HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN HỮU HUYNH KIỂM SOÁT NỘI BỘ CHU TRÌNH NHÂN SỰ - TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SJ TECH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8340101 Người hướng dẫn khoa học: PGS.Bùi Bằng Đoàn NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được sử dụng trong bất kỳ công trình khoa học nào khác. Hà Nội, ngày…. năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Hữu Huynh i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh của mình, ngoài sự nỗ lực cố gắng của bản thân, tôi đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của nhiều cá nhân, tập thể.
Trước hết tôi xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể các thầy cô Học viện Nông nghiệp Việt Nam và Khoa Kế toán & Quản trị kinh doanh đã trang bị cho tôi những kiến thức cơ bản. Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc nhất tới PGS.TS Bùi Bằng Đoàn (Bộ môn Kế toán quản trị và Kiểm toán) đã giành nhiều thời gian trực tiếp chỉ bảo tận tình, hướng dẫn tôi hoàn thành luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn các phòng, ban và cán bộ công nhân viên Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ SJ Tech đã hợp tác và tạo điều kiện giúp đỡ tôi thu thập tài liệu cho đề tài này. Cuối cùng tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới gia đình, bạn bè đã động viên, khích lệ, giúp đỡ tôi về mọi mặt trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu luận văn.
Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày…. năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Hữu Huynh ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN. ii MỤC LỤC. iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT.
v DANH MỤC BẢNG. vi DANH MỤC SƠ ĐỒ .viii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU.
Mục tiêu chung. Mục tiêu cụ thể. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU. Đối tượng nghiên cứu.
Phạm vi nghiên cứu. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN. Một số vấn đề chung về kiểm soát nội bộ. Kiểm soát nội bộ chu trình nhân sự- tiền lương trong doanh nghiệp.
CƠ SỞ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI. Kinh nghiệm về kiểm soát nội bộ nhân sự và tiền lương của một số doanh nghiệp Việt Nam. Bài học kinh nghiệm cho Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ SJ Tech. Một số công trình nghiên cứu liên quan.
ĐẶC ĐIỂM ĐƠN VỊ VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ SJ TECH. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty.
36 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Tình hình cơ bản và kết quả sản xuất kinh doanh của công ty .2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. Phương pháp thu thập tài liệu. Phương pháp xử lý số liệu.
Phương pháp phân tích số liệu. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN. ĐẶC ĐIỂM CÔNG TÁC NHÂN SỰ, TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY. Đặc điểm công tác nhân sự tại Công ty.
Đặc điểm công tác tiền lương tại Công ty. KIỂM SOÁT NỘI BỘ NHÂN SỰ, TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY. Thực trạng công tác nhân sự của Công ty. Thực trạng kiểm soát nội bộ công tác tiền lương của Công ty.
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN KIỂM SOÁT NỘI BỘ CÔNG TÁC NHÂN SỰ, TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY. Phương hướng phát triển của Công ty. Giải pháp hoàn thiện kiểm soát nội bộ chu trình nhân sự - tiền lương tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ SJ Tech. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.
79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO. 81 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt TNHH Trách nhiệm hữu hạn HTKSNB Hệ thống kiểm soát nội bộ KSNB Kiểm soát nội bộ HCNS Hành chính nhân sự LĐTL Lao động tiền lương QLSX Quản lý sản xuất PGĐ Phó Giám Đốc BCTC Báo cáo tài chính BHXH Bảo hiểm xã hội v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 2. Mục tiêu và rủi ro trong chu trình nhân sự - tiền lương. Nội dung các quy định trong quy trình tuyển dụng.
Quy định nội dung các bước trong quy trình đánh giá công việc. Quy định nội dung các bước trong đào tạo nhân sự. Tình hình lao động của Công ty. Tình hình vốn và tài sản của Công ty.
Bảng kết quả sản xuất kinh doanh 3 năm gần đây. Quy trình tuyển dụng nhân viên văn phòng tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ SJ Tech. Quy trình tuyển dụng công nhân sản xuất tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ SJ Tech. Dự đoán các rủi ro có thể xảy ra trong quy trình tuyển dụng tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ SJ Tech.
