty Cổ phần Thực phẩm sạch Thái Nguyên và tham gia công tác trợ giảng, hỗ trợ học viên tại lớp đào tạo kế toán K23 của công ty.

Phần 4: Kết luận và kiến nghị

Chương cuối cùng tổng hợp các đánh giá về kết quả thực tập, chỉ ra những ưu điểm về chất lượng giảng dạy, mô hình gọn nhẹ nhưng cũng nhận diện hạn chế về quy mô nguồn vốn, chi phí quản lý tăng cao và phạm vi tiếp cận thị trường còn hẹp. Tác giả đề xuất các nhóm giải pháp:

• Hoàn thiện chiến lược Marketing hỗn hợp: Quảng bá trên sản phẩm, xây dựng chính sách giá linh hoạt và đẩy mạnh truyền thông đa kênh (kết hợp mạng xã hội, internet và tiếp thị trực tiếp).
• Nâng cao năng lực chuyên môn: Đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cho đội ngũ nhân sự, cập nhật kịp thời các chính sách thuế và kế toán mới.
• Đầu tư cơ sở vật chất: Nâng cấp trang thiết bị văn phòng, hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin phục vụ công tác đào tạo và cung cấp dịch vụ số.
• Đề xuất kiến nghị cụ thể đối với ban lãnh đạo Công ty Mai Ngọc nhằm mở rộng thị phần tại Thái Nguyên và kiến nghị đối với sinh viên thực tập trong việc chủ động trau dồi kỹ năng thực tế.

Kết quả và đóng góp

Khóa luận đã đạt được các kết quả cụ thể dựa trên số liệu thực tế tại đơn vị:

• Hệ thống hóa toàn bộ hồ sơ năng lực, cơ cấu tổ chức và quy trình cung ứng dịch vụ của Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo Mai Ngọc sau hơn 3 năm hoạt động (2017 - 2020).
• Làm rõ kết quả hoạt động đào tạo với 23 lớp học kế toán thực hành đã tổ chức, đào tạo 460 học viên; xây dựng danh mục khách hàng thường xuyên với hơn 20 doanh nghiệp sử dụng dịch vụ kế toán trọn gói.
• Đánh giá thực trạng tài chính qua chuỗi số liệu 2017 - 2019: Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2018 tăng 78.500 đồng (+1,23% so với 2017), năm 2019 đạt mốc tăng trưởng 595.500 đồng (+2,35% so với 2018); chi phí quản lý kinh doanh năm 2017 là 351.756 đồng, năm 2018 là 375.318 đồng (+1,07%) và năm 2019 là 973.755 đồng (+2,59%); lợi nhuận trước thuế sau khi giảm 2.207 đồng (-0,79%) vào năm 2018 đã phục hồi và tăng trưởng 17.150 đồng (+2,15%) trong năm 2019.
• Thống kê chi tiết cơ cấu lao động 100% là nữ với tỷ lệ trình độ cao đẳng trở lên đạt 100%, trong đó đại học chiếm 85,7%, thể hiện tính chất chuyên môn hóa cao của một doanh nghiệp dịch vụ kế toán quy mô nhỏ.

Về giải pháp và đóng góp:

• Tác giả đã đề xuất hệ thống giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tập trung vào việc đẩy mạnh Marketing quảng bá thương hiệu, nâng cao chất lượng dịch vụ kế toán và tư vấn thuế, mở rộng địa bàn hoạt động từ thành phố Thái Nguyên sang các khu vực lân cận.
• Đề tài đóng góp một bức tranh thực tế về mô hình doanh nghiệp dịch vụ kế toán khởi nghiệp tại địa phương cấp tỉnh, cung cấp dữ liệu tham khảo về việc kết hợp giữa cung cấp dịch vụ kế toán thuế trọn gói, phân phối phần mềm quản trị (MISA, MeInvoice, eSign) và tổ chức lớp đào tạo nghề kế toán thực tế trên chứng từ gốc.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Khóa luận có một số hạn chế gắn liền với điều kiện và phạm vi thực tế:

