MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Toàn cầu hóa đang là một xu hướng tất yếu và ngày càng mở rộng với nhiều cơ hội, các doanh nghiệp Việt Nam đang đối diện với những thách thức lớn, đặc biệt là áp lực cạnh tranh ngày càng cao. Con người là yếu tố quan trọng quyết định thành công của doanh nghiệp. Họ tham gia vào quá trình sản xuất, tạo ra sản phẩm.
Trong nền kinh tế hiện tại, vị trí quan trọng của con người ngày càng được khẳng định, đây là yếu tố quyết định sự thành bại của hoạt động kinh doanh. Cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật , trình độ của con người đòi hỏi cần phải nâng cao để nắm bắt và điều khiển sự phát triển của khoa học kỹ thuật , tuy nhiên trình độ lao động nước ta hiện nay vẫn chưa đồng đều. Đặt trong mối quan hệ với chính sách nhân sự , rộng hơn nữa là chíế n lươ ̣c kinh doanh và phát triển của doanh nghiệp, đào tạo là một thành tố thiết yếu , một mắt xích quan trọng trong quá trình phát triển nguồn nhân lực cho tổ chức. Đào tạo được nhìn nhận như là một việc phải làm chứ không phải một việc làm thêm hay làm cho vui.
Vì vậy các doanh nghiệp phát triển bền vững luôn quan tâm đến đào tạo con người giúp người lao động tăng năng suất làm việc và phát triển nguồn nhân lực đáp ứng cho việc tăng cường khả năng cạnh tranh trong kinh doanh. Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT được thành lập vào năm 2006 với Trụ sở chính đặt tại Hà Nội. Trải qua 13 năm xây dựng và phát triển với nhiều thăng trầm của thị trường chứng khoán nói chung, Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT trở thành Công ty có vị thế trong ngành và đạt được nhiều vị trí trên thị trường: Top 3 sàn HOSE, Top 2 sàn HNX, quản lý hơn 50.000 tỷ tài sản của khách hàng. Đây là minh chứng xác thực cho năng lực Công ty gây dựng vững chắc trên thị trường với các giải pháp tài chình toàn diện giữa muôn vàn các Công ty chứng khoán ngày càng xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh.
Khác với các doanh nghiệp khác, VNDIRECT đi theo con đường chiến lược hoàn toàn khác biệt: Mang kiến thức đầu tư với mọi người dân Việt Nam – Giúp khách hàng thiết lập con đường 2 sức khỏe tài chính và an tâm đầu tư tài chính không còn là một lựa chọn mà là một kỹ năng sống thiết yếu phải có. Để đáp ứng những định hướng mà Ban Lãnh đạo đề ra là mục tiêu giúp khách hàng có nhiều lựa chọn đầu tư đa dạng, việc xây dựng và phát triển nguồn nhân lực cần được chú trọng và đào tạo bài bản, đặc biệt là khối kinh doanh luôn làm việc trực tiếp với khách hàng. Thị trường chứng khoán nhạy cảm, ảnh hưởng từ nhiều yếu tố cộng dồn, đặc biệt là sự bất ổn của nền kinh tế thế giới, căng thẳng thương mại quốc tế. Vì vậy bộ phận Kinh doanh trong Công ty cần phải được đào tạo, phát triển cả về kiến thức chuyên sâu và kĩ năng để có thể tiếp cận được thị trường rộng lớn, cạnh tranh sòng phẳng với những công ty chứng khoán tại Việt Nam và đưa ra nhưng biện pháp đầu tư tài chính an toàn đến khách hàng.
Trong những năm vừa qua, mặc dù đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT luôn được coi trọng, nhưng các giải pháp thực hiện còn thiếu tính hệ thống, chưa gắn với nhu cầu thực tiễn đôi khi còn triển khai một cách hình thức, cơ cấu nhân lực của Công ty chưa đồng bộ, khả năng hoàn thành nhiệm vụ, khả năng tự học, tự bồi dưỡng của nguồn nhân lực tại đơn vị còn chưa cao,. Do vậy, hiệu quả thực hiện đào tạo nguồn nhân lực trong thời gian qua chưa đạt được như kỳ vọng đặt ra. Từ thực tiễn đó, việc nghiên cứu vấn đề về đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT là cần thiết khách quan và có ý nghĩa thực tiễn sâu sắc. Do vậy, học viên lựa chọn đề tài “Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT” làm đề tài luận văn tốt nghiệp cao học của mình.
Tổng quan nghiên cứu về đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Trong nhiều năm qua, ở nước ta có nhiều nghiên cứu mang tính chất hệthống, được xuất bản thành các giáo trình, sách hay các nghiên cứu lý luận vềđào tạo nguồn nhân lực được đăng trên các tạp chí. Trong đó, có nhiều côngtrình nghiên cứu đạt được thành công đáng kể. Có thể dẫn chứng điển hìnhmột số nghiên cứu lý luận như sau: Nguyễn Hương Thủy(2015) “Hoàn thiện đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty Viễn thông Viettel” Luận văn thạc sỹ, trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội. Trong luận văn này tác giả đã tìm hiểu, nghiên cứu thực trạng đào tạo và 3 phát triển nhân lực của Công ty Viễn thông Viettel, đã chỉ ra được những tồn tại và nguyên nhân cơ bản của công tác này.