Những rủi ro trong khâu tuyển dụng tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ SJ Tech. Điều tra sự tồn tại của KSNB tại Công ty trong quy trình tuyển dụng nhân sự. Ý kiến của người lao động về việc bố trí, sắp xếp nhân lực tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ SJ Tech. Rủi ro trong quy trình điều chỉnh nhân sự tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ SJ Tech.
Bảng chế độ phụ cấp cho người lao động. Quy trình chấm công tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ SJ Tech. Mẫu bảng chấm công của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ SJ Tech. Bảng quy trình tính lương tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ SJ Tech.
Quy trình điều chỉnh lương tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ SJ Tech. 61 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Mẫu danh sách điều chỉnh lương tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ SJ Tech. Dự đoán rủi ro tại quy trình chấm công tính lương tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ SJ Tech.
Ý kiến của người lao động về quy trình tính lương của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ SJ Tech. Ý kiến của người lao động về công tác đối chiếu tiền lương tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ SJ Tech. Rủi ro có đã xảy ra trong quy trình thanh toán lương tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ SJ Tech. Ý kiến của người lao động về công tác thanh toán lương tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ SJ Tech.
68 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2. Chu trình nhân sự- tiền lương trong doanh nghiệp. Bộ máy tổ chức Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ SJ Tech. Quy trình thanh toán lương tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ SJ Tech.
65 viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Nguyễn Hữu Huynh Tên luận văn: Kiểm soát nội bộ chu trình nhân sự - tiền lương tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ SJ Tech. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Tên cơ sở đào tạo: Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về kiểm soát nội bộ chu trình nhân sự - tiền lương trong doanh nghiệp. - Đánh giá thực trạng kiểm soát nội bộ chu trình nhân sự - tiền lương của Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ SJ Tech. - Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ trong chu trình nhân sự - tiền lương của Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ SJ Tech trong thời gian tới.
Phương pháp nghiên cứu Số liệu sử dụng cho nghiên cứu được thu thập từ các báo cáo về tình hình sản xuất kinh doanh, hoạt động của Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ SJ Tech trong 3 năm, từ năm 2015 đến năm 2017. Các số liệu thông tin trên sách báo và các công trình nghiên cứu đã được công bố. Các số liệu về hoạt động của hệ thống kiểm soát nội bộ, Báo cáo tài chính của công ty qua các năm; Số liệu về tình hình nhân sự, tình hình tiền lương, hợp đồng lao động… và các nguồn tài liệu liên quan khác. Phương pháp phân tích: Phương pháp thu thập tài liệu thứ cấp, phương pháp thu thập tài liệu sơ cấp, phương pháp xử lý số liệu, phương pháp so sánh, phương pháp lưu đồ kiểm soát, phương pháp mô tả KSNB, phương pháp đối chiếu.
Kết quả chính và kết luận Qua quá trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn đề tài “Kiểm soát nội bộ chu trình nhân sự - tiền lương tại Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ SJ Tech”, kết hợp giữa nghiên cứu lý luận với tổng kết thực tiễn tại Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ SJ Tech từ đó đưa ra được giải pháp hoàn thiện hệ thống KSNB nhằm đưa hoạt động của hệ thống này có hiệu lực và hiệu quả trong quá trình quản lý, luận văn đã đạt được những kết quả như sau: Luận văn nghiên cứu thực trạng KSNB chu trình nhân sự tiền - lương tại Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ SJ Tech. Ban lãnh đạo Công ty luôn quan tâm vấn ix LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đề nhân sự - tiền lương bằng các chính sách giữ chân và thu hút người lao động, nhưng còn chưa có những chính sách tác động đến tinh thần người lao động như chế độ cho ngày sinh nhật, chế độ thăm hỏi ốm đau, chế độ hiếu hỷ của công nhân viên; chưa quan tâm nhiều tới chính sách đào tạo nhân sự và chưa có quy trình đánh giá công việc cho nhân sự. Qua điều tra có tới 87.2% người được hỏi cho rằng họ vi phạm các quy định của Công ty là do không nắm được các quy định một cách rõ ràng đồng nghĩa với việc công tác truyền thông không tốt. Công ty đã trang bị những công cụ hiện đại phục vụ cho việc chấm công tính lương nhưng vẫn còn trường hợp nhầm lẫn công (51.6% người được hỏi trong quá trình điều tra) dẫn tới việc tính sai lương do sự bất cẩn của nhân viên chấm công.