• Hạn chế: Thời gian thực tập kéo dài trong 4 tháng (10/01/2020 - 10/05/2020) và giới hạn tiếp cận thông tin khiến việc phân tích số liệu tài chính chủ yếu dựa trên các chỉ tiêu tổng hợp trong báo cáo tài chính nội bộ tóm tắt giai đoạn 2017 - 2019; hệ thống số liệu kế toán chi tiết của từng mảng dịch vụ riêng biệt (đào tạo, bán phần mềm, tư vấn thuế) chưa được bóc tách độc lập; phạm vi khảo sát chỉ gói gọn trong một đơn vị duy nhất tại thành phố Thái Nguyên.
• Hướng nghiên cứu tiếp: Mở rộng phạm vi nghiên cứu sang việc đo lường mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp và học viên sau đào tạo; phân tích so sánh mô hình kinh doanh của các đơn vị dịch vụ kế toán trên toàn địa bàn tỉnh Thái Nguyên; đánh giá sâu hơn tác động của quá trình chuyển đổi số và các quy định mới về hóa đơn điện tử, chữ ký số đối với hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ kế toán.

Giá trị tham khảo

Bản khóa luận có giá trị tham khảo thiết thực cho các nhóm đối tượng:

• Sinh viên các ngành Kinh tế, Kế toán, Quản trị kinh doanh, Kinh tế nông nghiệp: Tài liệu cung cấp mẫu báo cáo thực tập tốt nghiệp theo định hướng ứng dụng, quy trình thu thập và xử lý số liệu sơ cấp, thứ cấp tại một doanh nghiệp cụ thể; hướng dẫn cách thức trình bày cơ cấu tổ chức, phân tích các chỉ tiêu tài chính cơ bản và liên hệ lý thuyết marketing vào hoạt động dịch vụ.
• Người làm nghiên cứu về doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs): Cung cấp case study thực tế về phương thức tổ chức nhân sự tinh gọn (7 nhân sự), cơ chế điều hành tập trung của giám đốc kiêm giảng viên chính và giải pháp đa dạng hóa nguồn thu từ dịch vụ kế toán, đào tạo thực hành và đại lý phần mềm kế toán.
• Nội dung đáng tham khảo: Cấu trúc chi tiết của chương trình đào tạo kế toán thực tế 5 phần (từ lập chứng từ, chọn chế độ sổ sách, kê khai thuế đến lập và giải trình báo cáo tài chính) và kinh nghiệm ứng dụng các công cụ tin học kế toán (MISA, MeInvoice, MISA eSign) trong doanh nghiệp dịch vụ.

Câu hỏi thường gặp

1. Khóa luận được thực hiện bởi tác giả nào, thuộc chuyên ngành đào tạo và trường đại học nào? Khóa luận do sinh viên Trương Thị Minh thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của ThS. Vũ Thị Hải Anh, thuộc chuyên ngành Kinh tế nông nghiệp, Khoa Kinh tế và Phát triển nông thôn, Trường Đại học Nông Lâm - Đại học Thái Nguyên (khóa học 2016 - 2020).

2. Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo Mai Ngọc kinh doanh những sản phẩm và dịch vụ chủ yếu nào? Công ty cung cấp các nhóm sản phẩm - dịch vụ chính gồm: dịch vụ kế toán trọn gói (báo cáo tài chính, soát xét sổ sách, kế toán trưởng); dịch vụ thực hiện thủ tục thuế (kê khai, quyết toán, hoàn thuế); dịch vụ tư vấn doanh nghiệp (thành lập, đăng ký kinh doanh, giải thể); phân phối phần mềm kế toán MISA, phần mềm hóa đơn điện tử MeInvoice, chữ ký số MISA eSign; và tổ chức các khóa đào tạo kế toán thực hành trên chứng từ gốc của doanh nghiệp.

3. Khóa đào tạo kế toán thực tế tại công ty có cấu trúc thời gian, sĩ số và mức học phí như thế nào? Khóa học được thiết kế trong 5 phần kiến thức trọng tâm, kéo dài 20 buổi (thời gian 2 tháng, mỗi tháng 10 buổi, mỗi buổi 2 giờ). Sĩ số mỗi lớp dao động từ 15 đến 20 học viên và mức học phí cho toàn bộ lộ trình 20 buổi là 4.000.000 đồng/học viên.

4. Đặc điểm nổi bật về cơ cấu nhân sự của Công ty Mai Ngọc trong năm 2020 là gì? Năm 2020, công ty có 7 cán bộ nhân viên và 100% đều là nữ. Về trình độ học vấn, 100% nhân sự tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên (6 người trình độ Đại học, 1 người trình độ Cao đẳng). Về thành phần dân tộc, có 71,5% là người Kinh và 28,5% là người dân tộc thiểu số (Nùng, Tày); toàn bộ 100% nhân sự không theo tôn giáo.