Ngoài ra tác giả cũng đưa ra những nhận định cơ bản về cơ hội thách thức đối với đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty Viễn thông Viettel. Với quá trình nghiên cứu thực tế, tác giả cũng đưa ra một số giải pháp, kiến nghị nhằm giúp Công ty thực hiện tốt đào tạo và phát triển nhân lực của mình. Trần Thị Thu Huyền (2013). “Sự cần thiết về hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực Công tyCổ phần Sông Đà”, luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.
Tác giả đã khái quát hóa được những vấn đề lý luậnvề đào tạo nguồn nhân lực, nêu rõ quy trình đào tạo tại công ty. Cóthể nói thành công nhất của bài luận là tác giả đã tìm ra được những bất cậptrong đào tạo tại đơn vị thời gian qua. Đồng thời, phát hiện ra nhữngnguyên nhân chủ quan và khách quan dẫn tới một lượng lớn lao động sau khiđược đào tạo lại không làm đúng chuyên môn khiến cho chất lượng lao độngvẫn thấp, năng suất lao động không cao. Từ đó, tác giả đã đưa ra được một sốgiải pháp thiết thực nhằm nâng cao hiệu quả của đào tạo tại đơn vị.
Nguyễn Thị Ngọc Mai (2018) “Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh Thanh Miện- Hải Dương”. Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam - Học viện Khoa học Xã hội. Tác giả đã nghiên cứu xây dựng cơ sở lý luận về đào tạo và phát triển nhân lực ngành ngân hàng, áp dụng phân tích thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh Thanh Miện, tỉnh Hải Dương trên các bước quy trình đào tạo hiện hành theo quy định để từ đó rút ra đánh giá. Từ những hạn chế và nguyên nhân rút ra từ đánh giá, tác giả đã đề xuất các giải pháp hoàn thiện đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại đơn vị.
Đoàn Hưng Dũng (2018) “ Đào tạo nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Lệ Thủy, Quảng Bình”, Luận văn thạc sĩ Tài chính Ngân Hàng, Đại học Kinh tế, Đà nẵng. Tác giả đã nghiên cứu sâu về đào tạo nguồn nhân 4 lực tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng chi nhánh Lệ Thủy, Quảng Bình dựa trên mô hình đánh giá nhu cầu nhân lực áp dụng tại đơn vị. Từ đó phân tích đánh giá thực trạng và rút ra giải pháp nâng cao hiệu quả đào tạo nguồn nhân lực hướng tới sự phát triển và định hướng kinh doanh của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Lệ Thủy, Quảng Bình trong thời gian tới. Cho đến thời điểm hiện tại, chưa có công trình nàonghiên cứu vấn đề đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT.
Với mục tiêu nâng caohơn nữa chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu công việc tạitại Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT. Tác giảđã lựa chọn đề tài “Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT”trên cơ sở kế thừa khoảng trống nghiên cứu của các tác giả đi trước. Mục tiêu nghiên cứu 3. Mục tiêu chung Dựa trên cơ sở phân tích, đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực tạiCông ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT.
Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hoá những vấn đề cơ sở lý luận liên quan đến đào tạo nguồn nhân lực. - Phân tích và đánh giá thực trạng đào tạo nguồn nhân lực và các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT trong thời gian qua. - Đề xuất được giải pháp nhằm hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT trong thời gian tới. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 4.
Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu quy trình và nội dung đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT. Phạm vi nghiên cứu + Về nội dung: Tập trung nghiên cứu những vấn đề chủ yếu liên quan đến đào 5 tạo nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT. + Về không gian: Tại Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT. + Về thời gian: Số liệu thống kê và các vấn đề liên quan được sử dụng từ năm 2017 – 2019.
Giải pháp trong giai đoạn 2020 - 2025. Phƣơng pháp nghiên cứu 5. Khung nghiên cứu Nhân tố ảnh hưởng Nội dung của đào tạo nguồn Đề xuất các giải pháp đến đào tạo nguồn nhân lực trong các doanh hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực của doanh nhân lực nghiệp nghiệp Xác định nhu cầu đào tạo Hoàn thiện công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Các nhân tố môi và xác định nhu cầu đào tạo trường bên ngoài doanh nghiệp Xây dựng kế hoạch đào tạo: - Xác định mục tiêu đào tạo - Lựa chọn đối tượng đào tạo Hoàn thiện quy trình đào tạo - Xây dựng chương trình đào tạo - Phương pháp đào tạo Các nhân tố thuộc về - Xác định chi phí đào tạo bên trong doanh Xây dựng hệ thống đánh nghiệp giá hiệu quả đào tạo một Doanh nghiệp thực hiện đào cách chi tiết, chính xác tạo Các nhân tố thuộc về Đánh giá kết quả đào tạo Hoàn thiện công tác đánh bản thân người lao giá thực hiện công việc để động bố trí, sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo Bố trí, sử dụng nhân lực sau đào tạo Hình 1. Khung nghiên cứu của luận văn Nguồn: Tác giả xây dựng 5.
Phƣơng pháp thu thập thông tin: 5.