5. Kết quả sản xuất kinh doanh giai đoạn 2017 - 2019 của công ty có xu hướng biến động ra sao? Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng trưởng liên tục qua các năm (từ mức năm 2017 lên 364.500 đồng năm 2018 và đạt 1.000.000 đồng năm 2019). Chi phí quản lý kinh doanh tăng mạnh từ 351.756 đồng (năm 2017) lên 375.318 đồng (năm 2018) và đạt 973.755 đồng (năm 2019) do mở rộng quy mô và mua sắm thiết bị. Lợi nhuận kế toán trước thuế năm 2018 giảm 2.207 đồng so với 2017 nhưng đã tăng trưởng trở lại vào năm 2019 đạt 9.531 đồng (tăng 17.150 đồng so với 2018).

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Trương Thị Minh đã phản ánh một cách chân thực và toàn diện bức tranh hoạt động kinh doanh, công tác tổ chức quản lý và tình hình tài chính của Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo Mai Ngọc trong giai đoạn 2017 - 2020. Nghiên cứu đã chỉ rõ vai trò thiết thực của việc kết hợp giữa dịch vụ kế toán thuế, phân phối giải pháp số và đào tạo thực hành tại thị trường thành phố Thái Nguyên. Mặc dù còn chịu giới hạn về quy mô nguồn vốn và địa bàn hoạt động, đề tài đã đề xuất được các nhóm giải pháp marketing và quản trị nhân sự có tính ứng dụng cao, đóng góp một tài liệu tham khảo bổ ích cho sinh viên kinh tế và các nhà quản lý doanh nghiệp dịch vụ kế toán quy mô nhỏ.

Trích đoạn nội dung tài liệu

MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong bối cảnh kinh tế thị trường, tình hình kinh tế xã hội của nước ta ngày càng phát triển, các hoạt đông kinh doanh ngày càng đa dạng và phong phú hơn. Chính điều đó đã tạo cơ hội cho các doanh nghiệp thuộc khối kinh tế tư nhân ngày càng phát triển. Tuy nhiên xu hướng này cũng làm phát sinh những vấn đề phức tạp về phía doanh nghiệp, đặt ra cho họ những khó khăn thách thức, đòi hỏi chính bản thân doanh nghiệp phải nỗ lực vượt qua, tránh nguy cơ bị đào thải bởi sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường [15].

Quá trình chuyển đổi từ nền kinh tế vận hành theo cơ chế kế hoạch hoá tập trung quan liêu, bao cấp sang nền kinh tế vận hành theo cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước, theo định hướng xã hội chủ nghĩa đòi hỏi hoạt động của các doanh nghiệp trong tất cả các ngành kinh tế quốc dân phải có những bước chuyển đổi mạnh mẽ. Hiện nay, nền kinh tế Việt Nam đang bước vào xu thế toàn cầu hoá và cạnh tranh gay gắt. Nhiều doanh nghiệp nước ta còn nhiều bỡ ngỡ với. Để có thể đứng vững và phát triển lâu dài là nhiệm vụ được quan tâm hàng đầu của đất nước ta nói chung và tất cả các doanh nghiệp nói riêng.

Bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển trong cơ chế thị trường khắc nghiệt hiện nay thì phải xây dựng có hiệu quả [15]. Do vậy đạt hiệu quả kinh doanh và nâng cao hiệu quả kinh doanh phải có chiến lược kinh doanh phát triển điều kiện của mình. Ngoài ra các doanh nghiệp phải xác định được phương hướng, mục tiêu trong đầu tư, thực hiện đổi mới và hoạt động có hiệu quả. Các nhà lãnh đạo cần nhanh chóng nắm bắt tín hiệu thị trường, tìm kiếm và sử dụng những yếu tố sản xuất và mang lại hiệu quả cao với chi phí thấp nhất, huy động vốn và sử dụng một cách hợp lý m 2 nhất.

Muốn vậy các doanh nghiệp cần nắm được các nhân tố ảnh hưởng, mức độ và xu hướng tác động của từng nhân tố đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Tại Việt Nam, những năm gần đây, số lượng các công ty cung cấp dịch vụ kế toán, kiểm toán có xu hướng tăng nhanh. Tuy nhiên, chỉ một số công ty có khả năng tương đối về quy mô, phạm vi và chất lượng mới đảm bảo duy trì hoạt động thường xuyên. Còn những công ty nhỏ hơn loại hình dịch vụ cung cấp không nhiều, chất lượng dịch vụ còn thấp, chưa được kiểm soát và chưa thực sự đồng đều do phải chạy đua cạnh tranh về giá dịch vụ; Việc đào tạo cán bộ hầu như chỉ được quan tâm do hạn chế về kinh phí, thời gian và thiếu chuyên gia giỏi [8].

Hiện nay, sức cạnh tranh của đa số các công ty kiểm toán còn yếu. Ngoài một số ít công ty kiểm toán tư vấn tài chính là thành viên hãng quốc tế với 100% vốn nước ngoài, đa số các công ty còn lại chưa đảm bảo được yêu cầu về chất lượng. Ngay cả các công ty kiểm toán, tư vấn lớn ở nước ta, trình độ chuyên môn và chất lượng dịch vụ cũng chưa theo kịp với các nước phát triển. Vì vậy, các công ty của Việt Nam gặp rất nhiều khó khăn khi Hiệp định Thương mại Việt - Mỹ, Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) về kế toán, kiểm toán được thực hiện.So với tiềm năng và tốc độ tăng trưởng kinh tế - xã hội, quy mô thị trường dịch vụ tư vấn, hành nghề kế toán - kiểm toán của nước ta hiện nay còn hạn chế, khách hàng chủ yếu vẫn kiểm toán theo quy định, số tự nguyện không nhiều.

Đây cũng là loại hình dịch vụ chưa được phổ biến rộng rãi. Trong các loại hình dịch vụ do các công ty kiểm toán và tư vấn tài chính kế toán công bố, dịch vụ tư vấn, hành nghề kế toán - kiểm toán chỉ chiếm khoảng 5 - 10% [8]. Trong các loại hình dịch vụ được các công ty cung cấp, tỷ trọng dịch vụ kiểm toán báo cáo tài chính vẫn chiếm số lượng chủ yếu. Các loại hình dịch m 3 vụ khác như: Dịch vụ tư vấn tài chính, tư vấn thuế còn thấp, đặc biệt là các doanh nghiệp trong nước.

Hầu hết công ty cung cấp dịch vụ kế toán, kiểm toán đang hoạt động tại một số thị trường lớn như: TP. Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và một số địa phương khác tuy có chi nhánh nhưng phân bổ không đều, hoạt động kém hiệu quả. Tình trạng này dẫn đến việc khai thác không triệt để nhu cầu thị trường; đồng thời khiến cho nhiều đơn vị, tổ chức không có điều kiện hiểu biết về tầm quan trọng của các loại hình dịch vụ kế toán, kiểm toán.

Xuất phát từ thực tế trên, em đã tiến hành thực hiện đề tài: “Tìm hiểu hoạt động kinh doanh tại công ty TNHH tư vấn và đào tạo Mai Ngọc, Thành phố Thái Nguyên”. Mục tiêu chung Tìm hiểu hoạt động kinh doanh và phát triển thị trường, nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty. Trên cơ sở tìm hiểu và phân tích hoạt động của công ty, tìm ra những hạn chế, khó khăn tồn tại và nguyên nhân. Từ đó đề xuất các biện pháp khắc phục nhằm tối đa hóa nguồn lực và phát triển hoạt động kinh doanh của Công ty.

Tìm hiểu được tình hình hoạt động của công ty trong những năm gần đây và phương pháp tiếp cận thị trường để có cái nhìn tổng quan nhất về hoạt động kinh doanh và thị trường của công ty. Mục tiêu cụ thể 1. Về chuyên môn - Tìm hiểu hoạt động kinh doanh của công ty TNHH tư vấn và đào tạo Mai Ngọc. - Đánh giá những thuận lợi và khó khăn của công ty TNHH tư vấn và đào tạo Mai Ngọc.

m 4 - Hiểu biết về mục tiêu và tầm nhìn chiến lược của công ty TNHH tư vấn và đào tạo Mai Ngọc. - Tham khảo những kỹ năng quản lý doanh nghiệp, nhân sự, chiến lược kinh doanh của công ty. - Đề xuất giải pháp nâng cao kết quả kinh doanh của công ty TNHH tư vấn và đào tạo Mai Ngọc. Về thái độ - Tạo mối quan hệ thân thiện, hòa nhã với mọi người trong Công ty.

- Có trách nhiệm và nghĩa vụ hoàn thành tốt mọi công việc được giao. - Chủ động trong các công việc, sẵn sàng trợ giúp, hỗ trợ mọi người trong Công ty để hoàn thành tốt các công việc chung bên cạnh đó cũng tự khẳng định được năng lực của mình là một sinh viên đại học. Về kỹ năng sống, kỹ năng làm việc * Kỹ năng sống - Sống vui vẻ, hòa nhã với mọi người xung quanh tại Công ty, tại địa phương nơi mình tham gia thực tập. - Xây dựng mối quan hệ tình cảm tốt đẹp với Giám đốc, anh chị nhân viên tại Công ty - Biết lắng nghe và học hỏi từ những lời phê bình của người khác - Giao tiếp ứng xử trung thực, lịch sự nhã nhặn, luôn giữ thái độ khiêm nhường và cầu thị.

* Kỹ năng làm việc - Biết cách tổ chức, thực hiện các công việc tại Công ty theo kế hoạch một cách khoa học và chuyên nghiệp. Tuân thủ giờ giấc hoạt động của Công ty. - Thông qua hoạt động thực tế tại Công ty tạo cho sinh viên tác phong nhanh nhẹn, tự chịu trách nhiệm và chịu được áp lực cao trong công việc. m 5 - Học hỏi và thực hành các công việc đã được giao, sinh viên nắm bắt được những kiến thức và kỹ năng cơ bản về các nghiệp vụ kế toán của Công ty.

- Có khả năng quản lý công việc và làm việc nhóm hiệu quả. Nội dung và phương pháp thực hiện 1. Nội dung thực tập - Tìm hiểu quá trình xây dựng hình thành và phát triển của Công ty. - Tìm hiểu công tác tổ chức và quản lý kinh doanh của Công ty TNHH tư vấn và đào tạo Mai Ngọc.

- Phân tích những khó khăn, thuận lợi và các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của Công ty. - Đề xuất một số giải pháp nâng cao kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty. Phương pháp thực hiện 1. Phương pháp thu thập thông tin * Thu thập số liệu thứ cấp Thu thập những số liệu, thông tin liên quan trực tiếp và gián tiếp đến vấn đề nghiên cứu của đề tài đã được công bố chính thức của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, các báo cáo tài chính của Công ty qua các năm, thu thập số liệu qua sách báo, tạp chí, nghị định, quyết định,.

* Thu thập số liệu sơ cấp - Số liệu sơ cấp được thu thập trực tiếp từ Giám đốc Công ty là bà Ngô Thị Mai để lấy những thông tin như sản phẩm - dịch vụ của Công ty cung cấp, khách hàng mục tiêu. Thu thập số liệu qua phỏng vấn Trưởng các bộ phận và nhân viên trong Công ty. Phương pháp xử lý và phân tích thông tin * Phương pháp xử lý thông tin: Những thông tin, số liệu thu thập được tổng hợp, đồng thời được xử lý thông qua chương trình Excel. Việc xử lý thông tin là cơ sở cho việc phân tích.

* Phương pháp phân tích thông tin: Toàn bộ số liệu thu thập được tổng hợp, tính toán từ đó phân tích hiệu quả, đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của Công ty. Ý nghĩa của đề tài 1. Ý nghĩa khoa học - Củng cố kiến thức đã học cùng với thực tiễn trong quá trình đi thực tập tại cơ sở. - Nâng cao khả năng tiếp cận, thu thập, xử lý thông tin và kỹ năng nghề nghiệp.

- Là tài liệu tham khảo cho trường, cho khoa và các sinh viên khóa tiếp theo. Ý nghĩa thực tiễn - Kết quả nghiên cứu đề tài sẽ giúp nhìn nhận rõ hơn về tình hình hoạt động và phát triển thị trường của công ty. Từ đó cho thấy vai trò quan trọng của ngành kế toán dịch vụ tại Thái Nguyên và mở rộng thị trường trong nước, nước ngoài. Thời gian và địa điểm thực tập - Thời gian: Từ ngày 10 tháng 01 đến ngày 10 tháng 05 năm 2020.

- Địa điểm: Số nhà 43C phố Nguyễn Đình Chiểu, phường Phan Đình Phùng, thành phố Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên. m 7 Phần 2 TỔNG QUAN TÀI LIỆU 2.